# Listrak Reviews
**Vendor:** Listrak  
**Category:** [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 304
## About Listrak
Listrak est la plateforme d'automatisation marketing centrée sur la personne, conçue pour aider les détaillants et les marques de commerce électronique à offrir des expériences client hyper-personnalisées à grande échelle. En intégrant de manière transparente les données, l'identité et la messagerie multicanal, Listrak permet aux marketeurs d'unifier le parcours client et d'activer des stratégies d'engagement en temps réel qui stimulent une croissance et des revenus mesurables. Conçu pour les entreprises de niveau entreprise dans des secteurs comme la mode, la beauté, les articles de sport, et plus encore, Listrak va au-delà des outils marketing traditionnels. Il offre une plateforme véritablement unifiée qui élimine les silos entre les canaux—email, SMS, notifications push, et web—donnant aux marketeurs un contrôle total sur la manière, le moment et l'endroit où ils se connectent avec les clients. Avec Listrak, les marques peuvent segmenter les audiences avec précision, personnaliser les messages en fonction des insights prédictifs, et orchestrer des campagnes qui résonnent profondément avec les besoins individuels des clients. Au cœur de la plateforme de Listrak se trouve Listrak Intelligence, une suite de capacités alimentées par l'IA, y compris la résolution d'identité, la segmentation prédictive, et les moteurs de recommandation. Ces outils permettent aux marketeurs d'anticiper le comportement des clients, de personnaliser les expériences en temps réel, et d'augmenter les conversions tout en améliorant la rétention. Que ce soit pour réactiver des contacts inactifs ou pour cultiver une fidélité à long terme, les capacités de marketing de cycle de vie de Listrak garantissent que les marques restent connectées avec leurs clients au-delà du premier achat. Listrak se distingue également par son modèle de partenariat stratégique. Plus qu'un simple fournisseur de technologie, Listrak offre des conseils pratiques de la part d'experts du commerce de détail qui travaillent comme une extension de votre équipe. Du support de conformité à l'optimisation des campagnes, cette approche collaborative aide les marques à naviguer dans la complexité et à maximiser l'impact. L'efficacité est un autre avantage clé. Avec une interface utilisateur intuitive, des flux de travail d'automatisation préconstruits, et des analyses en temps réel, Listrak permet aux marketeurs d'exécuter plus rapidement, de prendre des décisions plus intelligentes, et de se développer sans heurts. Son infrastructure de niveau entreprise assure fiabilité, sécurité, et évolutivité—en délivrant des milliards de messages à travers les canaux en toute confiance. En fin de compte, Listrak est conçu pour les marketeurs qui exigent des résultats. Chaque fonctionnalité est conçue pour augmenter l'engagement, réduire le taux de désabonnement, et accélérer la rentabilité. En transformant les insights en actions et en offrant des expériences profondément personnalisées, Listrak aide les marques à construire des relations client plus solides et à atteindre un succès commercial durable.



## Listrak Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs apprécient le **support client exceptionnel** de Listrak, reconnaissant leur équipe compétente comme un partenaire clé dans le succès. (32 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Listrak, rationalisant les efforts de marketing sans effort à travers plusieurs canaux. (23 reviews)
- Les utilisateurs apprécient le **support excellent de gestion de compte** de Listrak, améliorant ainsi l'efficacité de leur marketing et le succès de leur partenariat. (23 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **expérience unifiée multi-canal** de Listrak, améliorant l'efficacité du marketing par email et SMS. (17 reviews)
- Les utilisateurs apprécient Listrak pour son **efficacité d'automatisation** , intégrant de manière transparente le marketing multicanal pour améliorer l'engagement des clients. (16 reviews)
- Les utilisateurs soulignent l' **engagement client exceptionnel** de Listrak, ce qui facilite la connexion et la fidélisation des clients. (13 reviews)
- Configuration facile (13 reviews)
- Analytique (12 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'intégration** de Listrak avec leur pile MarTech, simplifiant ainsi les campagnes par e-mail et SMS sans effort. (12 reviews)
- Intégrations (12 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs rencontrent souvent une **avec Listrak, nécessitant une assistance pour naviguer dans ses fonctionnalités complexes.** (17 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que **l'interface utilisateur n'est pas intuitive** , ce qui conduit à une expérience frustrante avec une navigation lourde et des inefficacités. (11 reviews)
- Les utilisateurs trouvent l'interface de Listrak **difficile à apprendre** , nécessitant un support étendu et des connaissances techniques pour une utilisation efficace. (8 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que Listrak a **des fonctionnalités limitées** , nécessitant un support supplémentaire et des connaissances techniques pour naviguer efficacement. (8 reviews)
- Les utilisateurs rencontrent une **performance lente** avec Listrak, en particulier avec les recommandations de produits sur différents navigateurs. (8 reviews)
- Complexité (7 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (7 reviews)
- Les utilisateurs trouvent **la navigation difficile** en raison d'une interface compliquée et d'un manque de fonctionnalités intuitives. (7 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que **l'amélioration de l'UX est insuffisante** , avec une adoption lente des nouvelles technologies et un processus de création d'e-mails maladroit. (7 reviews)
- Fonctionnalités complexes (6 reviews)

## Listrak Reviews
  ### 1. Unifie le marketing du commerce électronique, augmentant les ventes

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sebastian R. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 07, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

J'aime que Listrak soit conçu spécifiquement pour les équipes de commerce électronique axées sur les revenus, et non pas seulement pour les marketeurs généraux. Il relie chaque campagne au comportement des clients et aux ventes, rendant notre équipe plus efficace. J'apprécie vraiment à quel point le créateur de parcours est intuitif, nous permettant de créer des flux multi-étapes et multi-canaux (email + SMS + push) sans avoir besoin d'un développeur. Des fonctionnalités comme l'abandon de panier, la récupération de navigation, la reconquête et les séquences post-achat sont faciles à visualiser, éditer et optimiser. C'est puissant mais pas trop technique, donc nous pouvons itérer rapidement sans attendre l'informatique. Listrak nous aide à segmenter les audiences en fonction du comportement, de l'historique d'achat et de l'engagement, et ses fonctionnalités de recommandation de produits ont augmenté notre valeur moyenne de commande.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

L'interface de reporting et d'analyse peut sembler un peu datée et rigide. Explorer des segments personnalisés ou combiner les performances des emails et SMS inter-canaux dans une vue unifiée nécessite des étapes supplémentaires. Les tableaux de bord ne sont pas aussi personnalisables ou visuellement intuitifs que certains outils plus récents, donc créer des rapports personnalisés pour les parties prenantes peut prendre plus de temps que nécessaire.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Listrak unifie notre marketing par e-mail et SMS, nous faisant gagner des heures chaque semaine et résolvant les problèmes d'outils disjoints. Il permet des messages ciblés basés sur le comportement et l'engagement, nous aidant à arrêter de perdre du temps et à augmenter les revenus. Ses fonctionnalités de recommandation de produits stimulent les ventes additionnelles et croisées.

  ### 2. Révolutionnaire pour l'automatisation du commerce électronique B2B

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Hagner H. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 06, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

J'aime la façon dont Listrak est profondément conçu pour le commerce électronique, en particulier pour les flux de travail B2B et de gros. Il ne se contente pas de faire du marketing par e-mail générique ; il résout de vrais problèmes que nous rencontrons quotidiennement avec notre boutique OroCommerce. L'automatisation pour le panier abandonné, la récupération de navigation et les parcours post-achat est incroyablement fiable et efficace dès le départ. Cela nous a épargné beaucoup de travail manuel et récupéré de nombreuses ventes qui auraient autrement été perdues. J'apprécie également beaucoup la façon dont il segmente bien les acheteurs B2B en fonction du comportement de commande, des niveaux de dépenses et des préférences de produits—ce qui nous permet d'envoyer des messages vraiment pertinents au lieu de diffusions génériques.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Les rapports sont solides pour les performances de base des e-mails et des SMS, mais les analyses personnalisées axées sur le B2B, comme le suivi du ROI par groupe de clients ou canal de vente en gros, pourraient être plus flexibles et plus faciles à exporter. Nous rencontrons également occasionnellement des retards dans la synchronisation des données pendant les périodes de pointe des campagnes, ce qui peut affecter la rapidité d'envoi des messages automatisés. La configuration initiale de Listrak était faisable mais pas complètement simple - ce n'est certainement pas un outil prêt à l'emploi en un clic.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Listrak pour automatiser le marketing e-commerce B2B, récupérer les paniers abandonnés et améliorer le suivi des clients. Il segmente efficacement en fonction du comportement, nous faisant gagner des heures chaque semaine en consolidant les campagnes par e-mail et SMS, réduisant le travail manuel et augmentant les ventes.

