Fonctionnalités de Manychat
Quelles sont les fonctionnalités de Manychat?
Marketing en ligne
- Optimisé pour les appareils mobiles
Gestion des leads
- Base de données de prospects marketing
Sociale
- Engagement sur les médias sociaux
Reporting & Analytique
- Rapports de base
messager
- Séquençage
- IA
- Chat en direct
- Interface de personnalisation
Canaux
- Les médias sociaux
- Site Web
Clients
- Ciblage
- Profils
- Analytics
- Rassemblement de plombs
- Conversion des ventes
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Intégration
Outils d’importation et d’exportation de données | Basé sur 30 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. | 90% (Basé sur 30 avis) | |
API d’intégration | Basé sur 29 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. | 89% (Basé sur 29 avis) | |
Étendue des applications des partenaires | Basé sur 26 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit. | 89% (Basé sur 26 avis) |
Plate-forme
Personnalisation | Le système offre une personnalisation suffisante pour répondre aux besoins de l’entreprise | Pas assez de données disponibles | |
Capacité de flux de travail | Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Manychat | 91% (Basé sur 11 avis) | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Basé sur 32 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. | 91% (Basé sur 32 avis) | |
Internationalisation | Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Manychat | 90% (Basé sur 10 avis) | |
Bac à sable / Environnements de test | Basé sur 23 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ». | 86% (Basé sur 23 avis) | |
Performance et fiabilité | Basé sur 29 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. | 93% (Basé sur 29 avis) | |
Génération de documents de sortie | Basé sur 26 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l’application. | 91% (Basé sur 26 avis) |
Marketing par courriel
Création et personnalisation d’e-mails | Basé sur 31 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Créer et concevoir des courriels avec un éditeur; gérer les modèles; Personnalisez dynamiquement | 85% (Basé sur 31 avis) | |
Envoi d’e-mails sortants | Basé sur 30 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Créez des listes ciblées, planifiez et gérez l’envoi d’e-mails en masse. | 87% (Basé sur 30 avis) | |
Gérer la délivrabilité des e-mails | Tel que rapporté dans 13 Manychat avis. Assurez la livraison de la boîte de réception. Comprend la gestion de l’opt-in, la gestion des retours, le traitement des désabonnements, les listes de suppression, l’aperçu des e-mails, la vérification du spam, la validation des liens et la surveillance des livraisons. | 90% (Basé sur 13 avis) | |
Réponses automatisées par e-mail | Basé sur 29 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Configurer des e-mails de nurturing automatisés en fonction des événements, des activités en ligne et des scores de prospects | 88% (Basé sur 29 avis) |
Marketing en ligne
Pages de destination et formulaires | Basé sur 35 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Créez des pages de destination personnalisées et des formulaires de capture de prospects pour des campagnes marketing spécifiques afin de maximiser la conversion et de capturer les bonnes informations de qualification. | 81% (Basé sur 35 avis) | |
Contenu dynamique | Basé sur 37 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Personnalisez dynamiquement les e-mails, les formulaires et les pages de destination pour des segments spécifiques de clients et de prospects. | 87% (Basé sur 37 avis) | |
Tests A/B | Basé sur 27 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Testez d’autres versions d’e-mails, de pages de destination et de formulaires. Découvrez ce qui fonctionne, maximisez les taux de réponse et augmentez le taux de conversion. | 85% (Basé sur 27 avis) | |
Optimisé pour les appareils mobiles | Basé sur 40 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Prenez en charge les e-mails, formulaires en ligne et pages de destination optimisés pour les mobiles. | 92% (Basé sur 40 avis) | |
Suivi et optimisation de la recherche | Basé sur 14 Manychat avis. Suivez les performances des mots-clés et des liens dans les principaux moteurs de recherche. Mesurez les classements et les performances de recherche. Améliorez le référencement au niveau de la page avec des outils pour diagnostiquer et améliorer les performances de la page. Intégration avec Google AdWords. | 90% (Basé sur 14 avis) |
Gestion des leads
Base de données de prospects marketing | Basé sur 38 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Une base de données de prospects marketing est le système d’enregistrement de votre actif marketing le plus important: vos prospects et contacts. Inclut une vue de toutes les interactions marketing entre chaque prospect et votre entreprise, y compris les visites de sites Web, les clics sur les e-mails, les modifications de score et les mises à jour/l’historique des données. | 91% (Basé sur 38 avis) | |
