Fonctionnalités de PhoneBurner

Les dossiers appellent des références futures. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 105 avis. PhoneBurner

Génère un indicatif régional local à l’endroit où l’utilisateur appelle pour augmenter la probabilité de prise en charge. Les 93 évaluateurs de PhoneBurner ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs d’effectuer des appels à partir de leur appareil préféré, qu’il s’agisse d’un ordinateur portable, d’un ordinateur de bureau, d’un mobile ou autre. Les 106 évaluateurs de PhoneBurner ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Rassemble les contacts à partir d’outils intégrés, permettant aux utilisateurs d’appeler en un seul clic. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 85 avis. PhoneBurner

Conserve un journal des informations de contact superflues telles que le fuseau horaire et l’engagement des contacts. Les 118 évaluateurs de PhoneBurner ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Recherche et ouvre les informations de contact enregistrées pour référence au moment d’un nouvel appel. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 109 avis. PhoneBurner

Permet aux utilisateurs d’indiquer les contacts qu’ils pensent être des clients potentiels. Les 109 évaluateurs de PhoneBurner ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs de prendre des notes pendant ou après l’appel pour référence future. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 120 avis. PhoneBurner

Fournit aux utilisateurs un résumé quotidien de l’activité. Les 121 évaluateurs de PhoneBurner ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Envoie des messages vocaux automatisés aux clients potentiels qui ne répondent pas. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 121 avis. PhoneBurner

Basé sur 112 PhoneBurner avis. Envoie des e-mails automatisés pour augmenter l’engagement avec les clients potentiels.

Basé sur 112 PhoneBurner avis. Organise les contacts en fonction de la probabilité de succès.

Tel que rapporté dans 37 PhoneBurner avis. Enregistre la vitesse à laquelle les liens dans les e-mails sont suivis.

Enregistre la vitesse à laquelle les pièces jointes sont ouvertes ou téléchargées. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 36 avis. PhoneBurner

Synchronise les informations provenant d’autres logiciels tels que les contacts, les e-mails et les appels pour réduire la saisie manuelle des données. Les 43 évaluateurs de PhoneBurner ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux administrateurs de planifier les e-mails à l’avance. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 24 avis. PhoneBurner

Permet la création de modèles pour les e-mails fréquemment envoyés. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 47 avis. PhoneBurner

Basé sur 146 PhoneBurner avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Présente des informations sur la personne appelée avant le début de l’appel.

Basé sur 131 PhoneBurner avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Donne à l’agent un délai prédéterminé pour afficher les informations d’appel avant d’appeler automatiquement. Semblable à Aperçu de la numérotation.

Basé sur 97 PhoneBurner avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Garantit que l’expérience de l’appelant est transparente tout au long de son appel.

Permet à un superviseur d’écouter un appel et de s’entraîner en temps réel. Les 78 évaluateurs de PhoneBurner ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 122 PhoneBurner avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Replanifie les appels dans le logiciel lui-même, soit par le biais d’une invite, soit par l’agent lui-même.

Basé sur 125 PhoneBurner avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Enregistrez les appels pour accéder ou évaluer ultérieurement pour vous assurer que les normes de qualité sont respectées et suspendez l’enregistrement des appels en direct si nécessaire.

Basé sur 84 PhoneBurner avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Utilisez la signalisation à tonalité ou la reconnaissance vocale pour automatiser la récupération et le traitement des informations de l’appelant par téléphone. Les administrateurs peuvent configurer le SVI avec plusieurs branches pour améliorer l’identification, la segmentation et le routage des appelants vers des agents qualifiés.

Supprime les numéros de téléphone d’une liste de numéros de téléphone téléchargée dans le Registre national des numéros de télécommunication exclus. Les 105 évaluateurs de PhoneBurner ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 103 PhoneBurner avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.