Fonctionnalités de Planhat
Quelles sont les fonctionnalités de Planhat?
Informations client
- Scores de santé client
- Surveillance des clients
- Profils des clients
- Livres de jeu
- Segments de clientèle
Prédictions
- Déclencheurs personnalisés
Plate-forme
- Rapports et tableaux de bord
- API et intégrations
- Outils d’importation et d’exportation de données
- Capacité de flux de travail
- Notifications
- Personnalisation
- Évolutivité
- Performance et fiabilité
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
Meilleures alternatives à Planhat les mieux notées
Planhat Catégories sur G2
Filtrer par fonctionnalités
Informations client
Scores de santé client | Basé sur 416 Planhat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit aux utilisateurs un score spécifique au client pour déterminer la satisfaction globale de chaque client. | 88% (Basé sur 416 avis) | |
Surveillance des clients | Basé sur 411 Planhat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Surveiller les actions globales des clients ainsi que leurs interactions avec les différentes équipes de l’entreprise, telles que l’équipe de support | 90% (Basé sur 411 avis) | |
Profils des clients | Basé sur 421 Planhat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Obtenez une vue globale de vos clients. Créez des profils clients basés sur des données extraites de sources multiples, notamment des CRM, des centres de services, des outils marketing et des systèmes financiers tels que des logiciels de comptabilité et de paie. | 89% (Basé sur 421 avis) | |
Livres de jeu | Basé sur 408 Planhat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Créez et structurez les processus clés de réussite des clients dans un « playbook » pour créer les meilleures pratiques unifiées de l’équipe pour gérer les clients. | 85% (Basé sur 408 avis) | |
Segments de clientèle | Basé sur 376 Planhat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Séparez les clients en segments similaires en fonction de critères tels que les modèles d’abonnement, les besoins de support ou les comportements d’utilisation pour permettre une attention plus personnalisée et spécifique. | 88% (Basé sur 376 avis) | |
Engagement produit | Basé sur 353 Planhat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Identifiez les clients qui tirent le meilleur parti de vos produits ou services et mettez en évidence ceux qui n’ont pas encore complètement adopté ou qui pourraient avoir besoin d’une formation supplémentaire. | 83% (Basé sur 353 avis) | |
Enquêtes | Basé sur 293 Planhat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de créer et d’envoyer des enquêtes aux clients pour déterminer les scores nets des promoteurs et d’autres informations clés sur la satisfaction. | 74% (Basé sur 293 avis) |
Prédictions
Risque de désabonnement | Basé sur 360 Planhat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Calcule le risque que vos clients ne renouvellent pas ou ne continuent pas à utiliser votre produit ou service. | 82% (Basé sur 360 avis) | |
Opportunités de vente incitative | Basé sur 302 Planhat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Découvre et met en évidence les facteurs qui mènent à des opportunités de vente incitative. | 77% (Basé sur 302 avis) | |
Déclencheurs personnalisés | Basé sur 363 Planhat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de définir des déclencheurs personnalisés pour signaler les actions qui amèneront un client à agir d’une manière particulière. | 86% (Basé sur 363 avis) | |
Apprentissage automatique | Basé sur 223 Planhat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Capacité de la plate-forme à apprendre et à améliorer les prédictions basées sur le comportement des clients précédents et une base de données croissante d’informations sur les clients. | 70% (Basé sur 223 avis) |
Plate-forme
Rapports et tableaux de bord | Basé sur 411 Planhat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Accédez à des rapports et tableaux de bord prédéfinis et personnalisés pour les afficher | 84% (Basé sur 411 avis) | |
API et intégrations | Basé sur 386 Planhat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Le nombre de sources à partir desquelles la plate-forme peut extraire des données client et la façon dont ces intégrations sont prises en charge. | 83% (Basé sur 386 avis) | |
Outils d’importation et d’exportation de données | Basé sur 363 Planhat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en bloc via un fichier structuré. | 83% (Basé sur 363 avis) | |
Capacité de flux de travail | Basé sur 366 Planhat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Automatise les fonctions quotidiennes de réussite client pour des processus quotidiens plus efficaces et efficients. | 86% (Basé sur 366 avis) | |
Notifications | Basé sur 393 Planhat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Définissez des alertes pour les actions des clients afin de réagir rapidement et de manière proactive. | 84% (Basé sur 393 avis) | |
