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Avis et détails du produit de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Présentation de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Qu'est-ce que Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Avec plus de 25 ans d'expérience et une présence mondiale en Asie, en Europe et aux États-Unis, Netcore Cloud est une plateforme alimentée par l'IA conçue pour transformer l'expérience client et la personnalisation dans le monde du marketing numérique. Sa suite complète d'outils répond à divers aspects du marketing numérique, y compris les stratégies de communication omnicanal, une plateforme de données clients, la personnalisation et des outils d'IA générative. Cette plateforme est adaptée aux marketeurs cherchant à élever la présence de leur marque, à favoriser des relations clients plus profondes et à stimuler une croissance substantielle grâce à des parcours clients personnalisés. Avec ses analyses robustes, Netcore Cloud aide les marques à mieux comprendre leur audience, permettant des campagnes marketing ciblées qui résonnent avec les clients sur un niveau personnel. Les capacités d'IA et d'apprentissage automatique de la plateforme garantissent que chaque interaction client est optimisée pour l'engagement et la conversion, faisant de chaque point de contact une opportunité d'impressionner et de fidéliser. Servant plus de 6 500 marques dans 40 pays, Netcore Cloud a prouvé son efficacité dans l'amélioration de la satisfaction et de la fidélité des clients, contribuant finalement à l'augmentation des revenus et des parts de marché pour les entreprises. Que vous cherchiez à affiner votre stratégie de marketing par e-mail, à personnaliser votre expérience web ou à engager les clients sur plusieurs canaux de manière transparente, Netcore Cloud offre la technologie et l'expertise pour atteindre vos objectifs.

Détails de Netcore Customer Engagement and Experience Platform
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Netcore Cloud est une entreprise SaaS de technologie marketing mondialement reconnue offrant une gamme complète de solutions martech qui aident les spécialistes du marketing produit et croissance à offrir des expériences client intelligentes alimentées par l'IA à travers tous les points de contact du parcours utilisateur. Construire une vue unifiée des clients, orchestrer des parcours de communication omnicanaux, personnaliser les applications et les sites web, optimiser l'expérience utilisateur, fournir des rapports en temps réel et des analyses exploitables, Netcore Cloud représente une solution tout-en-un pour un marketeur.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

La plateforme d'engagement et d'expérience client de Netcore Cloud aide à offrir des expériences personnalisées omnicanales à travers plusieurs points de contact numériques, y compris l'email, les notifications push, les SMS, WhatsApp et le web. Netcore Cloud vous permet d'unifier toutes les données client recueillies à partir de plusieurs canaux et d'exploiter la puissance de l'IA pour établir des connexions humaines.

Les principaux défis auxquels les marketeurs sont confrontés aujourd'hui sont :
--> Silos de données
--> Mauvaise segmentation et ciblage
→ Manque de personnalisation
→ Expériences client fragmentées

La suite de produits de Netcore Cloud répond à ces défis à travers une plateforme unique et aide les marques à :
--> Segmenter et orchestrer des campagnes omnicanales basées sur le comportement
--> Offrir des expériences personnalisées par l'IA tout au long du parcours utilisateur
--> Créer des expériences sans code qui incitent les utilisateurs dans la bonne direction
--> Utiliser eMail2.0 et la pile d'IA la plus avancée au monde

La capacité de faire tout cela en utilisant une seule plateforme est ce qui pousse plus de 6500 marques à choisir Netcore Cloud pour conduire des parcours client fluides de bout en bout.


Détails du vendeur
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1998
Emplacement du siège social
Mumbai, Maharashtra
Twitter
@netcore_cloud
1,856 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,199 employés sur LinkedIn®
Description

Netcore Cloud is a globally recognized marketing technology SaaS company offering a full-stack of martech solutions that help product and growth marketers deliver AI-powered intelligent customer experiences across all touchpoints of the user’s journey. Building a unified views of customers, orchestrating omnichannel communication journeys, personalizing the apps and websites, optimizing user experience, real-time reporting and providing actionable analytics, Netcore Cloud represents an all-in-one solution for a marketer.


AM
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Netcore Customer Engagement and Experience Platform

AK
Aditya K.Entreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"Great"
Fast & Smooth platform for executing all digital campaigns.
VR
Vikram R.Entreprise (> 1000 employés)
4.5 sur 5
"Netcore - The Whole Package"
Simpler to understand with multiple supported channels under one roof, with CSM just a callaway to assist.
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
3.5 sur 5
"Nice support and smooth integration"
Not requires too much about techical background to set up, quite easy for beginner to start set up basic campaign.
Badge de sécurité
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Les informations de sécurité de Netcore Customer Engagement and Experience Platform incluent :
GDPR (General Data Protection Regulation)
SOC 2 (System and Organization Controls 2)
HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act)
ISO 27001 (International Organization for Standardization)

