Avis et détails du produit de Listrak

Listrak est toujours heureux de m'aider avec mon programme de messagerie chaque fois que j'en ai besoin. Que je parte en vacances et que j'aie besoin d'un soutien supplémentaire pour mon remplaçant, ou que j'aie besoin d'aide pour comprendre/résoudre un problème technique, ils sont prêts à aider de toutes les manières possibles. Mon gestionnaire de compte écoute et m'aide à résoudre les problèmes chaque fois qu'un problème survient. Ils travaillent constamment à améliorer les outils qu'ils offrent. Ils écoutent ce que leurs clients demandent et apportent des modifications en fonction des besoins de leurs clients. J'ai moi-même fait plusieurs « demandes de fonctionnalités » qui ont été mises en œuvre dans l'outil. J'ai l'impression d'avoir un partenaire qui écoute et est avec moi dans cette aventure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas. Parfois, une réponse prend plus de temps que je ne le souhaiterais, mais ils ont toujours une ligne de support si j'ai vraiment besoin d'une réponse immédiate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est extrêmement facile à utiliser. Les données sont accessibles. Leur équipe de gestion de compte est axée sur la croissance et disponible 24/7. Il y a bien plus que simplement un ESP (analytique prédictive, produits recommandés sur le site et par email, SMS, CRM et plus). Nous les utilisons depuis trois ans maintenant et nous ne pourrions pas être plus satisfaits. Nous sommes passés de Bronto à Listrak et en utilisant l'outil Composer de Listrak, nous avons économisé environ 4 heures par jour sur la création d'emails parce que leur constructeur d'emails est tellement intuitif. J'aime aussi qu'ils soient une entreprise familiale et jamais satisfaits du statu quo. Ils visent toujours de nouveaux sommets et ajoutent de nouvelles capacités. Par exemple, ils viennent de lancer un nouvel outil de campagne d'email déclenché automatisé, intuitif, qui est parmi les meilleurs des ESP.

Une dernière chose, ils se soucient de leurs clients, surtout pendant la crise actuelle de COVID-19. Ils ont récemment introduit un nouveau projet appelé Bounce Back, qui est un programme dont tous leurs clients intéressés peuvent profiter. Les clients obtiennent leurs programmes SMS et GXP à peu de frais dans le seul but d'aider les clients en difficulté à rebondir. Je ne peux pas parler de nombreux fournisseurs prêts à faire cela pour leurs clients. Listrak le fait et c'est pourquoi je les recommande vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Utiliser Listrak est la meilleure partie de ma journée. J'ai rarement rencontré des problèmes en utilisant leur plateforme et s'il y en a, leur chat en ligne est excellent. Il n'y a jamais eu de problème qu'ils ne puissent résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très intuitif, le support Listrak est toujours disponible, et cela aide que Jon soit un si bon représentant avec qui travailler. J'utilise principalement Listrak pour envoyer des e-mails et c'est la première fois que j'ai cette responsabilité professionnelle. J'ai vraiment beaucoup apprécié apprendre sur les différents indicateurs d'e-mail et le PA de Listrak. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que ce soit plus facile de copier des projets. Vous pouvez copier et enregistrer des e-mails, mais ce serait bien de pouvoir faire de même avec les tests fractionnés, et aussi les listes en général, surtout si les paramètres de la liste seront les mêmes pour plusieurs listes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface conviviale et étendue avec de nombreuses options pour la segmentation personnalisée, la création d'e-mails et l'analyse. Belles API. Excellente documentation. Le meilleur de tout : service client. Tout le monde, de notre représentant de compte aux personnes du support, est là pour aider avec des conseils d'experts lorsque vous en avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment pas grand-chose que je n'aime pas. Comme tout logiciel, des bugs se produisent. Mais l'équipe de développement de Listrak semble améliorer continuellement la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It was a great ESP option 10-15 years ago, but no longer a strong service provider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Its UI is clunky & outdated. Does not integrate well with eCommerce platforms such as Magento, or Shopify easily compared to the newer ESPs such as Klaviyo.

Segmenting tool is quite complicated. Adding a new feature that should be included as a package (popups, flows, etc.) comes with additional cost. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Grâce à son système automatisé, nous pouvons localiser les clients plus efficacement et réaliser des ventes avec des bénéfices plus élevés pour l'entreprise, il est également très facile à utiliser, le glisser-déposer nous facilite grandement la création de newsletters par e-mail et nous constatons de meilleurs résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cette plateforme me semble un peu chère par rapport à d'autres plateformes qui vous offrent quelque chose de similaire, parfois c'est compliqué lorsque vous avez besoin de rechercher rapidement des données clients. Ce serait le point négatif. Il convient de noter que Listrak continue d'améliorer ses fonctions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile de créer diverses listes CRM et de se connecter avec des outils de médias sociaux pour télécharger des audiences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien - c'est une plateforme très réactive et je n'ai rencontré aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- 24/7 customer service and live chat support.

- Consistent platform improvement & development based off of client feedback.

- Amazing team that genuinely wants your business to succeed.

- Ability to have multiple lists for marketing vs automatic campaigns Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Lack of throttling feature. Currently you would have to set up a campaign as a split test in order to balance out site traffic over a set period of time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One of the greatest upsides to Listrak is their robust analytics tool suite. Users also benefit Listrak's automated "conversations" and the ability to maintain separate lists.

Hands down, one of the biggest benefits is the awesome account management. Shout out to Jon Sanville, who has been there for us every step of the way! Unlike other companies that make the sale and then never materialize with the support, Listrak leads the way in terms of customer satisfaction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are a few small features missing from the WYSIWYG editor that would be nice to have, and creating conversations is a little complicated compared to other platforms.

There is really not a lot to dislike beyond that. Listrak is a very capable and comprehensive platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

our account reps are really friendly and helpful and dont need a coder to build emails. A lot of analytical info that you can pull, although the data isnt always presented in the most user friendly UI Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It does not easily integrate with other tech products like Klaviyo does. Technical issues with product recs on site that have taken too long too resolve. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.