Personnalisation | Basé sur 388 Planhat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux administrateurs de s’adapter à leur processus unique. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés. | 87% (Basé sur 388 avis) | |
Évolutivité | Basé sur 379 Planhat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité pour la plate-forme de se développer avec l’entreprise de l’utilisateur et de prendre en charge un nombre croissant de clients et d’utilisateurs au sein de la plate-forme. | 89% (Basé sur 379 avis) | |
Sécurité des données | Basé sur 348 Planhat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Les mesures prises pour s’assurer que les données client conservées au sein de la plate-forme sont hébergées dans un environnement sûr et ne sont pas sujettes à des risques. | 90% (Basé sur 348 avis) | |
Performance et fiabilité | Basé sur 390 Planhat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde. | 86% (Basé sur 390 avis) | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Basé sur 392 Planhat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. | 89% (Basé sur 392 avis) |
Optimisation des revenus
Clients à risque | Tel que rapporté dans 81 Planhat avis. Identifier les clients les plus susceptibles d’annuler leurs abonnements | 83% (Basé sur 81 avis) | |
Optimisation de l’offre | Optimiser les offres de produits et les packages pour fidéliser les clients Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 56 avis. Planhat | 76% (Basé sur 56 avis) | |
Désabonnement des clients | Tel que rapporté dans 84 Planhat avis. Traiter le taux de désabonnement des clients en identifiant les causes des annulations | 85% (Basé sur 84 avis) | |
Prévisions de revenus | Estimer les changements futurs dans les revenus par type de produit ou catégorie de clients Les 70 évaluateurs de Planhat ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 79% (Basé sur 70 avis) |
Reconnaissance des revenus
Suivi de l’utilisation | Basé sur 76 Planhat avis. Suivre l’utilisation par entreprise, période personnalisée ou contrat | 83% (Basé sur 76 avis) | |
Revenus reportés | Suivre les paiements reçus pour les produits qui n’ont pas encore été livrés Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 51 avis. Planhat | 75% (Basé sur 51 avis) | |
Comptabilité d’exercice des recettes | Règles de comptabilisation pour l’accumulation de produits sur une base quotidienne ou mensuelle Les 56 évaluateurs de Planhat ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 77% (Basé sur 56 avis) |
Facturation et paiements
Conditions de paiement | Basé sur 63 Planhat avis. Fournir plusieurs conditions de paiement par client ou contrat | 81% (Basé sur 63 avis) | |
Facturation personnalisée | Basé sur 51 Planhat avis. Différents types de facturation tels que: récurrent, changements ponctuels, en fonction du nombre de postes ou de l’utilisation | 79% (Basé sur 51 avis) | |
Prix personnalisés | Tel que rapporté dans 57 Planhat avis. Gérer les prix spécifiques aux clients ainsi que les coupons, les remises et les plans cadeaux | 77% (Basé sur 57 avis) |
Analyse des produits
Analyse au niveau du compte | Possibilité de voir les analyses au niveau du compte. Les 58 évaluateurs de Planhat ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 58 avis) | |
Analyse au niveau de l’utilisateur | Possibilité de voir les analyses au niveau de l’utilisateur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 59 avis. Planhat | 81% (Basé sur 59 avis) | |
Segmentation | Tel que rapporté dans 54 Planhat avis. Possibilité de comparer l’utilisation entre les segments tels que le rôle, la taille de l’entreprise, etc. | 88% (Basé sur 54 avis) | |
Entonnoirs | Découvrez comment les utilisateurs se déplacent dans un produit via des séquences de pages groupées Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 44 avis. Planhat | 81% (Basé sur 44 avis) | |
Alertes | Recevez des alertes et des rapports automatisés basés sur les gains ou les pertes de performances. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 56 avis. Planhat | 86% (Basé sur 56 avis) | |
Analyse multi-produits | Affichez les analyses de plusieurs produits dans un tableau de bord unique, y compris l’engagement inter-produits Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 46 avis. Planhat | 85% (Basé sur 46 avis) | |
Notation des utilisateurs | Évalue les clients et les visiteurs pour identifier les comptes à risque ou prospères. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 52 avis. Planhat | 84% (Basé sur 52 avis) | |
Intégrations | Basé sur 60 Planhat avis. Étendue et fonctionnalité des intégrations avec des produits tiers. | 83% (Basé sur 60 avis) |
Approvisionnement en données
Enrichissement des données | Utilise des sources de données externes pour améliorer les profils des clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 129 avis. Planhat | 85% (Basé sur 129 avis) | |
Évolutivité | Tel que rapporté dans 126 Planhat avis. Peut être mis à jour pour accepter de nouvelles sources et de nouveaux types de données. | 85% (Basé sur 126 avis) | |