  ### 3. Plateforme de marketing par e-mail rapide et conviviale

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Esmeralda R.

**Reviewed Date:** February 03, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

J'aime que la plateforme de Listrak soit rapide, ce qui rend la création d'e-mails ou la révision des analyses très facile. L'interface utilisateur est propre, organisée et conviviale, donc je n'ai pas besoin de chercher à travers de nombreuses pages pour arriver là où je dois aller. Son design est efficace et m'aide à faire mon travail plus rapidement. Leur équipe est formidable, compétente et toujours très serviable. La plateforme est également facile à utiliser et possède une excellente interface utilisateur. De plus, l'ajout de listes de travail supplémentaires est assez simple et explicite.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Meilleures intégrations avec l'application mobile. Nous l'utilisons uniquement pour les e-mails et comme ce n'est pas une plateforme axée sur les applications mobiles, nous devons toujours télécharger nos segments d'audience plutôt que de pouvoir les créer au sein de Listrak. Listrak dispose de très bons filtres pour la segmentation d'audience, mais ils sont principalement liés aux e-mails, ce qui est excellent mais aussi limitant.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Listrak pour créer des campagnes marketing, suivre les analyses et segmenter l'audience. La plateforme est rapide et possède une interface utilisateur propre et organisée, ce qui rend mon travail plus efficace. Elle est facile à utiliser, m'aidant à créer des emails et à examiner les analyses rapidement.

  ### 4. Automatisation Puissante, Interface Complexe

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** nicolas c. | Head of Affiliation, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 21, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

J'apprécie particulièrement la facilité avec laquelle on peut créer des flux d'automatisation complexes. L'interface en glisser déposer est très visuelle et intuitive, ce qui nous permet de mettre en place des campagnes de retargeting efficaces sans avoir besoin de compétences techniques avancées. L'intégration directe de Listrak à notre plateforme e-commerce Magento est essentielle pour synchroniser nos catalogues produits, l'historique de commandes et gérer les paniers abandonnés.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

L'interface de Listrak est très riche, ce qui fait que la prise en main peut être un peu longue au début. Il faut du temps pour maîtriser toutes les subtilités de la plateforme et naviguer fluidement entre les différents menus. Une interface un peu plus moderne et épurée serait bienvenue.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Listrak aide à résoudre le problème de la déperdition de ventes grâce aux scénarios d'automatisation, récupérant un CA significatif. Il permet d'automatiser la relation client, éliminant la gestion manuelle.

  ### 5. Excellent soutien, nécessite des améliorations conviviales

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Andres B.

**Reviewed Date:** February 16, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

J'aime le grand soutien à la gestion de compte et que Listrak est un bon partenaire à avoir. J'apprécie également l'utilisation simple du logiciel car elle me permet de me concentrer sur les responsabilités de mon rôle en tant que marketeur.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Listrak semble complexe et parfois déroutant, en particulier lorsqu'il s'agit d'utiliser des listes par rapport à des segments. L'interface utilisateur n'est pas très intuitive, ce qui signifie que je dois souvent compter sur le gestionnaire de compte pour obtenir de l'aide, même si c'est censé être un outil en libre-service. Il nécessite également pas mal de connaissances techniques pour effectuer certaines actions et processus. L'interface WYSIWYG peut être limitante par moments.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Listrak gère les envois d'e-mails et de SMS diffusés et déclenchés pour le marketing, me permettant de me concentrer sur mes responsabilités marketing.

  ### 6. Fonctionnalité de base avec rapport mais nécessite une modernisation

**Rating:** 1.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Angela R. | Senior Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 24, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

J'aime le reporting sur Listrak. Les visuels sont agréables, et les rapports se connectent bien à Shopify.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Je pense que l'interface est encombrante et pas conviviale. La construction logique dans la segmentation peut devenir très confuse très rapidement. J'aimerais un éditeur de glisser-déposer comme les outils plus modernes (Klaviyo, Braze). Le reporting est bon mais pas aussi flexible que je le souhaiterais. Leurs intégrations natives sont désuètes. C'est maladroit - étant basé sur des listes, c'est assez limitant sur ce que vous pouvez ajouter et utiliser.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Listrak pour le marketing par e-mail, l'envoi de campagnes et de flux.

  ### 7. Facile à utiliser, soutenu par un support incroyable

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Morgan D. | E-commerce Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 18, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

Listrak est très facile à utiliser, mais si vous avez besoin d'aide pour utiliser la plateforme ou trouver quelque chose, leur équipe de support et notre contact spécifique, Lindsay, sont incroyables !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Je dirais que le seul problème est l'espace limité disponible lors du téléchargement des ressources sur la plateforme pour les e-mails ou les SMS.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Listrak écoute toujours nos préoccupations et problèmes, et ils nous rassurent en nous disant qu'ils s'en occupent ou qu'ils les examineront avec leur équipe.

  ### 8. Listrak est le meilleur.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kelly J. | Ecommerce Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 03, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

Ils ont des experts qui aident avec tout, depuis l'intégration initiale jusqu'à la maintenance et la croissance de vos listes ou la planification des vacances. La plateforme est facile à naviguer et à utiliser. La mise en œuvre a été très facile grâce à leur équipe. Les intégrer à nos sites a été très facile pour notre équipe de développement. Ils ont un support 24 heures sur 24, donc les équipes des États-Unis, du Canada et de l'UE peuvent toujours les contacter si elles ont besoin d'aide. Nous envoyons généralement 1 à 2 e-mails par semaine, et 1 SMS.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Je n'ai vraiment rien à dire ici, il y a certaines fonctionnalités que je suggère (rarement) et généralement elles sont déjà en cours de développement sur leur feuille de route qu'ils partagent activement avec les clients.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Ils ont été très utiles avec des suggestions sur la façon de tirer le meilleur parti de notre investissement dans leur plateforme. Ils offrent des suggestions et effectuent des tests AB qui nous aident à savoir que nous allons dans la bonne direction. Ils nous aident avec nos messages automatisés et s'assurent que nous sommes conformes aux lois étatiques et fédérales.

  ### 9. Combler les lacunes des canaux avec des insights alimentés par l'IA

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ankush p. | senior campaign manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 27, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

J'utilise Listrak pour mener des campagnes multi-canaux, principalement des campagnes par e-mail. Ce que j'aime le plus, c'est l'utilisation des fonctionnalités d'IA qui offrent des insights basés sur le comportement des utilisateurs, ce qui aide à proposer des recommandations aux utilisateurs en fonction de leur historique d'achats. La configuration initiale a été fluide, me permettant de commencer sans trop de problèmes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Je trouve l'interface de Listrak complexe. Par exemple, lors de la génération de rapports, je dois sélectionner plusieurs options pour obtenir le rapport spécifique. L'interface utilisateur semble également ancienne et nécessite encore beaucoup d'efforts manuels.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Listrak pour combler les attributions déconnectées entre les différents canaux et résoudre les problèmes de continuité des campagnes. Ses fonctionnalités d'IA fournissent des recommandations basées sur l'utilisateur à partir de l'historique d'achats passés.

