Avis et détails du produit de Seismic Knowledge

I love that Obie integrates with Slack in a very...user-friendly manner that fits well with how Slack is intended to be used. Namely: that Obie can operate in a thread rather than take-up too much screen real-estate in channels. A great...signal to noise ration that doesn't conflict with keeping the Slack usage - or Obie usage, for that matter- going. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I would like the AI and listening functionality to be a bit more...organic and useful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Obie's slack integration provided our team with a easy place to look for quick answers on technical stuff the team always needs. Commands, credentials, quick answers on issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The NLP need a little more work to understand the question variation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que l'une des capacités d'Obie soit de s'asseoir et d'attendre tout en fournissant des informations occasionnelles qu'il juge pertinentes. Au lieu de devoir déclencher une commande pour lui, il dira quelque chose comme "hé, cela pourrait vous être utile". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le long de ce même itinéraire, la conversation a peut-être dévié des choses que nous avons enseignées à Obie et il lance simplement des choses au hasard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'accès rapide à l'information et ne pas avoir à attendre qu'un humain réponde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration avec Slack est un peu maladroite. J'ai été déconnecté plusieurs fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Obie est rapide, fiable, vraiment facilement extensible et facile à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il faut du temps pour qu'Obie apprenne et cela demande un certain effort pour lui enseigner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité de configuration, intégration Slack excellente, vérification du contenu Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les informations sont presque trop accessibles pour certains. Puisque nous utilisons cela davantage pour les ventes et la gestion de comptes, il y a beaucoup de choses dans le Google Drive de l'entreprise qui ne sont pas pertinentes pour nos utilisateurs spécifiques d'Obie et tout peut apparaître en fonction de la recherche. Le pouce levé/baissé est un bon moyen d'éliminer cela éventuellement, mais il sera difficile de notre côté d'amener les utilisateurs à ce point. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Q&A response setup process is easy and intuitive, requiring a very low level of administrative effort. When we used Obie in a pilot project, we went to production with over 300 responses compiled from multiple existing sources. We were able to add responses easily on the fly during the pilot. Compared to other solutions, the effort to support a knowledge base is near zero. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is nothing that I personally dislike about Obie. The technology exceeded expectations and the team was attentive, conscientious, and supportive. To date, our organization has not adopted Obie only because it's not part of a native SaaS ecosystem where we have an existing enterprise agreement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy to integrate on slack and with other systems to get the knowledge base. Comprehensive natural language processor but can still improve. Works perfectly for distributed teams. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comprehensive natural language processor can improve. Admin portal can be improved so it is easier to modify responses Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand cela fonctionne, c'est génial... vous n'avez pas besoin de faire de recherches... il suffit d'être cohérent dans le retour d'information et cela se développe et devient plus intelligent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le temps nécessaire pour développer la base de données d'Obie ? Lorsque notre entreprise a commencé à l'utiliser, elle fournissait beaucoup de liens et d'articles non pertinents à nos bases de données de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir poser une question à #slack #obie et ils peuvent me conduire directement à la source de ma réponse qui est dans Obie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'administrateur de notre entreprise à Obie. Je souhaite qu'il ait plus de fonctions d'édition pour les puces, la numérotation, la taille des images que j'insère. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.