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Avis et détails du produit de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Présentation de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Qu'est-ce que Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Avec plus de 25 ans d'expérience et une présence mondiale en Asie, en Europe et aux États-Unis, Netcore Cloud est une plateforme alimentée par l'IA conçue pour transformer l'expérience client et la personnalisation dans le monde du marketing numérique. Sa suite complète d'outils répond à divers aspects du marketing numérique, y compris les stratégies de communication omnicanal, une plateforme de données clients, la personnalisation et des outils d'IA générative. Cette plateforme est adaptée aux marketeurs cherchant à élever la présence de leur marque, à favoriser des relations clients plus profondes et à stimuler une croissance substantielle grâce à des parcours clients personnalisés. Avec ses analyses robustes, Netcore Cloud aide les marques à mieux comprendre leur audience, permettant des campagnes marketing ciblées qui résonnent avec les clients sur un niveau personnel. Les capacités d'IA et d'apprentissage automatique de la plateforme garantissent que chaque interaction client est optimisée pour l'engagement et la conversion, faisant de chaque point de contact une opportunité d'impressionner et de fidéliser. Servant plus de 6 500 marques dans 40 pays, Netcore Cloud a prouvé son efficacité dans l'amélioration de la satisfaction et de la fidélité des clients, contribuant finalement à l'augmentation des revenus et des parts de marché pour les entreprises. Que vous cherchiez à affiner votre stratégie de marketing par e-mail, à personnaliser votre expérience web ou à engager les clients sur plusieurs canaux de manière transparente, Netcore Cloud offre la technologie et l'expertise pour atteindre vos objectifs.

Détails de Netcore Customer Engagement and Experience Platform
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Netcore Cloud est une entreprise SaaS de technologie marketing mondialement reconnue offrant une gamme complète de solutions martech qui aident les spécialistes du marketing produit et croissance à offrir des expériences client intelligentes alimentées par l'IA à travers tous les points de contact du parcours utilisateur. Construire une vue unifiée des clients, orchestrer des parcours de communication omnicanaux, personnaliser les applications et les sites web, optimiser l'expérience utilisateur, fournir des rapports en temps réel et des analyses exploitables, Netcore Cloud représente une solution tout-en-un pour un marketeur.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

La plateforme d'engagement et d'expérience client de Netcore Cloud aide à offrir des expériences personnalisées omnicanales à travers plusieurs points de contact numériques, y compris l'email, les notifications push, les SMS, WhatsApp et le web. Netcore Cloud vous permet d'unifier toutes les données client recueillies à partir de plusieurs canaux et d'exploiter la puissance de l'IA pour établir des connexions humaines.

Les principaux défis auxquels les marketeurs sont confrontés aujourd'hui sont :
--> Silos de données
--> Mauvaise segmentation et ciblage
→ Manque de personnalisation
→ Expériences client fragmentées

La suite de produits de Netcore Cloud répond à ces défis à travers une plateforme unique et aide les marques à :
--> Segmenter et orchestrer des campagnes omnicanales basées sur le comportement
--> Offrir des expériences personnalisées par l'IA tout au long du parcours utilisateur
--> Créer des expériences sans code qui incitent les utilisateurs dans la bonne direction
--> Utiliser eMail2.0 et la pile d'IA la plus avancée au monde

La capacité de faire tout cela en utilisant une seule plateforme est ce qui pousse plus de 6500 marques à choisir Netcore Cloud pour conduire des parcours client fluides de bout en bout.


Détails du vendeur
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1998
Emplacement du siège social
Mumbai, Maharashtra
Twitter
@netcore_cloud
1,856 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,199 employés sur LinkedIn®
Description

Netcore Cloud is a globally recognized marketing technology SaaS company offering a full-stack of martech solutions that help product and growth marketers deliver AI-powered intelligent customer experiences across all touchpoints of the user’s journey. Building a unified views of customers, orchestrating omnichannel communication journeys, personalizing the apps and websites, optimizing user experience, real-time reporting and providing actionable analytics, Netcore Cloud represents an all-in-one solution for a marketer.


