Avis et détails du produit de Ortto

L'interface utilisateur est très propre et intuitive, ce qui rend le processus de création de campagnes très facile et naturel - un véritable avantage dans nos journées déjà bien remplies.

Le support client se distingue également, car à deux reprises, ils ont rapidement répondu à nos préoccupations via le chat en direct de manière très professionnelle et amicale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques bugs ici et là, mais rien de sérieux.

Nous constatons que lorsque nous testons des e-mails, certaines publications semblent « un peu décalées » par rapport au produit fini, ce qui rend plus difficile d'être sûr de l'apparence finale. En disant cela, une partie de cela pourrait être due à divers clients de messagerie comme Outlook365.

Bien que le support technique personnel soit fantastique et meilleur que la plupart des produits SaaS que nous utilisons, les articles en libre-service ne sont pas toujours aussi détaillés ou utiles. Je me suis retrouvé un peu frustré de ne pas pouvoir chercher une réponse et de devoir plutôt commencer un chat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The interface is very simple to use even though some of the features are quite advanced. We have recently implemented Ortto and I've found their live chat feature incredibly helpful, their customer support team are very responsive and helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The platform is more expensive than others we have looked at and some features that are standard with others are not with Ortto. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ortto a plusieurs excellentes fonctionnalités ; par exemple, il s'intègre aux systèmes de gestion de la relation client, permet le marketing par e-mail et aide à générer et qualifier des prospects de vente grâce au lead scoring et au reporting du retour sur investissement. Notre personnel de vente bénéficie grandement du suivi et de la segmentation des prospects, car cela leur permet d'envoyer des messages plus pertinents et ciblés. J'aime beaucoup la capacité de suivre l'interaction sur des canaux difficiles à qualifier avec le remarketing personnalisé. L'une des fonctionnalités les plus utiles est la capacité de surveiller les campagnes en temps réel ; cela nous permet d'apporter des ajustements rapides à nos tactiques, ce qui augmente à son tour l'efficacité et l'efficience de nos efforts de marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le support technique ne réagit pas assez rapidement pour résoudre les problèmes majeurs, ce qui a été un problème pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Orrto has been great for us to intergreate SMS and email campaigns. Its easy to use and works well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As a small charity, the cost is high. It wasnt as straight forward to intergrate with our Salesforce as I would have liked. took longer than i had hoped to get right ,Not having an account manager or someone to help onboard didnt help. . Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client est fantastique, très réactif et serviable. Je pense que le produit en général équilibre bien la profondeur et les fonctionnalités conviviales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite avoir un meilleur système pour voir toutes mes campagnes actives, même si elles sont classées dans des dossiers séparés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Polyvalence dans la compilation de mes propres rapports et efficacité également. Intuitif et facile à trouver des données. Équipe de support incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de la plateforme jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie est la quantité de fonctionnalités qu'ils ont pour différentes circonstances et le soutien pour tout problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de véritables inconvénients autres que les intégrations de formulaires, comme l'absence de prise en charge des formulaires conditionnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est facile à utiliser et dispose de toutes les fonctions nécessaires pour créer une campagne d'email pour notre entreprise. L'assistance clientèle a été très utile et a répondu en quelques minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut-être que la seule amélioration pourrait être d'ajouter une fonction pour pouvoir inclure quelqu'un en CC pour les liens pour envoyer un e-mail. (Ainsi, dans une campagne d'e-mail, il y a un bouton qui dirige le client pour écrire un e-mail, maintenant il est possible d'ajouter quelqu'un comme destinataire, mais pas en CC). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai été dans des rôles de développement web et de support pendant plus de 20 ans. J'ai utilisé des milliers de produits et services SaaS. Je suis ravi du niveau de support avant-vente et après-vente chez Ortto.

Le personnel d'Ortto a répondu patiemment et intelligemment à de nombreuses questions avant-vente sur une longue période.

Et le support après notre adhésion a été exceptionnel de la part de tous ceux avec qui j'ai traité chez Ortto, qui ont dépassé les attentes - prenant réellement le temps de lire mes questions et de comprendre ce que je demande, anticiper les besoins, faire le suivi, être proactif et offrir de bons conseils.

Ils encouragent également les retours et les demandes de fonctionnalités et sont ouverts sur la feuille de route du produit.

Nous n'en sommes qu'à environ 6 mois, donc nous n'avons pas encore pleinement exploré tout ce que le produit a à offrir, mais jusqu'à présent, bravo pour un excellent produit facile à utiliser et une équipe de support exceptionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour une petite entreprise ou un organisme à but non lucratif, cela pourrait être coûteux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

How easy it is to customise templates to look how you want. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Many times, there are very annoying formatting errors in outlook. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.