Avis et détails du produit de Inflectra KronoDesk

Capacité de personnaliser les notifications par e-mail et d'informer les utilisateurs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas en mesure de demander des fonctionnalités personnalisées et ne fonctionne pas avec les serveurs d'échange de courriels pour les notifications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KronoDesk a une interface conviviale et facile à configurer. J'aime la facilité avec laquelle je peux ajouter des incidents sans ajouter tous les filtres que ce type de services a normalement. J'aime aussi le déplacement que l'application a depuis un appareil mobile, puisque le design est absolument réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient de cette plateforme est que lorsque vous créez le domaine pour commencer à utiliser la plateforme, vous devez attendre 30 minutes pendant que les agents de service enregistrent l'hébergement, alors que sur d'autres plateformes, vous pouvez commencer immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KronoDesk est un service de bureau simpliste et facile à utiliser. J'aime que la mise en œuvre et la configuration soient effectuées par la même équipe de votre service client. Je considère également que son prix est très accessible pour sa base de connaissances et ses portails de forum. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais que la plateforme offre plus de personnalisation, comme la possibilité de changer les couleurs du design et d'ajouter le logo de notre organisation. Je voudrais également avoir une option de transfert d'e-mails, car nous le faisons actuellement manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kronodesk dispose d'une API pour s'intégrer à la plupart des applications tierces qui utilisent une telle interface et possède son propre marché pour des intégrations courantes avec des applications professionnelles de premier plan telles que Google Drive, Dropbox, Skype et plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rapports. Kronodesk fournit plusieurs types de rapports intégrés pour l'analyse des clients, la productivité et le succès, cependant, le processus de création d'un nouveau rapport entièrement personnalisé est un peu complexe, bien que vous puissiez paramétrer ceux inclus, bien sûr. Une amélioration à ce niveau rendrait kronodesk encore meilleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.