Avis et détails du produit de Listrak

The personal attention you get from the Listrak team (account manager, GXP, Support, ect..) is top notch. They're very quick to help with everything from urgent matters, to creative feedback, and campaign questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Starting out, the "conversations" and journey builders can come off as very complex and daunting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que certaines des fonctionnalités de l'email sont agréables, elles facilitent la création d'emails basés sur des envois précédents. Certains de leurs éléments technologiques sont solides, l'optimisation du moment d'envoi fonctionne bien. La capacité d'utiliser le système pour envoyer des codes uniques à partir d'une liste est également excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Horriblement cher. Nous avons vu notre programme de messagerie électronique passer de 38x à 9,5x en un an, principalement en raison de la quadruplement de nos dépenses de plateforme par rapport à notre précédent ESP. L'adresse IP est une IP partagée, et nous avons été ajoutés à une qui avait déjà des problèmes de réputation, ce qui a entraîné des taux de rebond atteignant jusqu'à 12 %, chaque fois il y avait une autre excuse (c'est votre domaine, c'est Microsoft, c'est ce que vous envoyez, c'est à qui vous l'envoyez, etc.) nous n'avons jamais eu de problèmes à ce point, ni de problèmes qui ont pris plus de 3 mois à résoudre. La mise en œuvre n'était qu'à moitié terminée, et il y avait des problèmes avec des erreurs dans la configuration, entraînant encore plus de problèmes avec nos e-mails automatisés. L'équipe des services clients semble être tellement surchargée que nous avions des problèmes tout le temps concernant le manque de réponse, des problèmes de retard, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que la plateforme dans son ensemble présente de nombreux avantages. Pour commencer, il y a de nombreux outils pratiques pour l'utilisateur final, tels qu'une base solide pour la création d'e-mails, des options artistiques, la segmentation des listes de contacts, différentes "Listes Maîtresses" pour des cibles uniques, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je devais énumérer les éléments que je n'aime pas à propos de Listrak, cela inclurait l'incapacité de copier et de transférer des e-mails construits d'une liste principale à une autre, la nécessité d'incorporer des listes principales divisées via Conductor, ce qui sépare certaines listes d'autres groupes d'analyses, l'incapacité de la plateforme à convertir les devises d'autres pays en USD, et quelques autres petits détails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Listrak's support is unmatched! Their friendly, expert team helps us accomplish exactly what we want. I appreciate how they share insight as well as instruction. And there are so many possibilities when it comes to automation, segmentation, personalization, and split testing. Other platforms make you jump through hoops, requiring integrations or special setup. With Listrak you can have have a seamless, sophisticated email campaign in one place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Portions of the platform are not intuitive and can be tricky to navigate. That said, there is always a tutorial or a team member to point in the right direction (or even help with setup), so it's never an issue for me or my team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les équipes de services de Listrak sont de premier ordre. Que ce soit nos appels bimensuels avec notre responsable de la réussite ou l'intégration d'une nouvelle fonctionnalité, le personnel est réactif, compétent et ce qui rend la plateforme supérieure aux autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les tableaux de bord et la navigation sont un peu moins intuitifs que ceux d'autres ESP que j'ai utilisés. Toutes les mêmes informations sont présentes, il se peut que vous deviez simplement creuser un peu plus pour filtrer ou affiner les informations que vous recherchez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai travaillé avec quelques-uns de leurs concurrents au fil des ans et je peux honnêtement dire que Listrak est le plus convivial. J'ai pu confier mes tâches de création d'e-mails à un collègue sans expérience dans Listrak avec une formation minimale pendant que j'étais en congé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma seule plainte serait que je n'ai pas la capacité de créer des sections dans mes e-mails qui seraient uniquement pour les ordinateurs de bureau ou uniquement pour la messagerie mobile. À part cela, je suis très satisfait de tous les outils et de la structure actuellement disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons actuellement l'email, le SMS et la solution GXP de Listrak pour développer notre entreprise. Nous avons une série d'envois de diffusions, de campagnes automatisées, de déclencheurs, de bannières comportementales et plus encore. Le SMS est notre canal à la croissance la plus rapide en ce moment et continue de croître de semaine en semaine et de mois en mois à mesure que nous développons l'automatisation et la segmentation pour ce canal. Ma partie préférée à propos de Listrak est qu'ils rencontrent régulièrement notre équipe et consultent et fournissent une expertise pour s'assurer que nous atteignons et réalisons nos objectifs commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre instance Listrak contient beaucoup de données, donc parfois cela peut prendre du temps à compiler. Investir dans une capacité supplémentaire pour accélérer le traitement serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En plus d'une excellente gestion de compte, l'équipe de Listrak offre de nombreux services et idées formidables pour aider à développer votre entreprise. Nous sommes aux premiers stades du programme SMS et nous voyons déjà d'excellents résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Naviguer dans le portail Listrak peut être accablant parfois mais plus je passe de temps dessus, mieux ça va. La section d'aide et l'équipe de support peuvent généralement aider rapidement lorsqu'il y a une question. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme de Listrak est incroyablement intuitive et permet à l'utilisateur d'ajuster les messages pour qu'ils correspondent correctement aux objectifs de la campagne. J'apprécie la possibilité de combiner et d'associer des campagnes par e-mail et SMS dans nos flux pour rester constamment une marque de premier plan pour nos consommateurs dans notre secteur. Listrak est toujours réceptif à nos retours et nous avons des appels hebdomadaires pour améliorer notre portée auprès de notre audience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, nous rencontrons des problèmes avec la plateforme ou nous aimerions que certaines choses soient modifiées. Mais c'est là que je pense que la relation avec l'équipe de Listrak l'emporte largement sur les inconvénients car ils sont très réceptifs et conscients de nos retours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Listrak livre toujours des e-mails dans les boîtes de réception. Au cours des nombreuses années où nous avons été clients, il n'y a eu AUCUNE préoccupation concernant la délivrabilité. C'est une exigence fondamentale et nécessaire pour un ESP.

Leur ajout récent de SMS a ouvert un tout nouvel aspect marketing pour notre magasin. Nous avons adoré gérer à la fois les e-mails et les SMS sur une seule plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La zone d'administration de Listrak peut être un peu déroutante et difficile à naviguer. Elle s'est améliorée au fil des ans et ils continuent à apporter des ajustements. Une fois que vous l'avez apprise, bien sûr, ces problèmes ne sont pas très graves. Bien que de temps en temps, je doive vraiment chercher un rapport ou une zone que je n'utilise pas souvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.