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Avis et détails du produit de Optimove

Présentation de Optimove

Qu'est-ce que Optimove?

Optimove est la première plateforme de marketing dirigée par le client. Ses solutions garantissent que le marketing commence toujours par le client plutôt qu'une campagne ou un produit. Le marketing dirigé par le client a prouvé qu'il offrait aux marques une augmentation moyenne de 33 % de la valeur à vie du client. C'est la seule plateforme de marketing dirigée par le client alimentée par la combinaison de 1) des données clients historiques, en temps réel et prédictives riches, 2) une orchestration de parcours multicanal dirigée par l'IA, et 3) une attribution multitouch statistiquement crédible de chaque action marketing. Optimove a été reconnu comme le leader visionnaire dans le Magic Quadrant 2024 de Gartner pour les hubs de marketing multicanal. Optimove continue d'être un leader mondial pour l'orchestration de parcours, comme reconnu dans le rapport des capacités critiques de Gartner. Optimove fournit des solutions spécifiques à l'industrie et des cas d'utilisation pour les principales marques de consommation à l'échelle mondiale.

Détails de Optimove
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Le CDP Optimove transforme de manière autonome les données clients en informations exploitables qui alimentent des communications client réfléchies, à grande échelle.


Détails du vendeur
Vendeur
Optimove
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2012
Emplacement du siège social
New York
Twitter
@Optimove
5,557 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
507 employés sur LinkedIn®
Description

Optimove is the first Customer-Led Marketing Platform. Its solutions ensure that marketing always starts with the customer instead of a campaign or product. Customer-led marketing has been proven to deliver brands an average increase of 33% in customer lifetime value.    It is the only customer-led marketing platform powered by the combination of 1) rich historical, real-time, and predictive customer data,
) AI-led multichannel journey orchestration, and 3) statistically credible multitouch attribution of every marketing action.    Optimove was recognized as the Visionary Leader in Gartner’s
0
4 Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs. Optimove continues as a global leader for journey orchestration, as acknowledged in Gartner’s companion Critical Capabilities report. Optimove provides industry-specific and use-case solutions for leading consumer brands globally. For more information, go to Optimove.com


AH
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Optimove

Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Facile à utiliser et offre de nombreuses fonctionnalités"
J'aime qu'Optimove nous offre de nombreuses fonctionnalités différentes et en même temps soit assez facile à utiliser. Aussi, je trouve qu'Optibot ...
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Asurewin Optimove Review"
What i like about Optimove is the segmentation of customers.
Avi N.
AN
Avi N.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"produit très professionnel et service orienté client"
le service super rapide et professionnel Nombre de fonctionnalités et facilité d'utilisation

Tarification de Optimove

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Optimove Avantages et Inconvénients

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Bram V.
BV
Martial Arts Instructor
Gambling & Casinos
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Campagne G2 Gives
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimove?

J'aime vraiment Optimove pour la grande quantité de fonctionnalités et d'options de personnalisation. Je peux segmenter facilement et quand j'ai des questions, il y a une réponse rapide et utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimove?

Je crée mes e-mails avec un programme appelé MailStyler et parfois il y a des problèmes lors de leur importation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Optimove résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Grâce aux puissants outils d'analyse, je sens que je peux vraiment approfondir les données et ajuster ou personnaliser davantage mes e-mails. Mon principal problème est toujours de ne pas avoir assez de temps pour faire tout ce que je veux, mais apprendre à utiliser Optimove m'aide vraiment à cet égard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KP
CRM Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimove?

Lorsque vous travaillez dans une entreprise multi-marques, Optimove offre l'une des manières les plus simples de réaliser une vente croisée entre elles. Il suffit d'ajouter 2 critères dans un groupe cible au lieu de demander toutes ces données à l'équipe BA et de les envoyer manuellement. Et sans oublier les capacités d'automatisation. Si facile pour moi de créer une campagne récurrente avec plusieurs scénarios de suivi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimove?

