Fonctionnalités de Proactivanet
Quelles sont les fonctionnalités de Proactivanet?
Gestion des incidents
- Automatisez le routage des tickets
- Hiérarchisation des tickets
- Notifications de billets
- Base de connaissances
- Base de connaissances/Intégration de tickets
Rapports
- Tableaux
- Suivi du temps
- Enquêtes
Accès et convivialité
- Mobile
- Libre-service
- Active Directory
Inventaire des actifs
- Inventaire des actifs matériels
- Inventaire des actifs logiciels
- Découverte des actifs
management
- Tableau de bord central
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Gestion des incidents
Automatisez le routage des tickets | Tel que rapporté dans 46 Proactivanet avis. Achemine automatiquement les tickets vers l’utilisateur approprié. | 94% (Basé sur 46 avis) | |
Hiérarchisation des tickets | Hiérarchise les tickets en fonction des facteurs configurés par l’utilisateur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 46 avis. Proactivanet | 94% (Basé sur 46 avis) | |
Notifications de billets | Avertit l’équipe informatique lorsqu’un ticket doit faire l’objet d’une action. Les 47 évaluateurs de Proactivanet ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 95% (Basé sur 47 avis) | |
Base de connaissances | Basé sur 44 Proactivanet avis. Fournit un forum pour obtenir des réponses aux questions courantes. | 90% (Basé sur 44 avis) | |
Base de connaissances/Intégration de tickets | Basé sur 41 Proactivanet avis. Intègre les articles de la base de connaissances dans un ticket. | 90% (Basé sur 41 avis) |
Rapports
Tableaux | Affiche des mesures importantes relatives aux performances. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 45 avis. Proactivanet | 87% (Basé sur 45 avis) | |
Suivi du temps | Tel que rapporté dans 46 Proactivanet avis. Pistes temps travaillé sur un ticket. | 93% (Basé sur 46 avis) | |
Enquêtes | Tel que rapporté dans 43 Proactivanet avis. Fournit des sondages pour mesurer la satisfaction des employés. | 88% (Basé sur 43 avis) |
Accès et convivialité
Mobile | Tel que rapporté dans 39 Proactivanet avis. Permet d’accéder aux fonctionnalités du centre de services via un appareil mobile. | 82% (Basé sur 39 avis) | |
Libre-service | Permet aux employés de consulter l’état de leurs tickets. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 44 avis. Proactivanet | 92% (Basé sur 44 avis) | |
Active Directory | Fournit un répertoire de tous les utilisateurs au sein d’une organisation. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 45 avis. Proactivanet | 94% (Basé sur 45 avis) | |
Accès multicanal | Basé sur 37 Proactivanet avis. Permet d’accéder aux fonctionnalités du centre de services via plusieurs canaux tels que le courrier électronique, le téléphone ou le portail. | 90% (Basé sur 37 avis) |
Inventaire des actifs
Inventaire des actifs matériels | Créez un inventaire des ressources matérielles d’une entreprise. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 43 avis. Proactivanet | 93% (Basé sur 43 avis) | |
Inventaire des actifs logiciels | Créez un inventaire des actifs logiciels d’une entreprise. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 43 avis. Proactivanet | 90% (Basé sur 43 avis) | |
Inventaire des actifs cloud | Créez un inventaire des ressources cloud d’une entreprise. Les 32 évaluateurs de Proactivanet ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 90% (Basé sur 32 avis) | |
Inventaire des actifs mobiles | Tel que rapporté dans 30 Proactivanet avis. Créez un inventaire des actifs mobiles d’une entreprise. | 87% (Basé sur 30 avis) | |
Découverte des actifs | Tel que rapporté dans 42 Proactivanet avis. Détectez les nouveaux actifs lorsqu’ils entrent dans un réseau et ajoutez-les à l’inventaire des actifs. | 92% (Basé sur 42 avis) |
management
Tableau de bord central | Fournissez immédiatement des informations, des informations et des mises à jour sur les actifs informatiques à partir d’un tableau de bord central. Les 41 évaluateurs de Proactivanet ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 91% (Basé sur 41 avis) | |
Gestion de la politique d’actifs | Concevez et mettez en œuvre des politiques personnalisées ou prédéfinies pour la gestion, l’intégration et la maintenance des actifs. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 36 avis. Proactivanet | 90% (Basé sur 36 avis) | |
Gestion du risque | Mettez en œuvre des politiques de gestion des risques et envoyez des mises à jour de stratégies à divers actifs sur un réseau d’entreprise. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 30 avis. Proactivanet | 91% (Basé sur 30 avis) | |
Intégrations | Basé sur 33 Proactivanet avis. Intégration avec d’autres solutions logicielles, telles que la gestion des dépenses et la gestion des actifs logiciels. | 91% (Basé sur 33 avis) |
