Avis et détails du produit de Listrak

We have a great team. They're responsive, knowledgeable, and willing to help. The solution is what we wanted, but the team is what we needed. Still in the process of implementing additional solutions, but the team got us live in record time! Also like that the platform is flexible. We can build it how we need it, and our team is quick to give us their recommendations on how to best use the platform which is appreciated. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Definitely had some issues with the technical implementation on Magento. We needed a little more assistance from the Listrak team since our team is so small. We could have probably moved even faster with additional help; specifically, we got stuck on the extension and REST API forms that delayed our internal teams from using customer data segmentation or collecting that data via forms. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le créateur d'e-mails de Listrak, Compser, est facile à utiliser et fournit plus de métriques de comportement des clients avec les tableaux de bord de santé de la liste et d'activité des messages que toute autre plateforme sur laquelle j'ai travaillé. Il est facile de comparer la créativité d'une année sur l'autre avec les différents types de cartes de chaleur et où les gens ouvrent les e-mails et où ils se désabonnent (bureau, mobile ou autre). J'aime aussi la patience de mon représentant avec moi et comment elle m'explique toujours les choses, parfois plus d'une fois ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le phrasé du filtre d'audience (la date d'abonnement est après il y a 3 mois), devoir reconstruire complètement les e-mails HTML dans le nouveau créateur d'e-mails - qu'il n'y ait pas un moyen de simplement les convertir. J'aimerais pouvoir changer davantage le design entre le bureau et le mobile, à part réorganiser les blocs. De plus, nos chiffres GA ne correspondent jamais aux revenus de Listrak. Parfois, les mots de Listrak deviennent confus comme "recettes" et "conversations" ou "groupes de champs segmentés." Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

While I really enjoy Listrak's user-friendly dashboard, I enjoy working with their reps the most. There is a focus on customer satisfaction through human interaction that is very welcomed in this age of increased automation.

The on-boarding experience with Listrak was painless and it went very smoothly. Every rep that we've had there (currently only 2) has managed our account with precision and care. I was also very impressed by the way in which, when it was time to change reps mid-stream (because our rep had gotten a promotion), they utilized shadowing and had an overlap so that the transition was seamless. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I find that the Listrak dash - and it's capabilities are so deep that I do not always have the time to play with it as often as I'd like to. Also, at times, because the subtle nuances of what you are able to accomplish are so varied, it can get a bit complex for the layman - mapping triggered conversations for example. Luckily, Listrak's support team is always there to provide guidance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Listrak a facilité la tâche aux équipes qui n'ont pas de programmeurs ou d'experts en bases de données pour créer et segmenter des listes de clients. L'équipe de support est incroyable, donc si un utilisateur ne peut pas résoudre un problème par lui-même, quelqu'un du côté de Listrak peut généralement aider et résoudre très rapidement. De plus, les gestionnaires de compte sont incroyablement réactifs et offrent de nombreuses idées et conseils pour développer votre canal de courriel. Tout le monde avec qui j'ai travaillé chez Listrak est super serviable et s'ils n'ont pas la réponse à ma question, ils trouvent la personne qui l'a. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que j'ai trouvé est que tous les rapports et fonctions ne répondent pas aux exigences spécifiques de l'entreprise que je recherche, mais c'est quelque chose que l'on trouve dans tout outil tiers. Listrak propose un forum client pour des suggestions sur la façon d'améliorer la plateforme et utilise régulièrement les retours pour développer leur feuille de route, mais ce n'est pas une garantie que votre idée deviendra une réalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tant comme générateur de revenus que comme outils de gestion exceptionnels, Listrak nous a fourni la plateforme pour porter nos efforts de marketing par e-mail à un nouveau niveau. Les campagnes automatisées, les recommandations personnalisées performantes et le support technique et de compte sous-jacent ont entraîné notre croissance continue du marketing par e-mail depuis 2016.

La structure de liste de multiples abonnés était idéale pour nous permettre de gérer à la fois nos campagnes automatisées, nos campagnes marketing et nos envois transactionnels. Les outils de gestion de liste nous ont permis de créer des audiences uniques et opportunes qui étaient difficiles (presque impossibles) avec notre source ESP précédente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre mise en œuvre initiale était un peu frustrante/longue en raison d'un malentendu (de notre part) avec la fonctionnalité du centre de préférences. Nous avons depuis adopté une approche API qui a très bien fonctionné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu des représentants de compte fantastiques qui analysent constamment nos résultats et trouvent des opportunités de croissance et d'amélioration. Les représentants sont pratiques et aident à mettre en place des choses pour nous ou nous apprennent à faire quelque chose lorsque l'occasion se présente. Ils s'efforcent de comprendre notre entreprise et ce que nous essayons d'accomplir, puis font des suggestions sur la façon d'y parvenir. Mention spéciale à notre représentant Joe qui va au-delà de manière constante ! En tant qu'entreprise, je sens qu'ils travaillent toujours à améliorer leurs produits et la fonctionnalité qui les entoure. Nous continuons à renforcer notre relation avec eux en ajoutant plus de leurs produits à notre ensemble d'outils. La documentation d'intégration est excellente ! Cela permet à notre équipe de développement de mettre en œuvre facilement et rapidement de nouveaux outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas un utilisateur quotidien de l'outil et j'ai parfois du mal à trouver les données dont j'ai besoin. Cependant, notre représentant a élaboré un ensemble fantastique de rapports que nous examinons sur une base mensuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les équipes de support et de délivrabilité chez Listrak sont parmi les meilleures de l'industrie. De plus, Listrak offre une certaine flexibilité dans la gestion des données ainsi qu'une facilité d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que je ne peux pas dupliquer des points de données dans la construction de conversation. Vous devez parcourir le processus de construction tout le temps pour créer des segmentations. Une partie de l'entrepôt de données étendu pour des champs supplémentaires n'est pas facilement trouvée ou incluse sans l'aide du support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont une équipe incroyable et solidaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je devais dire quelque chose de négatif, ce serait le prix, mais encore une fois, je ne suis pas au courant des frais généraux financiers de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

When migrating from our former ESP, our account team at Listrak was so helpful and informative through the entire process and really helped the transition flow smoothly. The system itself is user friendly and easy to manage, couldn't ask for anything more! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are a lot of different tools to take advantage of, it's hard to find the time to get up to speed on everything. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The product is very easy to navigate. As you learn more you can improve the look and performance of an email. Great data on the back end to steer things down the road. The support staff is great -- friendly, good at listening and talks to you not at you. They know the product very well and a call always results in a positive experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I dislike having to try to answer this question! Seriously, we've had nothing but positive experiences since inception. We highly recommend this product and company. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.