Gestion de la qualité des données | La qualité des données consiste à dédupliquer, nettoyer et compléter votre base de données marketing. Les 15 évaluateurs de Manychat ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 89% (Basé sur 15 avis) | |
Segmentation | Basé sur 36 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Segmentez votre base de données et créez une liste de prospects et de contacts cibles. Filtrez sur les attributs démographiques et de l’entreprise (titre, taille de l’entreprise, emplacement) ainsi que sur les filtres comportementaux et les informations CRM. | 92% (Basé sur 36 avis) | |
Notation et notation des leads | Basé sur 32 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Qualifiez et notez automatiquement les prospects en fonction des données démographiques ainsi que des comportements en ligne des prospects, y compris la récence et la fréquence. Attribuez vos propres poids pour déterminer les scores des prospects pour la hiérarchisation. | 89% (Basé sur 32 avis) | |
Lead Nurturing | Basé sur 34 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Automatisez les campagnes de marketing goutte à goutte qui envoient des messages pertinents au fil du temps, en fonction des comportements des prospects et des étapes de campagne prédéfinies. | 92% (Basé sur 34 avis) | |
Suivi du comportement en ligne | Basé sur 32 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Suivez les e-mails qu’un prospect ouvre et clique, les pages Web qu’il visite, les mots-clés qu’il utilise, même ce qu’il dit sur les réseaux sociaux. | 86% (Basé sur 32 avis) | |
Alertes et tâches automatisées | Basé sur 35 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Créez des tâches automatiquement et fournissez des alertes de vente en temps réel par e-mail, RSS ou appareil mobile. | 92% (Basé sur 35 avis) | |
Intégration CRM Lead | Basé sur 32 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Synchronisez les informations sur les prospects, les contacts, les comptes et les opportunités avec votre système CRM. | 88% (Basé sur 32 avis) |
Gestion des campagnes
Gestion du programme | Voir la définition de la fonctionnalité | Basé sur 14 Manychat avis. Gérez les campagnes et programmes marketing sur plusieurs canaux, y compris les publicités en ligne, les campagnes vidéo, les événements mobiles, virtuels et les médias sociaux. Créez et optimisez des ressources de programme telles que des pages de destination, des e-mails, des campagnes et des listes. Suivez les objectifs, les résultats et les coûts du programme pour évaluer le retour sur investissement du programme. | 86% (Basé sur 14 avis) |
Marketing événementiel / webinaire | Basé sur 32 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Rationalisez l’ensemble du processus de l’événement, y compris les invitations personnalisées, l’inscription, les rappels et le suivi post-événement. Intégrez des outils de réunion en ligne tels que WebEx, Adobe Connect, GoToWebinar. | 90% (Basé sur 32 avis) | |
Calendrier | Basé sur 30 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Maintenez un calendrier marketing dans plusieurs groupes. Gérez le calendrier pour l’ensemble du service marketing, des promotions au contenu en passant par les relations publiques. | 89% (Basé sur 30 avis) | |
Établissement d'un budget | Gérez tous les aspects des investissements marketing, y compris l’affectation de budgets descendants à divers groupes et divisions, la planification des dépenses marketing entre les programmes, le suivi des dépenses ouvertes, la conformité budgétaire, la coordination des flux de travail et des autorisations, et le rapprochement des plans avec les factures réelles. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Manychat | 85% (Basé sur 12 avis) |
Sociale
Écoute sociale | Basé sur 13 Manychat avis. Surveillez ce que les prospects et les contacts disent sur des sites tels que Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, les blogs et les communautés en ligne. Intégrez votre base de données de prospects et de clients et utilisez les informations sociales pour segmenter les prospects. Déclenchez des campagnes et mettez à jour les scores des leads. | 91% (Basé sur 13 avis) | |
Partage social | Basé sur 13 Manychat avis. Ajoutez des boutons de partage social intelligents à vos campagnes et à votre contenu. Suivez qui partage votre contenu et génère des conversions. | 95% (Basé sur 13 avis) | |
Campagnes sociales | Basé sur 12 Manychat avis. Planifier des publications automatisées sur un ou plusieurs comptes sociaux; utiliser ou intégrer des services de raccourcissement d’URL; et mesurer les mentions J’aime, les commentaires, les réponses et les retweets. | 93% (Basé sur 12 avis) | |