AM
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Aditya K.
AK
Aditya K.Entreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"Great"
Fast & Smooth platform for executing all digital campaigns.
Vikram R.
VR
Vikram R.Entreprise (> 1000 employés)
4.5 sur 5
"Netcore - The Whole Package"
Simpler to understand with multiple supported channels under one roof, with CSM just a callaway to assist.
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
3.5 sur 5
"Nice support and smooth integration"
Not requires too much about techical background to set up, quite easy for beginner to start set up basic campaign.
Badge de sécurité
Sécurité de Netcore Customer Engagement and Experience Platform
Obtenez des informations de sécurité de Netcore Customer Engagement and Experience Platform pour vous aider à acheter le bon logiciel. Voir les informations de sécurité
Les informations de sécurité de Netcore Customer Engagement and Experience Platform incluent :
GDPR (General Data Protection Regulation)
SOC 2 (System and Organization Controls 2)
HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act)
ISO 27001 (International Organization for Standardization)

Média de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Démo de Netcore Customer Engagement and Experience Platform - Build a 360 degree customer view
Stitch together customer data points from multiple channels to create a single unified view of every individual customer
Démo de Netcore Customer Engagement and Experience Platform - Orchestrate customer journeys across multiple touch-points
Create personalized campaigns across all channels and devices and deliver engaging customer experiences
Démo de Netcore Customer Engagement and Experience Platform - Intelligent insights to fuel customer engagement strategies
Get real-time actionable insights that help scale up your marketing ROI
Démo de Netcore Customer Engagement and Experience Platform - Trigger 1:1 product recommendations
Capture key customer events to build personalized user journeys and trigger relevant recommendations across channels like emails, push notifications, web push and many more.
Démo de Netcore Customer Engagement and Experience Platform - Create no-code product experiences
Deliver the right experience to the right user at the right time with no-code contextual nudges & walkthroughs
Discover how Unocoin, India's leading Bitcoin & Crypto Exchange, achieved a remarkable 41% increase in app conversions using Netcore Cloud's no-code Product Experience platform.
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Discover how Unocoin, India's leading Bitcoin & Crypto Exchange, achieved a remarkable 41% increase in app conversions using Netcore Cloud's no-code Product Experience platform.
Explore how Danube Home, a leading brand in home improvement and furnishings, revolutionized its marketing strategy to achieve a 45% increase in revenue.
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Explore how Danube Home, a leading brand in home improvement and furnishings, revolutionized its marketing strategy to achieve a 45% increase in revenue.
For more details check out our blog 
https://netcorecloud.com/blog/rcs-in-journeys/
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Read more here: https://bit.ly/43W9ykb
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Démo interactive officielle

Démo de Netcore Customer Engagement and Experience Platform disponible

Essayez une démo interactive créée par le vendeur de logiciels (ici même sur G2).

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Avis sur 454 Netcore Customer Engagement and Experience Platform

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Netcore Customer Engagement and Experience Platform Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Netcore Customer Engagement and Experience PlatformQuestion

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plus de 12 mois
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48+ mois
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10 (Facile)
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Sai A.
SA
Associate
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Netcore Cloud est une plateforme robuste pour gérer les messages par e-mail et sur le web, ainsi que les notifications push du navigateur.

Avantage - Peut programmer des tests AB, optimisation du moment d'envoi où la plateforme choisit le meilleur moment pour un taux d'ouverture probable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Dans l'automatisation des e-mails - plus de modèles pour les types de collection de produits Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Netcore Customer Engagement and Experience Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons pu cartographier le parcours pour le commerce électronique et nous voulions contacter les consommateurs dans le cadre des parcours d'abandon, et netcore a aidé à les atteindre au bon moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Tanvi D de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Cher Sai,

Merci pour vos commentaires positifs sur nos capacités de messagerie par e-mail et web. Nous sommes heureux d'apprendre que nos fonctionnalités de test A/B et d'optimisation du moment d'envoi vous sont précieuses.

Nous apprécions votre suggestion pour plus de modèles d'automatisation d'e-mails et nous envisagerons cela pour de futures mises à jour.

C'est formidable de savoir que notre plateforme a efficacement soutenu vos parcours d'abandon de commerce électronique et vous a aidé à atteindre les consommateurs au bon moment.

Cordialement,

Équipe Netcore Cloud

Utilisateur vérifié à Consumer Goods
UC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

The Netcore Team is always ready and available to assist our team. The platform is easy to use and has many opporunties to learn and train. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

There is nothing I dislike about this platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Netcore Customer Engagement and Experience Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We have support and resources available. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Tanvi D de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Cher Réviseur,

Merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre plateforme facile à utiliser et que les opportunités d'apprentissage et de formation ont été précieuses pour vous. C'est formidable de savoir que notre équipe a été réactive et solidaire pour assister la vôtre.

