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Avis et détails du produit de Keap

Présentation de Keap

Qu'est-ce que Keap?

Keap est une plateforme de CRM et d'automatisation pour petites entreprises conçue pour développer votre entreprise rentable. Avec Keap, vous capturerez, organiserez, suivrez et cultiverez facilement tous vos prospects pour augmenter les ventes et les revenus. Le CRM Keap a tout ce dont vous avez besoin pour automatiser votre entreprise : capture et gestion des prospects, automatisation des ventes, automatisation du marketing, automatisation des emails et marketing par SMS.

Détails de Keap
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Solution CRM pour petites entreprises, e-commerce, email et marketing social tout en un seul endroit

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Keap est la meilleure option pour un système CRM et d'automatisation des affaires complet, adapté aux petites entreprises prêtes à atteindre 1 million de dollars de revenus et au-delà ! Alors que d'autres concurrents pourraient vous attirer avec un prix d'entrée plus bas, ils finissent inévitablement par révéler que vous devrez payer de plus en plus pour profiter pleinement de leur plateforme.

Cependant, Keap fournit toutes les fonctionnalités dont vous aurez besoin dès le départ - nos prix varient en fonction du nombre d'utilisateurs et de contacts clients. Pour un total de 4 488 $ pour l'année, vous obtenez toutes les capacités de Keap : c'est seulement 249 $ par mois pour 2 utilisateurs et jusqu'à 1 500 contacts, plus le service d'implémentation requis, une seule fois, de 1 500 $. Nous exigeons les services d'implémentation car nous sommes une automatisation sérieuse pour votre entreprise sérieuse, et notre équipe d'implémentation s'assure que vous commencez à obtenir de la valeur dès le premier jour.


Détails du vendeur
Vendeur
Keap
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2001
Emplacement du siège social
Chandler, Arizona
Twitter
@KeapGrowing
33,756 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
377 employés sur LinkedIn®
Téléphone
+1 (866) 800-0004
Description

Keap is a customer relationship management (CRM) platform designed for small businesses. It offers tools for marketing automation, sales pipeline management, and e-commerce, helping users streamline their processes and enhance customer engagement. Keap provides features like email marketing, appointment scheduling, invoicing, and reporting, all aimed at simplifying business operations and driving growth. Through its user-friendly interface, Keap empowers entrepreneurs to effectively manage their customer relationships and optimize their sales efforts.


JS
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Keap

Nancy S.
NS
Nancy S.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Meilleure automatisation du marketing pour les événements"
Keap offre un produit flexible et dynamique qui aide les petites entreprises à tirer parti de l'automatisation du marketing pour éliminer les tâche...
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"love this crm"
easy to use and support is great. they always help
Anthony H.
AH
Anthony H.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Keap est le système nerveux central de mon entreprise."
Keap facilite pour une entreprise de services professionnels de cultiver et conclure. De plus, il sert de ligne professionnelle et s'aligne avec ce...
Badge de sécurité
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Média de Keap

Démo de Keap - Data all in one place
Manage all your contacts in one place, fully integrated with your sales and marketing automation, so you can get more done in less time.
Démo de Keap - CRM
"- Never miss a new lead with automated lead capture - Easily tag and segment custom audiences - Trigger personalized follow-ups that convert more leads - Access your data at your desk and on your phone"
Démo de Keap - Sales and Marketing Automations
Spend less time on repetitive tasks and more time doing what you love: Serving clients, growing your business, making a difference. Automate your sales and marketing processes with Easy Automations that can be deployed in minutes, and Advanced Automations to handle more complex processes.
Démo de Keap - Email Marketing
Send emails people want to read with email marketing triggered by their behavior. By combining email with CRM and automation, you can send emails that go out at just the right time with the information that's relevant to your audience.
Démo de Keap - Sales Pipeline
See the status of every deal in one place and boost sales team productivity with Keap's easy-to-use Sales Pipeline. Ideal for businesses with a consultative sales processes, Keap's pipeline plus powerful automations eliminate repetitive tasks so you can focus on selling.
Démo de Keap - Try Keap
Make smart business decisions with insights from Keap's easy-to-use reporting tools. See your data in visual form so you can identify bottlenecks, opportunities, and what's working.
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Avis sur 1,561 Keap

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Keap Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour KeapQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
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10 (Facile)
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RU
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Avis organique du profil utilisateur
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Keap?

CRM et outils de marketing combinés dans un package très économique. Facile à apprendre, utiliser, et leur équipe de support est phénoménale ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Keap?

Le choix des formulaires de devis et de facture est limité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Keap résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Évite la saisie manuelle des données, suit et automatise les processus de back-office obsolètes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Alex At Keap de Keap

Bonjour Randall,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez utilisé l'automatisation pour remplacer certaines de vos pratiques manuelles de back-office. Nous apprécions l'amour pour notre équipe de support et nous nous assurerons de le transmettre.