Engagement sur les médias sociaux | Basé sur 38 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Les applications sociales, y compris les sondages, les tirages au sort et les programmes de parrainage, peuvent améliorer l’engagement du public. Incluez-les sur votre site Web, vos pages de destination, vos pages Facebook et vos e-mails. | 93% (Basé sur 38 avis) | |
Publicité sur les réseaux sociaux | Basé sur 37 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Amplifier les histoires de marque et de communauté; Atteindre les clients par profil social et activité; Optimisez les campagnes publicitaires sociales en temps réel | 95% (Basé sur 37 avis) |
Reporting & Analytique
Rapports de base | Basé sur 38 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Accédez à des rapports et tableaux de bord prédéfinis et personnalisés pour mesurer les prospects par source/campagne/mois, les performances des e-mails, les performances des pages de destination et l’activité Web et sociale. Créez des abonnements aux rapports qui peuvent envoyer automatiquement des mises à jour à votre équipe et à vos dirigeants. | 88% (Basé sur 38 avis) | |
Analyse Web | Basé sur 15 Manychat avis. Suivez les pages visitées par les prospects et les clients et la fréquence à laquelle ils reviennent. Capturez l’historique dans la base de données pour la notation des prospects et l’intelligence commerciale. Utilisez la recherche anonyme de l’entreprise pour identifier les visiteurs anonymes. Envoyez des alertes aux commerciaux sur l’activité Web de leurs prospects et clients. | 82% (Basé sur 15 avis) | |
Analyse du retour sur investissement | Basé sur 33 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Mesurez les prospects, les prospects générés, le pipeline, les revenus, les investissements et le retour sur investissement par canal ou programme marketing. Le résultat est que vous pouvez voir quels investissements marketing génèrent le meilleur retour et obtenir une visibilité sur la façon dont le budget marketing devrait être alloué à l’avenir. | 84% (Basé sur 33 avis) | |
Analyse des revenus | Basé sur 31 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Analysez comment les leads circulent dans l’entonnoir en mesurant les taux de conversion et la vitesse étape par étape. Répartissez le pipeline et le crédit de revenus entre toutes les activités de marketing qui ont réussi à saisir une opportunité au fur et à mesure qu’elle progresse dans le pipeline. | 84% (Basé sur 31 avis) | |
SEO / Analyse de mots clés | Basé sur 11 Manychat avis. Surveillez et suivez votre classement pour les mots-clés pertinents sur les principaux moteurs de recherche et comparez vos performances globales à celles de vos concurrents. | 91% (Basé sur 11 avis) |
messager
Séquençage | Basé sur 56 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Réponses cartographiées pour les conversations. | 90% (Basé sur 56 avis) | |
IA | Basé sur 53 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Intelligence artificielle (IA) et implication de chatbots. | 78% (Basé sur 53 avis) | |
Chat en direct | Basé sur 61 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Composante humaine en direct des conversations. | 87% (Basé sur 61 avis) | |
Interface de personnalisation | Basé sur 54 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Qualité de l’interface pour la conception et la personnalisation des cartes de conversation. | 89% (Basé sur 54 avis) |
Canaux
Les médias sociaux | Basé sur 62 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Conversations diffusées sur les médias sociaux. | 92% (Basé sur 62 avis) | |
Site Web | Basé sur 51 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Conversations effectuées par le biais d’intégrations ou de fenêtres contextuelles sur des sites Web. | 89% (Basé sur 51 avis) | |
Message texte (SMS) | Basé sur 33 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Conversations effectuées par message texte (SMS). | 73% (Basé sur 33 avis) | |
Assistants vocaux | Conversations effectuées par des assistants vocaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Manychat | 72% (Basé sur 13 avis) | |
Autres | Basé sur 27 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Conversations diffusées par d’autres canaux. | 74% (Basé sur 27 avis) |
Clients
Ciblage | Basé sur 53 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Qualité globale du ciblage client en fonction des besoins ou des situations. | 86% (Basé sur 53 avis) | |
Profils | Basé sur 52 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Création et modification de profils clients en fonction des conversations. | 85% (Basé sur 52 avis) | |
