Par OhMD
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Avis et détails du produit de OhMD

Heather F.
HF
Director of Strategic Initiatives
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

La fonctionnalité de messagerie est simple et pratique ! Cela nous a aidés à augmenter les connexions. L'assistance technique est excellente et la plateforme est très facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Au début, cela peut être un peu déroutant d'ouvrir et de fermer des conversations, mais dans l'ensemble, c'est juste un cycle d'apprentissage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que OhMD résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avions seulement des capacités d'appel auparavant et maintenant nous sommes capables d'envoyer des messages, de planifier des rendez-vous, etc. avec cette plateforme. Nous avons augmenté les taux de connexion et rationalisé les diffusions pour être plus efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Sophia Dubois de OhMD

Salut Heather, merci pour votre avis ! C'est formidable d'entendre qu'OhMD a pu améliorer les relations avec les patients et l'efficacité de la communication pour votre organisation ! Merci pour vos commentaires sur le flux de travail, team@ohmd.com est toujours heureux d'aider, surtout lorsque les utilisateurs apprennent à utiliser OhMD pour la première fois. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez m'envoyer un e-mail directement à sophia@ohmd.com.

Présentation de OhMD

Qu'est-ce que OhMD?

OhMD est une plateforme de communication pour les patients qui permet une communication simple entre les cabinets médicaux et leurs patients. En utilisant des SMS et des messages RCS conformes à la norme HIPAA, la communication avec les patients devient plus facile que jamais. OhMD permet à votre organisation de santé de fonctionner sans accroc, vous donnant la possibilité de construire des relations et de la confiance avec vos patients grâce à un accès facile et des conversations fluides. Le logiciel de communication pour les patients OhMD comprend : - Des conversations par SMS bidirectionnels conformes à la norme HIPAA et des discussions RCS sans application à télécharger et sans portail patient à ouvrir - Des flux de communication automatisés comme la planification de rendez-vous, l'enregistrement depuis le parking, les recommandations, les renouvellements d'ordonnances et plus encore - Des rappels de rendez-vous, la communication des résultats de tests, et des messages de diffusion à plusieurs - Des formulaires électroniques - Un chat sécurisé en direct sur le site web - Un service de réponse téléphonique virtuel avec des messages vocaux audio et transcrits par texte - Plus de 85 intégrations EHR - Des visites vidéo en un clic pour construire ou étendre vos offres de télésanté - Des demandes d'avis sur l'organisation et les services envoyées par texto pour améliorer vos évaluations sur des sites comme Google, Yelp, Facebook et des sites spécifiques à l'industrie comme Healthgrades OhMD vous donne la possibilité de vous connecter avec les patients en utilisant un moyen qu'ils préfèrent réellement : le message texte. Rendez l'expérience patient sans friction, simple et efficace avec OhMD.

Détails de OhMD
Site Web du produit
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Description du produit

OhMD est un logiciel d'engagement des patients pour les cabinets médicaux qui permet la communication par SMS et par texte chiffré avec les patients afin d'améliorer l'expérience des patients et de gagner du temps.


Détails du vendeur
Vendeur
OhMD
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
Burlington, Vermont
Twitter
@OhMDapp
258 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
44 employés sur LinkedIn®
Description

OhMD is the leading conversational patient engagement software. Our solution enables text-based patient communication and HIPAA compliant texting for thousands of medical practices and hospitals. Healthcare providers can increase patient engagement exponentially while improving patient satisfaction and the overall health of their patient population.


Ethan B.
EB
Aperçu fourni par:
Co-founder/CEO @ OhMD

Avis récents sur OhMD

Osagie .
O
Osagie .Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"What every clinic needs!"
Very convenient! I love having the confidence that we are HIPPA compliant! I make use of this tool on a regular basis. It is easy to implement it's...
Thalia E.
TE
Thalia E.Petite entreprise (50 employés ou moins)
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"Facile et efficace"
J'ai vraiment aimé OhMD parce que l'équipe vous aide à chaque étape et est incroyable pour répondre aux questions. Le service client est également ...
HH
Holly H.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Great system!!"
I love being able to communicate with my patients without having to give out my personal number. So much is done through text now, its a great way ...

Tarification de OhMD

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Média de OhMD

Démo de OhMD - OhMD HIPAA compliant text messaging with patients
Connect with patients through two-way SMS texting from your office number eliminating hours of time on the phone.
Démo de OhMD - Send messages to multiple patients at once
Whether you need to remind people about upcoming appointments, new offerings, vaccinations, your hours, or whatever you need to communicate, send a personalized message to multiple people at the same time.
Démo de OhMD - Automated patient messaging workflows for your common tasks
Save time and energy by putting your most common patient communication workflows on Autopilot! Allow patients to text in a key word to kick off workflows like appointment scheduling, patient check-in, prescription refills, referrals and more.
Démo de OhMD - One touch video visits launched from a text
Say goodbye to telehealth complexity. Having to remember passwords to log into the patient portal is a thing of the past for your patients. Launch a video visit in a single tap initiated right in a text message.
Démo de OhMD - Secure live chat right on your website
Connect with prospects and patients alike as they browse your website. Gather information and answer questions that ensure a positive experience and keep patients coming back.
Démo de OhMD - Electronic forms to delight patients and cut down on paperwork for your care team
No one enjoys filling out paperwork and transcribing it to your EHR is a burdensome task as well. Streamline the process with electronic forms you can deliver via SMS text message before the patient ever sets foot in your office then transfer that paperwork automatically to your EHR!
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OhMD Avantages et Inconvénients