  ### 10. Meilleur ESP

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Stephanie  S. | Senior Ecommerce & Business Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 12, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

Nous aimons vraiment la facilité d'utilisation de Listrak. Nous sommes passés à Listrak il y a quelques années en raison de l'arrêt de Bronto et avons choisi Listrak pour diverses raisons, notamment leur gestion de compte dédiée qui a rendu la transition fluide pour nous, le tableau de bord et la possibilité d'avoir toutes nos marques regroupées sous un seul compte. Nous utilisons à la fois les capacités de marketing par e-mail et les capacités SMS sur deux de nos marques. Les constructeurs d'e-mails sont très faciles à utiliser et la segmentation et la création de listes sont également faciles sur la plateforme. Nous adorons notre gestionnaire de compte dédié que nous rencontrons chaque mois - elle a mis en place un suivi pour nous permettre de cocher facilement les tâches et d'optimiser nos campagnes régulièrement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Nous avons un site personnalisé qui est intégré à Listrak via des appels API. Listrak met à jour ses certificats SSL une fois par trimestre et chaque fois que cela se produit, notre page de paiement se casse sur notre site web, ce que nous découvrons généralement par un client. Ce serait bien de savoir à l'avance quand les certificats SSL sont mis à jour, mais nous n'avons aucune visibilité à ce sujet.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous comptons fortement sur Listrak comme notre principale source de revenus lorsque nous avons des réductions de budget et de dépenses publicitaires, donc sans Listrak, nous n'attirerions pas beaucoup de trafic vers les sites pendant ces périodes.

  ### 11. Campagnes d'emailing sans effort avec un excellent support

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** austin f.

**Reviewed Date:** February 06, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

J'apprécie le constructeur d'e-mails intégré à l'application car sa simplicité me permet de faire des modifications simples sans avoir besoin de coder, ce qui signifie que je peux créer un e-mail attrayant rapidement. J'apprécie également d'avoir un représentant avec qui nous pouvons parler pour obtenir de l'aide, ce qui ajoute une touche personnelle à l'expérience de support.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Leur nouvelle plateforme de prochaine génération est en phase d'essai bêta, donc le rapport des revenus n'est pas encore tout à fait précis, mais c'est à prévoir pour un programme bêta.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Listrak aide à atteindre de larges audiences avec un créateur d'e-mails personnalisé, simplifiant la création d'e-mails sans codage, et fournit un représentant de support dédié pour l'assistance.

  ### 12. Listrak - Une plateforme de marketing par e-mail efficace

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Tiffany K. | Director of eCommerce Operations, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 05, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

L'une des fonctionnalités les plus précieuses de Listrak est sa fonctionnalité de carte thermique, qui fournit des informations visuelles claires sur les endroits où les clients s'engagent dans chaque envoi d'email. Ces données sont essentielles pour identifier quel contenu résonne et ce qui peut nécessiter des ajustements, nous aidant à prendre des décisions plus éclairées et axées sur la performance.

Nous apprécions également les capacités d'automatisation robustes de Listrak, qui nous permettent de fournir des expériences personnalisées et opportunes avec facilité. Cependant, ce qui distingue vraiment Listrak, c'est le niveau exceptionnel de support client. Leur équipe est non seulement compétente et réactive, mais aussi véritablement engagée dans notre succès, fournissant constamment des conseils stratégiques qui améliorent nos efforts de marketing globaux.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Pour une personnalisation de conception plus avancée, le codage est souvent nécessaire, ce qui peut représenter un défi pour les utilisateurs sans expérience technique ou de développement. De plus, la mise en place de nouveaux fils de campagne peut être quelque peu complexe sans les conseils de notre gestionnaire de compte dédié, ce qui rend le support pratique une partie importante du processus d'intégration et de succès continu.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Listrak nous permet d'engager notre audience de manière plus efficace, cohérente et avec un impact plus grand. Nous apprécions d'avoir un partenaire de confiance qui soutient et améliore notre stratégie de marketing par e-mail.

  ### 13. Meilleure plateforme d'automatisation du marketing

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nikki B. | Senior Digital Marketing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 20, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

Listrak a fourni les meilleurs rapports que nous ayons jamais eus pour les plateformes de marketing par email/sms. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur notre gestionnaire de compte, car il a été d'une aide précieuse pour chaque chose dont nous avons eu besoin, fait des suggestions (et effectue la configuration) pour apporter des améliorations, et se soucie vraiment de la performance de nos programmes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Nous n'avons pas eu une excellente expérience avec GXP, il était difficile de déterminer la véritable valeur que GXP apportait. Je pense que nous aurions eu une meilleure expérience si nous avions été sur Listrak pendant une période plus longue avant de passer directement à GXP.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avant Listrak, nous ne faisions pas grand-chose pour le marketing par e-mail comportemental/automatisé, et nous générons maintenant beaucoup de ventes grâce à ces e-mails. Notre plateforme précédente avait des rapports horribles et maintenant nous avons tous les rapports dont nous avons besoin.

  ### 14. Puissance unifiée de marketing multicanal

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Arunodya P.

**Reviewed Date:** February 06, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

J'aime Listrak pour offrir une expérience unifiée multi-canal, qui inclut des capacités axées sur des aspects connexes solides. Il permet aux marketeurs de la vente au détail de connecter l'email, le SMS et le comportement web, créant ainsi une expérience client unifiée puissante qui améliore considérablement l'efficacité du marketing. La configuration intégrée est adaptée pour répondre à des besoins spécifiques.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Je trouve la complexité et l'interface utilisateur, ainsi que la personnalisation des rapports et des analyses, problématiques.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Listrak pour créer une expérience unifiée multi-canal, connectant l'email, le SMS et le comportement web, ce qui résout le marketing désordonné et impersonnel en augmentant l'efficacité.

  ### 15. Fonctionnalité solide pour les e-mails et les SMS, mais la configuration pourrait être plus facile

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Tarik D.

**Reviewed Date:** February 10, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

J'aime que Listrak soit un fournisseur d'e-mails solide avec des fonctionnalités solides. Les rapports de performance des e-mails et des SMS sont les fonctionnalités que j'apprécie le plus.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Les e-mails déclenchés pourraient être un peu plus simples à déployer. Le processus de configuration pourrait être simplifié et nécessiter moins de temps.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Listrak m'aide à envoyer des e-mails et des SMS avec des capacités de segmentation et d'e-mails déclenchés. C'est un fournisseur d'e-mails solide avec des fonctionnalités robustes.

  ### 16. Campagnes d'email et de SMS fluides avec un ciblage précis

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 08, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

J'aime vraiment la capacité de Listrak à affiner le ciblage et à optimiser les envois. La configuration a été fluide, et il informe efficacement les clients des promotions et montre des produits pertinents par rapport à leur historique de navigation.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Ce serait bien si le flux de produits avait plus de champs à notre disposition.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Listrak aide à informer les clients des promotions et leur montre des produits pertinents. Il aide au marketing ciblé et à l'optimisation des envois.

  ### 17. Équipe de support de premier ordre

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ashley W. | Marketing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 21, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

J'adore la facilité avec laquelle il est possible de créer un e-mail dans le compositeur et d'ajouter de nouveaux champs API pour soutenir nos efforts. J'apprécie qu'ils apportent des améliorations au système pour améliorer les capacités et l'utilisabilité. J'adore à quel point leur équipe de support est utile et à quel point il est facile de les joindre.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Le SMS est une fonctionnalité plus récente, donc les rapports et l'intégration multi-canaux sont limités. Envoyer des messages similaires à plusieurs segments par e-mail peut parfois être maladroit et j'aimerais voir plus d'innovations en matière d'IA au sein de la plateforme.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Listrak fournit des services SMS et email conviviaux pour les utilisateurs professionnels.

  ### 18. Construit pour la croissance

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mary M. | E-Commerce Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 25, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

Le service client, que ce soit mon représentant de compte ou si je dois appeler le support pour un problème urgent. Ils sont toujours là pour aider. Je n'ai jamais eu de mauvaise expérience avec l'un ou l'autre. Le support est absolument le meilleur.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Il y a certaines limites au sein de la plateforme, mais ils écoutent activement et travaillent sur ces problèmes.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela nous permet de commercialiser auprès de nos clients comme ILS le souhaitent, et c'est l'objectif. Listrak est conçu pour les personnes qui aiment le marketing et veulent vraiment parler à leurs clients. Contrairement aux plateformes qui ont simplement des fonctionnalités "utilisez ceci". Chaque entreprise est différente et si vous cherchez à développer votre entreprise, Listrak est fait pour croître.

