NUACOM Avantages et Inconvénients

We recently signed up with the Nuacom softphone app, and the entire experience has been smooth and professional. From the start, Anthony Tierney was incredibly helpful, answering all our questions with clarity and patience. He ensured we fully understood the service and its benefits, making the onboarding process seamless.

After signing up, Heather Cunningham assisted us with a support call to set up our account, and she was equally supportive. She guided us through the setup step by step, addressing any concerns promptly and making the process much easier for us. Her professionalism and knowledge were greatly appreciated.

Both Anthony and Heather provided quick and efficient support, and their friendly, approachable manner made all the difference. The app itself is intuitive and easy to use, which we highly recommend to anyone considering Nuacom for their communication needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

So far, I have no dislikes about NUACOM. The onboarding process was straightforward, the support team has been incredibly helpful, and the app is intuitive and easy to use. It’s early days for us, but everything has been running smoothly, and the service has met all our expectations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'écran d'administration - nous sommes capables de revoir les appels et de personnaliser cela selon nos propres besoins, ce qui nous aidera énormément avec nos rapports. La fonctionnalité de tableau de bord est un excellent ajout au service fourni par NUACOM. Pouvoir voir un tableau de bord en direct des agents et des appels entrants est une fonctionnalité formidable à avoir.

Le SoftPhone a l'option d'être rendu indisponible pour les appels entrants.

La fonctionnalité sur le softphone nous aidera vraiment à améliorer la façon dont nous gérons les appels.

La mise en œuvre du système téléphonique a été rapide et facile. Un excellent niveau de soutien de la part de Heather et de l'équipe a été grandement apprécié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose qui serait une bonne addition au système téléphonique NUACOM serait d'avoir d'autres options sur le softphone.

Par exemple, avoir une option pour "Déjeuner" afin que cela soit reflété sur le tableau de bord.

Aussi, lorsque disponible, l'utilisateur apparaît en vert. Mais occupé apparaît comme hors ligne (à sa manière) lorsque occupé est sélectionné. Cela pourrait être montré en rouge pour indiquer que l'application est ouverte, mais qu'ils ne sont pas disponibles pour prendre des appels.

À part cela, rien d'autre à signaler. Ce n'est qu'un retour d'information. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comprehensive features and the support has been very good so far. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The user interface for configuring the system isn't the most straightforward. It could do with a cleaner model which either allows you to manage the call flow using a visual flow chart-type layout, or at least provides a visual of the call flow separately, even if you have to use the different sections of the settings menus to put your configuration together. This would make life easier - not just for the user, but for the Nuacom support when you are trying to explain to them what you need. We weren't setup correctly, and when we tried to have this corrected (with the Nuacom supports help), our call flows just became more and more complicated, when the answer was actually quite easy and it needed to be simplified, rather than made more complex. This could have been fixed quicker (probably without Nuacoms help) with a more visual diagram of how the system is working. Keeping in mind that more than one person from a company may need to deal with a call flow issue at any point and it may not be the person who has put it all together (i.e. not me) and unless you are really familiair with the setup, it's not going to be clear to the layman.

I also don't see why you need to put a 5 second minimum limit on voicemail's, before they can be emailed to us. We want the voicemails to be sent to us regardless of if they are only a few seconds long, which they can very possibly be. Not sending them because of this time limit could lead to things being missed. Maybe we could decide for ourselves if we want to set a minimum seconds limit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

In the interests of transparency, our company (and myself) are new users of the system - we signed up after it came highly recommended from one of our business contacts. The initial training was conveyed in a straightforward manner and the user interface is easy to understand. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing so far...so hopefully this continues as we fully get to grips with all the functionality Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration était rapide et facile. L'appel d'intégration était excellent pour s'habituer au système et s'assurer que nous étions prêts à partir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien en ce moment que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NUACOM offers an intuitive and reliable platform that makes communication seamless and efficient. The wide range of features, including call management, analytics, and integrations, are incredibly useful and enhance productivity. The customer support team is responsive and knowledgeable, ensuring any issues are quickly resolved, which greatly improves the overall experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing to review at this time as we have had no bad experiences at this time Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We recently switched our telephone system to Nuacom. From the beginning, their customer support has been excellent. They guided us through the entire setup process with clear, timely communication, making the transition seamless and stress-free.

With help and guidance from Nuacom's Sarah with the application process and Vaibhav from the onboarding team we were able to get everything up and running quickly. The interface is intuitive which has made managing calls much easier for our small team. It has many useful features that we are sure will improve our day-to-day operations, from call forwarding to voicemail management. These tools will help us to stay better connected with our customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

At this early stage of using the Nuacom system, we haven’t encountered any issues or drawbacks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I am a new business customer to NUACOM.

I have found NUACOM's products to be well thought through.

NUACOM is well resourced, their cloud tech is functionally rich and the assistance I received to get my business onboarded to their cloud VOIP system was excellent.

Of the VOIP providers I have had experianced, I have no hesitation in recommending NUACOM to enterprise organisations, corporates and small businesses alike. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NUACOM's product pricing is a little higher that its competitors BUT having taken the journey to commit to NUACOM corporate VOIP, I understand why. Comparing NUACOM to its perceived competitors is like comparing apples with oranges. Customer support, onboarding assistance and functionally rich technology far exceed others I have reviewed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord est incroyablement intuitif, ce qui le rend facile à naviguer pour tout le monde. Il offre également une variété de fonctionnalités impressionnantes et puissantes qui améliorent la fonctionnalité et l'expérience utilisateur globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir évolué sur le marché de la VOIP et de la téléphonie pendant plusieurs années, c'est formidable de revenir à Nuacom.

L'équipe est incroyable, le support est là avec vous et la formation est facilement disponible.

Le portail est propre, clair et intuitif ; tout est à l'endroit où je m'attends à le trouver, et tout fonctionne.

Il s'intègre et complète les systèmes existants avec de nombreuses fonctionnalités qui améliorent nos analyses et signifient que nous utilisons Nuacom quotidiennement pour nous soutenir dans notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je me suis inscrit sans installations adéquates pour appeler des téléphones mobiles. (CEPENDANT - Encore une fois, l'équipe de Nuacom a été de premier ordre pour me dépanner et me fournir exactement ce dont j'ai besoin) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.