Je ne suis pas un grand fan du reporting. C'est principalement à cause de la manière dont les résultats des campagnes sont suivis dans l'entreprise. Approches totalement différentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Optimove résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Un des principaux avantages est qu'il nous aide à maintenir le calendrier CRM pour 15 marques avec seulement 3 responsables de marques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Mental Health Care
UM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Campagne G2 Gives
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimove?

Lorsque les ressources sont limitées et qu'en tant que marketeur vous avez besoin d'informations comportementales basées sur des données, Optimove a fourni la ressource nécessaire. Alors qu'ils s'étendent à la livraison par divers canaux, il y a, bien sûr, quelques obstacles en cours de route, tels que les ressources en ingénierie nécessaires pour réaliser ces intégrations, mais les informations issues des données en valent vraiment la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimove?

L'intégration d'Optimove est beaucoup plus lourde que prévu. Prévoyez du temps et des ressources supplémentaires pour atteindre pleinement vos objectifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Optimove résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je cherchais une solution de marketing automatisée basée sur le comportement et bien qu'Optimove n'ait pas tout prêt à l'emploi - ils ont fourni des informations que je peux utiliser sur d'autres canaux, comme Facebook. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RS
CRM Specialist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimove?

Tout d'abord, ce que j'ai le plus apprécié chez Optimove, c'est le fait qu'il soit très convivial. Tout ce dont vous avez besoin est à portée de clic. En complétant cette expérience, je dois dire un grand bravo à l'Optimove Academy. Quand j'ai commencé à utiliser Optimove, j'étais débutant, n'ayant jamais travaillé avec un programme similaire, mais l'Academy et surtout les gens d'Optimove m'ont beaucoup aidé au début et ont rendu tout plus facile. La deuxième chose est que vous pouvez intégrer dans Optimove des programmes très différents, des données, des statistiques, des canaux, et tout contrôler depuis l'intérieur d'Optimove. Optimove fait ce qu'il dit qu'il fait. Et c'est un atout énorme pour lui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimove?

Je pense que ce serait une bonne chose si Optimove décidait un jour d'ajouter ses propres programmes pour livrer des actions marketing, comme les SMS, les notifications web, les chatbots, etc. Je pense que cela pourrait vraiment faire avancer Optimove vers un programme unique qui peut tout faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Optimove:

Je recommanderais Optimove à tous ceux qui ont une entreprise en ligne, quel que soit le secteur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Optimove résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

L'utilisation d'Optimove vous permet de segmenter réellement votre base de données, de suivre de nombreuses campagnes différentes, de construire des parcours, et peut être façonnée pour offrir ce dont vous avez besoin concernant votre propre entreprise. Vous pouvez personnaliser votre propre plan marketing Optimove, les attributs des clients, ainsi que des insights de données et tant d'autres choses qui peuvent vraiment vous aider à performer dans une industrie aussi compétitive, comme le jeu en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vangelis S.
VS
Commercial Manager
Gambling & Casinos
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Campagne G2 Gives
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimove?

La coopération est parfaite et tout le monde est très réactif, toujours disponible pour aider et conseiller. Capacités étendues des outils et toujours ouvert aux suggestions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimove?

Quelques éléments manquent pour les exigences de certaines industries. Les options de déclenchement en temps réel ne sont pas au niveau du reste des services offerts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Optimove résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Segmentation et automatisation des campagnes. Un niveau détaillé et avancé de segmentation peut beaucoup aider dans l'étape de personnalisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Henk W.
HW
Marketing and Communication Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimove?

Il y a tellement de choses que j'aime le plus, il y a tellement de fonctionnalités astucieuses qui rendent ma vie et celle de mon département beaucoup plus facile. Le créateur de parcours est l'une des méthodes les plus simples pour créer un flux de campagne, et c'est vraiment ce que l'on attend de lui.

Les analyses qu'Optimove fournit et les appels hebdomadaires m'assurent que je suis toujours au sommet du jeu, j'ai reçu des conseils solides pour améliorer mon flux actuel, quels groupes cibles viser et bien plus encore. Optimove est vraiment l'une des meilleures applications et l'équipe vous soutient continuellement ainsi que votre plan marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimove?

