Avis et détails du produit de MineOS

Après avoir utilisé Mine pendant un certain temps, je dirais que j'aime surtout le fait que Mine évolue si rapidement et se développe de la meilleure façon. Le PrivacyOps de Mine est très convivial pour le travail d'équipe et rend incroyablement facile l'examen, le traitement et la réponse aux demandes de nos utilisateurs. De plus, je suis un grand fan des modèles, surtout parce qu'ils sont modifiables pour votre entreprise (tout comme le Centre de Confidentialité). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme c'est le cas lorsque l'on travaille avec plusieurs plateformes SaaS : on reçoit beaucoup d'e-mails, tels que des annonces de fonctionnalités. Parfois, c'est un peu ennuyeux que ce genre de choses encombre ma boîte de réception, mais d'un autre côté, j'apprécie les annonces de Mine parce que c'est toujours une nouvelle fonctionnalité géniale que j'ai la plupart du temps hâte d'essayer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacité à rassembler toutes les exigences liées à la confidentialité en un seul endroit. Grâce à l'intégration avec les outils utilisés au sein de l'entreprise, les données privées peuvent être gérées facilement, d'un simple clic, à la satisfaction des utilisateurs finaux et également des organismes de réglementation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix est assez élevé pour les entreprises avec peu de demandes par mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons la façon dont nous gérons les DSRs avec Mine. Nous obtenons une vérification instantanée, et nous n'avons plus besoin d'échanger des emails avec les utilisateurs. Chaque demande que nous recevons via Mine est validée et vérifiée, ce qui nous aide beaucoup à gagner du temps.

Puisque nous recevons des demandes de multiples sources, il était facile de perdre le fil de certains tickets avant Mine. Aujourd'hui, nous avons tout à l'intérieur de la plateforme de Mine et c'est bien organisé et bien géré (automatiquement). Sans aucun doute, Mine est la plateforme de confidentialité la plus facile que nous ayons utilisée jusqu'à présent.

