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Avis et détails du produit de Optimove

Présentation de Optimove

Qu'est-ce que Optimove?

Optimove est la première plateforme de marketing dirigée par le client. Ses solutions garantissent que le marketing commence toujours par le client plutôt qu'une campagne ou un produit. Le marketing dirigé par le client a prouvé qu'il offrait aux marques une augmentation moyenne de 33 % de la valeur à vie du client. C'est la seule plateforme de marketing dirigée par le client alimentée par la combinaison de 1) des données clients historiques, en temps réel et prédictives riches, 2) une orchestration de parcours multicanal dirigée par l'IA, et 3) une attribution multitouch statistiquement crédible de chaque action marketing. Optimove a été reconnu comme le leader visionnaire dans le Magic Quadrant 2024 de Gartner pour les hubs de marketing multicanal. Optimove continue d'être un leader mondial pour l'orchestration de parcours, comme reconnu dans le rapport des capacités critiques de Gartner. Optimove fournit des solutions spécifiques à l'industrie et des cas d'utilisation pour les principales marques de consommation à l'échelle mondiale.

Détails de Optimove
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Le CDP Optimove transforme de manière autonome les données clients en informations exploitables qui alimentent des communications client réfléchies, à grande échelle.


Détails du vendeur
Vendeur
Optimove
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2012
Emplacement du siège social
New York
Twitter
@Optimove
5,557 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
507 employés sur LinkedIn®
Description

Optimove is the first Customer-Led Marketing Platform. Its solutions ensure that marketing always starts with the customer instead of a campaign or product. Customer-led marketing has been proven to deliver brands an average increase of 33% in customer lifetime value.    It is the only customer-led marketing platform powered by the combination of 1) rich historical, real-time, and predictive customer data,
) AI-led multichannel journey orchestration, and 3) statistically credible multitouch attribution of every marketing action.    Optimove was recognized as the Visionary Leader in Gartner’s
0
4 Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs. Optimove continues as a global leader for journey orchestration, as acknowledged in Gartner’s companion Critical Capabilities report. Optimove provides industry-specific and use-case solutions for leading consumer brands globally. For more information, go to Optimove.com


AH
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Optimove

Utilisateur vérifié
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J'aime qu'Optimove nous offre de nombreuses fonctionnalités différentes et en même temps soit assez facile à utiliser. Aussi, je trouve qu'Optibot ...
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Asurewin Optimove Review"
What i like about Optimove is the segmentation of customers.
Avi N.
AN
Avi N.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"produit très professionnel et service orienté client"
le service super rapide et professionnel Nombre de fonctionnalités et facilité d'utilisation

Tarification de Optimove

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Optimove Avantages et Inconvénients

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Utilisateur vérifié à Entertainment
UE
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimove?

Des données détaillées fournissant un aperçu précieux non seulement sur la performance d'une seule campagne, mais aussi sur une série de campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimove?

Parfois, les tâches ad hoc ou le développement prennent du temps du côté d'OPtimove. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Optimove résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Quantification de la performance de la campagne du point de vue des KPI et son impact pour l'entreprise. Il est plus facile de voir la valeur créée par le CRM dans la perspective de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
UM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimove?

Optimove me permet de comprendre facilement mes données et de prendre des décisions éclairées, et facilite de nombreux processus CRM dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimove?

mes données ne sont pas toujours précises et nous pourrions utiliser une option de support plus rapide pour les problèmes urgents Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Optimove résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nos opérations CRM dépendent d'Optimove pour faciliter l'envoi de messages en masse et l'analyse de nombreux groupes de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mihaela K.
MK
CRM - Sales Team Leader
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimove?

Suivez et surveillez le parcours de vente de chaque client du début à la fin en un seul endroit.

Configurez et accédez facilement à des rapports en temps réel pour être toujours à jour sur ce qui se passe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimove?

Nous n'avons pas de données en temps réel. Ce n'est pas une très bonne expérience client. Ce serait vraiment utile si nous pouvions faire cette mise à niveau à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Optimove résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

En accédant à cette fonctionnalité dans Optimove, je pourrais automatiser nos tâches quotidiennes (campagnes manuelles). Le processus est plus efficace et simple, et je suis plus impliqué avec mon équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Apparel & Fashion
AA
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimove?

Les calculs de l'IA semblent être de premier ordre et nous permettent de travailler plus intelligemment et non plus durement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimove?

L'interface est légèrement déroutante et pas très intuitive comme d'autres plateformes CRM que j'ai utilisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Optimove:

Il y a une courbe d'apprentissage importante pour pouvoir comprendre tous ses avantages et son utilisation. Une fois que vous le maîtrisez, cela fonctionnera bien pour vous à long terme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Optimove résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous essayons toujours de tirer le meilleur parti de chaque cycle de vie client et Optimove aide grandement à cela. Je me rends compte que nous pouvons automatiser une grande partie de notre travail avec cet outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MR
VIP Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimove?

Il vous fournit les données nécessaires pour analyser, offrir des promotions et contacter vos clients. Je l'utilise principalement pour les clients VIP.

Avec ces données, vous pouvez fidéliser les clients et leur offrir la meilleure expérience. De la même manière, générer un impact positif sur votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimove?

J'aime la facilité avec laquelle Optimove est à manipuler.

Aucun point négatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Optimove résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'est parfait de connaître la valeur du client et de fournir un bon service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Leisure, Travel & Tourism
AL
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimove?

L'approche de la réussite client fonctionne comme un véritable partenariat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimove?

Rien de majeur à souligner concernant le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Optimove résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Orchestration de la campagne CRM multi-canaux en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Libi R.
LR
Retention Manager
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimove?

Option de créer des parcours d'e-mails intelligents et de contacter les clients au bon moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimove?

L'interface utilisateur n'est pas toujours intuitive, parfois trop de clics sont nécessaires pour atteindre le bon endroit dans la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Optimove résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous pouvons envoyer à nos clients des notifications 'd'alerte' basées sur les données stockées dans Optimove en utilisant Optimail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Gambling & Casinos
AG
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimove?

Les membres de l'équipe sont très réceptifs aux demandes et répondent en temps opportun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimove?

Différentes équipes pour accomplir différentes tâches - aimerait de la cohérence Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Optimove résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Communications marketing client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Gambling & Casinos
AG
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimove?

Façon facile de choisir mes groupes cibles, capacité d'ajouter de nouveaux attributs et exécution.

Excellentes fonctionnalités pour l'analyse, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimove?

De temps en temps, des actions simples comme chausser le groupe cible total ou copier-coller des campagnes prennent du temps et le système continue de charger pendant longtemps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Optimove:

Bien sûr, je recommanderai Optimove aux autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Optimove résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Contactez les clients par heure préférée, jeu, expérience par exemple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Andre S.
AS
VIP Accoumt Manager
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimove?

Les campagnes automatisées sont très faciles à créer ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimove?

Je n'ai rien de négatif à dire sur Optimove ! Il répond à mes besoins quotidiens à 100 % ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Optimove résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Liste/cibles de clients pour exécuter des campagnes ponctuelles ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.