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Démo interactive officielle

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Oui

Avis sur 454 Netcore Customer Engagement and Experience Platform

4.5 sur 5
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Netcore Customer Engagement and Experience Platform Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Netcore Customer Engagement and Experience PlatformQuestion

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moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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AJ
Senior Software Engineer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Les services de marketing sont excellents—professionnels, innovants et axés sur les résultats. Ils ont adapté des stratégies à nos besoins, assurant la croissance, augmentant les ventes et la visibilité de la marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

n'ai pas obtenu de points à ne pas aimer. désolé, nous n'avons pas de "je n'aime pas" Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Netcore Customer Engagement and Experience Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela aide à offrir des expériences hautement personnalisées en tirant parti des recommandations basées sur l'IA, rendant les interactions avec les clients plus pertinentes et percutantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Tanvi D de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Cher Ajay,

Merci de partager vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos services de marketing professionnels, innovants et axés sur les résultats. C'est formidable de savoir que nos recommandations basées sur l'IA aident à offrir des interactions clients plus pertinentes et percutantes.

Cordialement,

L'équipe Netcore Cloud

DC
Sr. Manager - Ebiz
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Netcore est un outil de marketing par courriel de premier ordre qui vous permet d'envoyer des courriels personnalisés en masse à vos clients. Avec Netcore, vous pouvez créer, exécuter et surveiller l'efficacité de vos campagnes de marketing par courriel sans effort. Il est conçu pour être convivial, et ses solutions d'engagement client ont grandement aidé notre équipe à exécuter des campagnes réussies dans les délais spécifiés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Bien qu'il soit difficile de trouver des défauts, la marque pourrait bénéficier de rapports plus complets et perspicaces. Je cherche encore quelque chose à ne pas aimer à propos de la marque. Smartech Panel garantit que vous n'envoyez pas plusieurs e-mails au même numéro simultanément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Netcore Customer Engagement and Experience Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il existe de nombreuses fonctionnalités dans SmarTech que j'aimerais souligner. J'aime particulièrement son créateur de campagnes par e-mail, qui permet aux utilisateurs de créer facilement des mailers réactifs en faisant simplement glisser et déposer des éléments. Cette fonctionnalité est vraiment impressionnante. De plus, la plateforme offre la commodité d'intégrer des campagnes SMS et e-mail à partir d'une interface unique. De plus, les notifications push du navigateur et de l'application fournies par SmarTech valent la peine d'être explorées, car elles peuvent être gérées à partir d'un emplacement centralisé. Le système de reporting et d'analyse est également louable, offrant une vue d'ensemble complète des performances des campagnes. En résumé, je recommanderais vivement NetCore Smartech pour ses fonctionnalités exceptionnelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Furniture
CF
Entreprise(> 1000 employés)
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Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Les taux de livraison sont très bons et les taux de spam sont très bas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Rien de tel, l'équipe est très solidaire et serviable. Un peu de travail est nécessaire sur la partie analytique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Netcore Customer Engagement and Experience Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La réputation du domaine est devenue très élevée et le spam a également diminué. Les taux de livraison ont également augmenté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Tanvi D de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Cher Réviseur,

Merci pour vos précieux commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez connu d'excellents taux de livraison et de faibles taux de spam avec Netcore. Maintenir une forte réputation de domaine et assurer une haute délivrabilité sont des piliers de notre plateforme.

Nous apprécions également vos aimables paroles sur notre équipe de soutien ! Vos suggestions pour améliorer l'aspect analytique sont bien reçues, et nous travaillons continuellement à améliorer ce domaine pour fournir des informations encore plus approfondies à nos utilisateurs.

C'est formidable de savoir que Netcore a significativement bénéficié à vos campagnes par e-mail en augmentant les taux de livraison et en réduisant le spam.

Cordialement,

Équipe Netcore Cloud

Utilisateur vérifié à Consumer Goods
UC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

La fonctionnalité de parcours que nous utilisons le plus pour interagir ou inciter l'utilisateur, ce qui est utile pour nous afin d'amener l'utilisateur sur l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Parfois, le support prend un peu plus de temps pour partager une mise à jour concernant une requête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Netcore Customer Engagement and Experience Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Utile pour inciter l'utilisateur et l'amener sur notre plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Tanvi D de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Cher Réviseur,

Merci de partager vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que la fonctionnalité Journey est un outil clé pour engager les utilisateurs et les diriger vers votre application. C'est gratifiant de savoir qu'elle soutient efficacement vos objectifs.

Nous comprenons que le support en temps opportun est crucial, et nous travaillons activement à améliorer les temps de réponse pour mieux répondre à vos demandes. Vos commentaires nous aident à améliorer nos normes de service.

Votre succès dans l'incitation des utilisateurs et leur intégration sur votre plateforme nous inspire à continuer d'innover.

