Avis sur 217 Optimove
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La plateforme d'Optimove est vraiment facile à utiliser. Elle a tout ce dont vous avez besoin, la segmentation des clients, différents canaux d'exécution, de bons rapports, et bien plus encore. J'utilise Optimove depuis plus de 4 ans maintenant et il n'y a pas d'autre outil CRM sur le marché que je souhaite utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La capacité de micro-segmenter, d'extraire facilement des données et de mettre en place des campagnes personnalisées pour répondre au comportement/modèle des clients. Après qu'une campagne a terminé de fonctionner, nous avons l'option de l'évaluer afin de trouver des domaines d'amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les données ne sont pas mises à jour en temps réel, ce qui ne nous permet pas de créer des campagnes/récompenses instantanées ou des déclencheurs. En cas d'une panne imprévue, il n'y a pas de serveur de sauvegarde pour nous permettre de continuer/exécuter nos campagnes quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Notre équipe utilise des outils tels que le Customer Explorer, le Segmentation Explorer et l'Analyse de Cohorte pour identifier des cohortes d'intérêt et ensuite construire des parcours pertinents. Nous aimons vraiment Streams et l'avons utilisé pour tester des choses telles que différentes expériences d'intégration. Nous utilisons également l'Intégration Facebook pour la modélisation de sosies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous utilisons Track and Trigger pour les popups assez souvent, mais nous pensons que le reporting pourrait être amélioré.
Actuellement, nous pensons que la priorisation est trop limitée, surtout lorsque vous avez plusieurs parties prenantes commerciales coordonnant différentes campagnes à travers différentes étapes du cycle de vie. Le SOJ devrait aider à résoudre ce problème. De plus, Optibot n'optimise pas toujours pour les KPI pertinents à notre entreprise ou à des cohortes spécifiques. Ce serait formidable d'ajouter plus de flexibilité ici.
Je l'ai exprimé dans mon enquête pré-CAB, mais Optimove semble toujours être une série de solutions fragmentées au lieu d'un outil cohérent. Ce serait formidable d'avoir le même ou au moins la grande majorité du même ensemble d'attributs et de filtres à travers différents tableaux de bord dans l'outil. Par exemple, tout ce qui est disponible dans le CE n'est pas toujours disponible ou applicable dans les vues SE ou d'analyse de cohortes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'automatisation du marketing pour exploiter le potentiel des microsegments qui autrement ne seraient pas pris en compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela nécessite une équipe dédiée et une intégration complexe avec plusieurs systèmes pour explorer le plein potentiel du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Comme écrit ci-dessus, pour moi, l'une des surprises les plus agréables a été la convivialité d'Optimove. À mon avis, les principaux avantages de ce produit sont l'absence de délais lors de la planification marketing car il n'est pas nécessaire d'attendre les données des analystes BI. Chaque outil est entre vos mains. Les autres avantages importants sont une manière efficace d'analyser l'impact et les détails d'exécution des campagnes marketing/un accès pratique aux détails des groupes cibles. Pour résumer, les caractéristiques les plus clés sont :
Explorateur de tunnel (taux de conversion/aperçu des nouveaux arrivants)
Optibot (suggestions très pratiques)
Modèle client (connaître votre client)
Explorateur de segmentation (connaître le comportement de votre client)
Constructeur de parcours (conception pratique, glisser-déposer)
Plan marketing (gardez la main sur le pouls de l'exécution de vos campagnes)
Explorateur client (suivez votre groupe cible souhaité pour une promotion correspondante) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Honnêtement, il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer. Bien sûr, comme dans tout produit informatique, il peut y avoir des bugs et des problèmes. Cependant, ils ne sont pas critiques et les gars d'Optimove font de leur mieux pour les résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le nouveau créateur de campagne est très efficace et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Dans l'ensemble, je pense qu'Optimove est un excellent outil CRM, il pourrait être amélioré grâce à plus d'options de personnalisation au sein du créateur de campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Travailler avec Optimove pendant plus d'un an m'a appris à mieux évaluer mes campagnes en termes de taux d'ouverture et de clics, et à analyser pour obtenir de meilleurs résultats, en un seul endroit !
Le logiciel est très convivial et vous permet toujours d'apprendre davantage dans la section académie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le seul commentaire que j'ai est que les options techniques que j'ai sont lorsque je mets en place une campagne et je veux voir où exactement tous les joueurs exclus sont englobés, ce qu'Optimove n'a pas pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Très facile à utiliser, Optimove aide votre plan marketing à se concrétiser et à optimiser vos campagnes avec moins d'efforts que d'autres outils sur le marché. En tant que marketeur, c'est un outil très sympa pour s'amuser à expérimenter ! :) J'adore aussi l'attitude de tout le monde chez Optimove, contrairement à d'autres entreprises sur le marché, où une fois le contrat signé, vous êtes laissé seul. Optimove est le contraire, ils suivent toujours votre progression et sont là pour vous soutenir. Entreprise très centrée sur le client ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
il y a peu de choses que je n'aime pas mais je pense que le créateur de parcours doit être encore amélioré Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je peux atteindre exactement les groupes cibles que je veux en utilisant des attributs spécifiques et ne pas gaspiller de budget sur des campagnes infructueuses. J'aime pouvoir surveiller et suivre les campagnes et extraire des informations utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas de données en temps réel, le système ne peut pas calculer les montants pour les périodes que je fournirai au système et non les répartitions prédéfinies (durée de vie, 3 mois, 2 semaines). Manque de personnalisation. Absence d'un processus de réaction établi en cas de pannes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
