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Avis sur 1,561 Keap
Sentiment de l'avis global pour Keap
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J'utilise Keap depuis plusieurs années et c'est l'un des meilleurs choix que j'ai faits pour mon entreprise. En tant que coach et consultant d'affaires, je vois tant de systèmes de marketing par e-mail et de CRM utilisés par mes clients, et beaucoup ont des limitations quant à la manière dont ils sont utilisés. Avec Keap, vous pouvez créer des entonnoirs personnalisés, des pages de destination incroyables et des e-mails de classe mondiale. Non seulement cela, j'enseigne Keap aux clients et l'une des choses que j'utilise et enseigne est le pipeline, qui me permet de faire avancer les gens dans mon processus et de conclure une vente. Je sais toujours où est mon argent et sur quoi je dois me concentrer.
J'utilise Keap quotidiennement et j'ai rarement un problème avec le logiciel. Mais quand j'en ai, le service client est incroyable. Ils résolvent tous les problèmes rapidement et efficacement en un seul appel. Je recommande vivement ce produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Une chose qui doit être améliorée est lorsqu'il y a une mise à jour dans les e-mails et les pages de destination. Vous devez les recréer et ne pouvez pas les copier dans la nouvelle intégration. C'est frustrant et cela entraîne du travail supplémentaire, ce que je déteste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les campagnes par e-mail sont une aubaine pour nous ! Nous sommes capables de communiquer au sujet de notre webinaire. Et la gestion des contacts et des paiements est assez fluide. Le service client est toujours serviable et rapide pour répondre à toute question que j'ai. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certains fichiers d'aide peuvent être un peu difficiles à trouver, mais une fois que je les trouve, le contenu explique tout ce dont j'ai besoin. L'équipe du service client est d'une grande aide pour m'aider à trouver tous les documents de support que je ne peux pas localiser, ou répondre à mes questions et m'aider à résoudre mes problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les outils de Keap pour le marketing - emails, étiquetage des clients, création de campagnes, etc. sont les meilleurs que j'ai vus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a des fonctionnalités que j'aimerais voir pour mon entreprise spécifiquement que KEAP ne peut pas faire pour le moment sans une intégration avec un système différent. En raison de la façon dont nous utilisons le système, j'aimerais une meilleure intégration e-commerce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile à utiliser, avec de nombreuses fonctionnalités, telles que les automatisations, les séquences, le marketing par e-mail, toutes incluses en standard.
Idéal pour les petites équipes qui veulent plus que les versions gratuites d'autres CRM, sans payer 600 £ par mois pour débloquer les options dont elles ont besoin pour se développer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le support client est médiocre, ils ne semblent pas vraiment comprendre le produit au niveau auquel on pourrait s'attendre.
Des frustrations étranges, comme la possibilité d'exclure des contacts des communications en les étiquetant, manquent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Keap (Ulitmate) has a very powerful and robust automation engine that is highly configurable by advanced users. It has excellent integration with Zapier, which adds in-depth cross-platform functionallity. Keap does have an API for more advanced users and developers, which is welcomed. Keap's Contact records are also highly customizable allowing for unique field additions and tagging. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Keap (Ultimate) is currently experiencing challenges due to system overload in my opinion. Over the past year, backend performance has declined, leading to slower page load times for end-users, which are now noticeably less efficient. The platform offers an abundance of features, but many seem superfluous, catering only to a limited range of business types and lacking in maturity. Additionally, the user interface (UI) transition is incomplete, falling short of what one might expect from a near-final release, and it appears to have undergone insufficient user testing.
Crucially, several features fundamental to the platform's core functionality are not yet fully operational. For instance, the email designer (builder) is missing modern capabilities that have been standard on comparable platforms for some time. Similarly, the landing page functionality does not meet current standards as it lacks essential features required for effectiveness. The documentation is another area of concern, with a significant portion appearing outdated. Keap should refocus on it core strengths and refine these features to a high degree and then branch out to other features in my opinion.
The mobile app has posed persistent issues for users over many years. Furthermore, Keap's attempt to integrate AI assistance in content creation is currently subpar and falls short of being practically useful at the time of this review. This feature, in its present state, should be considered for removal from the app in favor of implementing a third-party solution, as seen with other platforms. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I enjoy the flexibility and management of Keap Ultimate. It's simple and easy to start using and once you understand the nomeclature of Automation, you'll never go back. Seriously, this was easy to impliment with a responsive Support Team who are available for specific questions when they come up. I use Keap Ultimate everyday as a way to manage Customers, Merchant Accounts and Products. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Keap Ultimate is the full package and they've thought about many different things related to what it takes to run a CRM. What is the most difficult thing about Keap is that there are limitations of certain custom fields and application of Permissions to different users. At the end of the previous version, you could create Groups and assign users to Groups (much like the Active Directory paradigm) but that is no longer the case. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I have run my way through a few email marketing services and CRMs through my own business and through client work. They all have their own little quirks and peccadilloes, so choosing the right one for your business is going to depend on what specific services you need and what frustrates you the least.
For me, the visual logic of Keap's Campaign Builder is what won me over. It is the most flexible way to build an email campaign that I've seen, and once you learn it, it's pretty easy to use. (Hot Tip: watch the Monkeypod training videos, which are now a part of Keap Academy to learn how to use the features you need. They're easy to understand and Greg is a delight). If you DON'T want to learn it, there are plenty of experts for hire and pre-made campaigns in the marketplace that will probably do for your needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes they announce features in development prematurely and then abandon them. One such feature was native Shopify integration, which I was really excited about. I can still connect my shop to my Keap using Zapier, so it's not a problem so much as it is a disappointment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Keap est plus facile à utiliser que jamais et déploie de nouvelles fonctionnalités comme l'intégration de HelloSign, l'intégration de Shopify, les SMS, et plus encore. Leurs heures de support téléphonique prolongées sont d'une grande aide, ainsi que leur chat disponible 24/7. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Leurs divers forfaits peuvent être déroutants et je souhaite que plus de fonctionnalités soient incluses dans les forfaits inférieurs, mais ils offrent toujours une grande valeur à chaque niveau pour l'espace CRM des PME. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
