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Avis et détails du produit de LabiDesk

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Présentation de LabiDesk

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Qu'est-ce que LabiDesk?

LabiDesk est un logiciel de centre d'assistance avec plusieurs canaux de support : Base de connaissances, Boîte de réception partagée/Système de tickets, Widget d'aide, Chat. Il aide à gérer les demandes entrantes, l'intégration et la communication avec les clients. - Centre d'aide personnalisable avec des articles et FAQ pour l'auto-assistance ; - Widget d'aide avec réponses automatiques, pour réduire le nombre de demandes entrantes ; - Boîte de réception partagée/Système de tickets pour traiter correctement et en temps opportun les problèmes des clients ; - Réponses préenregistrées/Macros pour vos agents ; - SLA, rôles de département et d'agents, et routage.

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Description du produit

LabiDesk est un logiciel de centre d'assistance avec plusieurs canaux de support : Base de connaissances, Boîte de réception partagée/Système de tickets, Widget d'aide, Chat. Il aide à gérer les demandes entrantes, l'intégration et la communication avec les clients. - Centre d'aide personnalisable avec des articles et FAQ pour l'auto-assistance ; - Widget d'aide avec réponses automatiques, pour réduire le nombre de demandes entrantes ; - Boîte de réception partagée/Système de tickets pour traiter correctement et en temps opportun les problèmes des clients ; - Réponses préenregistrées/Macros pour vos agents ; - SLA, rôles de département et d'agents, et routage.

Détails du vendeur
Vendeur
LabiDesk
Emplacement du siège social
New York
Twitter
@LabiDesk
683 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
AB
Aperçu fourni par:
Aleks Bochkov

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Qu'aimez-vous le plus à propos de LabiDesk?

Easy to set up and onboard. The initial set up and onboarding are intuitive and fast. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LabiDesk?

Product is still early stages, but roadmap includes killer features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LabiDesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Unified inbox and having all your social channels feed into one place to catch all customer and prospective customer communications is key. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Pratik M.
PM
Senior Relationship Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de LabiDesk?

La facilité et la simplicité d'utilisation du produit sont quelque chose que j'aime. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LabiDesk?

Rien de tel, mais l'interface utilisateur peut être un peu meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LabiDesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Service client, le chat est ce que j'essaie de résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Utilisateur vérifié à Airlines/Aviation
UA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de LabiDesk?

LabiDesk is a customer service and help desk platform that allows you to collect, communicate, and respond to feedback. With LabiDesk, you can easily monitor how customers perceive your company and how they interact with you via email, telephone calls, and chat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LabiDesk?

There's nothing I don't like about this software. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LabiDesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Lots of tickets Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Utilisateur vérifié à Retail
UR
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de LabiDesk?

Finally a helpdesk that integrates with Shopify Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de LabiDesk?

Chat box should be more customizable and be able to remove branding Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que LabiDesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I can see my customer's order information when they complain about a product, instead of having to ask them. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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