rater8 Avantages et Inconvénients

Very professional, organized and responsive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Not necessarily a downside, but there is a lot of information gleaned form the surveying and hard investigate or internally address each and every issue that may arise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis impressionné par l'approche complète de Rater8 pour intégrer les principales plateformes d'avis comme Google, Healthgrades, WebMD, Vitals, et leurs propres avis vérifiés par les patients de Rater8. Ils offrent aux clients un contrôle total sur les plateformes à partir desquelles collecter des avis et la fréquence, personnalisable pour chaque emplacement et fournisseur. Leurs concurrents sont à la traîne ici. Depuis l'adoption de Rater8, nous avons constaté une augmentation remarquable du volume et des scores des avis pour tous les fournisseurs et emplacements, renforçant considérablement notre réputation et notre classement organique sur Google. De plus, Rater8 inclut des enquêtes internes, offrant des retours précieux sur nos points forts et nos domaines à améliorer. Le tableau de bord convivial simplifie la navigation et la réponse aux avis de manière efficace à partir d'un emplacement central, ce qui facilite la gestion. La mise en œuvre a été rapide et fluide et le service client est exceptionnel. Si j'ai une question, elle est généralement répondue en moins de 10 minutes. Rater8 continue également d'être investi dans ses clients après la mise en œuvre. Des réunions stratégiques trimestrielles sont programmées avec des actions à entreprendre pour l'amélioration. Les fonctionnalités de rapport sont également excellentes. Je suis un grand fan de Rater8. J'ai évalué de nombreux concurrents avant de choisir Rater8. Nous sommes très satisfaits de notre choix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Rater8 a fait des efforts pour rendre la gestion de la réputation efficace et facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ease of use. Efforts of developers to continually improve product. MOST IMPORTANT, gets results!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Not much. You just need time to go through the data and respond to reviews. Templated review responses are somewhat hokey. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

From the very beginning and now a year in we have had exceptional customor service from rater8. Using their product is very intuitive and when we have needed support the response has been quite prompt. Incredibly easy to implement. I do not login to the dashboard frequently but when I do I can easily navigate to what I need. I receive a weekly report by email updating us on our reviews which is very nice. Our online reviews have significantly increased since implementing rater8. We are very happy with the results. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I honestly cannot think of anything to dislike about rater8. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit fonctionne exactement comme proposé. Il est efficace, discret et fournit des métriques cruciales pour affiner l'expérience. L'intégration a été rapide et simple. Le support est excellent. Les outils d'analyse sont très utiles et constamment mis à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que je peux trouver est que j'aimerais que la suite de produits soit plus complète. Je comprends que rater8 est un spécialiste des avis et des enquêtes. Mais je l'apprécierais encore plus si le portefeuille s'étendait à davantage d'outils de gestion de la clientèle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout est très fluide avec rater8. Le programme est très facile à utiliser et utile pour suivre les avis des patients et les résultats des visites. Le personnel est très amical et toujours prêt à aider. Notre représentante Katie Marcello est toujours disponible et capable d'assister avec toutes nos questions/préoccupations, et nous informe de toutes les nouvelles mises à jour. Très heureux d'être partenaires de rater8 ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas de problèmes avec Rater8 jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rater8 uses our practice management software to send out reviews on intervals set by the user. It's simple and effective. Our reviews have increased 400% in a year. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It would be great if they had a checkbox-style automated monthly email that would show metrics the account holder selected. Tracking the review to a particular appointment or patient isn't possible, which makes addressing issues very challenging. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rater 8 made increasing our social media presence really easy. They tailored our setup to what we needed the most and meets quarterly to discuss target points and if changes are needed to be made they recommend them.

Katie our account manager is very helpful with all of our request. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Just like any implementation with new setups, especially when we do not understand how this process workes makes it challenging. However, they did great at communicating every step of the way. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la simplicité de la navigation sur le tableau de bord !

Madison, notre responsable de compte, est toujours sincère et essaie de comprendre la nature de la pratique afin de pouvoir fournir des retours et des suggestions précieux.

J'utilise le tableau de bord presque quotidiennement pour répondre aux commentaires et extraire des témoignages pour la création de contenu sur les réseaux sociaux. La capacité de filtrer les avis pour répondre aux commentaires sur Google est merveilleuse. Mais utiliser également la liste de tous les commentaires est utile pour voir l'expérience globale sur tous les canaux d'avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y avait plus d'options de filtrage pour les rapports, en particulier, les questions d'enquête de satisfaction qui sont encore utilisées afin que nous n'ayons pas à cliquer sur une longue liste de vieilles questions que nous n'utilisons plus. De plus, il y avait des conseils ou des explications des métriques facilement disponibles pour chaque rapport lors de la consultation de n'importe quel rapport afin d'avoir une meilleure compréhension de l'importance et de la pertinence des résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rater8 est extrêmement convivial et facile à intégrer dans votre pratique. Le service client est très rapide et efficace pour obtenir ce dont vous avez besoin. En moins d'un an, Rater8 a pu générer quatre fois plus d'avis que nous avions dans le passé, car il est très facile pour le patient de laisser un avis. Extrêmement satisfait d'avoir rejoint Rater8 et des résultats qu'ils ont produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux vraiment penser à aucun inconvénient de rater8 honnêtement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.