Cordialement,

L'équipe Netcore Cloud

AG
Digital Marketing Specialist
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Interface facile. Délai de réponse rapide pour le support. Pendant le week-end, s'il y a un problème qui doit être résolu de toute urgence, l'équipe répond et aide à une résolution rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Modules de test inappropriés. Chaque fois que je teste une nouvelle campagne ou un parcours, il est difficile de le tester pour tous les utilisateurs de test. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Netcore Customer Engagement and Experience Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous sommes capables de contacter les clients en fonction de leur activité de manière rentable, ce qui aurait autrement été coûteux par d'autres moyens. Des automatisations sont en place pour communiquer directement avec les clients selon des déclencheurs prédéfinis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PS
data analyst
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

la meilleure chose est la facilité avec laquelle il est possible d'extraire des données en utilisant des segments et aussi d'exporter les données brutes selon les besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

la seule chose que je pense qui pourrait être améliorée est qu'en tant qu'analyste de données, obtenir les données dans notre base de données, ce serait formidable si nous pouvions obtenir l'API netcore pour obtenir les données de la plateforme de manière transparente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Netcore Customer Engagement and Experience Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

avoir une plateforme où je peux envoyer des notifications, des campagnes et également suivre les résultats de celles-ci a vraiment facilité mon travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HM
Digital Marketing Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Ce que j'apprécie le plus dans la plateforme d'engagement et d'expérience client de Netcore, c'est son ensemble complet de fonctionnalités qui répondent parfaitement à nos besoins marketing. De son interface conviviale à la capacité de créer des campagnes hautement personnalisées et ciblées, c'est une révolution. De plus, le service client exceptionnel fourni par l'équipe de Netcore garantit que nous recevons toujours une assistance et un soutien rapides en cas de besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

n'ai pas rencontré quelque chose qui n'est pas bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Netcore Customer Engagement and Experience Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

N'ont pas la possibilité de se connecter avec des outils publicitaires tiers comme Google et Facebook. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Tanvi D de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Cher Haza,

Merci de partager vos réflexions sur la plateforme d'engagement et d'expérience client de Netcore. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre plateforme complète et conviviale, notamment pour la création de campagnes personnalisées et ciblées. C'est également formidable de savoir que notre service client a répondu à vos attentes.

Nous apprécions vos commentaires concernant l'intégration avec des outils publicitaires tiers comme Google et Facebook. Votre contribution est précieuse, et nous cherchons toujours des moyens d'améliorer les capacités de notre plateforme.

Merci pour votre confiance continue en Netcore.

Cordialement,

L'équipe Netcore Cloud

Utilisateur vérifié à Industrial Automation
AI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

I like Netcore Customer Engagement and Experience Platform for its easy-to-use interface, personalized engagement, and effective customer communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

I dislike the slow customer support and delayed responses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Netcore Customer Engagement and Experience Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

NA Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Tanvi D de Netcore Customer Engagement and Experience Platform

Dear Reviewer,

Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you find Netcore’s platform easy to use and effective for personalized engagement and communication.

We sincerely regret any delays in customer support. Your feedback is invaluable, and we are continuously working to enhance our response times to serve you better.

If there’s anything specific you’d like us to improve, please feel free to share!

Best regards,

Netcore Cloud Team

DC
Email Marketing and CRM Specialist
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

La plateforme est robuste et utilise différents canaux de marketing numérique pour améliorer la communication avec les clients et augmenter les revenus. C'est aussi très facile à utiliser et le support est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Ce serait formidable d'avoir plus d'options de personnalisation pour les messages web. Ce serait également formidable d'avoir une approche plus conviviale pour les tableaux de bord de reporting et les rapports en général. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Netcore Customer Engagement and Experience Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela nous offre une plateforme centrale pour nos principaux canaux de communication numérique, ce qui le rend rentable et nous permet d'avoir une vue plus holistique de nos efforts de marketing numérique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PS
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

L'équipe de gestion de la réussite client de Netcore est la meilleure partie de leur service. Ils sont toujours heureux de vous aider, peu importe l'heure ou le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Netcore Customer Engagement and Experience Platform?

Dans Netcore, il n'existe aucun mécanisme de validation des utilisateurs. Si votre identifiant utilisateur est l'ID utilisateur personnalisé, alors le panneau acceptera tout ID utilisateur avec ce format. Vous ne pouvez pas appliquer de vérification comme 1. Longueur minimale et maximale de l'ID utilisateur 2. Format de l'ID utilisateur 3. Casse des mots de l'ID utilisateur. En raison de cela, une grande quantité de base d'utilisateurs indésirables est produite dans Netcore. Que vous devez effacer fréquemment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Netcore Customer Engagement and Experience Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Dans notre secteur, les notifications push sont un canal très important. Avant Netcore, nous n'étions pas en mesure de cibler le bon public au bon moment. Mais après avoir mis en œuvre Netcore, ce problème est résolu. Notre APN est le plus rapide actuellement dans l'industrie, et les taux de livraison et de clics sur les APN sont très bons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.