Top 10 Alternatives et concurrents de LiveChat

Top 10 Alternatives à LiveChat récemment évaluées par la communauté G2

#1

Zoho Desk
Par Zoho
(6,198)4.4 sur 5
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
Catégories en commun avec LiveChat :
• Chat en direct
• Bureau d'assistance
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à LiveChat, Zoho Desk est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
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#2

Zendesk Support Suite
Par Zendesk
(6,149)4.3 sur 5
Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.
Catégories en commun avec LiveChat :
• Chat en direct
• Bureau d'assistance
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à LiveChat, Zendesk Support Suite est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
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#3

Freshdesk
Par Freshworks
(3,500)4.4 sur 5
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
Catégories en commun avec LiveChat :
• Chat en direct
• Bureau d'assistance
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à LiveChat, Freshdesk est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Voir tous les avis sur Freshdesk
#4

Intercom
Par Intercom, Inc.
(3,324)4.5 sur 5
Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.
Catégories en commun avec LiveChat :
• Chat en direct
• Bureau d'assistance
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à LiveChat, Intercom est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
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#5

Tidio
Par Tidio
(1,614)4.7 sur 5
Tidio est un produit de communication client. Il offre un support multicanal afin que les utilisateurs puissent communiquer avec les clients en déplacement. Le chat en direct, le messager ou l'email sont tous pris en charge.
Catégories en commun avec LiveChat :
• Chat en direct
• Bureau d'assistance
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à LiveChat, Tidio est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile de faire des affaires avec
Plus facile à configurer
Voir tous les avis sur Tidio
#6

LiveAgent
Par QualityUnit
(1,509)4.5 sur 5
LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.
Catégories en commun avec LiveChat :
• Chat en direct
• Bureau d'assistance
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à LiveChat, LiveAgent est :
Plus facile de faire des affaires avec
Meilleur en soutien
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#7

Crisp
Par Crisp IM SARL
(149)4.5 sur 5
Votre conversion et satisfaction client.
Catégories en commun avec LiveChat :
• Chat en direct
• Bureau d'assistance
Les commentateurs disent que par rapport à LiveChat, Crisp est :
Plus cher
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#8

Drift
Par Salesloft
(1,251)4.4 sur 5
Le Conversation Cloud de Drift permet aux entreprises d'engager les acheteurs de manière personnalisée à chaque étape de leur parcours — de la recherche à la discussion avec les ventes jusqu'à l'aide après-vente. Il se compose de trois solutions principales : le Marketing Conversationnel, les Ventes Conversationnelles et le Service Conversationnel, tous alimentés par notre IA Conversationnelle sous-jacente. Le Marketing Conversationnel connecte les marketeurs et les visiteurs du site web dans des conversations en temps réel pour mettre en avant le bon contenu pour les visiteurs, répondre à leurs questions, ou qualifier et convertir les acheteurs les mieux adaptés à travers l'entonnoir. Les Ventes Conversationnelles aident les vendeurs à conclure des affaires plus rapidement en leur offrant un lieu unifié pour obtenir des informations en temps réel sur les acheteurs, collaborer avec des coéquipiers, et lancer des conversations personnalisées via chat, vidéo, email ou téléphone. Le Service Conversationnel fournit un service client personnalisé en temps réel et aide les agents de support à se concentrer sur les clients prioritaires en détournant les problèmes de bas niveau et en permettant aux clients de répondre à leurs propres questions.
Catégories en commun avec LiveChat :
• Chat en direct
Obtenir un devis
Les commentateurs disent que par rapport à LiveChat, Drift est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
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#9

FreshChat
Par Freshworks
(492)4.4 sur 5
Freshworks Customer Service Suite est un logiciel de messagerie moderne conçu pour les équipes de vente et d'engagement client afin de communiquer avec les prospects et les clients sur le site web, l'application mobile ou les pages sociales.
Catégories en commun avec LiveChat :
• Chat en direct
Les commentateurs disent que par rapport à LiveChat, FreshChat est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
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#10

Userlike
Par Userlike
(453)4.4 sur 5
Userlike est un logiciel de chat en direct qui permet aux visiteurs de votre site web de se connecter avec vos opérateurs de service au moment du plus grand besoin.
Catégories en commun avec LiveChat :
• Chat en direct
Les commentateurs disent que par rapport à LiveChat, Userlike est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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