Marketing de contenu | Peut agir comme une plate-forme de marketing de contenu. Les 90 évaluateurs de Planhat ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 67% (Basé sur 90 avis) | |
Plusieurs appareils | Peut interagir avec les clients sur n’importe quel appareil avec un message cohérent. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 93 avis. Planhat | 75% (Basé sur 93 avis) |
Intelligence
Métriques marketing | Basé sur 77 Planhat avis. Fournit une analyse du retour sur investissement et de l’efficacité du programme marketing. | 64% (Basé sur 77 avis) | |
Modélisation prédictive | Basé sur 83 Planhat avis. Prédit les résultats en fonction de modèles statistiques; peut donner un aperçu des scénarios hypothétiques. | 67% (Basé sur 83 avis) | |
Moteur de recommandation | Utilise l’intelligence artificielle pour fournir des suggestions basées sur les résultats souhaités. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 80 avis. Planhat | 65% (Basé sur 80 avis) | |
Identification des opportunités | Tel que rapporté dans 67 Planhat avis. Met en évidence les opportunités de vente croisée, de vente incitative et d’espaces blancs | 78% (Basé sur 67 avis) | |
Renouvellements sans contact | Tel que rapporté dans 57 Planhat avis. Peut automatiser entièrement le processus de renouvellement des transactions | 77% (Basé sur 57 avis) | |
Contenu intelligent | Suggère un contenu approprié à l’étape et au ton de l’accord Les 57 évaluateurs de Planhat ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 75% (Basé sur 57 avis) |
Fonctionnalité
pièce d'identité | Basé sur 35 Planhat avis. Identifiez correctement les données inexactes, incomplètes ou dupliquées à partir d’une source de données. | 81% (Basé sur 35 avis) | |
Correction | Tel que rapporté dans 31 Planhat avis. Utilisez la suppression, la modification, l’ajout, la fusion ou d’autres méthodes pour corriger les données incorrectes. | 80% (Basé sur 31 avis) | |
Normalisation | Tel que rapporté dans 28 Planhat avis. Standardisez le formatage des données pour l’uniformité et une utilisation plus facile des données. | 82% (Basé sur 28 avis) | |
Nettoyage préventif | Basé sur 31 Planhat avis. Nettoyez les données lorsqu’elles entrent dans la source de données pour éviter de mélanger des données incorrectes avec des données nettoyées. | 78% (Basé sur 31 avis) | |
Couplage de données | Recherche les doublons à l’aide de la technologie de logique floue ou d’une fonction de recherche avancée. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 35 avis. Planhat | 76% (Basé sur 35 avis) |
management
Rapports | Tel que rapporté dans 43 Planhat avis. Fournir des informations de suivi après le nettoyage des données via un tableau de bord visuel ou des rapports. | 83% (Basé sur 43 avis) | |
Automatisation | Tel que rapporté dans 44 Planhat avis. Exécutez automatiquement l’identification, la correction et la normalisation des données sur les sources de données. | 84% (Basé sur 44 avis) | |
Audits de qualité | Basé sur 29 Planhat avis. Planifiez des audits automatisés pour identifier les anomalies de données au fil du temps en fonction de règles métier définies. | 75% (Basé sur 29 avis) | |
Tableau de bord | Donne une vue de l’ensemble de l’écosystème de gestion de la qualité des données. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 44 avis. Planhat | 85% (Basé sur 44 avis) | |
gouvernance | Permet l’accès basé sur les rôles de l’utilisateur et les actions à l’autorisation pour des tâches spécifiques. Les 29 évaluateurs de Planhat ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 29 avis) |
Équipe de vente
Processus de vente flexible | Basé sur 60 Planhat avis. Peut fonctionner selon au moins deux méthodologies de vente distinctes | 79% (Basé sur 60 avis) | |
Mode d’entraînement | Basé sur 59 Planhat avis. Comprend des capacités d’enregistrement et de révision pour former les nouveaux vendeurs ou examiner les anciennes offres | 75% (Basé sur 59 avis) | |
Livres de jeu | Crée et stocke plusieurs playbooks pour la vente Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 79 avis. Planhat | 83% (Basé sur 79 avis) |
Cartographie
Plusieurs organigrammes | Permet plusieurs cartes de relations pour chaque compte et opportunité Les 53 évaluateurs de Planhat ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 72% (Basé sur 53 avis) | |
Rôles des intervenants | Tel que rapporté dans 66 Planhat avis. Comprend des définitions explicites des rôles des parties prenantes | 83% (Basé sur 66 avis) |
Principes de base de la plate-forme
Modèles | Tel que rapporté dans 119 Planhat avis. Fournissez des modèles pour la cartographie du parcours client afin de lancer le processus. | 81% (Basé sur 119 avis) | |
Exportation | Possibilité d’exporter des cartes de parcours client dans une variété de formats à présenter et à analyser. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 105 avis. Planhat | 80% (Basé sur 105 avis) | |