  ### 19. Expérience client

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** March 31, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

Listrak est une plateforme puissante lorsqu'il s'agit d'exploiter les données clients pour le commerce électronique. La capacité de créer des déclencheurs comportementaux et transactionnels a été la partie la plus efficace de notre stratégie de marketing par e-mail. Nos e-mails déclenchés obtiennent constamment de bons résultats, et les capacités de segmentation nous permettent de communiquer plus directement avec nos clients en fonction de leur historique d'achats et de leur comportement sur le site.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Bien que la plateforme soit sophistiquée, l'expérience utilisateur peut être frustrante. L'interface semble datée et peu intuitive, rendant les tâches simples plus lourdes qu'elles ne devraient l'être. Nous avons rencontré divers problèmes d'utilisabilité et des limitations de flux de travail qui rendent l'exécution plus lente qu'elle ne devrait l'être. Le support est utile, mais le temps nécessaire pour résoudre les problèmes ou mettre en œuvre des changements peut affecter l'élan. Les rapports, également, pourraient être plus personnalisables et conviviaux.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Listrak nous aide à mieux comprendre et, par conséquent, à mieux communiquer avec nos clients. L'automatisation, les données, l'analyse prédictive et l'apprentissage automatique de Listrak soulagent le travail des marketeurs. Nous sommes capables de mieux comprendre les comportements d'achat et les affinités de nos clients et de leur envoyer les bons messages au bon moment.

  ### 20. Tests A/B simples à configurer et résultats statistiquement fiables

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Matériel informatique | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 14, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

J'apprécie particulièrement les outils de tests A/B qui sont simples à configurer et fournissent des résultats statistiquement fiables.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Les contrats d'engagement sont souvent rigides, ce qui peut être un frein pour des entreprises qui ont besoin de plus de souplesse.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

L'avantage majeur est la centralisation de la donnée client qui permet à Listrack de déclencher le bon message au moment le plus opportun.

  ### 21. Tableau de bord convivial avec des métriques complètes et une automatisation puissante

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 09, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

1. Tableau de bord convivial et métriques complètes
2. Variété d'automatisations basées sur le comportement pour le remarketing et la rétention
3. Opportunités d'amélioration continue et de raffinement identifiées et mises en œuvre par notre représentant de compte, Dakota

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Réconcilier l'attribution du dernier contact de GA4 avec les rapports de revenus de Listrak. Je sais que la vérité se trouve quelque part au milieu, mais j'aimerais que Listrak ait une solution pour cela.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Marketing de rétention - réengagement via des séries d'abandon et d'alerte, diffusion promotionnelle. Capture de nouveaux clients - croissance de la liste et familiarisation avec la marque via des séries de bienvenue. Engagement multi-canal via email et SMS.

  ### 22. E-mails de marque super rapides et faciles avec le constructeur de contenu

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 04, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

J'adore le créateur de contenu pour les emails de marque ; il rend la création d'emails SUPER rapide et facile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Souhaitez cibler les clients par rayon de code postal.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous sommes en partenariat avec Listrak pour affiner notre stratégie de segmentation. Leur partenariat a été inestimable !

  ### 23. La mise en œuvre la plus rapide jamais réalisée

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Michelle H. | CRM Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 21, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

Toute l'équipe est tellement serviable et réactive ! Lorsque nous avons décidé de faire la transition, c'était ma plus grande exigence. La transition a été la plus fluide et la plus facile que j'ai jamais vécue, et tout cela a été réalisé dans un délai remarquablement court.

La plateforme est vraiment conviviale et possède des fonctionnalités robustes, en particulier si vous travaillez dans le domaine du commerce électronique. J'ai pu m'y plonger et commencer à travailler avant la formation, mais Listrak propose également une formation individuelle pour vous familiariser avec certains des outils plus avancés.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Je fais du CRM depuis bien plus d'une décennie, et j'ai utilisé de nombreux systèmes. Aucun d'entre eux n'est parfait, mais Listrak est mon préféré jusqu'à présent, donc je ne peux pas dire qu'il y a quelque chose que je "n'aime pas".

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous sommes enfin capables de faire du marketing personnalisé avec le moteur de recommandations de produits et certains des outils avancés d'analyse prédictive !

  ### 24. Intégration exceptionnelle et gestion experte des comptes

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 07, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

Intégration individuelle et gestion de compte avec des experts

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Certaines technologies ne s'intègrent pas avec Listrak

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous aimerions voir notre part des revenus annuels provenant du marketing par e-mail et SMS augmenter et nous attendons avec impatience des conseils stratégiques et la mise en œuvre technologique de Listrak.

  ### 25. Nous comptons sur Listrak pour notre marketing

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Candie G. | Principal Designer, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 24, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

Notre équipe serait perdue sans les outils Listrak et notre gestionnaire de compte. Nous avons une très petite équipe qui accomplit beaucoup ! Nous attribuons tout le mérite à notre capacité à utiliser les fonctionnalités disponibles pour nous pour commercialiser auprès de nos clients plusieurs fois par jour. Nous avons tellement plus d'idées que nous voulons mettre en œuvre, et l'équipe Listrak a été essentielle pour nous aider à dépasser nos objectifs. Notre chiffre d'affaires continue de croître tandis que notre équipe est restée de la même taille depuis des années.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Il y avait une courbe d'apprentissage au début, car l'interface est différente de beaucoup d'autres services que j'ai utilisés dans le passé. L'équipe de Listrak et le gestionnaire de compte ont été très utiles et je préfère beaucoup celle-ci maintenant. Ils sont même très transparents sur les limitations connues, mais suffisamment compétents pour aider avec des solutions de contournement afin que nous puissions toujours accomplir ce que nous voulions. Ils ont ensuite travaillé avec l'équipe de développement pour répondre à certains de nos besoins dans les futures mises à jour.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisons principalement Listrak pour commercialiser des promotions auprès de nos clients. Nous aimerions automatiser de plus en plus cela, ce que nous avons pu faire sur certaines de nos campagnes par e-mail.

  ### 26. Listrak a joué un rôle énorme dans le succès continu et la croissance de notre entreprise.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Shawn J. | Marketing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 19, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

J'aime la capacité de configurer des parcours d'e-mails et de SMS automatisés clairs, concis et esthétiques. Cela a été d'une grande aide pour intégrer correctement les nouveaux abonnés et minimiser les pertes de revenus potentielles avec les e-mails d'abandon de panier, les campagnes de reconquête, les notifications de retour en stock et de nombreux autres outils de capture de revenus.

Avoir un accès instantané aux analyses est essentiel pour suivre le succès de chaque campagne. La fonction de comparaison A/B nous a aidés à créer des campagnes d'e-mails et de SMS qui maximisent l'efficacité.

Cela m'amène à ce qui est sans doute mon aspect préféré de travailler avec Listrak, à savoir avoir notre représentant de compte, Curtis. Travailler avec Curtis ces dernières années a été un plaisir. Curtis a aidé à rendre l'intégration facile et a aidé notre département marketing à apprendre à naviguer dans les tenants et aboutissants de ce que Listrak a à offrir. Grâce à cela, nous pouvons utiliser Listrak pour les e-mails et les SMS quotidiennement et sans stress ni frustration.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Mon principal désagrément concernant Listrak est le choc initial de complexité au début. Cela peut être accablant de naviguer dans les constructeurs seul au début. Listrak offre tellement d'options pour la personnalisation des parcours, des campagnes, de la segmentation, et bien plus encore, qui sont absolument utiles et incroyables mais nécessitent une forte dépendance à notre représentant de compte jusqu'à ce que l'on puisse pleinement comprendre les capacités. Maintenant, gardez à l'esprit que ce que je n'aimais pas au départ n'est pas nécessairement un obstacle. Listrak reconnaît que leur programme a beaucoup à offrir et peut sembler un peu accablant. C'est pourquoi ils vous fournissent un gestionnaire de compte qui sera avec vous pour s'assurer que vous utilisez chaque option qui convient à votre entreprise. Sans notre gestionnaire de compte, l'utilisation initiale de Listrak aurait été un véritable défi. Un désagrément corrigé par un service client exceptionnel.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Listrak résout de nombreux problèmes. L'un des principaux problèmes résolus est la capture de revenus potentiels avec le parcours automatisé. Tels que l'abandon de panier, la reconquête de clients, les notifications de retour en stock, les notifications de stock limité, et bien d'autres. Ces parcours automatisés ont ajouté des montants exponentiels de revenus que nous aurions perdus.

