Avis et détails du produit de Muck Rack

Notre équipe apprécie les ajouts et mises à jour continus pour rechercher des publications et des membres des médias, les outils de présentation, et même les outils d'IA. Pouvoir générer des rapports est essentiel car tout a un ROI et un KPI. Ce service dispose d'un certain nombre de services et de fonctionnalités améliorés par rapport à d'autres produits. Le service client est toujours disponible et très utile. Notre équipe de relations publiques utilise MR pour diverses raisons toute la journée, tous les jours ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que c'est un outil en évolution continue, donc une partie de cela est probablement déjà en cours :

- Besoin de plus d'informations sur la circulation et le taux d'ouverture pour fournir des métriques plus fructueuses

- Les recherches de couverture ont besoin de plus de puissance - je trouve que je dois également faire une recherche sur Google Actualités pour trouver des choses que MR a manquées, puis importer les liens. Ce serait bien de ne pas avoir à faire la recherche secondaire.

- Options de service de fil pour des propositions ponctuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MuckRack is an easy to use tool for locating media contact information and I love how comprehensive the profiles are. Should I ever need anything, my contacts at MuckRack are easily accessible and check in with me periodcally. This is the best media platform available in my opinon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I don't have any current complaints about the product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MuckRack est de loin la meilleure plateforme de relations avec les médias que j'ai jamais utilisée, et j'en ai utilisé tellement. Cision, TrendKite, Vocus, Meltwater, vous le nommez. Et la raison pour laquelle c'est si bon, c'est parce qu'il fait ce qu'ils vous disent qu'il fera (là où d'autres ne le font pas) ET c'est intuitif, ce qui signifie que n'importe quel membre de votre équipe peut s'y plonger et à peu près le comprendre sans formation. En plus de cela, la formation de MuckRack est bien meilleure que les autres... de loin !

Et pour un professionnel des relations publiques essayant de bien faire son métier, cela nécessite la capacité de lire la couverture des journalistes que vous sollicitez au fur et à mesure, d'être à jour sur ce qu'ils partagent sur leurs propres canaux, et ensuite, quand cela a du sens de les contacter, S'ASSURER QUE LES INFORMATIONS DE CONTACT pour ce journaliste sont correctes. C'est là que d'autres plateformes échouent. Je ne recommanderais jamais une plateforme autre que MuckRack !

J'aime aussi le fait que ce soit un prix unique. Ils n'essaient pas de vous vendre tous ces modules complémentaires fous comme le fait Meltwater. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas, c'est que lorsque vous utilisez MuckRack pour contacter des journalistes, l'adresse e-mail d'où provient votre e-mail est étrange — pour moi, cela pourrait être un signal d'alarme pour un journaliste voyant "noreply@msgsend.com". Cependant, lorsqu'un journaliste répond, cela va correctement à votre e-mail. Ce n'est pas une fonctionnalité que tout le monde utilise ou même dont tout le monde a besoin. Je l'aime parce qu'elle suit tous les envois comme un CRM, cela peut être utile, surtout pour déterminer les taux d'ouverture et de clic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Muck Rack est un excellent outil à la fois pour la veille médiatique et la création de listes de journalistes. Je l'utilise quotidiennement pour surveiller nos mentions médiatiques à travers plusieurs mots-clés, que j'ai configurés pour être envoyés par e-mail chaque matin. La capacité de personnaliser les rapports et les détails disponibles pour chaque média et extrait est utile pour élaborer des rapports plus détaillés pour divers intervenants.

La base de données de journalistes est également beaucoup plus robuste que d'autres logiciels que j'ai utilisés.

Le support client est rapide à répondre et très utile. J'avais quelques questions lorsque j'ai commencé à utiliser la plateforme qui n'étaient pas couvertes dans les vidéos/documentation de questions-réponses. Une discussion rapide avec le service client m'a mis sur la bonne voie, et je n'ai eu aucun problème depuis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient jusqu'à présent est que mon CSR dédié n'est pas très réactif. Le CSR a envoyé quelques e-mails lors de la configuration initiale du compte, mais il n'y a pas eu de suivi pour voir comment la plateforme fonctionnait pour nous ou si j'avais des questions ou des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand j'ai commencé mon travail en tant que directeur des communications, en dirigeant toutes les communications externes et les relations publiques pour une organisation à but non lucratif, j'ai dit à mon patron que j'avais besoin de Muck Rack pour réussir dans mon travail et je l'ai convaincu. Ma fonctionnalité préférée est la base de données médiatique robuste.