Accès multi-utilisateurs et collaboration | Basé sur 100 Planhat avis. Permettez aux membres de l’équipe d’inviter d’autres personnes à collaborer sur les cartes de parcours et à apporter des modifications directes. | 85% (Basé sur 100 avis) | |
Personas multiples | Offrez la possibilité de comparer les expériences de plusieurs personas dans une carte de parcours. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 90 avis. Planhat | 78% (Basé sur 90 avis) | |
Analyse des données | Basé sur 94 Planhat avis. Possibilité d’intégration avec l’analyse de données cross-canal en temps réel pour alimenter la création de cartes de parcours client. | 79% (Basé sur 94 avis) |
Contenu
Collaboration documentaire | Basé sur 92 Planhat avis. Permet aux utilisateurs de collaborer simultanément sur un document dans l’application. | 72% (Basé sur 92 avis) | |
Gestion des versions | Stocke différentes versions d’un document. Les 72 évaluateurs de Planhat ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 69% (Basé sur 72 avis) | |
Signature électronique | Permet aux utilisateurs de fournir une signature électronique au sein de la plate-forme. Les 69 évaluateurs de Planhat ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 58% (Basé sur 69 avis) | |
Demande de dossier | Basé sur 65 Planhat avis. Permet aux entreprises de demander des fichiers aux clients. | 60% (Basé sur 65 avis) | |
Vos commentaires | Tel que rapporté dans 81 Planhat avis. Permet aux entreprises de solliciter des commentaires sur les projets ou les documents des clients. | 72% (Basé sur 81 avis) |
Collaboration
Facturation | Fournit la facturation et la facturation dans l’application. Les 77 évaluateurs de Planhat ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 66% (Basé sur 77 avis) | |
Messagerie instantanée | Tel que rapporté dans 72 Planhat avis. Fournit une fonctionnalité de messagerie instantanée interne et/ou externe. | 64% (Basé sur 72 avis) | |
Gestion de projet | Offrez des fonctionnalités de gestion de projet telles que la création de tâches et le suivi dans l’application. Les 95 évaluateurs de Planhat ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 81% (Basé sur 95 avis) | |
Analytics | Basé sur 112 Planhat avis. Offrez des analyses concernant la productivité ou l’engagement des clients. | 81% (Basé sur 112 avis) | |
Suivi du temps | Tel que rapporté dans 76 Planhat avis. Permet aux entreprises de suivre le temps consacré aux projets dans l’application. | 75% (Basé sur 76 avis) | |
Mobile Application | Basé sur 59 Planhat avis. Fournit une application mobile. | 46% (Basé sur 59 avis) |
Configuration de l’intégration
Workflows | Fournissez des flux de travail personnalisables pour les activités et les tâches d’intégration. Les 185 évaluateurs de Planhat ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 87% (Basé sur 185 avis) | |
Modèles | Tel que rapporté dans 190 Planhat avis. Incluez des modèles pour l’intégration des plans et des documents de projet. | 83% (Basé sur 190 avis) | |
Listes | Basé sur 194 Planhat avis. Générer des listes de contrôle pour surveiller le déroulement des projets d’intégration. | 87% (Basé sur 194 avis) |
Suivi de projet
Surveillance | Tel que rapporté dans 173 Planhat avis. Suivez les tâches, les projets et les dépendances à l’aide de vues chronologiques ou de diagrammes de Gantt. | 85% (Basé sur 173 avis) | |
Ressources | Allouez des ressources aux tâches et aux projets, et suivez leurs coûts. Les 142 évaluateurs de Planhat ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 80% (Basé sur 142 avis) | |
Contenu | Basé sur 150 Planhat avis. Gérez les documents d’intégration, les supports de formation et d’autres contenus. | 83% (Basé sur 150 avis) | |
Tâches | Assignez et suivez les tâches d’intégration aux parties prenantes internes et externes. Les 193 évaluateurs de Planhat ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 85% (Basé sur 193 avis) | |
Optimisation | Identifiez les tendances et les analyses qui peuvent être utilisées pour optimiser l’intégration. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 146 avis. Planhat | 83% (Basé sur 146 avis) |
Engagement des clients
Portail | Basé sur 168 Planhat avis. Fournisseur d’un portail permettant aux clients et aux utilisateurs externes de collaborer et de partager des documents. | 81% (Basé sur 168 avis) | |
Engagement | Incluez des fonctionnalités pour garder les clients engagés, telles que les communications internes. Les 162 évaluateurs de Planhat ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 84% (Basé sur 162 avis) | |
Marque | Basé sur 154 Planhat avis. Créez des portails en marque blanche par client, produit ou projet. | 78% (Basé sur 154 avis) | |
Visibilité | Offrez plusieurs niveaux de visibilité à travers toutes les étapes d’intégration. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 169 avis. Planhat | 86% (Basé sur 169 avis) | |
Collaboration | Autorisez les utilisateurs internes et externes à collaborer sans se connecter au système. Les 173 évaluateurs de Planhat ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 85% (Basé sur 173 avis) |
