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Top 10 Alternatives et concurrents de SAP Service Cloud

Par SAP
(204)4.5 sur 5

Si vous envisagez SAP Service Cloud, vous voudrez peut-être également examiner des alternatives ou des concurrents similaires pour trouver la meilleure solution. Logiciel de support technique est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles simple, Productif avec réponse automatiséeetgestion des slaetpièces jointes/screencasts. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à SAP Service Cloud comprennent user interfaceetfeatures. La meilleure alternative globale à SAP Service Cloud est Salesforce Service Cloud. D'autres applications similaires à SAP Service Cloud sont Zendesk Support SuiteetHubSpot Service HubetFreshdesketFront. Les alternatives à SAP Service Cloud peuvent être trouvées dans Logiciel de support technique.

Meilleures alternatives payantes et gratuites à SAP Service Cloud

  • Salesforce Service Cloud
  • Zendesk Support Suite
  • HubSpot Service Hub
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Top 10 Alternatives à SAP Service Cloud récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment SAP Service Cloud se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Technologies et services d’informationetLogiciels informatiquesetcomptabilité, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.
    #1

  1. Salesforce Service Cloud

    Par Salesforce
    (5,607)4.4 sur 5

    2. Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.

    Catégories en commun avec SAP Service Cloud :
    Voir tous les avis sur Salesforce Service Cloud
    #2

  2. Zendesk Support Suite

    Par Zendesk
    (6,149)4.3 sur 5

    3. Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.

    Catégories en commun avec SAP Service Cloud :

    Les commentateurs disent que par rapport à SAP Service Cloud, Zendesk Support Suite est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Voir tous les avis sur Zendesk Support Suite
    Customerly
  3. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Customerly

    (35)4.4 sur 5

    4. Votre solution simple pour créer des relations authentiques et durables avec vos clients.

    Visiter le site web

    Les commentateurs disent que par rapport à SAP Service Cloud, Customerly est :

    Plus facile à administrer
    Plus facile de faire des affaires avec
    Plus facile à configurer
    Visiter le site web
    #3

  4. HubSpot Service Hub

    Par HubSpot
    (2,492)4.4 sur 5

    5. Logiciel de service client qui facilite la gestion et la connexion avec les clients, et les aide réellement à réussir. Vous rendrez les clients plus heureux, les garderez plus longtemps et développerez votre entreprise plus rapidement. Les équipes de service peuvent montrer la valeur de leur travail et prouver un véritable retour sur investissement car Service Hub fait partie de la plateforme CRM de HubSpot.

    Catégories en commun avec SAP Service Cloud :

    Les commentateurs disent que par rapport à SAP Service Cloud, HubSpot Service Hub est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus facile à administrer
    Plus facile de faire des affaires avec
    Voir tous les avis sur HubSpot Service Hub
    #4

  5. Freshdesk

    Par Freshworks
    (3,501)4.4 sur 5

    6. Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

    Catégories en commun avec SAP Service Cloud :

    Les commentateurs disent que par rapport à SAP Service Cloud, Freshdesk est :

    Plus facile à administrer
    Plus facile à configurer
    Plus utilisable
    Voir tous les avis sur Freshdesk
    #5

  6. Front

    Par Front App
    (2,244)4.7 sur 5

    7. Front élimine la douleur des boîtes de réception partagées (contact@, team@, jobs@...) en introduisant la collaboration dans les e-mails.

    Catégories en commun avec SAP Service Cloud :

    Les commentateurs disent que par rapport à SAP Service Cloud, Front est :

    Plus facile à administrer
    Plus facile à configurer
    Plus facile de faire des affaires avec
    Voir tous les avis sur Front
    #6

  7. Zoho Desk

    Par Zoho
    (6,200)4.4 sur 5

    8. Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.

    Catégories en commun avec SAP Service Cloud :

    Les commentateurs disent que par rapport à SAP Service Cloud, Zoho Desk est :

    Plus facile à administrer
    Voir tous les avis sur Zoho Desk
    #7

  8. Help Scout

    Par Help Scout
    (407)4.4 sur 5

    9. Help Scout est une plateforme de support client que les entreprises en croissance utilisent pour gérer toutes leurs conversations avec les clients en un seul endroit.

    Catégories en commun avec SAP Service Cloud :

    Les commentateurs disent que par rapport à SAP Service Cloud, Help Scout est :

    Plus facile à administrer
    Plus facile à configurer
    Plus utilisable
    Voir tous les avis sur Help Scout
    #8

  9. Gorgias

    Par Gorgias
    (520)4.6 sur 5

    10. Helpdesk conçu pour les magasins de commerce électronique. Fournir un service client multicanal à partir d'une seule application. Gagnez en productivité avec des réponses automatisées aux demandes courantes.

    Catégories en commun avec SAP Service Cloud :

    Les commentateurs disent que par rapport à SAP Service Cloud, Gorgias est :

    Plus facile à administrer
    Plus facile de faire des affaires avec
    Plus facile à configurer
    Voir tous les avis sur Gorgias
    #9

  10. LiveAgent

    Par QualityUnit
    (1,509)4.5 sur 5

    11. LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.

    Catégories en commun avec SAP Service Cloud :

    Les commentateurs disent que par rapport à SAP Service Cloud, LiveAgent est :

    Plus facile à administrer
    Plus facile à configurer
    Plus facile de faire des affaires avec
    Voir tous les avis sur LiveAgent
    #10

  11. Kustomer

    Par Kustomer
    (430)4.4 sur 5

    12. Kustomer est un CRM conçu pour l'expérience client qui se concentre sur les clients, pas sur les tickets, permettant aux entreprises de tout savoir sur chaque client.

    Catégories en commun avec SAP Service Cloud :

    Les commentateurs disent que par rapport à SAP Service Cloud, Kustomer est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus facile à configurer
    Voir tous les avis sur Kustomer
    Customerly
  12. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Customerly

    (35)4.4 sur 5

    13. Votre solution simple pour créer des relations authentiques et durables avec vos clients.

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    Les commentateurs disent que par rapport à SAP Service Cloud, Customerly est :

    Plus facile à administrer
    Plus facile de faire des affaires avec
    Plus facile à configurer
    Visiter le site web

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