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Avis sur 874 ServiceNow IT Service Management
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Have been using Service Now to work on Service Requests. The way it has been built to be user friendly is really commendable , especially the capability to create one's own dashboard that can be used to track various factors such as performance metrics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
No dislikes so far as the engine seems been built out as efficiently as possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It helps me understand the issues that are facing by our organization and i love how it is user friendly Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Integrating with other applications seem difficult to me Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is user-friendly and it is well organized .It can be integrated among various platforms Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Performance issue when a lot of tickets arises Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
ServiceNow is user-friendly, well-organized, and integrates smoothly across platforms. Its intuitive interface and flexibility boost productivity. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Performance drops when many tickets arise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Servicenow est un excellent outil ITSM et CMDB disponible sur le marché. Il dispose de toutes les intégrations avec les outils d'infrastructure. Excellente vitesse de traitement et de récupération des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Coûts de renouvellement, besoin d'améliorer encore l'intégration transparente pour les ressources cloud de pointe comme les microservices, les dockers, les conteneurs, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface utilisateur est propre et facile à utiliser. Jamais rencontré de bug ou de problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La barre SLA devrait être là, ce qui montre la progression au-delà du SLA et aide à surveiller si le SLA est sur le point d'être enfreint ou non. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
ServiceNow is super easy to use and really well-organized, making it a breeze to get around. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Performance issue and gets trouble when using in edge Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I use service now as ticketing system to work on my incidents and service request. I use it to track my performance management and key performance indicators. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Nous avons la capacité d'effectuer de nombreux changements dans les formulaires et les flux. L'intégration de l'outil avec de nombreuses applications utilisant l'API est également très bonne et peut être réalisée sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien de tel qui puisse être identifié séparément du point de vue de l'antipathie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Whether you're managing IT service management, HR, or customer service, you can easily customize workflows to fit specific business needs. The integration capabilities with other tools and platforms are impressive, allowing organizations to create a cohesive ecosystem.
Additionally, the emphasis on automation and AI helps reduce repetitive tasks, freeing up teams to focus on more strategic initiatives. Overall, it’s not just about managing services; it's about enabling organizations to innovate and respond to challenges more effectively. It’s that balance of functionality and user experience that truly makes ServiceNow shine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
While ServiceNow has many strengths, there are a few aspects that can be a bit frustrating. For one, the initial learning curve can be steep. Even though the platform is user-friendly, navigating all its features and capabilities can feel overwhelming at first, especially for new users or those without a tech background.
Additionally, customization, while a strong point, can sometimes lead to complexity. Organizations may find themselves needing to invest significant time and resources to tailor the platform to their specific needs, which can be a bit of a hurdle.
Another common concern is the cost. For smaller businesses, the pricing model can be a barrier, especially when trying to access some of the more advanced features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