Analytics | Basé sur 55 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Rapports basés sur des résultats de conversation spécifiques et globaux. | 80% (Basé sur 55 avis) | |
Rassemblement de plombs | Basé sur 54 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Capture et organisation des leads à partir des conversations. | 92% (Basé sur 54 avis) | |
Conversion des ventes | Basé sur 58 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Taux de réussite des conversations menant aux achats des clients. | 87% (Basé sur 58 avis) |
Messagerie texte
SMS en masse | Basé sur 11 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs d’envoyer des campagnes de SMS en masse | 88% (Basé sur 11 avis) | |
Messagerie texte bidirectionnelle | Facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l’engagement et la fidélité des consommateurs | Pas assez de données disponibles | |
Planificateur de texte | Basé sur 11 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet de planifier des messages texte uniques ou en masse pour les destinataires à une date et une heure spécifiques | 95% (Basé sur 11 avis) | |
Réponses automatiques | Basé sur 13 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des réponses automatiques par SMS aux destinataires | 100% (Basé sur 13 avis) | |
Raccourcissement automatique des URL | Fournit un raccourcissement automatique des URL pour utiliser moins de caractères via le texte | Pas assez de données disponibles | |
MMS Marketing | Envoie du contenu multimédia via des messages texte, tels que des coupons, des images et de l’audio | Pas assez de données disponibles | |
Personnalisation | Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages texte en fonction des informations du client ou du comportement passé | Pas assez de données disponibles |
Plateforme SMS
Rapports | Basé sur 11 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des rapports de performances prédéfinis ou personnalisables | 89% (Basé sur 11 avis) | |
Automatisation | Basé sur 13 Manychat avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Automatise les tâches et les fonctionnalités pour plus de commodité | 99% (Basé sur 13 avis) | |
Intégration d’API | Facilite l’intégration de la messagerie texte dans les applications métier existantes via une API de passerelle SMS | Pas assez de données disponibles |
Contenu
Types | Gère plusieurs types de contenu social tels que du texte, des documents, des vidéos et des images | Pas assez de données disponibles | |
migration | Permet aux utilisateurs de migrer le contenu et les données des produits à partir d'autres systèmes tels que la gestion des informations sur les produits (PIM) | Pas assez de données disponibles | |
Édition | Inclure des flux de travail et des règles pour le partage et la publication de contenu | Pas assez de données disponibles | |
Ugc | Fournir des fonctionnalités ou intégrer sfotware pour gérer le contenu généré par l’utilisateur (UGC) | Pas assez de données disponibles |
Engagement
Diffusion en direct | Permet aux utilisateurs de diffuser du contenu en direct, qui peut être enregistré et relu à la demande | Pas assez de données disponibles | |
Omnicanal | Soutenir l’engagement sur plusieurs canaux tels que le courrier électronique, le téléphone et en magasin | Pas assez de données disponibles | |
Personnalisation | Fournir des options de pesonalisation telles que des modèles dynamiques, du contenu localisé, des recommandations AMD | Pas assez de données disponibles | |
Commerce conversationnel | Fournit des chatbots et des assistants intelligents pour le commerce conversationnel | Pas assez de données disponibles | |
Modération | Inclure des règles et des flux de travail pour la modération de l’engagement social | Pas assez de données disponibles |
Social Shopping
Promotions | Fournir des coupons ou des rabais qui sont disponibles exclusivement sur les médias sociaux | Pas assez de données disponibles | |
Médias achetables | Gérer le contenu achetable, tel que les images ou les vidéos, sur lequel les acheteurs peuvent cliquer pour accéder à un magasin | Pas assez de données disponibles | |
AR/VR | Utiliser la réalité augmentée (RA) et la réalité virtuelle (RV) pour interagir avec les utilisateurs des médias sociaux | Pas assez de données disponibles | |
Boutique sociale | Créez des boutiques sociales et des pages de destination de marque personnalisables | Pas assez de données disponibles |
Analytics
Aperçu des produits | Analyser les ventes sur les réseaux sociaux pour déterminer quels produits se vendent mieux | Pas assez de données disponibles | |
Écoute sociale | Surveillez les interactions sur les médias sociaux pour identifier les tendances de consommation | Pas assez de données disponibles | |
Campagnes | Suivre les performances des campagnes marketing et de la publicité sur les réseaux sociaux | Pas assez de données disponibles |
