![The Total Economic Impact™ Of Listrak [Forrester]](/assets/vendor-download-file-c4abac575edccd3dd01bc9be5fd3d51f33e4e043f9bb8a3ee8e33f7b32807e4c.png)
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Excellent produit et équipe de support encore meilleure
Avis sur 275 Listrak
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Listrak est de loin le meilleur fournisseur de services de messagerie que j'ai utilisé en plus de 10 ans de marketing par e-mail. J'ai utilisé Bronto, Eloqua et MailChimp de manière intensive, et rien ne se compare à Listrak. J'aime qu'il soit complet, et ils sont très compétents dans le domaine du marketing par e-mail. Leurs services sont complets et leur plateforme est facile à utiliser. Ils ont également une équipe de support fantastique et une base de données pleine de ressources. Nous avons adoré les conceptions initiales pour nos e-mails et pop-up. Toute question ou préoccupation que j'ai eue a été traitée de manière opportune. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne crois pas qu'il y ait des inconvénients à utiliser Listrak. Après être passés à Listrak, notre trafic d'e-mails et nos revenus ont augmenté de façon exponentielle. Certains services nécessitent un développeur pour l'intégration, mais c'est à prévoir avec un outil comme celui-ci. Bien que les rapports soient complets, ils sont répartis à plusieurs endroits dans le tableau de bord. Il pourrait être utile d'avoir un outil de rapport centralisé avec des options sélectionnables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La plateforme Listrak est intuitive et conviviale. Ils ont rendu l'intégration avec d'autres partenaires rapide et sans douleur. Du service d'assistance à la gestion de compte, ils sont prêts et attendent pour aider chaque fois que nous en avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le reporting peut être un défi au sein de l'outil car toutes les listes sont rapportées séparément. Cependant, l'équipe de gestion de compte nous a fourni des rapports que nous n'avons pas pu obtenir de l'outil. À mesure qu'ils progressent dans le SMS, il y a des opportunités pour faire fonctionner la plateforme SMS de manière similaire à la plateforme email. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Listrak est extrêmement convivial avec d'excellents rapports. J'aime aussi beaucoup leurs responsables de la réussite client. Nous recevons d'excellents retours et stratégies ici. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Chaque fois que vous voulez ajouter quelque chose, c'est un segment complètement séparé avec de nouveaux coûts. Je souhaite que ceux-ci soient liés ensemble et non un nouveau processus à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le partenariat que l'équipe de Listrak offre est sans égal -- L'équipe dévouée et compétente avec laquelle nous travaillons chaque jour nous permet de mettre en œuvre avec succès toutes les campagnes liées aux emails. Ils sont à un coup de téléphone pour toutes les questions que nous pourrions avoir ou toute assistance dont nous pourrions avoir besoin. Listrak est un véritable partenaire qui donne vie à nos idées grâce à une formation pratique, des instructions détaillées et des conversations stratégiques. La plateforme elle-même est intuitive, conviviale pour les marketeurs et facile à utiliser. Construire des emails, des audiences, des campagnes et rassembler des rapports est très simple grâce à cet ESP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je peux honnêtement dire qu'il n'y a pas une seule chose que je n'aime pas à propos de travailler avec Listrak ou la plateforme elle-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Connaissances et service client de l'équipe Listrak (à la fois les représentants de compte et le chat en direct). Ryan et Valerie viennent toujours aux réunions préparés avec des idées et des perspectives pour nos programmes d'email. De plus, la plateforme est facile à former pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les rapports prêts à l'emploi pourraient être plus robustes, surtout avec les campagnes automatisées. De plus, certains rapports sont limités à une rétrospective de 30 jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
- Équipe de compte serviable et compétente qui souhaite vraiment soutenir votre entreprise et vos objectifs.
- Excellent support de chat en direct
- Outils analytiques robustes
- Grand nombre de campagnes automatisées
- Constructeur d'e-mails facile à utiliser
- Équipe de délivrabilité utile qui nous a guidés dans la bonne direction.
- Intégration Magento 2
- La possibilité d'avoir tous les e-mails en un seul endroit/outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Honnêtement, il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas. Voici mes deux principaux points de douleur :
- L'incapacité d'ajuster les conceptions entre le bureau et le mobile. Par exemple, masquer des images sur mobile ou centrer un bouton sur mobile, mais l'avoir aligné à gauche sur le bureau.
- Dans le système, vous ne pouvez pas voir tous vos rapports de marketing et campagnes automatisées sur un seul écran. Il y a beaucoup de clics entre les données marketing, transactionnelles et de conversation. Cependant, notre gestionnaire de compte nous envoie des rapports mensuels qui nous donnent toutes ces données dans un seul document, ce qui est extrêmement utile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Listrak has several common out-of-the-box solutions that they create for you provided that they have all the data and assets necessary. This includes SCA, welcome series, an alerts suite, and more. These are solutions that you'll want to stand up for your email program and Listrak makes it really easy to do so. The analytics are pretty in-depth and give great insight into KPIs. They're definitely working to improve the platform regularly, and if you want to do something that the platform can't do just yet, they'll usually guide you on a workaround. They also have a great feature that offers predictive audiences who are most likely to open, purchase, click, etc. and we've seen success from using these audiences. The message editor is drag and drop and makes it very easy to build messages, but it also offers an HTML component to add any custom sections. There are dynamic elements available based on segments, which is another big win. Their account managers are very attentive and really want to make sure that you use the platform to its full potential, which is appreciated. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Some parts of the platform that should connect don't, specifically pertaining to analytics. Setting up triggers is complicated and almost always requires the seal of approval from your Listrak rep to make sure that it's set up correctly. They've tried to improve this with workflows, which definitely are an improvement, but it's not quite there yet. The audience builder is slow and has to reload every time something is added. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ils sont excellents pour prioriser ce sur quoi il est préférable de se concentrer - augmenter les revenus, les sessions et le taux de conversion. Ils aident à identifier quels projets auront le plus grand impact sur votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Listrak reporting n'est pas intuitif. Cela semble parfois lourd et difficile à naviguer. Heureusement, j'ai une gestionnaire de compte incroyable, Lindsay, qui est toujours disponible pour m'aider à comprendre comment faire certaines choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'équipe Listrak est proactive et axée sur les solutions. Ils sont la véritable définition de partenaires avec nous. Des gestionnaires de compte vraiment compétents, des experts en livraison et des chefs de projet. Mis à part tout cela, nous pouvons voir un impact direct sur les résultats de leurs solutions et de leur plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien que je puisse énumérer en termes de désagréments ou de préoccupations avec Listrak. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