Muck Rack a la plus grande base de données de contacts de journalistes à jour selon mon expérience. Si un contact n'est pas à jour, vous pouvez simplement discuter avec eux et ils feront des recherches pour vous assurer que le contact est exact.

La liste médiatique personnalisable est également révolutionnaire. Par exemple, si j'organise un événement à Washington DC et que j'ai besoin de cibler des journalistes qui couvrent les actualités médicales dans la région, je peux sélectionner les filtres précis pour cibler ces personnes. Muck Rack me fait gagner tellement de temps dans ma journée.

La tarification transparente est également géniale - j'apprécie que ce soit un tarif unique avec tout inclus par utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirais que Muck Rack est un peu cher, mais compte tenu de ses fonctionnalités, je dirais que cela en vaut la peine. J'aimerais qu'ils aient des tarifs spéciaux pour les organisations à but non lucratif, cependant.

La surveillance des médias sociaux pourrait également être meilleure. D'autres logiciels offrent des analyses plus robustes et par conséquent, vous êtes obligé de passer à une autre plateforme qui offre de meilleures analyses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Muck Rack a été essentiel pour aider notre équipe à trouver des contacts médiatiques et à présenter un large éventail de médias. La base de données de journalistes est incroyable -- vraiment aucune autre plateforme n'a quelque chose de similaire. Cela nous a fait gagner d'innombrables heures. Présenter directement depuis la plateforme a également permis de gagner beaucoup de temps -- cela peut être un peu difficile à apprendre à utiliser au début, mais une fois que vous le faites, c'est un changement radical. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonction de rapport de couverture peut être un peu délicate. Les clients ont souvent du mal à accéder aux rapports de couverture ou à comprendre ce que signifie chaque métrique, et nous devons passer du temps supplémentaire à additionner la couverture diffusée ET imprimée/en ligne pour obtenir un nombre d'audience complet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Being able to access profiles for journalists and keep track of the relationship. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wish it had an influencer and or podcast feature. As we evolve digitally, this would be a nice addition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je l'utilise principalement pour la base de données médiatique, mais il y a tellement d'autres excellentes fonctionnalités de rapport à exploiter. C'est ma troisième année de renouvellement avec Muckrack et je n'ai même pas pensé à chercher ailleurs car je sais que c'est le meilleur. Super fiable, personnel toujours disponible pour toute question et mise à jour, et une interface utilisateur super facile à utiliser avec de nouveaux membres de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

occasionnellement, cela peut être un peu lent si je consulte quelques pages de contacts. Cependant, j'apprécie que la page essaie de charger des centaines de détails de journalistes. Il y a certainement des moyens de contourner cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As the PR Manager at Palisades Tahoe, Muckrack has been a game-changer for our media relations. The platform’s extensive database makes it easy to find the right journalists and outlets to connect with, and managing media lists has never been simpler. I especially appreciate the real-time tracking of our outreach—it gives us clear insights into how our pitches are performing.

Muckrack’s media monitoring tools ensure we never miss a mention of Palisades Tahoe, allowing us to engage promptly with any coverage. The analytics make it easy to measure the impact of our media efforts and demonstrate their value to our leadership. The platform is intuitive, user-friendly, and backed by excellent customer support. Overall, Muckrack has significantly enhanced our PR strategy, and I highly recommend it to any PR professional. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

While Muckrack has been an invaluable tool for our PR efforts, I would love to see more AI-driven features integrated into the platform. Enhanced AI capabilities could streamline our workflow even further, providing smarter insights, automating routine tasks, and offering predictive analytics to help us stay ahead of trends. Incorporating these advanced technologies would make Muckrack an even more powerful resource for PR professionals. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy to access reporter details and tracking/monitoring of news coverage. Easy to track beats and key words, and being able to download the data is a plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Reporter contact details go out of date quite quickly, and the geo-tagging of reporter locations is often off/missing completely. Also not the easiest filtering system for articles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.