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Avis et détails du produit de Keap

Présentation de Keap

Qu'est-ce que Keap?

Keap est une plateforme de CRM et d'automatisation pour petites entreprises conçue pour développer votre entreprise rentable. Avec Keap, vous capturerez, organiserez, suivrez et cultiverez facilement tous vos prospects pour augmenter les ventes et les revenus. Le CRM Keap a tout ce dont vous avez besoin pour automatiser votre entreprise : capture et gestion des prospects, automatisation des ventes, automatisation du marketing, automatisation des emails et marketing par SMS.

Détails de Keap
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Solution CRM pour petites entreprises, e-commerce, email et marketing social tout en un seul endroit

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Keap est la meilleure option pour un système CRM et d'automatisation des affaires complet, adapté aux petites entreprises prêtes à atteindre 1 million de dollars de revenus et au-delà ! Alors que d'autres concurrents pourraient vous attirer avec un prix d'entrée plus bas, ils finissent inévitablement par révéler que vous devrez payer de plus en plus pour profiter pleinement de leur plateforme.

Cependant, Keap fournit toutes les fonctionnalités dont vous aurez besoin dès le départ - nos prix varient en fonction du nombre d'utilisateurs et de contacts clients. Pour un total de 4 488 $ pour l'année, vous obtenez toutes les capacités de Keap : c'est seulement 249 $ par mois pour 2 utilisateurs et jusqu'à 1 500 contacts, plus le service d'implémentation requis, une seule fois, de 1 500 $. Nous exigeons les services d'implémentation car nous sommes une automatisation sérieuse pour votre entreprise sérieuse, et notre équipe d'implémentation s'assure que vous commencez à obtenir de la valeur dès le premier jour.


Détails du vendeur
Vendeur
Keap
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2001
Emplacement du siège social
Chandler, Arizona
Twitter
@KeapGrowing
33,749 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
377 employés sur LinkedIn®
Téléphone
+1 (866) 800-0004
Description

Keap is a customer relationship management (CRM) platform designed for small businesses. It offers tools for marketing automation, sales pipeline management, and e-commerce, helping users streamline their processes and enhance customer engagement. Keap provides features like email marketing, appointment scheduling, invoicing, and reporting, all aimed at simplifying business operations and driving growth. Through its user-friendly interface, Keap empowers entrepreneurs to effectively manage their customer relationships and optimize their sales efforts.


JS
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Keap

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
1.0 sur 5
"Impressionnant et un peu compliqué !"
Nous avons bénéficié d'une formation et d'un soutien approfondis pour mettre en place nos automatisations, et c'est un excellent moyen d'atteindre ...
Nancy S.
NS
Nancy S.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Meilleure automatisation du marketing pour les événements"
Keap offre un produit flexible et dynamique qui aide les petites entreprises à tirer parti de l'automatisation du marketing pour éliminer les tâche...
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"love this crm"
easy to use and support is great. they always help
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Keap

Démo de Keap - Data all in one place
Manage all your contacts in one place, fully integrated with your sales and marketing automation, so you can get more done in less time.
Démo de Keap - CRM
"- Never miss a new lead with automated lead capture - Easily tag and segment custom audiences - Trigger personalized follow-ups that convert more leads - Access your data at your desk and on your phone"
Démo de Keap - Sales and Marketing Automations
Spend less time on repetitive tasks and more time doing what you love: Serving clients, growing your business, making a difference. Automate your sales and marketing processes with Easy Automations that can be deployed in minutes, and Advanced Automations to handle more complex processes.
Démo de Keap - Email Marketing
Send emails people want to read with email marketing triggered by their behavior. By combining email with CRM and automation, you can send emails that go out at just the right time with the information that's relevant to your audience.
Démo de Keap - Sales Pipeline
See the status of every deal in one place and boost sales team productivity with Keap's easy-to-use Sales Pipeline. Ideal for businesses with a consultative sales processes, Keap's pipeline plus powerful automations eliminate repetitive tasks so you can focus on selling.
Démo de Keap - Try Keap
Make smart business decisions with insights from Keap's easy-to-use reporting tools. See your data in visual form so you can identify bottlenecks, opportunities, and what's working.
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Avis sur 1,561 Keap

4.2 sur 5
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Keap Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour KeapQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Lindsey A.
LA
Business Owner
Computer Software
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Keap?

J'ADORE le pipeline de transactions. Les e-mails bien sûr !! Les factures et les formulaires de paiement sont également incroyables. J'aime pouvoir tout avoir en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Keap?