Nous apprécions vos aimables paroles et sommes heureux de voir que nos ressources et notre soutien font une différence dans votre expérience.

Cordialement,

Équipe Netcore Cloud

Hizkia Prana L.
HL
CLM: Head of Digital Campaign Automation and Operation
Entreprise(> 1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Notre expérience globale avec Netcore a été positive, principalement en raison de leur solide support technique et de leur équipe de réussite client. Leur approche proactive garantit que les problèmes sont résolus rapidement et que les besoins des clients sont constamment satisfaits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Documentation médiocre

L'adoption de nouvelles fonctionnalités est presque toujours suivie d'un problème.

Rapport inexact Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Netcore Customer Engagement and Experience Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Netcore nous aide à créer des parcours d'automatisation du marketing, réduisant ainsi considérablement l'effort manuel nécessaire pour envoyer des campagnes marketing. De plus, leur fonctionnalité de messages intégrés à l'application nous permet de mettre en œuvre la gamification des campagnes, augmentant ainsi les taux de conversion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Tanvi D de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Cher Hizkia,

Merci pour vos commentaires positifs sur notre support technique et notre équipe de réussite client. Nous sommes heureux d'apprendre que notre approche proactive vous a été bénéfique.

Nous apprécions vos idées concernant la documentation, l'adoption des fonctionnalités et la précision des rapports. Nous travaillons sur des améliorations dans ces domaines et vos retours sont inestimables.

C'est formidable de savoir que nos fonctionnalités d'automatisation marketing et de messages intégrés dans l'application génèrent des taux de conversion plus élevés pour vous.

Cordialement,

Équipe Netcore Cloud

Utilisateur vérifié à Consumer Goods
AC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

identifier les utilisateurs et par quel canal un utilisateur peut donner de l'engagement et l'IA Raman qui aide à la communication Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Certaines choses de base comme la modification d'un modèle pour ne pas obtenir de rapports de voyage au niveau des utilisateurs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Netcore Customer Engagement and Experience Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous pouvons obtenir nos communications en mode automatique, ce qui aide beaucoup à se connecter avec l'utilisateur qui est sur le point de partir et nous donne également des idées sur la façon dont nous pouvons les engager. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Tanvi D de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Cher Réviseur,

Merci pour vos commentaires détaillés et réfléchis ! Nous sommes ravis que vous recommandiez vivement la plateforme d'engagement et d'expérience client de Netcore, et qu'elle ait aidé à résoudre des défis clés dans le suivi du parcours client, les parcours de renouvellement et la vente croisée. C'est merveilleux d'entendre que les fonctionnalités de la plateforme ont contribué à améliorer les expériences client et à renforcer l'efficacité opérationnelle.

Nous apprécions également vos commentaires sur les temps de réponse de l'informatique. Soyez assuré que nous travaillons continuellement à améliorer notre support et à garantir des réponses rapides aux besoins des clients.

Cordialement,

L'équipe Netcore Cloud

Utilisateur vérifié à Financial Services
UF
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Les parcours automatisés, les incitations basées sur des déclencheurs qui peuvent être exécutées en fonction de l'activité des utilisateurs sont de premier ordre et aident à créer une expérience personnalisée pour les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Il doit être plus intelligent en termes de trajets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Netcore Customer Engagement and Experience Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons principalement Netcore pour la fidélisation des clients. La plateforme Netcore nous a aidés à offrir une expérience personnalisée aux utilisateurs grâce aux automatisations disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Tanvi D de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Cher Réviseur,

Merci pour vos précieux commentaires sur la plateforme d'engagement et d'expérience client de Netcore ! Nous sommes ravis que vous trouviez les parcours automatisés et les incitations basées sur des déclencheurs utiles pour créer des expériences personnalisées pour vos clients.

Nous apprécions votre suggestion d'améliorer l'intelligence des parcours et nous en tiendrons compte pour de futures mises à jour. C'est formidable de savoir que la plateforme contribue à vos efforts de fidélisation de la clientèle en permettant une personnalisation fluide grâce à l'automatisation.

Nous sommes impatients de continuer à soutenir votre succès !

