Omnichat Avantages et Inconvénients

Provides 2-ways communication between the brand and customers and can keep track on the customer journey. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hope can have more advanced dashboard for data. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pratique pour concevoir du contenu de qualité pour les notifications push LineOA ; intégrant bien le magasin physique et le service client pour communiquer avec les clients de tous les canaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Données insuffisantes; les outils de marketing sont attendus pour être plus intégrés avec d'autres plateformes tierces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Powerful and reliable tools, Seamless connects between multi-channel, User-friendly chatbot builder

Kris - A super supportive and responsive account manager who helps us solve all questions or issues promptly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pricing is a bit high, and there are some limitations on the integration with WhatsApp, but Kris provided a workaround. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is easy to create message templates using Omnichat's platform, I have been able to create message templates easily and save valuable time and effort. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quite like the experience so far. It is user-friendly in a way when I know how to use it, but beginners would need a demo for sure as the interface itself is not self-explained Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le message de remarketing et la recommandation de produit sont les meilleurs dans Omnichat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le module de jeu n'est pas convivial. Nous devons prendre beaucoup de temps pour terminer le réglage et les tests. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La solution de compte officiel LINE d'Omnichat a complètement transformé notre interaction avec les clients, augmentant le taux de réponse et rendant la communication plus efficace. Elle a considérablement amélioré l'expérience et la satisfaction globales des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous n'êtes pas familier avec vos médias sociaux, la première configuration peut être un peu délicate, mais les conseillers clients d'Omnichat sont très patients et nous accompagnent pas à pas tout au long de ce processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Grâce à Omnichat, nous pouvons facilement établir, lancer et gérer des campagnes de marketing interactives sur les canaux de communication sociale. Les fonctionnalités marketing d'Omnichat, y compris le module de jeux et le module de coupons, ont considérablement augmenté notre notoriété de marque et cultivé la fidélité des clients, ce qui a entraîné une augmentation significative du taux de conversion. Le chatbot d'Omnichat nous aide efficacement à réduire le temps d'attente des clients et à améliorer l'efficacité de notre équipe de service client. Avec la fonction de réponse automatique, nous pouvons traiter rapidement les demandes des clients, permettant à notre équipe de se concentrer sur des problèmes plus complexes. L'intégration multicanal a également considérablement amélioré l'efficacité globale de notre service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les messages LINE ne peuvent pas être prévisualisés, nous espérons voir plus d'options personnalisées intégrées à la base de données CRM, jusqu'à présent l'expérience est satisfaisante. Cependant, ce serait encore mieux si plus de canaux de communication pouvaient être intégrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonction de planification d'Omnichat nous permet d'organiser et d'envoyer facilement des messages personnalisés à des publics spécifiques en fonction de différentes étiquettes. Cette fonctionnalité facilite une communication précise avec le public cible. Fortement recommandée pour une segmentation efficace du public et l'envoi de messages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Globalement satisfait des fonctionnalités et services fournis, mais nous espérons que le modèle de chatbot LINE pourrait être plus varié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

● Efficiently Manage Communication Channels Across Multiple Sites with Omnichat

● Blast out WhatsApp Messages in One Go Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Still have some bugs when using connect omnichat to facebook ad manager. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I truly appreciate the exceptional after-sales service provided by Vian. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

For users who are new to Omnichat or have limited experience with similar platforms, there may be a slight learning curve. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.