Rien vraiment. J'adore le logiciel. Je suis utilisateur depuis 8 ans. Bien sûr, il y a des choses que j'aimerais changer, mais dans l'ensemble, je pense que Keap est le seul logiciel qui écoute réellement et s'améliore en fonction des données des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Keap résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Wow. Super question. Je suis capable de nourrir et d'aimer mes clients paisiblement et automatiquement avec Keap. Toute mon entreprise est gérée via Keap et je ne sais pas ce que je ferais sans cela. C'est tout mon argent, mes rapports, mes e-mails, mes formulaires web, etc. !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ER
Managing Member / President
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Keap?

J'aime le fait que Keap soit disponible sur tous mes appareils et que je puisse très rapidement accéder à mon calendrier/disponibilité en temps réel. Depuis que j'utilise Keap, je n'ai pas manqué de rendez-vous et plus de prospects m'ont contacté pour planifier des réunions. Cela a complètement éliminé les appels téléphoniques et les e-mails aller-retour pour essayer de planifier des réunions ! Un excellent gain de temps ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Keap?

En termes de fonctionnalités, j'aimerais plus de capacité d'envoi d'emails en masse. Il y a plusieurs étapes impliquées et j'aimerais une approche plus simple, par glisser-déposer - je ne suis pas fort pour configurer des séquences, etc. J'aimerais aussi que TOUS les emails sur mon serveur soient connectés à des contacts spécifiques dans Keap. Dans le domaine technique, le seul problème que j'ai est que l'application ne se met pas en format paysage sur ma tablette ou mes téléphones portables - elle est toujours en vue portrait - ce n'est pas un problème majeur cependant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Keap résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Lorsque des contacts appellent, envoient des messages ou paient des factures dans Keap, ma réponse et mon suivi sont excellents ! Keap a simplifié mon suivi en gardant une trace des conversations importantes que j'ai avec des prospects et des clients. Cela a remplacé le coût d'avoir un assistant virtuel pour suivre toutes mes responsabilités de suivi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cara J.
CJ
Manager, Illume: The Behavioral Health Center of Excellence
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Keap?

m'aide à garder nos prospects et les informations relatives au programme au même endroit de manière fonctionnelle et interactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Keap?

Il a beaucoup de fonctions qui prennent du temps à comprendre. Mon équipe était très hésitante à l'adopter et a pris du temps et beaucoup d'efforts pour comprendre tout son potentiel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Keap résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Organisation et gestion du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SR
Founder & CEO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Keap?

Comme je l'ai dit, il a tout en un seul endroit, ce qui le rend plus facile à utiliser. Étant solopreneur, je trouve que je suis partout en train de bricoler une tonne d'applications. Keap vient de faire disparaître cette vie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Keap?

Comme avec tout, il y a toujours une courbe d'apprentissage. Donc, la courbe d'apprentissage a été difficile mais cela fait partie de la croissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Keap:

Il y a beaucoup à apprendre sur ce logiciel. Assurez-vous de consacrer suffisamment de temps pour apprendre tous les processus et procédures nécessaires pour l'implémenter efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Keap résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Automatiser mon processus de courrier électronique pour ne pas avoir à me souvenir d'envoyer un e-mail lorsque je reçois un nouvel abonné. C'était et c'est le plus grand défi auquel je fais face. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SC
CEO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Keap?

Pour moi, le cœur de Keap est le constructeur de campagnes. Je suis une personne visuelle, c'est pourquoi c'est parfait pour moi. Une fois que vous connaissez le CRM de Keap, vous pouvez utiliser le constructeur de campagnes de Keap comme des blocs Lego visuels pour commercialiser auprès des prospects en fonction de leur comportement individuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Keap?

Il manque des fonctionnalités de base en mathématiques et en gestion des dates. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Keap résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Traiter chaque contact comme un individu, basé sur ce qu'il lit, clique et achète. Cela conduit à une expérience client supérieure et à des profits beaucoup plus élevés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sara K.
SK
Marketing, Graphic Design & Social Media Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Keap?

Options en abondance. Tableaux de bord. Personnalisation, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Keap?

Trop d'options. Confus et difficile à apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Keap:

mais seulement si vous êtes un bon apprenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Keap résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Organiser les informations de l'entreprise. Gestion. Etc. oui en bénéficiant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nellie S.
NS
Client Services
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Keap?