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Thalia E.
TE
Administrative Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

J'ai vraiment aimé OhMD parce que l'équipe vous aide à chaque étape et est incroyable pour répondre aux questions. Le service client est également incroyable. J'aime le fait qu'OhMD soit très facile à utiliser et je le recommanderais à 100 % à tout fournisseur qui cherche à apporter un changement innovant dans ses bureaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Une chose que je peux dire, c'est que cela a pris pas mal de temps pour tout mettre en place, mais cela en valait vraiment la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que OhMD résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Communication avec les patients et participation des patients. Nous avons eu une participation incroyable de patients le premier jour de l'utilisation d'OhMD. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Osagie .
O
Counselor II
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

Very convenient! I love having the confidence that we are HIPPA compliant! I make use of this tool on a regular basis. It is easy to implement it's use with patients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Some of the messages we hv w/ our patients literally disappear and we hv to go and search for it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que OhMD résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

To remain HIPPA compliant and ease of contacting pts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Sophia Dubois de OhMD

Hi Osagie! Thanks for sharing your positive experience with OhMD! I'm glad to hear connecting with patients is an ease for you and your team. When one member of a care team closes a patient chat, all members of that care team will see that chat as closed, so if your inbox is set to 'open only' it might seem like that chat then disappears. Typically this helps organizations workflow of responding to open messages, however I'd be happy to hop on a call and discuss other workflow options that might better fit your organizations needs for opening/closing conversations. If you'd like to set up a time, please email me at sophia@ohmd.com and I'd be happy to help!

TL
Billing Specialist and Supply Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

Tellement facile à utiliser, gain de temps, facilité de communication avec les patients qui ne répondraient probablement pas au téléphone autrement. Meilleure façon d'envoyer des informations à tous les patients en un seul message de masse. La liste est interminable ! Nous l'utilisons tous les jours, c'est une application indispensable à notre époque de texte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

J'ai eu des problèmes pour télécharger des photos récemment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que OhMD résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela nous fait gagner énormément de temps au téléphone ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Sophia Dubois de OhMD

Hi Tracy, thank you for this great review! We're so happy to hear OhMD helps you efficiently communicate with all patients via text and reduces phone time. I'd be happy to connect with you about uploading images; if you'd like to email me (sophia@ohmd.com) we can set up a time to meet and review this process together.

HH
Respiratory Therapist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

I love being able to communicate with my patients without having to give out my personal number. So much is done through text now, its a great way to connect with your patients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

The only problem I have come across is when searching for a patient, the patient will not show up. So I go to enter them in the system and it tells me that patient is already entered. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que OhMD résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

OhMD saves me time. I dont have to call every patient. I can send a quick text message and then they can call back at their convience Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Sophia Dubois de OhMD

Salut Holly, c'est génial d'entendre qu'OhMD vous fait gagner du temps et aide à rationaliser la communication avec les patients, plus besoin de jouer au chat et à la souris avec les textos des patients !

Jodie M.
JM
Office Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

J'aime surtout la facilité d'utilisation. et la facilité pour mes patients de répondre par texto pour des réponses rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Je n'ai pas encore trouvé d'inconvénient à OhMD. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que OhMD résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pouvoir envoyer un message texte atteint le patient immédiatement et nous avons constaté qu'ils répondent plus rapidement et que nous sommes capables de communiquer plus efficacement avec les patients qui ont une barrière linguistique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SS
Precert Specialist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

J'aime utiliser OhMD parce que la plupart des patients ont configuré leurs téléphones pour bloquer les appels inconnus, et beaucoup ne vérifient même pas leur messagerie vocale. Mais tout le monde envoie des SMS de nos jours... même les personnes âgées ! Donc, c'est un moyen de faire savoir aux patients que j'essaie de les joindre, et ils me répondent généralement assez rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Je n'utilise OhMD que depuis environ 2 mois, donc je ne suis pas sûr de tout ce que je peux faire avec. Ce que j'utilise, c'est pour communiquer avec les patients au sujet de la planification des rendez-vous. Je n'aime pas le fait que je ne puisse pas envoyer de messages directement aux patients, et quand ils me répondent, tout mon bureau peut voir la conversation. J'aimerais que ce soit plus privé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que OhMD résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

OhMD m'aide à résoudre les problèmes de communication avec mes patients de manière efficace. C'est agréable de pouvoir leur envoyer des informations sur les rendez-vous qu'ils peuvent consulter sur leur téléphone. Ils n'ont pas besoin de trouver un morceau de papier pour tout noter. De plus, ils peuvent m'envoyer des messages à tout moment, et je peux leur répondre à mon rythme. Cela permet vraiment de gagner du temps dans la gestion des rendez-vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Anna Elston de OhMD

Merci beaucoup de nous avoir laissé un avis, Sheri ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez OhMD et que cela vous fait gagner du temps. Nous sommes toujours désireux d'aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti d'OhMD. Si vous le souhaitez, nous avons quelques astuces qui pourraient être utiles dans notre centre d'aide. N'hésitez pas à me contacter ou à contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide. Merci encore !

