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Meilleures alternatives à SentiOne les mieux notées

Avis et détails du produit de SentiOne

Grzegorz B.
GB
Menedżer ds. marketingu
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

- Des mots-clés illimités nous permettent d'utiliser de nombreuses exclusions pour affiner les résultats.

- L'interface est très conviviale et il est facile de trouver une mention unique ainsi que d'obtenir une analyse plus complexe.

- Pour les mots-clés les plus cruciaux, nous recevons des notifications directement dans notre boîte de réception, ce qui facilite grandement notre travail.

- L'analyse de nos campagnes est exactement ce dont nous avons besoin. Nous suivons la portée, le sentiment et recherchons le nuage de mots-clés pour être toujours à jour et mesurer l'efficacité.

- Le support client est toujours serviable, rapide à répondre et nous soutient dans la configuration de la surveillance la plus optimisée pour différents besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

Nous aimerions avoir plus de sources, cependant, comme nous l'avons demandé, de nouvelles sources spécifiques devraient être ajoutées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SentiOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons SentiOne pour mesurer l'efficacité des campagnes, rester en contact avec nos clients et clients potentiels, répondre rapidement à nos clients sur les réseaux sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de SentiOne

Qu'est-ce que SentiOne?

SentiOne est une plateforme d'automatisation du service client par intelligence artificielle. L'outil surveille l'internet (réseaux sociaux, portails, forums et blogs) à l'échelle mondiale en utilisant des algorithmes propriétaires, collecte les mentions publiques et les analyse automatiquement pour obtenir des informations sur les consommateurs. Le module d'interaction intégré permet aux équipes de service client de gérer les conversations en ligne sur plusieurs canaux et de répondre directement depuis une seule plateforme.

Détails de SentiOne
Langues prises en charge
Bulgarian, Czech, German, English, Finnish, French, Croatian, Hungarian, Italian, Latvian, Lithuanian, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Spanish, Swedish, Ukrainian
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Description du produit

Suivez le buzz autour de votre marque en ligne


Détails du vendeur
Vendeur
SentiOne
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
Gdansk, Pomorskie
Twitter
@SentiOne_com
451 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
64 employés sur LinkedIn®

AU
Aperçu fourni par:

Avis récents sur SentiOne

Michael T.
MT
Michael T.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.0 sur 5
"Great Endpoint Protection"
It stops malwalre very effectively without using to much of your resources.
Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
3.5 sur 5
"Personalized social media management with AI automation"
Auromated Audience insights and communication management
Kacper B.
KB
Kacper B.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"SentiOne pour aider le marché informatique en Pologne"
Ce que je préfère, c'est que Sentione montre la quantité réelle de mentions avec un très court délai.

Tarification de SentiOne

Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de SentiOne

Démo de SentiOne - Audience insights
Measure your performance in social media, compare channels, monitor mentions over time, breakdown your data by sentiment or gender.
Démo de SentiOne - Mentions view
Monitor all mentions of your brand and easily reply to comments, posts and messages - directly from one tool.
Démo de SentiOne - Assign threads
Manage all channels from one tool and assign incoming requests to various teams.
Démo de SentiOne - Smart automated routing
Set up the priority and assign customer requests from all channels automatically - save time with automated routing.
Démo de SentiOne - Supervisor panel
Measure the effectiveness of your customer service team, analyze KPIs and optimize your resources and workload.
Démo de SentiOne - Chatbot builder
SentiOne’s intuitive bot-building interface enables you to create multiple scenarios and automate your customer service on social media, email, and WhatsApp.
Répondez à quelques questions pour aider la communauté SentiOne
Avez-vous déjà utilisé SentiOne auparavant?
Oui

35 sur 36 Avis au total pour SentiOne

4.7 sur 5
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Mentions populaires
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4.7 sur 5
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SentiOne Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Ce produit n'a pas encore reçu de sentiments positifs.
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour SentiOneQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
Se connecter
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Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Michael T.
MT
IT Director
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

It stops malwalre very effectively without using to much of your resources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

Managing Sentinal One can be an issue if your permissions are insufficient. Removing it can be a real problem if you discontinue service and don't have admin privileges anymore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SentiOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Malware detection Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer & Network Security
CC
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

