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Avis et détails du produit de SentiOne

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Présentation de SentiOne

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Qu'est-ce que SentiOne?

SentiOne est une plateforme d'automatisation du service client par intelligence artificielle. L'outil surveille l'internet (réseaux sociaux, portails, forums et blogs) à l'échelle mondiale en utilisant des algorithmes propriétaires, collecte les mentions publiques et les analyse automatiquement pour obtenir des informations sur les consommateurs. Le module d'interaction intégré permet aux équipes de service client de gérer les conversations en ligne sur plusieurs canaux et de répondre directement depuis une seule plateforme.

Détails de SentiOne
Discussions
Communauté de SentiOne
Langues prises en charge
Bulgarian, Czech, German, English, Finnish, French, Croatian, Hungarian, Italian, Latvian, Lithuanian, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Spanish, Swedish, Ukrainian
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Description du produit

Suivez le buzz autour de votre marque en ligne

Détails du vendeur
Vendeur
SentiOne
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
Gdansk, Pomorskie
Twitter
@SentiOne_com
451 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
64 employés sur LinkedIn®
AU
Aperçu fourni par:
Agnes Uba

Avis récents sur SentiOne

Michael T.
MT
Michael T.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.0 sur 5
"Great Endpoint Protection"
It stops malwalre very effectively without using to much of your resources.
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Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
3.5 sur 5
"Personalized social media management with AI automation"
Auromated Audience insights and communication management
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Kacper B.
KB
Kacper B.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"SentiOne pour aider le marché informatique en Pologne"
Ce que je préfère, c'est que Sentione montre la quantité réelle de mentions avec un très court délai.
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Tarification de SentiOne

TEAM
299$
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ENTERPRISE
Individual price
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Média de SentiOne

Démo de SentiOne - Audience insights
Measure your performance in social media, compare channels, monitor mentions over time, breakdown your data by sentiment or gender.
Démo de SentiOne - Mentions view
Monitor all mentions of your brand and easily reply to comments, posts and messages - directly from one tool.
Démo de SentiOne - Assign threads
Manage all channels from one tool and assign incoming requests to various teams.
Démo de SentiOne - Smart automated routing
Set up the priority and assign customer requests from all channels automatically - save time with automated routing.
Démo de SentiOne - Supervisor panel
Measure the effectiveness of your customer service team, analyze KPIs and optimize your resources and workload.
Démo de SentiOne - Chatbot builder
SentiOne’s intuitive bot-building interface enables you to create multiple scenarios and automate your customer service on social media, email, and WhatsApp.
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Oui

Avis sur 36 SentiOne

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SentiOne Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Ce produit n'a pas encore reçu de sentiments positifs.
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour SentiOneQuestion

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48+ mois
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Monika C.
MC
consulting, prowadzenie i działania w social media - CEO
Internet
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

facile à utiliser

m'apporte des clients

des gens formidables qui sont serviables Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

manque de certaines options d'analytique plus avancées Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant SentiOne:

c'est un excellent outil qui peut vraiment aider avec votre entreprise - vente, marque et analyse Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SentiOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

m'apporte des clients

m'aide à analyser ma marque et la concurrence

je maintiens ma réputation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
UM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Avis incitatif
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I like the ease of use. It’s easy to pull the keyword data! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

Some of the filters are confusing. Definitely don’t need all of them. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant SentiOne:

It’s work a try, depends what you’re needing obviously but for Social Listening, it’s definitely headed in right direction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SentiOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Social listening, crisis management Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Przemysław D.
PD
Head of Content Marketing
Entreprise(> 1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

Les gens, le service client et l'outil - ce mélange donne de grands effets au niveau de moi (client) - le fournisseur (SentiOne) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

Il n'y a pas de telle chose, ils sont toujours à la hauteur de la tâche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SentiOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je vérifie le ton de nos campagnes, nous recherchons des informations sur les programmes vidéo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Kamila W.
KW
Founding Partner
Public Relations and Communications
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

Excellent service client, interface conviviale et de nombreuses fonctionnalités précieuses dans la pratique des relations publiques et du marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

Je n'aime rien dans l'outil SentiOne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SentiOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Bonne compréhension de l'image d'entreprise et de marque sur Internet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Szilvia M.
SM
Account Executive
Public Relations and Communications
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

Facile à utiliser ; service client très utile Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

Nous venons de commencer à utiliser le système, mais jusqu'à présent, il n'y a rien que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SentiOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons besoin d'un outil pour la recherche en marketing d'influence et la surveillance de nos activités sur les réseaux sociaux et le marketing d'influence. La base de données de SentiOne est une mine d'or pour nous. :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Mikołaj B.
MB
Marketing specialist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

La chose que j'aime le plus dans SentiOne est la grande qualité des résultats de recherche et la bonne couverture. Pour moi, SentiOne offre la meilleure surveillance des médias sociaux sur le marché polonais, avec une bonne analyse de sentiment, qualité et quantité des résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

Comme dans de nombreux outils de surveillance des SM, l'interface utilisateur est assez compliquée et déroutante, mais c'est un problème uniquement pendant les premiers jours d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SentiOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

J'ai utilisé SentiOne pour surveiller le financement participatif. C'est très rapide et vraiment utile dans le marketing en temps réel. Le temps de génération des résultats est exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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