Lori D. B.
LB
International Marketing Manager
Hospitality
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

basé sur le web permet une connexion facile et une transition lors de l'embauche de personnel ou de l'acquisition de nouveaux équipements, le suivi des appels/SMS tout vivant dans le même fil d'historique pour chaque patient avec des horodatages permet des suivis et une précision constante tout au long de leur parcours avec nous d'un point de vue opérationnel. L'équipe d'intégration et de suivi d'OHMD a facilité les choses au point où je ne travaille pas pour leur donner mon entreprise, mais plutôt ils facilitent notre entreprise et rationalisent la facilité de mise en œuvre même avec l'appel de formation pour mon personnel. OHMD est essentiel à mes opérations quotidiennes où il nous a permis d'optimiser le temps pour développer et améliorer d'autres aspects de notre pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

pas de diffusion par étiquette, initiales du personnel visibles pour tous sur les tampons d'appel où nous pouvons voir quel membre du personnel a passé l'appel, capacité de voir la saisie active par le personnel dans une fenêtre de message pour éviter de doubler les messages au même patient en même temps. Modifier les détails du patient depuis leur écran de fil de messages. J'aurais aimé qu'il ait des analyses de rapports mais on m'a dit que cela viendra bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que OhMD résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La diffusion de messages nous a permis de suivre les patients à plus grande échelle, ce qui a conduit à un contact et une conversion accrus de manière pratique et efficace, nécessaires pour faire évoluer notre entreprise. Elle a mis en place une responsabilité au sein du personnel lors de la gestion de l'engagement et de la rétention des patients, où les patients sentent qu'ils sont rapidement servis pour les petites demandes qui s'accumuleraient normalement dans les rappels et le service de réponse en dehors de leurs rendez-vous. L'avantage d'avoir une option pour envoyer des SMS au lieu d'attendre en ligne permet à mon personnel de poursuivre les opérations régulières en personne tout en vidant constamment la file d'attente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Health, Wellness and Fitness
UH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

Overall, the service is incredibly user friendly with excellent customer support. We utilize the expanded text and video chat as well as the forms platform and they took care of integrating all of our original paperwork so that we could continue to focus on caring for our patients. Our families have LOVED being able to quickly and easily contact our clinic for requests and to share big moments with us! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Truthfully the only short coming is that there are some features that we would love to see implemented into the app version that just aren't there... YET. OhMD is constantly working to develop and refine their services and any features we've mentioned, they've already begun to explore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que OhMD résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We were in need of a new way to communicate effectively with our clients securely as we were having troubles with late notice cancellations as well as no call no shows leaving us unable to fill open spots. Having secure text has been incredible for scheduling as well as overall care for our clients; nothing feels better than having our families seen and heard! In addition, we recently added on the video option and can now provide vitual appointments for our families in more rural areas! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MI
Clinical Trials Navigator
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

J'aime la facilité d'utilisation et le support client. Chaque fois que j'ai une question, le client est à un message texte de distance. Ils sont également rapides à fournir des retours lorsque j'ai un problème. Dans l'ensemble, j'adore le système et les notifications rapides que je reçois par e-mail lorsque j'ai un nouveau message texte. J'aime aussi qu'il soit conforme à la norme HIPAA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Il y avait quelques problèmes avec un bogue informatique qui m'ont obligé à ressaisir les données des patients, mais ils ont corrigé cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que OhMD résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le problème de pouvoir communiquer facilement avec les patients en utilisant des fonctionnalités conformes à la HIPAA de manière organisée.

Aussi, j'aime la façon dont vous pouvez maintenant appeler les patients depuis le tableau de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PD
QUALITY CARE MANAGER
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

Ohmd diminue les appels téléphoniques. Ohmd est un excellent moyen de planifier en masse des mammographies, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Je voudrais qu'il soit configuré de manière à ce que, à moins que le patient n'ait consenti, vous ne puissiez pas lui envoyer d'autres messages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que OhMD résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Consolidation des patients ayant plusieurs dossiers et numéros de téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Sophia Dubois de OhMD

Salut Pamela, merci pour votre avis et vos commentaires ! C'est formidable d'entendre qu'OhMD a aidé à réduire le volume d'appels ainsi qu'à planifier des patients en masse via la messagerie de diffusion. Il semble que la fonctionnalité de capture de consentement devrait permettre d'éviter l'envoi de SMS aux patients qui n'ont pas encore consenti à recevoir des messages texte.