Des problèmes mineurs d'UX, mais vraiment minimes. Je ne pense pas être tombé sur de gros problèmes et je ne pense pas devoir les énumérer puisque ce sont des préférences personnelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Optimove:

Restez en contact avec votre Responsable de Succès (Gestionnaire de compte), et essayez toujours de rester connecté avec ceux de la branche pour partager des expériences, partager des conseils et autres! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Optimove résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les problèmes commerciaux que nous avons résolus en utilisant Optimove sont très variés.

- Nous avons analysé nos VIP, leur parcours et grâce à Optimove, nous pouvons analyser les VIP à un stade précoce.

- Réduit le taux de désabonnement.

- Amélioré le taux de complétion de l'entonnoir (le temps nécessaire pour déposer).

- Amélioration de la valeur à vie de manière considérable.

- M'a montré des opportunités dont je n'étais jamais conscient.

- L'équipe d'Optimove est incroyable, je n'ai jamais rencontré une entreprise aussi serviable et orientée client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RB
Marketing Manager
Internet
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimove?

Cela place le client au sommet des préoccupations des annonceurs. Avec Optimove, vous ne pensez pas 'J'ai cette avancée. À qui vais-je la communiquer ?'. Vous considérez les groupes cibles et ensuite quel pourrait être le meilleur message pour chacun d'eux !

C'est une plateforme très facile à comprendre qui permet aux annonceurs de créer rapidement des campagnes et de suivre leur performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimove?

La scène est incroyable. Dans le cas où je devrais choisir un "défaut", ce serait qu'il y a quelques douleurs de croissance avec la mise en œuvre de nouveaux produits. Nous avons été à l'avant-garde de certaines offres et cela a pris plus de temps pour mettre en œuvre certains produits que prévu. Je pense qu'il est également juste de noter qu'ils ont investi beaucoup de ressources dans notre compte pour que tout fonctionne correctement aussi rapidement que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Optimove:

Chaque grand directeur de la promotion devrait être à jour sur ses mesures et mesures, Si vous avez déjà eu du mal à obtenir quelques projections ou à lier le succès à la stratégie, Optimove vous aidera probablement à le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Optimove résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Optimove permet de présenter des groupes pour mener des campagnes automatisées qui ne seraient pas pratiques à gérer sans cela. En utilisant continuellement un groupe de contrôle, Optimove nous aide à comprendre si les campagnes modifient réellement le comportement des clients et atteignent les KPI fixés. Les équipes CRM doivent être déterminées à surveiller l'exécution des campagnes et à apporter des modifications si nécessaire.

Il permet de tester l'efficacité des différents canaux de communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GA
Head of CRM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimove?

La capacité de creuser et d'atteindre les bons segments ne pourrait pas être plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimove?

Les rapports qui devraient être intégrés ne sont pas inclus dans l'offre. Les demandes standard supplémentaires peuvent être un peu trop chères. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Optimove résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

en augmentant l'efficacité de notre gestion de campagne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Gambling & Casinos
AG
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Campagne G2 Gives
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimove?

Optimove platform is an amazing tool of automation, it makes my life easy to reach out my customers. With few clicks I can send a multi-channel campaign, and make customer happy Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimove?

there are a lot of metric to use, and sometimes the granularity of our target is too much to have significant statistic results Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Optimove:

build a proper target group structure before to start your marketing plan Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Optimove résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

it gave me automation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Oliver S.
OS
Sales And Marketing Specialist
Marketing and Advertising
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimove?

Les fonctionnalités de déclenchement d'activité sont utiles lorsque nous configurons plus de prospects que les clients recherchent, augmentant ainsi notre chiffre d'affaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimove?

L'automatisation de l'exportation des données est en dessous de mes attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Optimove:

Aide à comprendre les clients et a de très bonnes suggestions vraiment parfaites pour l'entreprise afin de comprendre nos consommateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Optimove résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pour l'analyse des données clients, la planification des journaux clients et l'exécution des entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.