Concernant les devis et les factures, nous aimerions recevoir plus de retours de votre part sur ce que vous trouveriez utile. Voici un lien où vous pouvez soumettre vos commentaires : https://keap.com/tellus

Utilisateur vérifié à Primary/Secondary Education
AP
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Keap?

I can't say there was anything I liked about keap. All i was able to do was import my client list. Everything else was very confusing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Keap?

Extremely difficult to use. Does not offer any free onboarding. Onboarding is through 3rd parties and is extremely expensive. When you add a phone number it comes up as spam to your customers. When asked for help was sent videos and articles that again don't make it easy for busy small businesses. Poor customer service. I emailed and called for 2 months before I could get anyone on the phone. The when I ask to cancel and atleast get the 2 months I was trying to get ahold of someone to understand my options, they would not refund, account manager was rude with lots of sighing and frustration, and was given very poor options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Keap résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

The hope was to centralize all communication and marketing for my company but could not get any help that was useful in setting up the automations and other processes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Alex At Keap de Keap

Nous apprécions que vous partagiez votre expérience. Nous comprenons que Keap ne convient pas à tout le monde. Nous proposons des cours de formation gratuits et des événements par le biais de notre Keap Academy.

Utilisateur vérifié à Education Management
UE
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Keap?

It's a complete business automation tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Keap?

They have moved a little slowly sometimes to make key updates to the product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Keap résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It's solving the problem of us needing to automate our business processes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Alex At Keap de Keap

Merci pour la critique ! Nous aimons entendre que Keap a résolu l'automatisation de vos processus d'affaires. Nous apprécions les commentaires sur les mises à jour du produit. Notre équipe a des mises à jour passionnantes qui sortiront très bientôt.

Utilisateur vérifié à Leisure, Travel & Tourism
UL
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Avis organique du profil utilisateur
Qu'aimez-vous le plus à propos de Keap?

Drip campaigns open rate and click rate is good. Email hygiene checklist is quite comprehensive Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Keap?

They can improve on UI UX and try to make it more user friendly Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Keap résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It is helping in improving efficiency of email campaigns and list. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Alex At Keap de Keap

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre liste de contrôle de la délivrabilité des e-mails et de l'hygiène des e-mails ! Nous apprécions vos commentaires concernant notre interface. Nous avons des mises à jour passionnantes à venir bientôt.

Utilisateur vérifié à Accounting
AA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Keap?

The automation features allow you to build nuture sequences and track various activities. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Keap?

In my 5 months of using the platform, I can't think of one! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Keap résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Keap is helping track the origin of my lead sources, which is allowing me to send appropriate follow-ups and links to our clients. The repetition of copy + paste emails is solved with the client of a button. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Alex At Keap de Keap

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé Keap extrêmement utile.

Alejandra P.
AP
Director, Brand Communications & Development Marketing
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Keap?

Il existe probablement de nombreuses façons de rendre compte des différentes zones de Keap, et les plus rentables peuvent être hautement personnalisées avec la totalité des champs personnalisés, stockés et utilisés à plusieurs reprises. Certains documents souhaitent avoir plus de capacités ressemblant aux principales, cependant, pour la plupart, cela fonctionne très bien. Cela nécessite un déclin d'apprentissage pour pouvoir le faire avec succès, cependant, c'est très puissant si vous savez comment l'utiliser. Englobe bien au-delà des remèdes pour des campagnes d'email moins chères. Des graphiques au sein des comptes de communication peuvent être générés et mélangés avec plusieurs instruments différents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Keap?

Il est compliqué d'observer le dossier historique des transformations dans les documents d'entreprise, les documents de contact, les abonnements, etc. Ce n'est pas rare, cependant, parfois il est nécessaire de voir qui a modifié une configuration ou un abonnement et cela ne peut pas être trouvé dans Keap. Certains documents manquent de la capacité d'être combinés avec des champs personnalisés et d'autres paramètres de recherche, cela rend nécessaires des solutions de contournement, comme étiqueter les résultats d'un rapport dans un rapport différent et les restreindre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Keap résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons Keap comme notre principal programme CRM pour les clients que nous avons actuellement, en plus des données de marketing et de ventes, il y a aussi des plans, des membres du personnel, des factures, des abonnements et tout le reste nécessaire pour pouvoir décrire un compte marchand. Nous l'utilisons également comme principal outil de marketing par e-mail et d'automatisation pour développer des stratégies à long terme, des stratégies ponctuelles et des stratégies de groupe, ou mettre en place des modules complémentaires tiers ayant la capacité d'effectuer des tâches telles que la distribution d'e-mails et la rédaction de messages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Alex At Keap de Keap

Bonjour Alejandra,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! C'est formidable de savoir que vous trouvez nos capacités de reporting hautement personnalisables, grâce à l'utilisation de champs personnalisés.

