Avis sur 217 Optimove
Sentiment de l'avis global pour Optimove
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Automatisation du CRM, très bonnes options d'intégration, bonnes options de segmentation, bon hub de communication, bonne UX, très bonne stabilité du système, très pratique pour l'exécution des campagnes, l'explorateur de clients et le constructeur de groupes cibles sont très utiles, excellent service de gestion du succès, option de critères personnalisés (pour les groupes cibles) est très utile. L'outil en temps réel d'Optimove est en cours d'amélioration depuis environ un an, il a un grand potentiel une fois terminé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certains des rapports sur la plateforme sont assez similaires les uns aux autres, les options d'analyse à long terme ne sont pas suffisamment bonnes et la mesure des tendances n'est pas assez complexe mais elle s'améliore progressivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Calendrier et capacité à visualiser quelles campagnes sont en cours et quand. Capacité à exécuter plusieurs campagnes depuis la même vue -- cohérent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'email est décevant à l'extrême. Les données de réputation IP et les taux d'ouverture proviennent de SendGrid. Je pensais que nous avions une note IP de 98 %, j'ai envoyé un énorme envoi d'emails et mon IP a été mise en quarantaine pour les comptes Gmail. Impossible de voir les taux d'ouverture en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela place le client au sommet des préoccupations des marketeurs. Avec Optimove, vous pensez aux groupes cibles et ensuite quel pourrait être le meilleur message pour chacun d'eux ! C'est une plateforme très conviviale qui permet aux marketeurs de créer rapidement des campagnes et de suivre leur performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Lorsque vous servez plusieurs marques ou pays via une seule instance Optimove, il n'est pas possible de filtrer toutes les vues/analyses par marque ou pays. Des filtres ont été appliqués au modèle client et à d'autres domaines importants, mais lorsqu'ils sont appliqués de manière générale, ce sera fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Options de segmentation. Cycles de vie. Prédictions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La convivialité des utilisateurs. Beaucoup d'étapes supplémentaires nécessaires pour faire des choses simples. Par exemple, vérifier le modèle de la campagne directement à partir du plan marketing. J'aimerais avoir une meilleure explication lorsque la campagne a des résultats statistiquement significatifs et lorsque ce n'est pas le cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
option de segmenter les campagnes en utilisant plusieurs cibles
fonctionnalité multicanal
informations et statistiques sur les cycles de vie des clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
quelques problèmes d'utilisabilité comme l'ouverture de différents onglets Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Option de créer des groupes personnalisés, interface conviviale Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Optimove effectue des mises à jour inutiles, parfois il n'est pas évident de calculer les métriques et la performance requises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Optimove était un peu difficile à maîtriser au début, mais c'est pour une bonne raison. C'est l'un des outils de marketing les plus complets qui intègre l'analyse à chaque étape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Si vous êtes là pour l'argent ou si le côté créatif est ce qui vous motive vraiment, c'est bien et tout, mais Optimove brille vraiment lorsque vous connaissez vos métriques, dimensions et comment les utiliser efficacement. Sinon, pas tellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
segmentation facile
cadre de test facile et indicateurs clés de performance perspicaces
calculs de probabilité de désabonnement/valeur future Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
c'est lent
problèmes spécifiques d'interface utilisateur/expérience utilisateur avec les groupes cibles et les campagnes en cours Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le Modèle Client est vraiment le point de départ de ce qui rend Optimove formidable. Il fournit une image claire de l'endroit où se trouvent actuellement vos clients afin que vous sachiez dans quelle direction les orienter. À partir de là, les Couches de Segmentation divisent automatiquement nos clients en segments commercialisables. L'attribut de Valeur Future nous aide ensuite à déterminer quels clients sont plus importants à conserver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Optimove a tellement de fonctionnalités, il faut vraiment une personne qui puisse consacrer au moins 50 % de son temps à maintenir Optimove, envoyer et analyser des campagnes. Je ne le recommande pas pour une petite entreprise sans beaucoup de temps à y consacrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime vraiment la façon de travailler avec Optimove comme outil, il est très intuitif et convivial.
D'autre part, je crois que c'est un bon outil, mais lorsque vous avez un niveau de compréhension élevé du marketing ou du CRM, il vous manque certaines choses qui sont essentielles pour travailler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
De mon point de vue, cela limite mon rôle de la manière suivante :
- Délai de 24 heures, pas en temps réel.
- Liste de priorités, impossible pour le moment de prioriser en fonction du canal de communication. Impossible d'avoir une vue d'ensemble de la façon dont les groupes cibles et les priorités sont structurés lorsque de nombreuses personnes travaillent sur la même instance.
- La partie analyse est très limitée et ne donne pas une analyse certaine, c'est-à-dire que nous ne pouvons pas attribuer le succès d'une campagne uniquement en fonction du taux de réponse, cela doit correspondre aux données de récompense (taux de réclamation, taux d'utilisation de certains bonus, etc.).
- Durée des campagnes, c'est-à-dire FCA si vous configurez la campagne pour une journée (parce que vous ne voulez pas que ces clients soient exclus le lendemain d'autres campagnes, c'est-à-dire Email) le lendemain cette dispersion d'audience du côté de Facebook donc nous perdons toute l'efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
