Avis et détails du produit de ServiceNow IT Service Management

La gestion informatique de ServiceNow est indispensable dans la tendance informatique actuelle et elle facilite grandement le flux des tâches quotidiennes tout en maintenant l'entreprise à jour.

Il y a beaucoup de segments et on peut utiliser les simplifications faites par ServiceNow pour obtenir des insights des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour l'instant, c'est un peu convivial cependant. Aucun désaccord de ma part. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cet outil aidera à gérer toutes les données sous forme d'enregistrements et d'inventaires. Les gens peuvent également gérer la base de connaissances et les équipes respectives peuvent se référer à ces SOP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À l'exception de quelques défis mineurs comme la lenteur du système, l'incident retardé sur le portail, rien de majeur n'a été observé dans l'environnement de tout client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un système de gestion des services informatiques vraiment complet. Alors que d'autres produits annonceront qu'ils sont capables de couvrir tous les aspects, ServiceNow le fait réellement et le fait avec une grande précision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela nécessite un grand développement back-end et des ressources au sein de votre propre organisation qui ne sont pas incluses dans un package. Cela est abordable pour une petite entreprise. Donc, vous devriez avoir de bons développeurs et des membres de l'équipe réseau afin de déployer pleinement à sa plus grande capacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tableau de bord organisé pour surveiller les problèmes par priorité.

Gestion des tickets/problèmes/changements avec un traitement approprié

Surveillance des SLA pour traiter les problèmes critiques en priorité

L'interface est très conviviale et simple à comprendre et elle dispose également d'une intégration avec d'autres produits utilisés comme outils de surveillance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un produit incroyable à utiliser en tant qu'ingénieur expérimenté dans le support de production.

Il peut y avoir plus d'avantages supplémentaires à fournir au client pour suivre les problèmes, rappel via ServiceNow lorsque le ticket est mis à jour avec un commentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service now is a good tool to manage the work within time and it's very easy to find out every thing mostly I like the self service portal in service literally I am enjoying whenever I am working on it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like everything in service now there is no dislikes in service now it management we can fetch data and get every cmdb data through sevice now so as per my side there is no dislike Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy to learn & it is very customizable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Setting integration between service now & other systems can be a bit tricky. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ServiceNow est un bon outil de gestion de tickets et de surveillance, nous l'utilisons à des fins de gestion de tickets et de dépôt. Il est intégré avec Splunk et génère automatiquement des tickets afin que la surveillance fonctionne correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont mis à jour le service maintenant, je n'ai trouvé aucune difficulté à l'utiliser. C'est facile à utiliser et à apprendre. Nous pouvons facilement gérer les tickets et créer le changement et tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai récemment été exposé aux capacités d'automatisation de ServiceNow. Sa capacité à gérer les flux de travail et les API avec lesquelles il est compatible est vaste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la recherche dans la base de données peut être « maladroite », car les capacités de reporting semblent parfois assez compliquées. À part cela, je n'ai pas de désagréments en ce qui concerne ServiceNow. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cet outil est très bon pour la gestion facile des tickets et facile à utiliser pour gérer les incidents, les changements et les demandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les outils devraient avoir plus d'IA dans les parties du tableau de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un seul outil aide les entreprises et l'informatique à gérer les actifs numériques et physiques en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sans de bonnes données d'entrée, il est difficile d'obtenir des informations précieuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.