Concernant l'observation de l'historique des transformations dans les documents d'entreprise, les documents de contact et les abonnements, nous apprécions vos commentaires sur le besoin d'une visibilité accrue et les soumettrons à notre équipe en votre nom.

Merci d'avoir choisi Keap et de partager vos réflexions. Nous apprécions vos commentaires et apprécions votre entreprise.

Ross (Apazo) M.
RM
YouTube Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Keap?

J'aime la capacité de KEAP à stocker les données de mes clients, telles que l'historique des services, les informations de facturation, les détails des notes et les informations de contact, dans un endroit sécurisé et centralisé. Cela nous a permis de faire une transition en douceur loin des dossiers papier tout en ayant un accès facile à toutes les informations pertinentes des clients. J'apprécie particulièrement la possibilité de suivre les conversations par SMS sans avoir besoin de mon téléphone ; cela garde tout sécurisé, mais aussi facilement accessible pour référence en cas de besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Keap?

Je ne suis pas complètement satisfait de Keap, malgré leur investissement dans la fourniture d'une formation approfondie. Il y a une courbe d'apprentissage abrupte et de nombreuses fonctionnalités restent inaccessibles, telles que l'utilisation d'émoticônes ou une personnalisation adéquate pour refléter le ton de ma marque. De plus, ils facturent des frais mensuels élevés, mais nous devons payer un supplément pour des modules complémentaires d'autres entreprises comme gospiffy pour personnaliser correctement et créer des éléments de marque au sein de KEAP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Keap résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Keap m'aide à économiser du temps et de l'énergie en ce qui concerne la gestion des tâches de suivi et l'intégration de nouveaux clients. L'automatisation des processus nous permet de donner à chaque client plus d'attention individuelle sans doubler ou tripler notre charge de travail - c'est quelque chose qui m'enthousiasme vraiment ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Alex At Keap de Keap

Bonjour Ross,

Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous laisser un avis !

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu vous éloigner des dossiers papier en stockant les données de vos clients en toute sécurité dans l'application ! Merci également de souligner l'utilité de stocker et de suivre les conversations SMS sans téléphone. L'automatisation est vraiment un changement radical et nous aimons entendre comment elle permet aux utilisateurs de gagner du temps et de l'énergie qu'ils peuvent mieux consacrer à d'autres activités.

Nous apprécions les retours et les transmettrons à notre équipe pour qu'elle puisse s'améliorer à l'avenir. Nous travaillons à la sortie de nouvelles fonctionnalités et à l'éducation pour aider les utilisateurs à tirer plus de valeur de leurs applications.

Utilisateur vérifié à Consumer Services
UC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Keap?

Their support service is super quick and helpful. Innovations and improvements are great. Still need to explore integrations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Keap?

very complicated - hard to get answers and resources on your own. simple things seem overly complicated to do. not very user friendly but it's getting better i think. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Keap résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

emails and sales tracking Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Alex At Keap de Keap

Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre support rapide et utile !

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé Keap compliqué, mais nous apprécions le retour d'information. Keap Academy est une excellente ressource pour aider les utilisateurs à se sentir plus confiants et familiers avec Keap.

Voir comment Keap s'est amélioré
JC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Keap?

Service de 24 heures.

À part cela, je ne peux rien dire de bon à leur sujet !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Keap?

Ils ne soutiennent pas leur produit ! Ils sont très chers !! Lorsque le produit ne fonctionne pas pour vous, il n'y a aucun moyen de récupérer votre argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Keap résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

KEAP n'a pas été en mesure de me fournir des avantages !!! On m'a dit que cela rendrait la réservation de ma clientèle plus facile. Cela l'a rendu très déroutant et lorsque j'ai essayé d'obtenir un remboursement pour mon abonnement annuel, KEAP a dit qu'ils ne le feront pas et ne peuvent pas me rembourser au prorata pour les 9 mois pendant lesquels je ne les utiliserai pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Alex At Keap de Keap

Bonjour Jill,

Nous avons contacté votre gestionnaire de compte afin qu'il puisse vous informer des prochaines étapes.

MV
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Keap?

Keap est un outil très complet, je l'utilise depuis 2015 et il est devenu le cœur de nos opérations, il facilite les stratégies marketing, il aide également au suivi et à la gestion des comptes de nos clients. Ils innovent constamment et génèrent de nouveaux outils pour faciliter notre travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Keap?

Le constructeur de pages d'atterrissage. Je me suis habitué à utiliser une autre solution et je trouve ce constructeur un peu limité. Ils peuvent l'améliorer avec les nouvelles technologies qui ont émergé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Keap résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Capture de prospects, automatisation de la communication avec les prospects, gestion des clients. J'ai toutes les opérations gérant toutes les étapes des clients, des audiences chaudes aux clients acheteurs en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Alex At Keap de Keap

Bonjour Mario,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes honorés d'apprendre que vous considérez Keap comme le cœur de vos opérations. Nous apprécions les commentaires sur nos pages de destination et les transmettrons à notre équipe.