Auromated Audience insights and communication management Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

Customer support isn't responsive enough. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant SentiOne:

Good pricing, customized for your needs and easy handling Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SentiOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Social media monitoring, CRM and expanding sales opportunities Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kacper B.
KB
Online Community Specialist
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

Ce que je préfère, c'est que Sentione montre la quantité réelle de mentions avec un très court délai. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

Rien de spécial n'a attiré mon attention sur ce que je déteste le plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SentiOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Mentions sans balisage concernant mon entreprise et des mots-clés liés à l'informatique et au recrutement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AS
CEO
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

J'aime vraiment les nombreuses fonctionnalités du tableau de bord. Je clique sur mon projet dans la section analytique et j'obtiens de nombreuses informations sur l'audience comme le genre, la géolocalisation, les jours et les heures où la plupart des mentions sont publiées. Il y a aussi beaucoup de graphiques très utiles que d'autres outils n'avaient malheureusement pas. La fonctionnalité de partage du tableau de bord est également d'une grande aide pour nous, en raison de l'implication et de l'intérêt des équipes transversales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

Certains des graphiques mettent beaucoup de temps à se charger. Cela pourrait être plus rapide. Le tableau de bord par défaut était également très surchargé avec de nombreuses fonctionnalités. Mais après avoir fait quelques ajustements personnalisés, je l'ai amené à un niveau où il est assez utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SentiOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Diriger une startup de services, avec de nombreux points de contact avec les utilisateurs, nous recevons beaucoup d'avis et de mentions en ligne, ce qui avait été difficile à suivre avec d'autres outils. Sentione s'est avéré être un excellent gain de temps. Je prends les données statistiques de mes projets et les utilise lors de la planification de nos stratégies de communication d'entreprise. Plus ou moins, c'est comme un groupe de discussion adapté au budget d'une startup, mais plus vaste et instantanément disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Marta S.
MS
Founder
Internet
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

J'aime qu'il n'y ait pas de limitations avec les mots-clés. Grâce à cela, je peux rechercher plusieurs phrases liées à l'industrie du marketing - non seulement les mentions de ma marque, les opportunités de vente, mais aussi les tendances les plus récentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

Rien jusqu'à présent, l'application est vraiment géniale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant SentiOne:

Je recommande vivement ce produit, il est excellent pour mon travail, facile à utiliser et fonctionne parfaitement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SentiOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Dans mon entreprise, nous suivons principalement les intentions d'achat sur les forums et les réseaux sociaux liés à nos services et nous les suivons sur différents canaux. Nous suivons également les tendances et les mentions de notre marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mateusz P.
MP
Head of Marketing & Sales // Partner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

La meilleure partie est que j'ai toutes les informations visibles dans des tableaux de bord UX faciles et conviviaux. C'est juste un coup d'œil pour vérifier toutes les mentions et informations sur la marque surveillée (mon entreprise).

La deuxième chose est les rapports quotidiens. J'aime le fait d'avoir toutes les informations sur les nouvelles mentions dans ma boîte de réception chaque jour.

Et la dernière partie, comme je l'ai mentionné, est une UX conviviale qui est très légère et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

Parfois, je ne vois pas certaines mentions, mais dans la plupart des cas, c'était dû à ma mauvaise configuration, qui devait être améliorée, mais je pense que c'est normal. À part cela, je pense que tout fonctionne bien. Je dois mentionner qu'ils ont un excellent service client, prêt à aider à tout moment, donc même si j'avais des problèmes, ils étaient toujours serviables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant SentiOne:

Il y a un essai gratuit, je pense, et leur support (ou toute personne expérimentée avec l'outil SentiOne) peut vous aider avec la première configuration et les cas d'utilisation. Cela peut être délicat au début et avec une aide supplémentaire, vous obtenez également une perspective plus large. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SentiOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

- Conversation sur des sujets spécifiques (construire une position d'expert dans le domaine grâce à l'écoute sociale / la vente sociale)

- Apprendre à connaître toutes les conversations sur ma marque ou des sujets spécifiques qui m'intéressent

