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Avis et détails du produit de Laserfiche

MJ
E
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Laserfiche?

Il y a quelques choses que j'aime à propos de Laserfiche. L'une d'elles serait la logique de bon sens qu'il utilise pour toute la suite de produits Laserfiche. J'ai hérité de l'environnement Laserfiche de mon entreprise de l'administrateur système précédent et il a été très facile de se familiariser avec l'utilisation de Laserfiche. Vous pouvez faire tout ce dont vous avez besoin du point de vue de l'automatisation. L'autre chose est la liste étendue de support et de ressources de Laserfiche pour des personnes comme moi, qui n'avaient pas beaucoup d'expérience avec le logiciel et peuvent demander de l'aide à tout moment. Non seulement cela, mais toutes les ressources sont de haute qualité et réputées. Je suis très attaché au service client et Laserfiche obtient une très bonne note à cet égard. Notre organisation utilise Laserfiche quotidiennement et il est devenu très intégré dans toutes nos tâches quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Laserfiche?

Certaines choses dans Laserfiche sont autonomes et il serait agréable d'avoir un hub central pour tout. Tout comme le dépôt Laserfiche contient toutes les données, il serait agréable d'avoir une console d'administration qui contrôle tous les aspects de l'environnement Laserfiche en un seul endroit. L'autre chose serait avec la plateforme d'apprentissage en ligne qu'il devrait y avoir un cours standard Laserfiche offert à tous ses clients. Je pense que cela aiderait à donner à tout le monde la même expérience de base et un point de référence similaire avec les utilisateurs de Laserfiche. De plus, cela aiderait à promouvoir les parcours d'apprentissage Laserfiche pour devenir certifié Or, Platine ou autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Laserfiche résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Moins de désordre et plus d'organisation grâce à ce système sans papier. Des processus fluides pour des tâches auparavant banales ou redondantes. La mise en œuvre facile de l'architecture Laserfiche et la possibilité de déployer à l'échelle de l'entreprise. Enfin, pouvoir accéder à toutes les informations dont vous avez besoin dans un référentiel central et sécurisé est une excellente chose que les gens tiennent pour acquise, jusqu'à ce qu'une solution arrive et vous offre cette option. Maintenant, je ne sais pas comment je pourrais travailler sans cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Laserfiche

Qu'est-ce que Laserfiche?

Laserfiche est le principal fournisseur SaaS de gestion de contenu d'entreprise (ECM) et d'automatisation des processus métier. Grâce à des flux de travail puissants, des formulaires électroniques, la gestion de documents et l'analyse, Laserfiche accélère la manière dont les affaires sont menées. Laserfiche a été le pionnier du bureau sans papier avec la gestion de contenu d'entreprise il y a plus de 30 ans. Aujourd'hui, Laserfiche innove avec le cloud, l'apprentissage automatique et l'IA pour permettre aux organisations dans plus de 80 pays de se transformer en entreprises numériques.

Détails de Laserfiche
Site Web du produit
Langues prises en charge
Arabic, German, English, French, Italian, Portuguese, Vietnamese, Chinese (Simplified)
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Description du produit

Laserfiche est un fournisseur mondial de premier plan de logiciels de gestion de contenu d'entreprise, permettant aux organisations de prendre le contrôle de l'information et des processus métier.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Laserfiche a été nommé leader de l'industrie dans le ECM Technology Value Matrix 2018 de Nucleus Research. Le groupe d'analystes a rapporté que Laserfiche a un taux de rétention de clients supérieur à 90 %, constatant que les utilisateurs choisissent Laserfiche pour son interface conviviale, sa fonctionnalité sophistiquée et son support client supérieur. Les clients de tous les secteurs, y compris le gouvernement, l'éducation, les services financiers et la fabrication, utilisent Laserfiche® pour augmenter la productivité, développer leur entreprise et offrir des expériences client numériques en priorité.


Détails du vendeur
Vendeur
Laserfiche
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1987
Emplacement du siège social
Long Beach, California
Twitter
@laserfiche
4,818 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
406 employés sur LinkedIn®
Description

Laserfiche is the leading SaaS provider of intelligent content management and business process automation. Through powerful workflows, electronic forms, document management and analytics, the Laserfiche® platform eliminates manual.


Dan K.
DK
Aperçu fourni par:
Director, Demand Generation

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Brenda D.
BD
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Média de Laserfiche

Démo de Laserfiche - Laserfiche home screen
The Laserfiche home screen is an intuitive starting point where users can access their open tasks, starred documents, forms and more.
Démo de Laserfiche - Laserfiche Forms
Creating and automating forms is a breeze with our easy-to-use software.
Démo de Laserfiche - Laserfiche Business Process Metrics
With Laserfiche, you can easily access business process metrics to identify bottlenecks and assess process health.
Démo de Laserfiche - Records Management Feature Set
Maintain records and stay in compliance with Laserfiche's robust set of records management features and actions.
Démo de Laserfiche - Laserfiche web client
Access a centralized repository from any web browser using the Laserfiche web client.
Démo de Laserfiche - Laserfiche Workflow Designer
Automated your business processes to manage your documents and seek approvals with ease.
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Laserfiche Avantages et Inconvénients

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Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
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Brenda D.
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Information Data Analyst
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Laserfiche?