Nous aimons aussi qu'ils aient inclus une visibilité complète et des rapports dans la plateforme, ce qui centralise tout d'une manière qui nous apporte la tranquillité d'esprit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les demandes de suppression de PayPal via la plateforme de Mine sont possibles, mais étranges. Ils peuvent effectuer la suppression, mais ils anonymisent les informations des clients afin qu'elles restent dans le dossier sans montrer leurs informations personnelles identifiables. Je pense que c'est parce que les données des clients ne peuvent pas être complètement supprimées puisqu'elles sont attachées à leur paiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur équipe de support - lorsque nous devions ajouter plusieurs domaines pour la plateforme de notre entreprise, ils ont tout fait pour le faire aussi rapidement que possible, même si ce n'est pas quelque chose qu'ils font habituellement (ils n'ont pas ce genre de "fonctionnalité" dans leur plateforme). J'aime aussi la facilité avec laquelle tout se passe avec Mine. Nous avons tout configuré avec l'automatisation de la confidentialité sans code : et maintenant nous complétons les DSR en un rien de temps. Ils nous ont même fait passer à l'essai du plan Pro pour faire une évaluation complète avec leur IA de cartographie des données (merci de nous avoir offert ce cadeau, MJ !). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avions besoin de notifications Slack pour lorsque nous recevons de nouveaux tickets. C'était un problème pour nous de ne pas avoir cette option, mais ils l'ont récemment ajoutée, donc je n'ai aucun mécontentement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons commencé à utiliser Mine PrivacyOps après avoir reçu la plupart de nos demandes de confidentialité (~90%) de personnes qui utilisaient Mine. Ces DSR avaient un petit lien en bas, alors nous y sommes allés et avons intégré Mine pour obtenir plus de contexte pour chaque demande. Ensuite, nous avons « débloqué » le reste de la plateforme de confidentialité, ce qui était vraiment génial à tous égards. Nous avons effectué une analyse de cartographie des données, nous avons connecté nos sources de données avec des intégrations, nous nous sommes inscrits au programme de gestion du consentement et nous avons mis en œuvre le « centre de confidentialité » de Mine dans notre politique de confidentialité. Ce que j'aime le plus chez Mine, c'est qu'ils sont très orientés vers l'humain, de plusieurs manières : 1. Leur interface utilisateur est très conviviale. Nous avons quelques membres de l'équipe non techniques et ils utilisent Mine comme des professionnels. 2. Ils prennent soin du côté consommateur. Comme je l'ai dit, nous avons initialement commencé à utiliser Mine parce que nos clients ont choisi Mine pour soumettre des DSR. Mine protège la confidentialité des données pour toutes les parties de l'équation, et nous aimons cela. Nous avons l'impression que nos utilisateurs nous respectent davantage pour avoir utilisé leur solution de confidentialité choisie. 3. Leur équipe offre une assistance de manière non robotique. Ils comprennent nos douleurs lorsque nous avons des problèmes et les résolvent rapidement. Avec cela, j'ai été très impressionné par la façon dont Mine ne redirige pas les tickets de support vers une « communauté » ou un « centre d'aide » statique - leur équipe aide réellement à résoudre les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre équipe recherche des moyens plus efficaces de partager leurs réalisations. Par exemple, nous avons un membre qui a atteint un jalon et complété 100 (!) demandes de confidentialité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La façon dont Mine intègre tout avec sa plateforme est vraiment ingénieuse. Vous obtenez une vue d'ensemble des sources de données de votre entreprise et des demandes de suppression de données. C'est ce dont nous avions besoin pour notre entreprise. Si vous recherchez une solution de confidentialité (gestion des DSR, cartographie des données, etc.), nous avons rejoint leur plateforme commerciale après avoir vu la grande valeur qu'ils peuvent nous offrir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à redire actuellement. Si je devais vraiment trouver quelque chose de négatif, c'était probablement le fait que l'interface utilisateur n'est pas entièrement personnalisable. Nous voulions changer les couleurs pour correspondre à notre marque d'entreprise (afin que les employés qui se connectent à la plateforme de confidentialité rencontrent un design familier). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un peu comme un guichet unique pour vos demandes de suppression de données. Transparent pour le consommateur et l'entreprise, semble-t-il. L'option de base est gratuite, ce qui est un excellent moyen de commencer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pourrait faire avec quelques options de tarification supplémentaires. Nous ne sommes pas tout à fait assez grands pour nécessiter un plan premium mais nous aimerions plus de fonctionnalités que celles actuellement disponibles dans le plan gratuit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est incroyable de voir comment avoir un seul endroit pour toutes les opérations de confidentialité peut rendre votre flux de travail beaucoup plus facile. J'ai également beaucoup apprécié que nous puissions ajouter des membres de l'équipe, donc là où il y avait plus de travail, plusieurs personnes pouvaient y travailler. Jusqu'où nous sommes arrivés avec les demandes, nous pouvons ensuite évaluer sur la page des rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les sources de données de Mine n'incluent pas l'une des intégrations dont nous avons besoin. J'ai contacté Mine, et ils m'ont assuré qu'ils y travaillaient déjà, donc c'était une excellente nouvelle. Pour l'instant, j'utilise l'outil de liste de contrôle, qui aide à garder une vue d'ensemble tout en complétant les demandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La principale chose que j'aime à propos de Mine est que nous pouvons connecter la liste personnalisée de sources de données de notre entreprise, ce qui rend super facile de compléter toute demande de suppression ou de copie que nous recevons à travers toutes les sources externes. Et tout cela dans une UX chic ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semble que PrivacyOps de Mine se développe très rapidement, ce qui signifie qu'il y a de nouveaux outils à découvrir encore et encore et que la navigation a légèrement changé. Mais comme nous bénéficions de chaque nouvelle fonctionnalité et que les changements dans le Portail sont faciles à apprendre, ce n'est pas quelque chose qui nous dérange tant que ça. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Mine vaut totalement le coût pour nous. Nous économisons tellement de temps grâce à Mine.

- L'intégration n'était pas accablante comme c'était le cas avec d'autres plateformes de protection des données que nous avons utilisées auparavant. C'est très rapide, et nous aimons le fait que ce soit en libre-service. Nous n'avons parlé à personne de Mine lors de la configuration.

- L'équipe de support est parfaite et rapide. Ils sont toujours en direct et prêts à répondre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Mine PrivacyOps. Ils ont beaucoup de ressources pour aider à démarrer, et j'ai également assisté à l'un de leurs webinaires qui était très utile - ils ont donné des conseils précieux pour améliorer nos procédures de confidentialité des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.