De plus, les parcours automatisés et les e-mails ont soulagé notre équipe marketing, leur donnant plus de temps pour s'attaquer à d'autres tâches et augmenter leur productivité.

La personnalisation de Listrak nous a permis de nous démarquer, de créer notre propre voix et de renforcer notre marque aux yeux de nos clients et abonnés avec des e-mails accrocheurs et bien conçus.

  ### 27. La facilité et la fiabilité de Listrak !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Margot S. | Marketing Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 17, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

Navigation facile... Et le support client.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Rien ne me vient à l'esprit pour le moment. Je pense que les parcours sont un peu difficiles à apprendre.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Ils assistent dans tous les aspects. Ils aident à finaliser l'intégration, la construction de l'audience, la délivrabilité pour n'en nommer que quelques-uns.

  ### 28. Plateforme fiable avec un support solide et des outils d'automatisation utiles

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 13, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

Listrak offre une suite d'outils très puissante pour le marketing omnicanal — surtout en ce qui concerne l'email, le SMS et l'automatisation. Les capacités de segmentation de la plateforme sont solides, et une fois configurés, les flux de travail fonctionnent sans problème.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

L'interface utilisateur peut sembler un peu datée par rapport à d'autres ESP, et certains chemins de navigation nécessitent des clics supplémentaires pour atteindre ce dont vous avez besoin.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Listrak aide à rationaliser et centraliser nos efforts de marketing par email et SMS. Cela a rendu la gestion de l'automatisation, de la segmentation et des flux déclenchés beaucoup plus facile, surtout lors de la gestion de plusieurs campagnes à travers différents publics.

  ### 29. Convivial & un excellent partenaire

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 25, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

Nous avons migré vers Listrak il y a quelques années et l'expérience utilisateur a été incroyable. Contrairement aux logiciels que j'ai utilisés auparavant, Listrak est conçu pour un marketeur sans besoin de support excessif de développeurs. Je suis capable de mettre en œuvre des mises à jour et des optimisations facilement et le support de Listrak est toujours utile si j'ai des questions en cours de route. Nous avons considérablement développé notre programme d'email grâce à la suite d'alertes et aux améliorations de nos emails de diffusion. Notre représentant de compte est très solidaire et se sent comme un véritable partenaire marketing. Nous nous rencontrons régulièrement et ils apportent souvent des suggestions pour de nouvelles stratégies à mettre en œuvre, des idées d'améliorations, et sont un bon deuxième regard sur la performance de notre programme d'email et où il peut y avoir des problèmes et des opportunités.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Je n'ai aucune plainte pour le moment, tout a été formidable.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

L'email est le principal moteur de revenus du commerce électronique pour nous, et Listrak continue d'introduire de nouvelles capacités et stratégies pour nous aider à communiquer avec nos clients de manière efficace tout en augmentant les revenus.

  ### 30. Listrak va toujours au-delà des attentes.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jessica G. | Freelance Graphic Designer, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 14, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

J'étais nouveau à ce poste il y a environ 5 mois. Je suis principalement un designer, et j'ai une expérience très limitée avec les programmes non liés au design, les logiciels, etc. En plus de l'analytique dans son ensemble. L'équipe de Listrak est toujours là pour répondre à toutes les questions que j'ai, que ce soit leur centre d'aide, leur chat, ou notre gestionnaire de compte qui répond rapidement aux emails. Arriver à ce poste semblait un peu intimidant - parce que, comme je l'ai dit, je suis avant tout un designer. Listrak m'a fait sentir non seulement à l'aise mais aussi confiant grâce à leurs cours éducatifs et leur équipe de support qui, encore une fois, est toujours prompte à répondre à toutes les questions ou à résoudre les problèmes que je pourrais rencontrer.

Dans l'ensemble, chaque employé avec qui je parle est très poli, compréhensif et toujours très disposé à aider. Et leur plateforme est très facile à utiliser et à comprendre, une fois que vous vous y habituez. Encore une fois, un grand merci aux cours éducatifs qu'ils offrent ! Le compositeur et ses fonctionnalités rendent la conception d'emails un jeu d'enfant. Les audiences les rendent faciles à programmer. Je peux également consulter les données et les rapports avec facilité, contrairement à la création d'une feuille Excel avec des lignes, des colonnes, des chiffres et des données - ce qui, je vous le promets, est le pire cauchemar de tout designer.

Je recommanderais Listrak à chaque entreprise qui recherche un programme d'email efficace et facile à utiliser.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Si j'avais un impact négatif à donner, c'est la vitesse globale. Par exemple, lorsque j'essaie de consulter "Historique des messages", cela peut prendre plusieurs minutes pour que cette page se charge.

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Et j'aimerais voir des améliorations avec la Bibliothèque de Médias :

1) J'aimerais avoir la possibilité de supprimer des fichiers plus efficacement, au lieu de les sélectionner un par un. Vous pouvez sélectionner un groupe d'entre eux tant qu'ils sont tous ensemble dans un nom de fichier séquentiel. Mais, par exemple, vous ne pouvez pas trier par anciens fichiers et supprimer les anciens fichiers. Vous ne pouvez pas trier par : "Plus récent" ou "Plus ancien" et simplement sélectionner les fichiers plus anciens et les supprimer. Donc, nettoyer les fichiers est une tâche de plusieurs jours juste pour récupérer un peu de stockage sur le disque. J'aimerais voir quelque chose de plus efficace à cet égard.

2) Le téléchargement de fichiers dans la bibliothèque de médias semble se faire à un rythme lent. Il peut sembler prendre 30 secondes ou même jusqu'à une minute pour qu'une photo soit téléchargée et apparaisse ensuite dans un dossier. Si cela peut être accéléré pour être plus efficace, ce serait idéal.

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J'aime tellement le compositeur que cela m'a presque ruiné pour tout le reste. Donc, quand je vois un email qui utilise du code complet, cela me TERRIFIE. Par exemple, notre email de carte-cadeau électronique. Il est entièrement en code HTML, ce que je ne connais presque pas. Cela signifie que si je voulais concevoir cette page et la rendre plus attrayante, je devrais collaborer avec quelqu'un d'autre dans ce processus. Ce qui est bien. Mais je souhaite que pour des emails comme celui-là, vous puissiez toujours les construire dans le compositeur, puis avoir l'option d'avoir une section de code HTML (pour la zone de remplissage, ou autre), au lieu d'avoir à écrire l'email entier en code. Je pense que cela rendrait simplement plus facile et plus polyvalent pour les non-codeurs à l'avenir de pouvoir concevoir des emails comme celui-là.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Si j'avais des problèmes, par exemple si je ne sais pas comment faire quelque chose, ou si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, je peux accéder au chat de support de Listrak et un employé est là rapidement pour m'aider à résoudre les problèmes que je pourrais avoir.

  ### 31. Superbe expérience d'intégration !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 21, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

Aime leur professionnalisme et leur expertise. Chaque personne avec qui nous avons interagi est très compétente sur le produit et me donne confiance pour mettre en œuvre leurs recommandations. Quand j'ai des questions, ils sont toujours prêts avec une explication et disposés à participer à des appels supplémentaires pour résoudre tout problème.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

L'UX est un peu en retard. J'ai utilisé d'autres ESPs qui sont plus intuitifs pour trouver ou rechercher des informations. Je trouve également que la création d'un e-mail est maladroite, comme devoir mettre le nom de la campagne à 3 endroits différents. Si vous oubliez de choisir un segment, il se met par défaut sur votre liste entière.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Meilleure personnalisation avec des recommandations de produits et identification de plus de trafic anonyme sur le site.

  ### 32. Revue de Listrak

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** July 29, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

Listrak a une excellente équipe de support client.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Des parties de l'outil peuvent être déconnectées et difficiles à comprendre.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Listrak dispose d'un excellent moteur de recommandation de produits à la fois pour les emails et sur le site.

  ### 33. Excellent service client

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ryan S. | Web Dev, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 15, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

Le service client fourni par Dustin Maeder était exceptionnel et ne m'a laissé rien à désirer.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

L'interface utilisateur est très compliquée et prend du temps à apprendre.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Listrak me permet d'engager avec une grande liste de clients et de les contacter de manière intelligente et organisée.

