Kademi Avantages et Inconvénients

La plateforme modélisée de Kademi, utilisant une approche basée sur les composants, s'est révélée être un atout majeur dans notre quête pour construire rapidement des portails partenaires. Ce qui la distingue, c'est sa flexibilité remarquable, permettant une personnalisation fluide alignée avec nos spécifications de marque uniques—une caractéristique manifestement absente dans nos expériences antérieures avec d'autres solutions.

La qualité exceptionnelle réside cependant dans le soutien fantastique de Kademi tout au long de la phase de mise en œuvre. Malgré les retards causés par des problèmes internes de notre côté, Kademi a fait preuve d'une patience exceptionnelle et d'une véritable volonté d'aider. L'expérience du support client était tout simplement exceptionnelle, nous assurant de toujours nous sentir prioritaires et soutenus. Notamment, face à des exigences spéciales au-delà des capacités de la plateforme, Kademi a dépassé les attentes, retroussant ses manches pour développer les fonctionnalités et composants nécessaires.

D'un point de vue pratique, la mise en œuvre peut prendre moins d'un mois, surtout pour ceux qui ont de l'expérience en conception et développement web (ce fut une leçon pour nous). Cela signifie que votre plateforme d'engagement des partenaires peut être opérationnelle très rapidement et que vous pouvez commencer à stimuler la croissance du canal. L'engagement de Kademi envers le succès des clients, combiné à leur approche proactive de la résolution de problèmes, les positionne comme un choix exceptionnel dans le domaine des solutions technologiques pour construire et optimiser les plateformes d'engagement des partenaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration avec Salesforce a pris plus de temps que prévu et le seul autre problème a été la courbe d'apprentissage initiale dans la formation des ressources, facilement réparable avec des ajustements de l'interface utilisateur. Dans l'ensemble, en dehors de ces problèmes mineurs, Kademi se distingue comme une plateforme d'engagement des partenaires fiable et innovante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Grand soutien et développement FrontEnd facile Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La création de flux de travail est un peu déroutante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'approche basée sur les composants de Kademi pour construire un site web de programme signifie que vous pouvez obtenir le meilleur équilibre entre une construction/lancement rapide tout en ayant un site qui semble vraiment unique. Bien que vous puissiez utiliser des styles de conception standard et des modèles pour des scénarios simples, la capacité de construire et de personnaliser complètement le design de votre site nous donne beaucoup de liberté pour rêver grand avec nos conceptions de programme.

La plupart des concurrents fournissent soit un ensemble rigide de modèles, soit ils nécessitent de travailler avec des développeurs pour construire des sites entièrement personnalisés avec peu de contrôle direct. Leur plateforme nous offre le parfait équilibre entre contrôle/personnalisabilité tout en ayant également un ensemble complet de fonctionnalités standard qui peuvent être configurées avec facilité.

Grâce à Kademi, nous avons pu construire une gamme incroyable de programmes d'engagement et d'incitation B2B efficaces qui stimulent la croissance et l'engagement des canaux pour nos clients chaque jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kademi publie constamment de nouvelles fonctionnalités et des améliorations à la fonctionnalité existante. Cependant, parfois nous ne sommes pas au courant de cela lorsqu'elles sortent et la documentation de formation peut prendre du retard par rapport à ces nouvelles opportunités d'améliorer notre utilisation de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kademi est une entreprise incroyable avec un service client exceptionnel. Nous sommes une petite entreprise et nous avons l'impression de recevoir la même attention que leurs plus grands clients. Ils aident avec tout ce dont nous avons besoin, des appels clients aux suggestions de conception. Le produit est simple à utiliser, car vous pouvez configurer de nombreuses choses avec un simple glisser-déposer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À mon avis, il y a très peu de choses à ne pas aimer. La seule chose qui pourrait être améliorée dans le produit est de pouvoir personnaliser davantage les informations qui apparaissent sur la fonctionnalité de facture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus grand avantage d'utiliser Kademi est que lorsque nous avons un problème ou quelque chose de pas clair, nous avons toujours un soutien immédiat de l'équipe Kademi et ils nous aident en termes simples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

lors du téléchargement de graphiques visuels (bannières, vignettes, etc...), une résolution devrait être affichée afin que nous puissions créer l'ajustement parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kademi est une plateforme simple à utiliser, mais sophistiquée, où tout est au même endroit. Nous sommes une entreprise B2C et Kademi a été inestimable pour nous à mesure que nous évoluons.

Toute l'équipe a été exceptionnellement serviable et compréhensive à mesure que nous grandissons.

À mesure que notre entreprise s'est développée et a changé, l'équipe de Kademi a pu nous soutenir à la fois stratégiquement et techniquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Difficile de dire ce que nous n'aimons pas chez Kademi car cela nous aide vraiment à croître en tant qu'entreprise. Nous avons eu pas mal de développement personnalisé, donc c'est bien conçu pour nos besoins commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le personnel de soutien de Kademi est incroyable. L'équipe fournit une reconnaissance rapide de la demande, pose des questions approfondies pour s'assurer que nous sommes tous deux alignés sur la demande/besoin, et un aperçu détaillé des étapes nécessaires pour compléter la demande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des domaines où la documentation pourrait être plus robuste. Les nouveaux utilisateurs peuvent avoir du mal à comprendre les configurations complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kademi est très facile à utiliser et à comprendre avec une formation minimale, mais suffisamment flexible pour répondre aux diverses exigences de nos nombreux programmes de marketing de canal. En tant qu'analyste de données, je peux facilement alimenter Kademi avec des fichiers CSV qui peuvent être facilement mappés à l'aide de configurations aux séries de données appropriées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de modifier les configurations et formats sous-jacents de certains rapports et extraits dont j'ai besoin pour les tâches d'analyse de données est compliquée et nécessite généralement de contacter le support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la flexibilité et la configurabilité de la plateforme Kademi. La structure des composants nous donne la capacité de répondre à un large éventail d'exigences de programme. La plateforme nous offre un pouvoir immense pour créer des programmes partenaires engageants pour les participants au programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une quantité décente de formation est nécessaire au début, mais c'est souvent le prix à payer pour une plateforme avec cette flexibilité et cette puissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Construit de A à Z pour les programmes de fidélité et d'incitation, y compris l'apprentissage, les communications, le flux de travail, les réclamations, les recommandations--vous le nommez. De plus, il est extensible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'utilisateur et développeur, j'aimerais un peu plus de documentation API et des tests unitaires plus faciles de mon propre code. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.