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Meilleures alternatives à SentiOne les mieux notées

Avis et détails du produit de SentiOne

Présentation de SentiOne

Qu'est-ce que SentiOne?

SentiOne est une plateforme d'automatisation du service client par intelligence artificielle. L'outil surveille l'internet (réseaux sociaux, portails, forums et blogs) à l'échelle mondiale en utilisant des algorithmes propriétaires, collecte les mentions publiques et les analyse automatiquement pour obtenir des informations sur les consommateurs. Le module d'interaction intégré permet aux équipes de service client de gérer les conversations en ligne sur plusieurs canaux et de répondre directement depuis une seule plateforme.

Détails de SentiOne
Langues prises en charge
Bulgarian, Czech, German, English, Finnish, French, Croatian, Hungarian, Italian, Latvian, Lithuanian, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Spanish, Swedish, Ukrainian
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Description du produit

Suivez le buzz autour de votre marque en ligne


Détails du vendeur
Vendeur
SentiOne
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
Gdansk, Pomorskie
Twitter
@SentiOne_com
451 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
64 employés sur LinkedIn®

AU
Aperçu fourni par:

Avis récents sur SentiOne

Michael T.
MT
Michael T.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.0 sur 5
"Great Endpoint Protection"
It stops malwalre very effectively without using to much of your resources.
Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
3.5 sur 5
"Personalized social media management with AI automation"
Auromated Audience insights and communication management
Kacper B.
KB
Kacper B.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"SentiOne pour aider le marché informatique en Pologne"
Ce que je préfère, c'est que Sentione montre la quantité réelle de mentions avec un très court délai.

Tarification de SentiOne

Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de SentiOne

Démo de SentiOne - Audience insights
Measure your performance in social media, compare channels, monitor mentions over time, breakdown your data by sentiment or gender.
Démo de SentiOne - Mentions view
Monitor all mentions of your brand and easily reply to comments, posts and messages - directly from one tool.
Démo de SentiOne - Assign threads
Manage all channels from one tool and assign incoming requests to various teams.
Démo de SentiOne - Smart automated routing
Set up the priority and assign customer requests from all channels automatically - save time with automated routing.
Démo de SentiOne - Supervisor panel
Measure the effectiveness of your customer service team, analyze KPIs and optimize your resources and workload.
Démo de SentiOne - Chatbot builder
SentiOne’s intuitive bot-building interface enables you to create multiple scenarios and automate your customer service on social media, email, and WhatsApp.
Répondez à quelques questions pour aider la communauté SentiOne
Avez-vous déjà utilisé SentiOne auparavant?
Oui

Avis sur 36 SentiOne

4.7 sur 5
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
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Mentions populaires
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Avis sur 36 SentiOne
4.7 sur 5
Avis sur 36 SentiOne
4.7 sur 5

SentiOne Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Ce produit n'a pas encore reçu de sentiments positifs.
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour SentiOneQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Vous souhaitez voir plus d'avis de utilisateurs vérifiés ?
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Public Relations and Communications
AP
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

Különválasztható a kommenteken belüli és a kommentek nélküli (content) keresés.

Komment keresésre, influencer kutatásra egyedülálló eszköz.

Enterprise csomagnál sok hasznos extra beépítve.

Segítőkész és felkészült ügyfélkapcsolati csapat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

Előző kereséshez képest a +/- találatok számát csak a projekt szerkesztésnél jelzi a találatokban, a Mentions részben nem.

Sokszor nem ad be olyan content találatokat, amelyek egyébként léteznek (manuálisan lekereshetőek)

Részletesebb leírás, bemutató videó kellene a keresőszavak beállításáról Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SentiOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

média monitoring - sajtó megjelenések közösségi média visszhangja könnyen elérhető, jól követhető fogyasztói reakciók Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Internet
UI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

Online monitoring and integration with our communication channels. I like that we don’t have to wait when someone posts opinion, we get immediate notification and the conversation goes directly to our customer support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

The interface was a bit complicated to us at the beginning. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant SentiOne:

Try it, have a look. Either you will like it or not. Worth trying! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SentiOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We provide online customer service using the tool’s integrations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Public Relations and Communications
AP
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

Clear layout, big variety of options, sentiment detection Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

Some occasional bugs, but I think it happens for everyone from time to time Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SentiOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I thought online monitoring is not for me and apparently I was wrong! I start the day with checking email notifications, that show me where my topic was mentioned online when I was away. It helps me in customer service - I get to my potential customers in no time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Marcin J.
MJ
E-commerce Sales Manager
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

Suivi de la portée, suivi du sentiment, analyse et graphiques faciles à partager et visuellement attrayants Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

Je ne vois aucun inconvénient de l'outil... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SentiOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Étalonnage des concurrents, suivi des performances des campagnes, prévention des crises sur les réseaux sociaux Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Retail
UR
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

Intuitive tool

Free training and unlimited support

Lot of information - simply shown

Influencer identfifiation

Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

Advance information that I wanted obtain toke me some time, but support helped me fast to add special rules. SentiOne was very focussed and open for my request. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant SentiOne:

Ask for demo and you will be thrilled with the solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SentiOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Social media analize

Product comparison

Sentiment

Automatic reporting - fast way to start a day with good knowledge

SentiOne it’s the best on the market in my opinion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Capital Markets
AC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

Best thing is support. They can adjust everything without any problems. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

In my opinion sentione has more pros than cons. Unfortunately, the assessment of sentiment is poor. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SentiOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Im using it only for monitoring the internet Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Non-Profit Organization Management
AN
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

Wide range of personlization options - we can change the variety of individual keywords and use the service according to our changing needs and requirements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

We are unable to integrate Sentione with Slack tool, but it's a minor drawback. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SentiOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Due to the amount of publications about our brand the service allows us to find posts and address issues (both positive and negative) raised in the publication directly. It allows us to monitor web activity very precisely and closely in real time, what is essential when communicating and publicizing events in real time. During our events (Woodstock Festival Poland, Guinees Record Attempt) we can follow online activity in real time and address and reply to publications instantly and check the reactions online. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Oussama B.
OB
Technical Support Analyst
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

La variété des graphiques et leur clarté Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

quand il s'agit de passer d'un projet à un tableau de bord, il m'arrive souvent de rencontrer des bugs et je dois y accéder à nouveau Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SentiOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je faisais des études de marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Media Production
UM
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

It is easy to learn how to use the SentiOne app. What's more, even with the huge analysis, I don't have to wait more than 10 minutes, to see the results. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

At this moment I need more options like in SoTrender - to just check out, how the one fanpage or the Twitter account is performing, with more expanded view at how it's functioning. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant SentiOne:

If you want to get full look into what is happening in the internet right now - just check them out. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SentiOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

As an journalist with SentiOne I can get a full look at main topics in the internet - I can see, for example, how bad or how good cases are recieved by net users. Sometimes the data I get from them becomes the base of my articles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Paweł R.
PR
Mobile Channel Development & Support Specialist
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

De nombreuses fonctionnalités liées à l'écoute sociale

Facilité d'utilisation

Alertes et rapports Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

Je ne vois pas d'inconvénients significatifs, parfois il a de petits problèmes avec le crawl. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SentiOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Surveillance des mentions concernant notre marque dans différentes sources : médias sociaux, portails web, magasins d'applications, etc.

Un service client plus rapide sur les réseaux sociaux.

Une compréhension plus approfondie du sentiment des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.