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Avis sur 548 Qualtrics Customer Experience
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Fonctionnalités de glisser-déposer, facile à collaborer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
problèmes de latence, avec des études approfondies, le bloc et le flux d'enquête deviennent pratiquement impossibles à utiliser Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Self service, easy to use, powerful reports Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Some solutions can only be done using API instead directly Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il est facile à apprendre et à intégrer et fournit une solution de bout en bout pour analyser le comportement des clients à l'aide de tableaux de bord interactifs, des enquêtes personnalisées pour tout sujet spécifique, en utilisant de grands modèles pour analyser les tendances à partir de l'espace d'échantillonnage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
bien que ce soit un outil formidable et utile, le coût est un problème, les entreprises de recherche recherchent des solutions relativement peu coûteuses
fournit une large gamme de questions incluant différentes échelles et visualisations, il devrait être plus spécifique et basique menant à des statistiques analytiques Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Grâce à l'analyse avancée et à l'IA, Qualtrics CX transforme les retours en informations exploitables. Les entreprises peuvent prédire le comportement des clients, identifier les moteurs de satisfaction et prendre des mesures proactives pour prévenir le désabonnement, renforçant ainsi la fidélité et favorisant le succès à long terme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas de points négatifs ou de points de désaccord que j'ai expérimentés dans Qualtrics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Qualtrics est une plateforme bien connue avec une facilité de création d'enquêtes, simplifiant l'interface utilisateur des enquêtes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Qualtrics a une excellente interface mais elle a besoin d'améliorations sur la configuration personnalisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like that it is easy to use and explain to others, it can easily be distributed and duplicated. We can also provide clients templates when they do not want to use the exact ones we offer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The customers like the old results pannel more than the new one because it would allow them to download it as a .pdf and share with their managers. Only a few people have access to qualtrics in the company so they like it that they can share the results seperately. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Qualtrics est très dynamique d'une manière qui permet différents types de styles d'enquête et de pièces jointes qui le rendent polyvalent et son utilisation large. Il permet de faire des modifications à l'enquête à tout moment et enregistre des détails importants des systèmes utilisés et la date/heure de l'achèvement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Lors de la création d'un format de réponse par e-mail dans les paramètres, des codes doivent être utilisés pour effectuer des calculs qui ne sont pas facilement disponibles et dont un utilisateur n'est pas informé. J'ai dû découvrir cela par une source différente pour vérifier cela. Ce n'était pas facile. La flexibilité sur la manière de répondre aux répondants devrait être plus élevée, où les codes sont rendus explicitement disponibles. L'ajout de l'en-tête ou du pied de page serait une excellente option à avoir pour les réponses d'entreprise. J'utilisais Qualtrics presque 5 jours par semaine et c'était généralement simple, mais pour des demandes de clients compliquées, cela devenait plus difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Logiciel facile à utiliser pour créer des instruments de recherche en ligne. Le support client est excellent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien ne me vient à l'esprit. L'une des meilleures plateformes logicielles en ligne avec lesquelles j'ai travaillé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is easy to use, with a few clics you can send a survey for your customers, the number of features is interesting, you can do a lot with the metrics that Qualtrics has. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
For the moment I don't find anything that dislike me yet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La configuration de l'enquête est assez rationalisée. La plateforme accorde plus d'importance à la facilité de conception des enquêtes et dispose également de plusieurs moyens pour distribuer l'enquête. Elle offre également plus de contrôle pour concevoir le déroulement de l'enquête et ajouter une logique avancée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a quelques limitations en ce qui concerne le module d'Expérience Client. Il y a quelques widgets tels que la carte thermique qui sont désactivés, et il n'y a pas d'autre moyen d'échelonner les questions à choix multiples dans ce module. Les calculs personnalisés permettent l'échelonnement, mais l'effort requis pourrait être réduit si nous avions des échelles à attribuer pour les questions à choix multiples. La création de tableaux de bord peut être rendue plus avancée pour être plus en ligne avec les capacités de tableau de bord des outils de visualisation de données tels que Tableau ou PowerBI. Je pense que le tableau de bord peut bénéficier de nouvelles fonctionnalités et capacités passionnantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
