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Avis sur 874 ServiceNow IT Service Management
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Look and Feel
User defined setup
Light version use on mobile devices Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I likes all features of it. Though the ordering of the Homepage filters are bit un professional, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Service Now is feature rich.
Dashboards and reporting in Service Now are informative and insightful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Service Now can be overwhelming to use and challenging to implement. A good professional services partner is highly recommended. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La disposition/le design de notre SNOW est ce que j'aime le plus. Il prend tous les liens sur lesquels je clique normalement et est essentiellement modifiable selon ce que je veux qu'il ressemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime pas lorsque vous cliquez sur le nom d'une certaine file d'attente et que cela vous amène au profil de cette file d'attente, pas à la file d'attente des tickets réelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
cloud, best UI experience and cool features Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
nothing I can think about. its a great product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like that tickets can be easily be organized Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I dislike the slowness of the interface. It could be a network latency but ping times to the site is 2ms. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
System is easy to navigate and makes production support easier to manage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Program cannot operate in more than one window. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like the email to case response most, when using the ticketing system. I'm not sure if it's the same service now that we used internally at RH, but if so, that's the best feature. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I don't like the UI, as it is very hard to read and follow the comments logged back to the ticket. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ability to integrate with other systems.
Form Custimization
Integrating with other tools is VERY easy
Right click functionlaity is a great option Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Reports are terrible. These need to be comletely reworked to be more useful. We developed our own program to report as the ones included were not useful to our organization Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Flexibility in ITSM modules for customized business requirements, Scalability of solutions Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Lack of flexibility in BSM solutions. Too much changed from Helsinki to Istanbul to Jakarta. Lot of rework rework required to move HRSM from H>I>J Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Report generation on the fly which creates lot of value for leads and managers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Needs improvements in performance as it takes some time to load few times Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
