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Avis sur 1,561 Keap
Sentiment de l'avis global pour Keap
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Très robuste, bon reporting financier, peut personnaliser de nombreuses choses, y compris les rapports et le tableau de bord. J'adore que vous puissiez intégrer avec un tas d'autres outils et utiliser le marché pour accomplir ce qui est nécessaire. La communauté Keap est également très utile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certains rapports financiers n'affichent pas ce qu'ils prétendent, l'apparence générale peut demander un certain temps d'adaptation puisqu'il y a une tonne d'informations à trier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime l'idée d'avoir une ligne professionnelle et la possibilité d'envoyer des messages aux clients depuis ce numéro. J'aime la possibilité de concevoir divers aimants à prospects et informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime pas à quel point cela peut être bogué car j'ai envoyé des formulaires et j'ai réalisé que la page de paiement manquait dans la moitié de mes formulaires. Je n'aime pas non plus que mon équipe ne puisse pas accéder aux modifications que je fais sans que je doive intervenir et mettre à jour les choses moi-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la capacité de développer et de programmer des campagnes. J'aime aussi le gestionnaire de tâches pour garder ma journée sur la bonne voie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La fonctionnalité SMS n'est pas avancée, mais c'est une fonctionnalité plus récente. Elle n'est pas bidirectionnelle, du moins dans Ultimate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I love that all our members contacts are in one spot, that we can send broadcasts easily, and I can reroute tasks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The search bar in Keap only pulls up specific contacts sometimes, you have to type the full name for it to show up most times. I wish it had better alert systems for tasks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime comment chaque fiche de contact peut avoir des champs personnalisés, ce qui me permet d'adapter les informations que nous conservons sur nos clients, afin que nous puissions ensuite utiliser ces informations dans des campagnes par e-mail, ce qui personnalise l'e-mail, ce qui augmente finalement l'engagement par e-mail. Et leur support client est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Construire des campagnes prend beaucoup de temps. Ce serait bien s'il y avait plus de campagnes préconstruites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'adore qu'il ait été conçu pour les petites entreprises. Leur soutien est RÉEL. Ils répondent rapidement aux questions, et le soutien éducatif est également incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ma seule plainte concernant Keap est davantage de mon côté que du leur. Mon système de point de vente ne transfère pas les informations vers mon CRM de la manière la plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime l'automatisation du score de lead ainsi que les diffusions d'e-mails conviviales. Ils ont récemment mis à jour leurs fonctionnalités et ajouté une touche plus créative à leurs designs. Leur support client est très utile et accommodant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certaines des mesures d'automatisation et de rapport sont limitées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I love the progress they're making on updating the builder tools with the new email builder and new landing page builder. It's very user-friendly and you're able to create some excellent looking emails.
I also appreciate the community of users they're working on building. With a Facebook group and their own online community, it's easy to get answers and support from other users as well as Keap representatives.
My company does not keep our products or customer purchase information in Keap, so I have not used those features much, but I can see how they would be helpful for businesses with fewer products.
Keap Academy is also enjoyable. I've attended one in-person event as well as a few online events and always learn new things. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
For some reason it's not highly recognized in the market. Every job posting for an email marketing specialist that I've seen lists specific softwares they prefer candidates to have experience with, typically Hubspot, Salesforce, and Klaviyo, among others. Literally not a single one has mentioned Keap or Infusionsoft. It also does not integrate very easily with very many other common softwares.
Some features are still missing. The new email builder is excellent for design, but for some reason can't do A/B testing, where the old builder could. I can't think of why they wouldn't make sure that was available right at launch because it's such a crucial marketing tool.
Also, this may have been a one-off situation, but while going through the process to authenticate the domains used in my account I was given incorrect information by a representative that resulted in my ability to send broadcasts being disabled. A new representive I'm working with has been very helpful in trying to get it resolved, but it's still a frustration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Keap is extremely reliable. The Keap leadership focuses on being the best CRM for small business instead of trying to be a jack of all trades. They continue to update their features while maintaining their core competencies. It has a great ecosystem of apps, consultants, and integrations. Keap is like the conductor that manages the automations for what happens when, so you deliver the right message to the right person at the right time. Their support is very helpful and listens to feedback. Nearly any marketing campaign can be created using their Automation Builder. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Keap went through leadership changes, which led to shifting focus away from their original version. They created more introductory level versions which forked their development and shifted their attention away from the Ultimate version. That meant new features for the Ultimate version weren being released slowly. However, after some refocusing and streamlining, they are back to rolling out features for all versions at a good pace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