Quelle facilité il y a à rechercher un client en utilisant son nom, son email ou son numéro de téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Keap?

Le système attribue à chaque client un numéro d'identification, mais nous ne pouvons pas utiliser ce numéro d'identification à d'autres fins, c'est-à-dire pour rechercher le compte du client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Keap résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Notes saisies dans l'ordre et horodatées avec le nom de l'éditeur attaché pour gagner du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MC
CEO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Keap?

Je suis propriétaire d'une petite entreprise, et Ana Barrios m'a contacté lorsque j'avais le plus besoin de quelqu'un. Elle a fait des efforts considérables pour comprendre mes besoins et a élaboré un plan fantastique pour aider mon entreprise à passer au niveau supérieur ! Elle m'a tenu responsable de mes actions et a tenu ses promesses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Keap?

Rien ne me vient à l'esprit. Je suis très content. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Keap:

Mon mentor en affaires m'a recommandé Keap. Je recommande vivement de considérer Keap pour votre entreprise en croissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Keap résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je résous la fidélisation des clients et les recommandations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
UC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Keap?

You can do basically anything with infusionsoft Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Keap?

I find that it frequently goes "down" and we aren't ever notified that there will be maintenance happening so it's just in the middle of my workday that it'll go down for an unknown period of time Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Keap:

it's literally the only tool you'll ever need Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Keap résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

managing an entire customer base Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chris H.
CH
Founder & CEO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Keap?

J'ai utilisé plusieurs systèmes de messagerie, Mailchimp, ActiveCampaign, Klaviyo, et Keap est de loin le pire de tous. Comparé à ces autres systèmes, il n'y a vraiment rien que j'aime à son sujet. J'ai entendu dire qu'Infusionsoft lui-même est un bon logiciel puissant - mais la version réduite qu'ils appellent "Keap" est un grand échec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Keap?

Ils disent qu'il n'y a pas de contrats verrouillés et que c'est de mois en mois. Mais il n'y a littéralement pas de bouton "annuler" dans le tableau de bord. Ce qu'ils ont, c'est un bouton "planifier un appel pour nous parler de l'annulation". J'ai donc cliqué dessus et j'ai dû attendre DES JOURS avant que quelqu'un de Keap m'envoie un e-mail pour essayer de me convaincre de rester avec eux. Je leur ai dit que je ne voulais pas d'appel mais que je voulais juste annuler mon contrat avant mon prochain cycle de facturation (qui était dans une semaine). Ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas annuler ma prochaine facture parce que je ne leur avais pas donné un préavis de 10 jours !!!

Alors MÉFIEZ-VOUS de vous inscrire à Keap, ils rendent VRAIMENT difficile l'annulation et, si vous êtes comme moi, vous vous retrouverez coincé avec des mois de facturation supplémentaire pour un service que vous ne vouliez pas.

Il n'y a aucune excuse pour qu'une entreprise ait ce genre de politique d'annulation peu scrupuleuse de nos jours. Cela reflète l'éthique et la morale de l'entreprise. Je ne soutiens en aucune façon Keap.

Non seulement c'est le système de messagerie le moins intuitif et le plus maladroit que j'ai jamais utilisé (on dirait juste une version réduite de leur vrai produit, Infusionsoft) mais l'entreprise n'a aucune éthique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Keap:

Honnêtement, soit optez pour leur produit complet (Infusionsoft) si vous en avez vraiment besoin, soit si vous avez besoin d'un système de messagerie léger, optez pour Mailchimp qui offre une bien meilleure valeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Keap résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je tentais de gérer un système de marketing par e-mail pour mon entreprise de mariage à destination. Mais Keap était beaucoup plus cher que Mailchimp pour la même fonctionnalité. Il n'y avait aucun avantage donc j'ai annulé (ce qu'ils ont rendu vraiment difficile). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Paige Clark de Keap

Nous comprenons pourquoi fournir une annulation verbale peut sembler une étape inutile, mais étant donné les données précieuses et sensibles que nous stockons pour nos clients, à des fins de vérification et de sécurité, nous devons avoir une conversation verbale pour apporter des modifications à un compte. Cela inclut l'annulation. Nous voulons nous assurer que la demande d'annulation de modification de compte est autorisée et que nos clients sont informés des prochaines étapes : combien de temps les données sont stockées, quand l'annulation prend effet et comment restaurer les données si nécessaire. Nous sommes désolés de causer toute frustration. J'ai vérifié avec un superviseur du succès client et votre compte a été annulé.