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Avis et détails du produit de Optimove

Présentation de Optimove

Qu'est-ce que Optimove?

Optimove est la première plateforme de marketing dirigée par le client. Ses solutions garantissent que le marketing commence toujours par le client plutôt qu'une campagne ou un produit. Le marketing dirigé par le client a prouvé qu'il offrait aux marques une augmentation moyenne de 33 % de la valeur à vie du client. C'est la seule plateforme de marketing dirigée par le client alimentée par la combinaison de 1) des données clients historiques, en temps réel et prédictives riches, 2) une orchestration de parcours multicanal dirigée par l'IA, et 3) une attribution multitouch statistiquement crédible de chaque action marketing. Optimove a été reconnu comme le leader visionnaire dans le Magic Quadrant 2024 de Gartner pour les hubs de marketing multicanal. Optimove continue d'être un leader mondial pour l'orchestration de parcours, comme reconnu dans le rapport des capacités critiques de Gartner. Optimove fournit des solutions spécifiques à l'industrie et des cas d'utilisation pour les principales marques de consommation à l'échelle mondiale.

Détails de Optimove
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Le CDP Optimove transforme de manière autonome les données clients en informations exploitables qui alimentent des communications client réfléchies, à grande échelle.


Détails du vendeur
Vendeur
Optimove
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2012
Emplacement du siège social
New York
Twitter
@Optimove
5,557 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
507 employés sur LinkedIn®
Description

Optimove is the first Customer-Led Marketing Platform. Its solutions ensure that marketing always starts with the customer instead of a campaign or product. Customer-led marketing has been proven to deliver brands an average increase of 33% in customer lifetime value.    It is the only customer-led marketing platform powered by the combination of 1) rich historical, real-time, and predictive customer data,
) AI-led multichannel journey orchestration, and 3) statistically credible multitouch attribution of every marketing action.    Optimove was recognized as the Visionary Leader in Gartner’s
0
4 Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs. Optimove continues as a global leader for journey orchestration, as acknowledged in Gartner’s companion Critical Capabilities report. Optimove provides industry-specific and use-case solutions for leading consumer brands globally. For more information, go to Optimove.com


AH
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Optimove

Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Facile à utiliser et offre de nombreuses fonctionnalités"
J'aime qu'Optimove nous offre de nombreuses fonctionnalités différentes et en même temps soit assez facile à utiliser. Aussi, je trouve qu'Optibot ...
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Asurewin Optimove Review"
What i like about Optimove is the segmentation of customers.
Avi N.
AN
Avi N.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"produit très professionnel et service orienté client"
le service super rapide et professionnel Nombre de fonctionnalités et facilité d'utilisation

Tarification de Optimove

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Optimove Avantages et Inconvénients

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DJ
Entreprise(> 1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimove?

J'ai utilisé de nombreux outils CRM dans ma carrière, et Optimove est de loin le plus simple à naviguer et à exploiter au maximum. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimove?

Peut-être la connaissance de l'utilisateur, mais trouver le meilleur équilibre pour les priorités concernant les cycles par rapport à l'adhoc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Optimove résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Exécution multicanal de nombreuses campagnes tout en respectant les fondamentaux du CRM, bon message au bon moment, bonne personne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Gambling & Casinos
AG
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Avis organique du profil utilisateur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimove?

Beaucoup d'options pour créer des campagnes marketing Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimove?

Ne pas personnaliser pour les spécificités de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Optimove résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Grande campagne de marketing et bonne segmentation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Gambling & Casinos
CG
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimove?

La manière incroyable dont Optimove visualise les données et donne des conseils et des aperçus basés sur ces données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimove?

Je n'ai pas encore remarqué d'inconvénients - nos utilisateurs sont satisfaits des fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Optimove résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Optimove nous donne l'opportunité de segmenter les clients et de leur envoyer des promotions ou des communications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Abelardo G.
AG
Martech & Poker Consultant - Professional Services Team
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimove?

Optimove détient une solution complète pour toute entreprise cherchant un CRM + BI analytique complet pour son activité. C'est facile à utiliser et à comprendre et la quantité de données que vous pouvez extraire de vos stratégies marketing est impressionnante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimove?

