Avis sur 37 PortPro
Sentiment de l'avis global pour PortPro
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Its up-to-date user interface makes it possible to continuously develop/improve as markets and regulations change. PortPro’s structure allows us to take advantage not only of within platform extended but also of external sources through integrated connections.
After using various TMS’ and reviewing others in consideration for this upgrade, it helps “Port” Pro is heavily set up or drayage operation while some TMS’ aren’t designed for shipping containers, and many have been badly adapted to accommodate drayage producing a clunky product that doesn’t entirely make sense. PortPro makes sense. In the 1+ month we’ve gone live with PortPro, and during preparations before that, we’ve already seen numerous improvements showing active attention and development toward clients' requests.
We’ve used Support very few times, partly just to test it, nothing’s been neglected with is always great. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
PortPro may have grown faster than it was prepared for, we’ve seen surprising and questionable details in data management we didn’t expect. I won’t list any since considering the adjustments we’ve already seen, some items may be corrected by the time I press Submit on this review! But to be fair the platform is not absent of oddities it can use improvements on, some improvements we already know are underway. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Customer Success Manager is in constant contact with our operations team.The features that the system has allows us to centralize our teams process. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
initial training is like holding on to a bull. Alot of power, but little control over the direction.
Client portal requires outside personnel to figure out how to use system without assitance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il a tout ce qu'un répartiteur veut/besoin, le tout intégré dans un seul système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le manque d'urgence en ce qui concerne les besoins ou les demandes des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Interface très moderne et très intuitive. Ils innovent toujours leur produit. Je ne peux pas manquer de mentionner le représentant dédié qui répond à mon appel chaque fois que je le contacte ou envoie un e-mail. Lorsque j'ai besoin d'un support avancé pour comprendre ce que je fais mal ou résoudre un problème que je rencontre, c'est elle qui plaidera pour moi et escaladera si nécessaire. PortPro a apporté des modifications logicielles à ma demande pour améliorer leur système pour tous les utilisateurs. Une entreprise qui écoute ses clients, brillant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'équipe de support est très scriptée. Parfois, j'ai l'impression qu'il faut trop de temps pour les mettre sur la même longueur d'onde que moi. Trop de questions très basiques dont la plupart j'essaie de devancer en disant que j'ai fait xyz mais nous passons quand même par les mêmes étapes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le soutien de notre gestionnaire de compte Terrell a été fantastique. Avec son aide, nous utilisons le logiciel de manière que nous ne savions pas possible. Il a aidé à mettre en lumière certaines zones qui ont été critiques pour nos processus quotidiens avec le logiciel. J'aime la possibilité de donner des recommandations et de voir certaines d'entre elles mises en production lors des mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Quand cela tombe en panne, cela nuit à notre entreprise, c'est la seule chose négative que je peux en dire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pro Pro is user friendly and nice interface, the customer support is very good. Overall it's a much better dispatch system than our last system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes driver pay is wonky and sometimes updates at the Port arn't accurate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ease of use, i.e. click, drag & drop format. To date, the interaction with Port Pro has been very proactive and supportive Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
So far, noting has been seen to dislike. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Suivi, planification, facturation, il fait tout avec aisance et vous aidera à lutter contre les anciennes frais de détention/demurrage avec des archives portuaires historiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Produit assez solide du début à la fin. Pourrait bénéficier de rapports de synthèse plus robustes et de plus de fonctionnalités AP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Toutes les intégrations qui vous aident à être plus agile et efficace avec chaque commande Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pour l'instant, le système fonctionne parfaitement pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le système est très convivial, s'intègre parfaitement avec d'autres systèmes, le portail client est génial, tous les clients louent les fonctionnalités et la facilité d'accès à la documentation, aux factures et aux coûts. Le support client est vraiment bon, nous pouvons joindre quelqu'un par téléphone, chat ou email pour nous aider quand nous avons besoin de quelque chose. Aucune mise en œuvre n'est toujours parfaite, cependant nous avons pu nous adapter et surmonter les problèmes rencontrés en quelques jours. Nous effectuons environ 1500 trajets par semaine avec 130 conducteurs, nous n'avons pas connu de latence ou de retard, l'application pour les conducteurs fonctionne bien aussi, aucune plainte de leur part. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est une recommandation plutôt qu'un "désaccord".... Pendant le processus d'intégration, nous pensons qu'ils devraient envoyer quelqu'un sur place pendant au moins quelques jours pour apprendre les opérations de l'entreprise afin qu'ils puissent concentrer la formation sur l'utilisation du logiciel en conséquence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
