Fonctionnalités de Listen360
Quelles sont les fonctionnalités de Listen360?
Gestion des enquêtes
- Cohérence de la conception de la marque
- Déploiement de l’enquête
- Collecte de commentaires
- Réactivité de l’appareil
Gestion des processus
- Agrégation des commentaires
- Déclencher des alertes
- Analyse en temps réel
- Action en temps réel
Renseignements sur les consommateurs
- Commentaires des clients
- Analyse du sentiment
Rapports
- Rapports d’entreprise
- Tableau de bord
Gestion interne
- Rendement des employés
- Flux de travail d’équipe
Meilleures alternatives à Listen360 les mieux notées
Listen360 Catégories sur G2
Filtrer par fonctionnalités
Gestion des enquêtes
Cohérence de la conception de la marque | Crée des formulaires de commentaires cohérents avec la conception du site. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. Listen360 | 91% (Basé sur 15 avis) | |
Déploiement de l’enquête | Basé sur 14 Listen360 avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Prend en charge la création et le déploiement de différents types d’enquête sur différents canaux ou appareils. | 92% (Basé sur 14 avis) | |
Collecte de commentaires | Basé sur 17 Listen360 avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Sollicite, capture et centralise les commentaires provenant de sources structurées et non structurées. | 92% (Basé sur 17 avis) | |
Réactivité de l’appareil | Basé sur 15 Listen360 avis. Permet aux conceptions de s’adapter automatiquement à l’appareil auquel les utilisateurs accèdent à l’enquête ou au logiciel. | 86% (Basé sur 15 avis) |
Gestion des processus
Agrégation des commentaires | Basé sur 15 Listen360 avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Regroupe les commentaires et les transforme en informations exploitables. | 89% (Basé sur 15 avis) | |
Déclencher des alertes | Tel que rapporté dans 16 Listen360 avis. Déclenche la création d’un nouveau dossier après que le client a laissé des commentaires. | 94% (Basé sur 16 avis) | |
Analyse en temps réel | Basé sur 15 Listen360 avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Analysez les commentaires recueillis à proximité ou en temps réel. | 92% (Basé sur 15 avis) | |
Action en temps réel | Tel que rapporté dans 14 Listen360 avis. Déclenchez des workflows stratégiques pour résoudre rapidement les problèmes et augmenter la satisfaction client. | 89% (Basé sur 14 avis) |
Renseignements sur les consommateurs
Commentaires des clients | Basé sur 19 Listen360 avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit un forum permettant aux clients de donner leur avis et de stocker des données pour l’analyse de l’entreprise. | 93% (Basé sur 19 avis) | |
Analyse du sentiment | Basé sur 18 Listen360 avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Donne aux utilisateurs une plus grande visibilité sur la façon dont ils ressentent et réagissent aux tactiques de gain de réputation. | 88% (Basé sur 18 avis) |
Rapports
Rapports d’entreprise | Aide à surveiller la performance globale des efforts de marketing et de l’établissement de la marque. Les 11 évaluateurs de Listen360 ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 85% (Basé sur 11 avis) | |
Tableau de bord | Basé sur 18 Listen360 avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit un hub centralisé et des outils de gestion pour tous les points de données liés à la réputation en ligne. | 92% (Basé sur 18 avis) |
Surveillance des médias
Surveillance des réseaux sociaux | Aide à suivre et à surveiller les tendances et les interactions des médias sociaux. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des médias sociaux | Aide à gérer les messages sociaux et mesure l’impact total des campagnes sociales. | Pas assez de données disponibles |
Gestion interne
Rendement des employés | Basé sur 14 Listen360 avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Donne une visibilité sur les performances des employés et l’impact de chaque individu sur les initiatives de réputation. | 90% (Basé sur 14 avis) | |
Flux de travail d’équipe | Basé sur 10 Listen360 avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Aide à établir un flux de travail qui permet aux membres de l’équipe de communiquer efficacement et de manière collaborative. | 90% (Basé sur 10 avis) |