  ### 34. Excellente expérience d'intégration et soutien continu

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 14, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

L'équipe d'intégration a rendu la transition depuis notre précédent ESP fluide. Leur équipe technique a intégré 4 marques distinctes avec Shopify+ et a construit des modèles et des parcours pour nous permettre de démarrer rapidement. Dans certains cas, nous avons fourni des fichiers XD détaillés et dans d'autres cas, seulement des captures d'écran pour que leur équipe puisse les reproduire.

Listrak s'est chargé de transférer nos données clients, y compris les propriétés personnalisées, avec l'exportation de données que j'ai fournie. J'ai partagé nos données d'abonnés et Listrak a fourni tous les segments uniques pour le processus de réchauffement de l'IP.

En tant que nouvel utilisateur, je ne sais pas toujours ce que je ne savais pas (comme prévu), mais chaque fois que j'avais une question, j'ai reçu une réponse et une explication presque instantanées. Il est rassurant de savoir qu'ils surveillent et peuvent détecter (mes) erreurs avant moi. Le niveau d'attention est ce que j'ai le plus remarqué et apprécié dans le processus d'intégration de Listrak.

Je n'ai pas encore eu l'occasion de profiter des blocs de contenu dynamique, mais j'ai trouvé que les recommandations de produits et les blocs de produits Shopify étaient à la fois robustes et personnalisables.

Ma fonctionnalité préférée de Listrak, et un avantage significatif par rapport à notre précédent ESP, est les blocs de contenu enregistrés. J'adore avoir plusieurs éléments dans les blocs enregistrés (image, texte, CTA) que je peux mettre à jour dans tous les messages en tant que bloc unique ou blocs séparés (par exemple, en-tête/pied de page).

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Chaque plateforme a ses avantages et inconvénients, et Listrak ne fait pas exception. J'ai apprécié l'UX du hub Journey pour construire des workflows, mais j'aimerais avoir plus de parcours préconstruits que je pourrais reproduire moi-même (par exemple, un anniversaire). Ce dernier a dû être construit dans leur ancien système d'automatisation (appelé Conductor) qui n'est pas aussi convivial. Heureusement, notre contact chez Listrak l'a construit pour moi !

J'apprends encore la structure des dossiers de contenu et j'aurais aimé passer plus de temps à réfléchir à la façon dont ma convention de nommage de fichiers (et les sous-dossiers) affecterait les messages futurs. Si vous changez un nom de fichier ou un emplacement, les références de fichiers se briseront car elles ne peuvent pas trouver le fichier spécifique. Avec des milliers d'images et de blocs de contenu enregistrés déjà, j'ai créé un désordre de fichiers en quelques mois seulement. Il est difficile de rechercher et de visualiser les fichiers de contenu existants sans une bonne structure de dossiers.

Ma plus grande plainte concernant l'éditeur de messages Composer est l'incapacité de passer à une vue HTML dans l'éditeur. Vous pouvez construire un email entier en HTML, mais j'aimerais voir à quoi ressemble le HTML existant pour vérifier mon formatage. C'est agaçant à mon avis de vérifier la taille de la police, la famille de polices et même les hyperliens dans l'éditeur WYSIWYG. Vous devez surligner le contenu pertinent puis cliquer sur les différents éléments pour voir comment ils sont assignés.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Notre gestionnaire de compte est incroyablement réactive et minutieuse. Lorsque nous avons une question technique ou un problème, elle le résout ou répond à ma question immédiatement avec une réponse rapide. Chaque semaine, elle nous aide à explorer de nouvelles fonctionnalités (par exemple, le contenu dynamique) et des opportunités au sein de la plateforme (par exemple, les recommandations de produits) pour améliorer notre marketing par e-mail. J'ai l'impression d'avoir un partenaire stratégique et pas seulement quelqu'un assigné à notre compte.

  ### 35. Grande expérience avec Listrak

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sports | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 19, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

Après avoir eu quelques expériences moins agréables avec un fournisseur de messagerie électronique de niveau entreprise, nous avons trouvé Listrak. Nous les utilisons maintenant depuis près de 3 ans. Leur équipe d'intégration, service client et performance ont été tout simplement exceptionnels.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

L'interface utilisateur est un peu dépassée et pourrait bénéficier de quelques mises à jour, mais elle fonctionne.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Listrak s'intègre directement à notre site web, donc nos recommandations de produits sont en temps réel et basées sur l'inventaire disponible, les achats ou les consultations précédentes. Il suit également les achats précédents des clients afin que nous puissions envoyer des e-mails de suivi pertinents basés sur les préférences de nos clients.

  ### 36. Je souhaite que toutes les entreprises soient comme Listrak !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tessa R. | Digital Marketing Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 11, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

Listrak a un processus d'intégration incroyable, une équipe ainsi que des enseignants. C'est convivial, et je ne peux vraiment pas assez vanter son équipe et la façon dont elle prend soin des clients avec lesquels elle s'associe.

Listrak a été incroyable à implémenter dans notre système, Magento.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Il n'y a vraiment aucun inconvénient à travailler avec Listrak et à utiliser leur plateforme.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Listrak fournit toutes les données que nous n'avions pas auparavant. Cela a créé un retour sur investissement considérable et une facilité d'utilisation pour tout notre personnel.

  ### 37. Listrak et son support exceptionnel

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** September 24, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

Utile et toujours à la recherche de moyens pour m'aider à augmenter les ventes. Si j'ai besoin d'aide, quelqu'un est toujours disponible et prêt à m'aider. De bons résultats et de l'énergie pour m'aider à grandir. C'est tellement facile à utiliser. Utile pour l'intégration de fournisseurs tiers ainsi que pour l'utilisation de la mise en œuvre que Listrak a mise en place pour nous ou pour les fournisseurs tiers. Nous utilisons Listrak fréquemment, parfois même trop, pour stimuler les ventes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Nous sommes les seuls à utiliser Listrak dans le groupe Lindt, donc pas de programmes ou d'informations à utiliser pour nos emails. De plus, je suis à court d'idées pour augmenter notre liste de diffusion afin d'atteindre un public plus large. Il y a tellement d'options disponibles pour nous, mais pas le temps de toutes les apprendre ou les utiliser.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La réponse automatisée pour les nouvelles personnes et/ou les personnes actuelles sur le site pour faire un suivi si le site est quitté sans achat. Une grande partie de nos ventes sur le site.

  ### 38. Excellent choix pour une plateforme de marketing multicanal

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Vente en gros | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 10, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

Listrak nous permet d'automatiser toutes nos campagnes par e-mail et SMS en un seul endroit. Des parcours clients aux processus de paiement sur nos sites B2B et D2C avec une intégration facile. Listrak nous permet d'offrir une expérience merveilleuse à notre clientèle. Leur service client est de premier ordre avec un chat de support toujours réactif et utile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Nous avons récemment changé de plateforme pour notre site web et nos flux de données ainsi que nos rapports ont été faussés pendant 2 mois. Nous avons eu l'impression que le processus aurait dû être plus simple avec l'équipe de Listrak car il y avait beaucoup d'allers-retours. Cependant, nous avons réussi à tout résoudre et l'équipe de Listrak a été très réactive tout au long du processus.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

L'ensemble des communications numériques de notre entreprise repose sur l'utilisation de Listrak. Sans cette plateforme, nous ne serions pas là où nous sommes aujourd'hui. Elle profite à la fois aux sites B2B et D2C de notre entreprise et nous permet de promouvoir nos produits auprès d'une variété de clients. Elle nous a également introduits au marketing par SMS, ce qui est un processus fluide pour nous.

  ### 39. Super Partenaire

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 10, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

Je ne crois pas avoir jamais vu une mise en œuvre plus fluide ! Ce qui semblait d'abord être une tâche montagneuse en raison de notre calendrier serré a été décomposé en étapes gérables et spécifiquement adaptées à nos besoins commerciaux. L'équipe d'intégration de Listrak a été incroyablement minutieuse avec une communication claire, organisée et détaillée.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Certaines informations sur la plateforme semblent répétitives et pas nécessairement intuitives.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avec leurs "recette" et constructeurs de segmentation, nous sommes en mesure de mieux cibler nos clients en fonction de leurs intérêts et activités, en fournissant les produits les mieux adaptés à leurs besoins.