- Surveillance de la concurrence sur les réseaux sociaux Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BG
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

L'outil lui-même est très facile à utiliser, donc je mentionnerais l'UX comme la première "meilleure chose", mais bien sûr, l'indice de tout l'outil est la surveillance d'internet et des médias - je n'ai aucun doute que SentiOne couvre et recueille toutes les informations qui étaient importantes pour nous. La dernière chose que je voudrais complimenter est le service client - une excellente équipe de personnes très serviables et patientes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

Pour être honnête, je n'ai pas encore trouvé de problèmes significatifs. Mais je continuerai à creuser :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SentiOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Obtenir des informations sur la marque et les produits. Le principal avantage est des rapports complets qui sont très utiles pour les personnes travaillant quotidiennement dans les départements de relations publiques/marketing, mais aussi des perspectives qui peuvent être mises en œuvre dans la stratégie annuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
AM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

The interface is quite flexible and setting up monitoring is fairly easy.

Advanced features look promising, you get the data you need.

Datya visualisations are particularly fresh and deeper analysis of intreresting instances is possible without much hassle. All in all very fresh & welcome new addition to my toolkit.Expecting them to put a great challenge on to some of the bigger names.

The co also offers deepdive analytics via their inhouse team of data scientists, and I think thats a great way to compliment, to provide real value. Often I feel engagements with custoemrs revolve a bit too much on nice graphs and quasi useful insights, deep dives are a way to generate real insights, very welcomed feature/capability in my opinion. I am careful to recommed as really all depends on what your needs are & more importantly the people who are goibng to use it. Social data beyond simple numbers of shares or likes is complex to analyze, if you are looking to get a quick answer to everything then be prepared to do some analysis. Its that simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

I'd like more reporting templates, more structured training.

Personally not maximizing the potential so far but thats more an oissue related to time I have at hand. Getting great support from the provider and clearly getting there Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant SentiOne:

They are maturing clearly, and have the attitude that the core engine is ready and they are now going to "take on the world" , I like the attitude and while there are sometimes growing pains when you are a challenger I gfelt there was something new & worth my attention in this particular offering Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SentiOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Currently not fully using SentiOne to full potential, as a service provider its often a chiken and egg challenge, you must succesfully sell approach (to end client) before you can really Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zois G.
ZG
Head of Content
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

À partir du moment où tout est prêt, je peux surveiller toutes les mentions sans aucun effort. Mon travail est axé sur la recherche de micro-influenceurs potentiels ainsi que sur la garantie que le contenu que nous livrons est populaire. J'ai tout cela, et plus encore, en un seul endroit - SentiOne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

Il y avait quelques petits problèmes, cependant il s'est avéré que c'était juste une question d'ajuster les requêtes. À part cela, rien de particulier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant SentiOne:

Si vous vous concentrez sur la surveillance de la notoriété de la marque, des activités sociales, où se déroulent les discussions, alors c'est l'outil qu'il vous faut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SentiOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je suis capable de suivre les leaders d'opinion et de voir quels canaux sont populaires. Je suis également capable de suivre les médias détenus par rapport aux médias acquis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ewelina C.
EC
Founder / Mądra Głowa
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SentiOne?

L'analyse de sentiment est très bonne, les informations sur les clients (comme le genre, la géolocalisation, l'histogramme horaire), les rapports PDF sont super faciles à générer ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SentiOne?

Rien. Je suppose que je n'ai pas besoin de plus de l'outil d'analyse des médias sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SentiOne résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Mon entreprise doit savoir avec certitude ce qui se passe en ligne sur notre marché, nous devons suivre les concurrents, connaître les meilleurs influenceurs. C'est pourquoi nous avons cherché un bon outil de surveillance des médias sociaux avec une analyse en temps réel. SentiOne est tout ce que nous recherchions et plus encore ! Ils ont tous les médias sociaux dont nous avions besoin, des résultats en temps réel et de nombreuses fonctionnalités différentes dans le mode statistiques. Vous pouvez ajouter votre logo aux rapports, donc je les utilise pour des résumés mensuels avec les supérieurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.