Laserfiche élimine les incertitudes de la gestion de vos documents. Il met en lumière les avantages d'un système de gestion de documents centralisé par rapport à un lecteur réseau ou à un autre stockage basé sur le cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Laserfiche?

Rien, j'adore ce produit. Cela a été un sauveur pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Laserfiche:

Il n'existe aucun autre outil de marché qui offre un système gérant le cycle de vie d'un document aussi complètement que Laserfiche. En considérant leur système, assurez-vous de prendre en compte la partie Workflow, Laserfiche Forms et Records Management dans votre solution ; ils fonctionnent si bien ensemble qu'il est difficile d'imaginer utiliser leur système sans ces éléments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Laserfiche résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous retirons les personnes du processus de gestion des documents. Le principal avantage est que les gens peuvent se concentrer sur un travail à plus forte valeur ajoutée au lieu de passer du temps à suivre, classer et stocker des documents. Le cycle de vie d'un document devrait être géré électroniquement; ce n'est pas un fardeau que les gens doivent supporter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jason J.
JJ
ECM & Workflow Engineer
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Laserfiche?

La capacité de personnaliser les flux de travail et les formulaires pour répondre aux besoins uniques de notre district. Les fonctionnalités d'automatisation de Laserfiche nous font gagner d'innombrables heures, et ses capacités d'intégration nous permettent de nous connecter sans effort à d'autres systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Laserfiche?

La configuration initiale et la personnalisation peuvent être complexes, et certaines fonctionnalités nécessitent une expertise technique. Cependant, le soutien de la communauté et les ressources facilitent le dépassement de ces obstacles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Laserfiche résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Laserfiche a rationalisé la gestion des documents pour nos dossiers d'étudiants et d'employés, amélioré la conformité avec les pistes d'audit, et réduit de manière significative l'utilisation de papier. Les flux de travail automatisés ont également amélioré la productivité du personnel et libéré du temps pour des tâches plus stratégiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MH
Assistant City Clerk
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Laserfiche?

Plus qu'un simple dépôt, Laserfiche a fourni des outils d'automatisation des affaires grâce à des formulaires, des flux de travail et diverses options de capture de documents. Ils élargissent toujours leurs fonctionnalités et leur convivialité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Laserfiche?

Parfois, les mises à niveau perturberont les flux de travail. Cela peut également représenter beaucoup à apprendre pour les nouveaux utilisateurs, mais Laserfiche offre de nombreuses vidéos de formation et documents gratuits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Laserfiche résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons pu numériser des salles remplies de boîtes de documents dans un dépôt en ligne avec la capacité de rechercher, modifier les documents, suivre la sécurité et les utiliser dans les processus commerciaux. Pendant le Covid, il est devenu encore plus important pour le public d'accéder aux services de la ville via des formulaires en ligne, et pour le personnel d'avoir un accès à distance aux documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jennifer W.
JW
IT Manager
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Laserfiche?

Laserfiche est une solution extrêmement robuste, nous permettant de créer des solutions pour chaque défi de processus métier que nous avons relevé à ce jour. L'entreprise est extrêmement réactive, avec une communauté en ligne active. Si vous avez des doutes, Google "Laserfiche Answers" pour voir la quantité et la qualité des informations disponibles. Si vous n'avez aucune connaissance en codage, vous pouvez toujours créer des formulaires/processus simples. Mais si vous en avez, ce produit vous permet de réaliser des conceptions très sophistiquées. Nous utilisons régulièrement Laserfiche Forms, Laserfiche Workflow et Laserfiche Repository. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Laserfiche?

La seule chose à laquelle je peux penser que Laserfiche pourrait améliorer est la capacité de lier des processus métier séparés ensemble (pour fonctionner ensemble ou autrement lier). La capacité de lancer un processus métier à partir d'un autre serait révolutionnaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Laserfiche résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons du personnel et des apprenants répartis sur une vaste zone géographique. Laserfiche permet la complétion et le routage électroniques des formulaires pour des approbations instantanées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SH
IT Operations Specialist
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Laserfiche?

C'est intuitif pour l'utilisateur, rend les choses plus efficaces et ils s'efforcent constamment d'améliorer les choses pour les consommateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Laserfiche?

Parfois, les offres de produits ne sont disponibles qu'avec un achat monétaire. Pas idéal pour un gouvernement avec un budget limité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Laserfiche résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avoir des dossiers papier partout et avec n'importe qui. Aussi, accélère les processus papier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Brian M.
BM
Application Specialist
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Laserfiche?

Peu importe la question/tâche/problème que mes départements me soumettent, je peux immédiatement trouver un moyen pour que Laserfiche le résolve. Laserfiche a une "résolubilité" presque illimitée intégrée. Allant de simples formulaires qui collectent des données simples, à des formulaires avancés qui exécutent des flux de travail qui stockent des données dans des tableaux et créent ensuite un PDF personnalisé basé sur un modèle et des champs de fusion de mots.