  ### 40. Qu'est-ce qu'il n'y a pas à aimer ?

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 19, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

Listrak a tout ce dont nous avons besoin en un seul endroit. Il nous aide avec l'acquisition de clients, atteindre nos clients engagés, l'intégration de codes de réduction, la liste continue. Je l'utilise tout le temps pour les newsletters, le marketing de nouveaux produits, l'abandon de panier, la page produit, etc. Notre représentant Listrak nous aide également avec tout ce dont nous avons besoin, et rend tout facile à comprendre et à mettre en œuvre.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

De temps en temps, je rencontre un bug occasionnel en créant un e-mail dans l'éditeur d'e-mails. Certaines choses dans l'interface sont étranges.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Listrak nous aide à atteindre les clients que nous devons capturer.

  ### 41. Un soutien formidable de l'équipe d'intégration de Listrak.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 21, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

L'attention à la qualité des données et la capacité de communiquer clairement les besoins à notre département informatique.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Les outils de reporting ne sont pas entièrement intuitifs pour moi. De plus, au lancement, nous n'avons pas de visibilité sur la performance d'acquisition.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Listrak est notre plateforme DTC pour les courriels et les SMS.

  ### 42. Un excellent support client fourni pour augmenter le revenu total des e-mails

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Agriculture | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 11, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

Un support rapide et ponctuel et la capacité d'utiliser le compositeur et de créer des e-mails rapidement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Il pourrait y avoir plus de fonctionnalités dans le compositeur. Les filtres pourraient être plus intuitifs lorsqu'ils sont superposés (GUI) ainsi que les conversations, mais cela pourrait être le cas avec les parcours.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Capable de créer des campagnes rapidement et d'automatiser certaines campagnes pour générer des revenus automatiquement.

  ### 43. Listrak a été formidable. J'ai travaillé avec eux pendant près d'une décennie.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** thomas a. | growth email marketing manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 01, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

ESP de niveau entreprise. Toutes les fonctionnalités que vous attendez.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Manque certains éléments agréables que d'autres grands acteurs offrent.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Ils fournissent des capacités SMS et Email.

  ### 44. Fonctionne bien et les équipes de gestion veulent vraiment que vous réussissiez.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 19, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

J'adore l'aide et le soutien dévoués de nos gestionnaires de compte et la plateforme est facile à naviguer.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Je souhaite que les rapports et les analyses soient un peu plus cohérents entre les programmes d'e-mails et de SMS.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Connecter nos données clients pour mieux servir nos clients.

  ### 45. Listrak est un excellent ajout aux tactiques de marketing.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Karen K. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 02, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

Listrak a de nombreuses fonctionnalités intéressantes telles que :  
• la possibilité de configurer une livraison très ciblée grâce aux profils et aux audiences  
• la configuration de flux de travail automatisés dans lesquels des e-mails sont déclenchés pour être envoyés lorsqu'un client effectue des actions spécifiées, telles que la navigation sur une page ou l'ajout d'un article à son panier,  
• une plateforme qui offre un moyen facile de configurer et de concevoir des envois d'e-mails.  

Cependant, je pense que la meilleure partie de Listrak est son reporting robuste qui peut être vérifié via des tableaux de bord et divers rapports exportés. Sans oublier le support absolument attentif et minutieux que Listrak fournit chaque mois.  

Listrak fonctionne pour tous les types d'entreprises, qu'il s'agisse d'un client qui utiliserait fréquemment des e-mails ou d'un client qui ne souhaiterait envoyer que quelques e-mails par mois, et il est très facile à utiliser.  

Il a été très facile d'implémenter Listrak dans les autres tactiques de marketing. Ils fournissent de nombreux outils de formation ainsi qu'un support téléphonique.  

Enfin, ils ont bien travaillé avec le service informatique pour le mettre en place en temps opportun.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Nous avons eu plusieurs prestataires de services par le passé qui n'étaient pas très coopératifs. Cependant, après avoir porté cela à l'attention de Listrak, ils ont rapidement changé notre point de support pour une personne qui est très minutieuse, serviable et souhaite que les entreprises croissent et réussissent en utilisant le produit Listrak.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Listrak nous aide à configurer nos e-mails automatisés, dont nous ne profitions pas pleinement jusqu'à récemment.

  ### 46. Listrak

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Michelle G. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 10, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

Je n'ai personnellement jamais travaillé sur une plateforme ESP ou de marketing général qui avait un meilleur service client ou support technique. Leur module de chat d'aide au sein de la plateforme a été une fonctionnalité facile à utiliser chaque fois que je génère des rapports, planifie des e-mails ou crée une campagne automatisée et que j'ai une question ou un problème nécessitant une solution rapide. Chaque ticket technique que mon équipe a soumis via notre gestionnaire de compte a été traité par une équipe pleinement compétente et préparée qui comprend le problème et cherche à trouver la meilleure solution. Aucune plateforme ou outil n'est parfait, et il y a des obstacles inévitables qui surgissent lors de la création de nouvelles campagnes ou de la recherche d'amélioration et d'optimisation de l'engagement. Ce qui distingue Listrak pour moi, c'est l'accessibilité à leur équipe, qu'il s'agisse d'experts en solutions ou des personnes travaillant sur le backend, optimisant leur plateforme. Mon équipe est actuellement en plein processus de re-platforming de site web, et une intégration aussi importante est très intimidante à la fois de notre côté et avec tous les fournisseurs avec lesquels nous sommes partenaires ; Listrak a de loin été très préparé et prêt à respecter leur part de l'intégration, ce qui est un énorme soulagement pour moi jusqu'à présent.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Je pense qu'il y a quelques outils sur la plateforme, tels que : rapports, profils de contact, un tableau de bord d'analyse entièrement intégré pour les emails, SMS et campagnes automatisées, et les outils de parcours multi-canaux qui peuvent être plus sophistiqués ou accessibles. J'ai du mal avec la fonctionnalité Listes sur la plateforme lorsque j'essaie de générer des rapports sur l'ensemble de la plateforme et tous mes contacts. Malheureusement, leurs rapports et données sont très centrés et enfermés dans des "Listes" singulières. Je comprends dans une certaine mesure pourquoi cela est construit de cette manière, mais ce serait bien de pouvoir avoir des listes séparées ainsi que l'option de rapports combinés pour une vue facile et complète de la performance de la plateforme. De plus, étant sur la plateforme depuis presque trois ans maintenant, j'ai encore des difficultés avec la navigation, certaines choses ne sont pas toujours là où on s'attendrait à les trouver, et la navigation n'est pas toujours la plus intuitive. Je pense qu'il y a toujours de la place pour une optimisation plus avancée des fonctionnalités et solutions de Listrak, mais tout ce qui serait attendu d'un bon ESP marketing est disponible et prêt à l'emploi. En fin de compte, il y a toujours une équipe de support entière prête à vous aider à atteindre votre objectif.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous travaillons avec Listrak depuis un certain temps maintenant pour optimiser notre solution de personnalisation et de recommandations par e-mail ainsi que notre suite d'alertes. C'est certainement un avantage d'avoir l'équipe de Listrak qui travaille sur cela, car beaucoup des problèmes auxquels nous avons été confrontés impliquent d'autres fournisseurs, ou la manière dont nos flux ont été configurés - ces problèmes sont techniquement hors du contrôle de Listrak, mais ils ont fait de leur mieux pour contourner les lacunes auxquelles nous avons été confrontés et, avec une intégration et une replatformisation à venir, nous devrions être prêts à exécuter ces tâches.

  ### 47. Plateforme de messagerie cohérente et utile.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 16, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

Utilisation de plusieurs listes, solutions backend pour créer des événements et des champs personnalisés. La polyvalence est indispensable pour nous, ayant à la fois une entreprise DTC et B2B !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Je pense que Listrak peut être un peu plus lent à adopter de nouvelles technologies / l'expérience utilisateur sur le web n'est pas la meilleure.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Listrak nous aide à mieux connaître notre audience. Des fonctionnalités ajoutées comme l'analyse prédictive nous aident à comprendre notre client et à le cibler facilement. Pouvoir cibler en fonction du comportement est énorme pour nous.

