Pendula Avantages et Inconvénients

The ability to seamlessly integrate with major platforms like Salesforce and automate workflows. It is user-friendly, and the 2-way SMS functionality has significantly boosted our customer engagement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I am only speaking for the current pilot version my company is using: It would be more convenient if live flows could be edited or updated directly, instead of needing to pause them. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The way in which you can orchestrate a customer journey through the platform, calling in data from all manner of sources and systems, and manage multiple customer touch points with ease Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There could be more done to really make the platform on-brand; so better theming or skinning of the product (but this is by no means a deal breaker) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les gens, leur personnel connaissent leur produit et fournissent des résolutions rapides à tout problème que nous rencontrons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas beaucoup, à ce stade ce serait le rapport d'activité qui est déjà sur la feuille de route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- La simplicité autour de la création de flux

- Avoir tant de suites de données différentes

- La plateforme effectue toujours des mises à jour et des améliorations pour une meilleure utilisation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas chez Pendula. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Can be integrated with Salesforce

Send bulk SMS/Emails to Clients

Can be scheduled

Can be triggered based on responses Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Unable to control active experience, such as stop/cancel

All users have a same mobile number which is difficult to track 1:1 SMS responses Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système de configuration automatisé aide les programmeurs débutants à créer des systèmes de messagerie facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à quoi je puisse penser pour commenter que je n'aime pas en ce moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était très facile de mettre en œuvre la solution pour notre entreprise. Il n'était pas nécessaire de chercher des spécialistes en technologie. C'est aussi bien de donner à nos clients toute l'attention d'un véritable être humain plutôt que d'un chatbot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela a été une lutte pour gérer les pauses lorsque l'équipe part déjeuner. Nous essayons de trouver la meilleure solution, mais jusqu'à présent, cela a été vraiment ingérable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la flexibilité des applications. Elle peut faire plusieurs choses en même temps. Et tout cela est personnalisable. Nous pouvons concevoir de nombreux flux de travail et systèmes de messagerie selon nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application a trop d'options avec lesquelles travailler. Parfois, cela agit comme un inconvénient pour l'application. Aussi les améliorations de l'application, je ne vois pas trop d'améliorations être appliquées à cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur était très simple et nécessitait très peu de formation. L'entreprise a simplifié le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût est une dépense supplémentaire. C'est un excellent outil lorsqu'il est utilisé efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le créateur de parcours du produit est très facile à utiliser et très complet. Nous avons trouvé le service client et l'accompagnement des entreprises exceptionnels. En tant qu'utilisateur de Salesforce, nous avons constaté que Pendula a pris le temps de comprendre notre configuration, ainsi que notre entreprise, et a donc pu nous fournir des conseils pertinents sur les campagnes qui ont conduit à des résultats très significatifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des pages de liste sont agaçantes. Cela dit, l'équipe a été très réactive et améliore continuellement ces pages. Je me raccroche à des détails ici. La plupart des zones problématiques, et il n'y en a pas beaucoup, sont améliorées rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.