Avis et détails du produit de MineOS

Demandes de droits des personnes concernées, Centre de confidentialité Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a amélioré la productivité et il y a plus de fonctionnalités à découvrir. Jusqu'à présent, aucune. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisions Mine PrivacyOps rarement pendant les premiers mois chaque fois que des demandes de Mine arrivaient. Une fois que Mine a lancé l'intégration Intercom, nous avons décidé de connecter nos sources de demandes de confidentialité des données à Mine et d'appliquer l'intégration Intercom sur toutes. Nous avons créé un processus entièrement automatique où Mine extrait automatiquement les données de nos joueurs d'Intercom, les supprime en un clic et met à jour l'utilisateur. Opération mains libres. Nous avons fini par compléter 1,5 fois plus de demandes de confidentialité chaque semaine qu'auparavant.

Je dois dire qu'au départ, le fait que tout soit en libre-service est remarquable ! Il n'y avait pas de configuration compliquée. C'était facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a aucun inconvénient à la solution de Mine. Mine PrivacyOps est une excellente plateforme de confidentialité qui correspond parfaitement à nos besoins commerciaux. Simple et facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À l'origine, je pensais que nous n'avions pas besoin d'utiliser des outils dédiés à la confidentialité. Nous gérions nos demandes de confidentialité entrantes manuellement, où les données étaient supprimées par nos ingénieurs et documentées par notre équipe de support. Je pensais que cela pourrait être un surcoût pour notre entreprise puisque nous utilisions déjà plus de 10 services SaaS. Eh bien... C'était une grosse erreur.

Nous passions 16 heures par mois à gérer les demandes de confidentialité. Pourquoi ? À chaque demande reçue, nous devions localiser le client dans nos bases de données afin de comprendre quelles informations nous stockions à son sujet et où elles étaient conservées. Ensuite, nous devions supprimer/extraire les données de tous nos services SaaS, parfois poser des questions de suivi et enfin répondre au client et mettre à jour le statut de la demande. Nous recevons environ 20 à 30 demandes de confidentialité par mois (de toutes sources), donc on peut imaginer quel fardeau cela représentait.

C'était le processus des deux dernières années, et Mine l'a complètement transformé.

Il y a quelques mois, notre équipe de support a commencé à recevoir des demandes de confidentialité des données de Mine, nous avons donc commencé à explorer Mine PrivacyOps, et dans les premières semaines, nous avons seulement vérifié les informations supplémentaires que Mine fournit pour chaque demande et essayé des réponses automatiques. Lorsque nous avons commencé à automatiser nos réponses, nous avons constaté une baisse significative du nombre total d'heures nécessaires pour traiter les demandes de confidentialité par jour. Cela nous a incités à franchir l'étape supplémentaire et à transférer également les demandes par e-mail que nous recevions dans le portail Mine. Nous avons ensuite automatisé presque tout le flux de travail autrefois manuel en connectant nos différentes sources de données comme Mailchimp et Zendesk, de sorte que la suppression elle-même est effectuée entièrement automatiquement aujourd'hui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme je l'ai dit, j'étais réticent à l'idée d'ajouter plus de logiciels à l'arsenal de notre entreprise. Donc avec Mine, je n'aime pas les tracas habituels liés à la gestion d'un autre SaaS dans notre entreprise : paiements, factures, connexions des coéquipiers, etc. Heureusement, l'équipe de support de Mine est de premier ordre, et elle nous aide avec tout ce dont nous avons besoin en quelques minutes. Ils sont toujours disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une partie de mon travail en tant que comptable est également de m'assurer que nous sommes conformes au RGPD et au CCPA. Mine me permet de surveiller toutes nos opérations de confidentialité et de savoir que tout est pris en charge. C'est brillant.

Ce que j'aime le plus chez Mine, c'est le fait qu'ils ont également plus d'un million d'utilisateurs (consommateurs) de l'autre côté. Comparé à d'autres solutions dans l'industrie de la confidentialité des entreprises, Mine "tâte réellement le terrain" et nous fournit des outils de confidentialité qui bénéficient réellement aux deux parties.

Par exemple : il n'y a pas longtemps, j'ai mis en œuvre la fonctionnalité "Centre de confidentialité" sur les sites web de mon entreprise. Cette fonctionnalité permet aux gens d'envoyer des demandes de confidentialité facilement, à travers un formulaire structuré, et de l'autre côté, je les reçois de manière beaucoup plus organisée (au lieu de texte libre). C'est juste un exemple, il y en a beaucoup d'autres ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'est pas possible de clôturer les demandes de confidentialité en masse (mais je comprends pourquoi - c'est très sensible). À part cela, rien ne me vient à l'esprit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration était super facile, à peine un inconvénient. Ils proposent la plateforme en libre-service, ce qui est bien mieux que de devoir commencer un long processus de mise en œuvre qui pourrait prendre des mois.