Je pense que la seule chose que je n'aime pas est le processus quotidien. Ne vous méprenez pas, je comprends la raison pour laquelle il est là, mais je pense que les données devraient être prises par lots de temps en temps pendant la journée plutôt qu'une fois par jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Optimove résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

De nos jours, les entreprises de taille moyenne et les grandes entreprises stockent une quantité énorme de données de leurs clients. C'est évidemment un problème en termes de marketing lorsque les équipes CRM doivent décider comment segmenter ces données. Je pense qu'Optimove aide les entreprises à trouver un moyen facile de construire ces segments et aussi à créer différentes stratégies pour les cibler avec la bonne récompense au bon moment. En dehors de cela, si vos équipes CRM utilisent de manière adéquate les outils inclus dans Optimove, vous pourrez voir des rapports réalistes de vos campagnes. Cela aide notre entreprise à trouver de meilleures stratégies, également sur la façon d'être plus granulaire en termes de segmentation et nous donne la capacité de réagir au moment exact aux nécessités de notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Food & Beverages
UF
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimove?

Les personnes travaillant chez Optimove sont les meilleures avec qui travailler. Toujours disponibles pour des retours et des améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimove?

Trop d'étapes pour configurer une campagne, et l'email dynamique est minimal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Optimove résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Tout ce qui précède Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DG
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimove?

le produit, qui est déjà assez bon Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimove?

Assez grande entreprise et communication directe par chat non possible Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Optimove résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Automatisation et orchestration des campagnes CRM Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MJ
Head of Customer Retention
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimove?

Optimove nous fournit une segmentation initiale et une micro-segmentation et a été très utile pour redessiner notre stratégie marketing. Tout dans Optimove est très visuel, il dispose d'outils comme la migration interstage où vous pouvez voir dans quels segments vous pourriez avoir un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimove?

Vous ne pouvez pas supprimer un modèle d'email ou d'action si vous l'avez utilisé une fois. Au fil du temps, vous pouvez trouver une excellente liste et c'est un peu ennuyeux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Optimove:

D'après mon expérience dans les entreprises de jeux d'argent, Optimove est un outil parfait pour le journal et l'automatisation des campagnes. Cela rend mon travail quotidien beaucoup plus facile et fournit beaucoup d'informations sur les actions qui sont menées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Optimove résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous découvrons dans quels segments nos utilisateurs passent à la résiliation, ce qui nous a permis de réduire notre taux de résiliation et de mieux fidéliser nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Food & Beverages
UF
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimove?

The template editor is easy to use

With the new changes in Mission Control it's easier to see numbers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimove?

Some of the tables are not user friendly.

The fields to view email / template names are often cut off and the picker is not easy to deselect Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Optimove résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Scheduling automated and triggered emails efficiently Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

VE
CRM Tech Executive
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimove?

La flexibilité de l'outil est telle qu'il est très rare que j'aie besoin d'informations sur nos campagnes ou leurs résultats où je dois utiliser un autre système, Optimove détient les informations pertinentes à la fois sur la délivrabilité des campagnes et leur rentabilité, donc juste après qu'une campagne ait terminé son cycle, nous pouvons aller à la page d'analytique et voir comment les indicateurs de performance clés ont fonctionné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimove?

Pas en mesure de verrouiller les modèles optimail pour qu'ils ne soient pas modifiables, il est trop facile pour les coordinateurs de sauvegarder accidentellement et d'écraser les "modèles maîtres". Il serait souhaitable qu'il y ait un moyen de mettre à jour les modèles existants lorsque nous apportons des modifications aux "modèles maîtres". Lorsque nous devons effectuer des mises à jour majeures, comme changer le numéro de licence dans le pied de page, nous devons mettre à jour manuellement chaque campagne qui utilise ce modèle, ce serait génial si Optimove pouvait également effectuer les modifications dans la zone affectée dans les anciens modèles construits à partir des mêmes "modèles maîtres". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Optimove résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le plus grand avantage par rapport à l'ESP précédent est certainement lié au reporting et à la manière dont une grande partie de l'analyse de la campagne est gérée par Optimove. Auparavant, il fallait utiliser Tableau et d'autres outils pour voir l'adoption de la campagne, etc., mais dans Optimove, tout est accessible en quelques clics depuis le planificateur de campagne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JS
Marketing Specialist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Optimove?

Vous pouvez cibler un grand nombre de groupes cibles et atteindre tous types d'utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Optimove?

La seule chose que j'aimerais améliorer est qu'il n'y a pas d'option pour ouvrir une nouvelle fenêtre. Parfois, vous devez travailler avec plusieurs fenêtres et dans ce cas, vous devez ouvrir un nouveau navigateur, vous ne pouvez pas le faire en un seul clic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Optimove résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Vous pouvez avoir un impact sur de nombreux utilisateurs différents grâce à son outil étendu pour personnaliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.