En dehors de l'interactivité publique, il a également la capacité d'automatiser des tâches redondantes à l'intérieur du dépôt.

Ce logiciel a permis à la ville d'Arlington d'économiser des centaines d'heures de traitement manuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Laserfiche?

Malheureusement, autant que je veuille aimer le designer moderne, il n'a tout simplement pas la fonctionnalité du designer classique. Le CSS et le JS ne peuvent pas être transposés à l'identique, et je suis donc continuellement obligé de travailler dans le designer classique - ce qui n'est pas une mauvaise chose car c'est ce sur quoi j'ai été "élevé". J'espère que LF 12 permettra au code CSS et JS classique de se transposer sans problème au designer moderne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Laserfiche résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Processus "papier uniquement" manuels et collecte de données à volume élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DD
Entreprise(> 1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Laserfiche?

Le flux de travail - la version 11 a rendu la création de formulaires et de flux de travail beaucoup plus facile. Glisser-déposer pour créer des formulaires et coder des flux de travail sont à 90% à partir d'un sélecteur, ce qui le rend suffisamment simple pour presque tout le monde de créer des flux de travail.

Les fonctionnalités de sécurité sur le dépôt continuent de s'améliorer et rendent l'octroi d'accès uniquement aux zones nécessaires rapide et facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Laserfiche?

Non-réponses aux e-mails directs. Aucun suivi par certains employés. Pas de vues personnalisables dans le moniteur.

Je veux passer au cloud, mais je ne veux pas perdre de fonctionnalité. Cloud ou sur site - les fonctionnalités devraient être les mêmes - TOUJOURS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Laserfiche résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les documents légalement requis d'une tierce partie sont rapidement ajoutés au dépôt par les utilisateurs finaux via un instantané. Instantané - fonctionnalité très sous-estimée. Nous a permis d'économiser plus de 13 000 heures (annuellement et de manière récurrente) dans un seul département. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HH
IT Technician
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Laserfiche?

Nous aimons utiliser Laserfiche. C'est une opportunité de stockage extrêmement sûre pour les dossiers des employés et des donateurs qui ne doivent pas être accessibles à des personnes non autorisées. Nous avons du personnel qui l'utilise quotidiennement dans le cadre de leur rôle. Le mettre en œuvre et l'administrer est très simple, surtout lorsque le personnel effectue accidentellement des modifications qu'il ne souhaitait pas. Le support client est merveilleux lorsque nous rencontrons quelque chose que nous avons du mal à gérer nous-mêmes. Il a tellement de capacités que nous pouvons utiliser pour les départements qui utilisent ce logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Laserfiche?

Le coût est quelque chose que nous considérons souvent en raison de notre statut de non-profit et du nombre de personnel que nous aimerions pouvoir accéder en même temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Laserfiche résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il garantit la sécurité des fichiers stockés et accessibles uniquement par ceux qui devraient pouvoir y accéder. Bien que je comprenne que l'annuaire actif et les lecteurs réseau peuvent accomplir cela, il y a tout simplement trop d'informations sensibles dans les documents des employés et les informations des donateurs qui ne peuvent pas être exposées à un risque d'accès non autorisé. Laserfiche a été l'emplacement de stockage le plus sûr pour notre organisation pour stocker ces informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MB
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Laserfiche?

J'aime l'automatisation et le concepteur de flux de travail. Cette plateforme est très facile à comprendre pour l'utilisateur final. Avec les flux de travail, nos utilisateurs peuvent l'utiliser jour après jour comme leur référence pour tous les documents de travail. Nos utilisateurs adorent l'intégration avec Outlook pour enregistrer rapidement les pièces jointes directement dans un dossier particulier au sein de Laserfiche. Nous n'avons eu que du support client rapide et compétent pendant et après la mise en œuvre facile de Laserfiche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Laserfiche?

Certaines fonctionnalités nécessitent des compétences techniques supplémentaires pour être utilisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Laserfiche résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Un lieu collaboratif pour stocker les données opérationnelles quotidiennes de toute la ville. Avant Laserfiche, nous avions plusieurs systèmes qui ne pouvaient pas communiquer entre eux, et maintenant, nous pouvons réunir toutes les meilleures fonctionnalités que Laserfiche offre nativement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Government Administration
AG
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Laserfiche?

Easy setup for forms - to assist our customers - and interal processes. The customer support is unlike any i've had with other systems. Our rep Terrence is incredible.He responds very quickly and has been a key person in helping our team learn laserfiche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Laserfiche?

There is just so much to learn. not enough time to learn everything. We dont have a dedicated team or person who just focuses on laserfiche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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We use the forms to reach out to our customers for their information. in the past, a customer would need to fill out a form, print/sign and then return. The forms now allow the customer to fill out on their computers, tablets, or phones, and with a click of submit all their info is sent to our customer service department for processing. we are starting to use the form process for internal processes, such as hiring, and PAF forms which limits paper and saves time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.