J'adore le fait que nous ayons pu obtenir des informations immédiatement après avoir activé la fonctionnalité de cartographie des données. Il a fallu moins d'une minute pour comprendre que nous avions un énorme risque de confidentialité (redondance des données) que nous pouvons maintenant atténuer grâce à Mine PrivacyOps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de spécial ! Je me plains parfois des interfaces utilisateur SaaS, mais le design de Mine est en fait FORMIDABLE - regardez les captures d'écran sur cette page. Donc, je ne peux penser à aucun inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les intégrations avec les sources de données. Nous avons reçu des informations inestimables sur les outils SaaS que nous utilisons grâce à ces connexions API (qui n'ont pas nécessité l'intervention de notre équipe de développement). Par exemple — l'identification des sources redondantes, des inexactitudes de données et des informations personnelles inutiles que nous détenons dans diverses sources de données.

Ajoutez à cela le fait que nous traitons 100 % de nos demandes de confidentialité des données entrantes avec ces intégrations (nous avons configuré un processus automatique grâce à elles), et vous avez ici une plateforme gagnante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les informations que nous avons obtenues en analysant nos sources de données sont encore limitées, et nous avons tiré quelques conclusions nous-mêmes ici. Cependant, je sais que Mine continue de développer cette fonctionnalité et devrait fournir beaucoup plus d'informations au cours des prochaines semaines.

De plus, lorsque nous avons dû changer notre logo (dans notre profil d'entreprise), nous avons dû contacter l'équipe de Mine. Ce processus aurait pu être une fonctionnalité de la plateforme 🙂 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that the platform creates an easy way for users and site operators to connect and confirm that data has been searched and deleted where applicable. It makes confirming it with the individual easy. Also, shows you the email in particular that the end-user received that might have been the source of the issue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's hard to go too far with it without paying. Having a limited budget, and this being one of several ways people reach out to request data deletion, it doesn't make sense for my institution at this time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le meilleur fournisseur de confidentialité que nous ayons eu, à tous égards.

Il existe de nombreuses solutions de confidentialité qui offrent de bonnes fonctionnalités de privacy-ops mais sur site ou à source fermée (ce qui nécessite de vivre avec votre fournisseur) - qui ne conviennent pas bien aux entreprises en croissance. Les applications basées sur le cloud, bien qu'elles offrent plus de flexibilité et de facilité d'utilisation, coûtent encore plus cher que ce que la plupart des petites et moyennes entreprises peuvent se permettre la plupart du temps.

Le mien est le parfait compromis :

Basé sur le cloud et abordable en même temps.

Le mien offre des fonctionnalités très puissantes (y compris l'IA pour découvrir les sources de données de votre entreprise) ce qui est astucieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas exporter la liste des demandes de confidentialité ouvertes que j'ai dans mon tableau de bord. Leur équipe de support est utile à ce sujet et résout mon problème à chaque fois, mais celle-ci pourrait être une fonctionnalité intégrée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons commencé avec Mine pour gérer les demandes de confidentialité (DSR, DSAR, etc.). C'était formidable et cela a réduit notre charge de travail de manière significative (nous l'avions fait avec une autre entreprise avant Mine, et c'était trop désordonné).

Lorsque Mine a lancé sa fonctionnalité de cartographie intelligente des données, nous étions ravis. Nous avons intégré nos employés et découvert où les données de nos utilisateurs étaient stockées.

Et oh là là, ce que nous avons trouvé :

1) Shadow IT (employés qui sont partis et ne nous ont pas informés d'un outil SaaS actif auquel ils s'étaient inscrits et qui détient les données de nos utilisateurs).

2) Sources de données que nous avions oublié d'exister

3) SaaS en double (redondance)

Cela, honnêtement, nous a époustouflés. À ce stade, tout ce que nous avions à faire était de connecter ces sources de données cachées avec l'API de Mine, puis nous avons obtenu tous les enregistrements et rapidement tout corrigé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que responsable de la conformité en matière de confidentialité, je suis vraiment reconnaissant pour cette plateforme. Cela fonctionne comme par magie.

Je souhaite que la fonctionnalité de cartographie des données ait été disponible plus tôt si possible ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons été choqués d'apprendre que cette plateforme ne nécessite aucun codage ni temps de R&D ! De plus, l'installation a été vraiment facile. L'intégration est aussi simple que de regarder une vidéo. Nous avons réussi à obtenir une valeur maximale sans aucun tracas (comparé à d'autres plateformes). Mine nous permet de gérer facilement les demandes de données entrantes, rapidement et automatiquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a 4 langues pour le moment, mais comme nous sommes une entreprise mondiale, nous aimerions que Mine puisse ajouter plus de langues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.