Cordialement,

Équipe Netcore Cloud

Manasi P.
MP
Digital Marketing Executive
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

La meilleure chose à propos de Netcore est la large gamme de fonctionnalités disponibles sur une seule plateforme. L'équipe de support est excellente, toujours prête à aider chaque fois que nous rencontrons une difficulté. Le tableau de bord fournit des données complètes, y compris tout ce dont un marketeur a besoin pour gérer des campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Quelques fonctionnalités nécessitent une amélioration en termes d'UI/UX. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Netcore Customer Engagement and Experience Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Netcore bénéficie à l'automatisation du marketing en permettant des campagnes personnalisées et ciblées, en fournissant de meilleures analyses et en améliorant les campagnes basées sur des suggestions. Un autre avantage est la capacité d'utiliser des plateformes adaptées aux préférences des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

karthikeyan A.
KA
Deputy General Manager
Entreprise(> 1000 employés)
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Netcore nous aide à communiquer en temps réel et à récupérer les utilisateurs perdus dans le parcours produit grâce à des canaux d'automatisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

L'interface de rapport peut être améliorée, et le rapport de performance au niveau des créations est manquant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Netcore Customer Engagement and Experience Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Amélioration de l'engagement des clients abandonnant sur le site web, et cela résout la communication en temps réel avec les utilisateurs pour compléter le parcours d'achat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Tanvi D de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Cher Karthikeyan,

Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que Netcore vous aide avec la communication en temps réel et la réengagement des utilisateurs grâce à l'automatisation.

Nous apprécions vos suggestions pour améliorer l'interface de reporting et ajouter des rapports de performance pour les créations. Nous travaillons sur ces améliorations pour mieux répondre à vos besoins.

C'est formidable de savoir que notre plateforme réduit efficacement les abandons et soutient les utilisateurs tout au long de leur parcours d'achat. Merci pour votre soutien !

Cordialement,

L'équipe Netcore Cloud

Xavier P.
XP
Founder
Entreprise(> 1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Facile à planifier et à programmer des courriels. De plus, l'interface épurée rend l'expérience globale excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Les données de désabonnement doivent provenir selon le nom de la base de données ou de la liste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Netcore Customer Engagement and Experience Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'est résoudre mon problème de connexion du dernier kilomètre pour atteindre mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Tanvi D de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Cher Xavier,

Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que la planification et la programmation des courriels sont faciles et que vous appréciez l'interface épurée.

Nous comprenons votre préoccupation concernant les données de désabonnement et nous en tiendrons compte pour de futures améliorations.

C'est formidable de savoir que Netcore résout efficacement votre problème de connexion de dernier kilomètre. Merci pour votre soutien !

Cordialement,

L'équipe Netcore Cloud

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
AM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Netcore travaille en étroite collaboration avec nous pour s'assurer que les besoins de nos clients et les projets de toute envergure sont satisfaits et constamment améliorés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Leur plateforme en ligne n'est pas encore aussi mature que celle de certaines entreprises plus anciennes, mais ils ajoutent constamment de nouvelles fonctionnalités et sont prêts à écouter les retours régulièrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Netcore Customer Engagement and Experience Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Netcore nous permet de prendre en charge une infrastructure de messagerie à grande échelle sans gérer nos propres serveurs. Ils aident continuellement à résoudre les problèmes de délivrabilité et d'autres problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Tanvi D de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Cher Réviseur,

Merci de partager votre expérience avec la plateforme d'engagement et d'expérience client de Netcore. Nous sommes ravis d'apprendre que la collaboration étroite de notre équipe avec vous a été déterminante pour répondre aux besoins de vos clients et soutenir des projets de toutes tailles.

Nous apprécions vos commentaires concernant notre plateforme en ligne. Bien que nous ajoutions continuellement de nouvelles fonctionnalités et améliorations, vos suggestions nous aident à prioriser les améliorations qui comptent le plus pour nos utilisateurs.

C'est formidable de savoir que Netcore a été efficace dans la gestion de votre infrastructure de messagerie à grande échelle, vous libérant de la gestion des serveurs et vous aidant avec la délivrabilité et d'autres défis techniques.

Merci pour votre confiance et vos précieux commentaires.

Vandana G.
VG
APAC Operations
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

La plateforme globale est incroyable. le service client est également à la hauteur. il est convivial. Leur produit est incroyable, nous pouvons également envoyer des e-mails personnalisés. Le support client est toujours joignable sur un bon nombre de fonctionnalités de leur plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Rien de tel, toutes nos attentes sont satisfaites par Netcore. Pas de désaccord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Netcore Customer Engagement and Experience Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Toutes mes communications utilisateur sont envoyées à temps, et nous développons également notre entreprise via la plateforme d'email Netcore. C'est grâce au suivi web des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.