  ### 48. Confiance dans le puissant CRM Listrak !

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Dean T. | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** March 20, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

En tant que responsable du marketing par e-mail, j'adore la facilité avec laquelle il est possible de créer des e-mails dans le compositeur et de consulter les principaux indicateurs de performance dans l'historique des messages/résumé des performances. J'apprécie également beaucoup le fait que nous ayons un gestionnaire de compte qui aide à identifier les opportunités pour le programme. Meg Kunkle a dépassé les attentes pour aider notre programme à atteindre de plus grands sommets. Elle est travailleuse, empathique, passionnée et drôle ! C'est l'une des meilleures gestionnaires de compte avec qui j'ai eu le plaisir de travailler. En tant que responsable du marketing par e-mail, je trouve vraiment pratique d'utiliser Composer pour créer des e-mails, puis de revoir les principaux indicateurs de performance dans l'historique des messages / résumé des performances. De plus, avoir un gestionnaire de compte qui peut aider à identifier les opportunités d'amélioration du programme a été incroyablement utile. Plus précisément, Meg Kunkle a dépassé les attentes pour aider notre programme à atteindre un plus grand succès. Elle est une personne travailleuse, empathique, passionnée et drôle. En fait, je dirais qu'elle est l'une des meilleures gestionnaires de compte avec qui j'ai jamais travaillé.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Je n'aime pas ne pas pouvoir avoir deux onglets ouverts en même temps pour référencer facilement des choses. J'aimerais travailler plus rapidement sur la plateforme car je gère des campagnes par e-mail pour les États-Unis et le Canada, mais cette option n'est pas disponible pour le moment.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Listrak nous aide à communiquer avec nos clients au bon moment avec le bon message. C'est un CRM d'automatisation puissant qui peut rivaliser avec ses concurrents. Le marketing par e-mail est le principal canal pour Worx, car il génère le plus de trafic web et de revenus.

  ### 49. Le potentiel est grand, mais la compréhension est un obstacle.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Arielle J. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 21, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

J'aime que nous ayons un gestionnaire de compte dédié. Nous la rencontrons aussi souvent que nous le souhaitons (nous avons choisi une fois par mois) et elle a été une excellente ressource pour nous. J'aime aussi la fonction de chat pour l'équipe de support.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Listrak est un peu difficile à comprendre. Les articles d'aide ne sont pas toujours les plus faciles. Il y a une barrière de connaissances entre ce que Listrak pourrait faire pour notre entreprise et le travail requis de notre côté pour y parvenir.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Listrak nous permet d'envoyer des newsletters par e-mail à nos abonnés. Notre gestionnaire de compte nous aide à examiner les points faibles de nos campagnes afin que nous puissions apporter des améliorations.

  ### 50. Service client solide

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** James W. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 27, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Listrak?**

Nous trouvons Listrak raisonnablement facile à utiliser, et nous sommes avec eux depuis assez longtemps pour voir l'entreprise croître en taille et en fonctionnalités. Pendant ce temps, ils ont maintenu leur support client personnalisé, et nous pouvons toujours compter sur leurs bonnes personnes pour communiquer et fournir un service en temps opportun.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Listrak?**

Leur stockage et utilisation des données sont assez inflexibles. Vous devez conformer toutes les tâches à leur logique particulière pour obtenir les résultats souhaités.

**Quels sont les problèmes que Listrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Listrak fournit le halo nécessaire de solutions pour gérer un programme de marketing par courriel solide et performant pour plusieurs marques.


## Listrak Discussions
  - [Have you ever been acquired?](https://www.g2.com/fr/discussions/more-about-listrak-23a7543f-e33c-468d-8db8-0e8f264891f6) - 1 comment, 1 upvote
  - [Êtes-vous une entreprise privée ?](https://www.g2.com/fr/discussions/more-about-listrak) - 1 comment, 1 upvote
  - [À quelle fréquence publiez-vous de nouvelles fonctionnalités ?](https://www.g2.com/fr/discussions/product-innovation-51a00d47-ec7b-4ac9-a650-09f2a0a37543) - 1 comment, 1 upvote
  - [Qu'est-ce qui dicte votre feuille de route produit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/product-innovation) - 1 comment, 1 upvote
  - [Offrez-vous un support technique ?](https://www.g2.com/fr/discussions/support-234dd96b-dd48-4b1f-a044-374c0922e1e2) - 1 comment, 1 upvote


## Listrak Integrations
  - [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/fr/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews)
  - [Bubblehouse](https://www.g2.com/fr/products/bubblehouse/reviews)
  - [Dropbox](https://www.g2.com/fr/products/dropbox/reviews)
  - [Feedonomics](https://www.g2.com/fr/products/feedonomics/reviews)
  - [Gainsight Customer Communities](https://www.g2.com/fr/products/gainsight-customer-communities/reviews)
  - [Shopify](https://www.g2.com/fr/products/shopify/reviews)
  - [Shopify Plus](https://www.g2.com/fr/products/shopify-plus/reviews)
  - [Yotpo](https://www.g2.com/fr/products/yotpo/reviews)

## Listrak Features
**Marketing par courriel**
- Création et personnalisation d’e-mails
- Envoi d’e-mails sortants
- Gérer la délivrabilité des e-mails
- Réponses automatisées par e-mail

**Marketing en ligne**
- Pages de destination et formulaires
- Contenu dynamique
- Tests A/B
- Optimisé pour les appareils mobiles
- Suivi et optimisation de la recherche

**Messagerie texte**
- SMS en masse
- Messagerie texte bidirectionnelle
- Planificateur de texte
- Réponses automatiques
- Raccourcissement automatique des URL
- MMS Marketing
- Personnalisation
- SMS transactionnels

**Approvisionnement en données**
- Enrichissement des données
- Évolutivité
- Plusieurs appareils

**Agentic AI - Logiciel de pare-feu**
- Exécution autonome des tâches
- Apprentissage adaptatif

**IA agentique - Personnalisation**
- Exécution de tâches autonomes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Gestion des leads**
- Base de données de prospects marketing
- Gestion de la qualité des données
- Segmentation
- Notation et notation des leads
- Lead Nurturing
- Suivi du comportement en ligne
- Alertes et tâches automatisées
- Intégration CRM Lead

**Analyse**
- Attribution de l’application
- Analyse de campagne
- Désinstaller le suivi
- Tableaux de bord personnalisés

**Intelligence**
- Métriques marketing
- Modélisation prédictive
- Moteur de recommandation

**Gestion des campagnes**
- Gestion du programme
- Marketing événementiel / webinaire
- Calendrier
- Établissement d'un budget

**Campagnes**
- Marketing de proximité
- Push Notifications
- SMS en masse
- Messagerie texte bidirectionnelle
- Campagnes par e-mail
- Segmentation de l’audience

**Sociale**
- Écoute sociale
- Partage social
- Campagnes sociales
- Engagement sur les médias sociaux
- Publicité sur les réseaux sociaux

**Engagement**
- Coupons et promotions

**Plateforme SMS**
- Rapports
- Automatisation
- Étiquette blanche
- Text-to-Landline
- Codes abrégés
- Intégration d’API

**Reporting & Analytique**
- Rapports de base
- Analyse Web
- Analyse du retour sur investissement
- Analyse des revenus
- SEO / Analyse de mots clés

**Plate-forme**
- Optimisation
- Intégrations - Marketing mobile
- Internationalisation

**Agentic AI - Marketing par SMS**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Plate-forme**
- Personnalisation
- Capacité de flux de travail
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Internationalisation
- Bac à sable / Environnements de test
- Performance et fiabilité
- Génération de documents de sortie

**Agentic AI - Marketing mobile**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Agentic AI - Automatisation du marketing**
- Exécution de tâches autonomes
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Intégration**
- Outils d’importation et d’exportation de données
- API d’intégration
- Étendue des applications des partenaires

## Top Listrak Alternatives
  - [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - 4.6/5.0 (744 reviews)
  - [Dotdigital](https://www.g2.com/fr/products/dotdigital/reviews) - 4.4/5.0 (1,150 reviews)
  - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - 4.0/5.0 (4,208 reviews)