Le logiciel de gestion des incitations de canal (CIM) permet aux entreprises et aux gestionnaires de programmes de canal de mieux organiser et gérer leurs partenaires et de les inciter à vendre davantage ou à prioriser certaines offres. Ces solutions sont responsables de la conception, du suivi et de la modification des programmes d'incitation de canal à travers l'écosystème des partenaires. Le logiciel CIM cherche à augmenter la portée des partenaires de canal en créant des combinaisons de programmes d'incitation tels que des remises, des réductions, des fonds d'incitation à la performance des ventes (SPIFs), des fonds de développement de marché (MDFs) et des incitations basées sur l'activité, entre autres. Ce logiciel fournit aux entreprises et aux gestionnaires de programmes un tableau de bord pour gérer un ou plusieurs programmes d'incitation de canal. Les solutions dans cet espace permettent aux organisations de configurer des programmes d'incitation en fonction des objectifs et de la taille des partenaires de canal, tels qu'un programme d'incitation régional ou mondial.
Les solutions CIM offrent des fonctionnalités de gamification pour motiver davantage les partenaires de canal à atteindre des objectifs de vente. Certains outils de cette catégorie fournissent des fonctionnalités de récompenses et d'incitations au sein de la solution, tandis que d'autres s'intègrent avec des logiciels de récompenses et d'incitations pour atteindre des objectifs programmatiques. Le logiciel de gestion des incitations de canal est similaire au logiciel de gestion de la fidélité, car les deux visent à augmenter les ventes. Cependant, la gestion de la fidélité se concentre principalement sur les programmes de fidélité business-to-consumer (B2C), tandis que la gestion des incitations de canal est orientée vers les partenaires de canal.
Pour être inclus dans la catégorie de gestion des incitations de canal (CIM), un produit doit :
Être conçu pour les programmes d'incitation des partenaires de canal
Aider à la création et à la gestion des programmes d'incitation
Fournir un tableau de bord pour suivre les programmes d'incitation
Gérer un ou plusieurs programmes d'incitation pour les partenaires tels que des réductions, des remises ou des SPIFs
Permettre aux utilisateurs d'ajuster les programmes d'incitation pour différents partenaires ou niveaux