Meilleur Plateformes de gestion du consentement
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En savoir plus sur Plateformes de gestion du consentement
Qu'est-ce qu'un logiciel de plateforme de gestion du consentement (CMP) ?
Les entreprises utilisent une plateforme de gestion du consentement (CMP) pour obtenir légalement le consentement d'un utilisateur de site web ou d'application avant de suivre, collecter, partager, vendre et traiter les données de l'utilisateur. Le logiciel CMP informe les utilisateurs sur les façons dont leurs activités en ligne peuvent être suivies, les objectifs pour lesquels ces activités sont suivies, les bases légales utilisées pour les suivre, et quelles entités et fournisseurs spécifiques cherchent à les suivre. Informer l'utilisateur et recueillir ses choix de consentement est facilité par une bannière pop-up sur un site web ou dans une application. Les utilisateurs ont le choix explicite d'accorder, de refuser ou de révoquer leur consentement à ce que leurs activités en ligne soient collectées, utilisées ou vendues par une, certaines ou toutes ces parties. L'outil CMP, qui a une base légale pour stocker les données de consentement, transmettra ensuite les choix de consentement explicites et granulaires de l'utilisateur sur la collecte de données à des tiers comme les annonceurs et les éditeurs avant que ces entités ne traitent les données de l'utilisateur.
Le logiciel CMP a été initialement développé pour aider les entreprises à se conformer au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne et peut également être utilisé pour obtenir le consentement en vertu d'autres lois sur la confidentialité des données ou règlements de protection des données. Pour traiter les données d'un utilisateur en vertu du RGPD, au moins une des six bases légales pour le traitement des données citées à l'article 6 du RGPD doit être remplie. Les six bases incluent le consentement, le contrat, l'obligation légale, l'intérêt vital, la mission d'intérêt public et l'intérêt légitime. Les CMP aident les entreprises à traiter sur la base légale du consentement. Certains CMP permettent également aux utilisateurs d'exercer leur droit de s'opposer aux bases d'intérêt légitime.
Le logiciel CMP peut également être utilisé pour se conformer à la California Consumer Privacy Act (CCPA) en alimentant le bouton « ne pas vendre » d'un site web ; la CCPA ne nécessite cependant pas de pop-up de consentement comme le RGPD.
Que signifie CMP ?
Dans les industries de la confidentialité des données et de la publicité numérique, CMP signifie plateforme de gestion du consentement. Cet acronyme est parfois utilisé pour les fournisseurs de gestion du consentement également.
Quelles sont les fonctionnalités courantes des logiciels de plateforme de gestion du consentement (CMP) ?
Voici quelques fonctionnalités de base des logiciels CMP :
Support multilingue : Le logiciel CMP doit offrir plusieurs langues. Pour obtenir le consentement éclairé et explicite d'un utilisateur pour traiter des données personnelles, l'utilisateur doit être informé dans sa langue préférée.
Design personnalisable : De nombreux fournisseurs de CMP offrent des thèmes de design CSS personnalisables pour s'assurer que les couleurs et les polices de la bannière pop-up reflètent l'image de marque de l'entreprise. Avoir une image de marque cohérente dans le pop-up améliore les taux d'opt-in de consentement des utilisateurs pour permettre le suivi, c'est pourquoi cette fonctionnalité est importante.
Interface d'administration : Les CMP doivent offrir des interfaces administratives faciles à comprendre et intuitives, souvent avec des fonctionnalités de reporting.
Kit de développement logiciel mobile (SDK) : Pour les entreprises cherchant à collecter le consentement des utilisateurs au sein des applications, avoir un SDK mobile est important.
Gestion du consentement inter-domaines et inter-appareils : Cela permet aux entreprises d'utiliser le consentement des utilisateurs sur plusieurs domaines et appareils.
Quels sont les avantages des logiciels de plateforme de gestion du consentement (CMP) ?
Respecter les exigences légales : Le principal avantage de l'utilisation d'un CMP est de respecter les exigences légales des réglementations sur la confidentialité des données et la protection des données en traitant légalement les données des utilisateurs.
Améliorer les taux d'opt-in des utilisateurs : Utiliser un CMP avec une bannière pop-up bien conçue peut améliorer le consentement des utilisateurs aux taux d'opt-in de traitement. Cela est important pour les entreprises souhaitant vendre des publicités.
Qui utilise les logiciels de plateforme de gestion du consentement (CMP) ?
Étant donné que capturer le consentement des utilisateurs pour utiliser des données personnelles est vital pour les entreprises faisant des affaires, en particulier au sein de l'Union européenne, de nombreux types de professionnels peuvent utiliser des logiciels CMP. Le plus souvent, ces professionnels viennent des domaines de la technologie de l'information (TI), de la confidentialité et de la protection des données, ou du marketing.
Administrateurs TI : Étant donné que le CMP doit s'intégrer aux sites web et applications d'une entreprise, de nombreux administrateurs TI déploient des logiciels CMP au nom de leurs entreprises.
Professionnels de la confidentialité et de la protection des données : Les professionnels de la confidentialité et de la protection des données peuvent être responsables de l'utilisation des logiciels CMP par leur entreprise, car cela concerne leur conformité continue avec les réglementations mondiales sur la confidentialité des données.
Professionnels du marketing : Les marketeurs peuvent utiliser des logiciels CMP, en particulier ceux travaillant dans les domaines de la technologie publicitaire, de la technologie marketing, du marketing numérique ou du commerce électronique qui ont besoin de travailler avec des données consenties.
Logiciels liés aux logiciels de plateforme de gestion du consentement (CMP)
Les solutions liées aux logiciels CMP incluent :
Logiciel de scan de cookies et de traqueurs de site web : Le logiciel de scan de cookies et de traqueurs scanne les sites web pour identifier et lister quels cookies, balises, pixels de suivi, objets locaux et autres technologies de suivi de site web, telles que les plug-ins ou le contenu intégré comme les vidéos, sont présents sur les sites web des entreprises.
Logiciel de générateur de politique de confidentialité : Le logiciel de générateur de politique de confidentialité aide les entreprises à générer et à maintenir des politiques de confidentialité. Certains outils CMP offrent la gestion des politiques de confidentialité dans leurs solutions.
Logiciel de gestion de la confidentialité des données : Le logiciel de gestion de la confidentialité des données fournit des solutions complètes pour les entreprises afin de gérer leur programme de confidentialité, y compris répondre aux demandes des consommateurs ou des sujets de données (DSR/DSAR), cartographier les données sensibles, et plus encore.
Logiciel de plateforme de données clients (CDP) : Les CDP sont utilisés pour consolider et intégrer les données clients dans une seule base de données. Ces outils offrent aux équipes marketing des informations pertinentes nécessaires pour mener des campagnes. Bien que non universelles, certaines solutions CDP offrent également des fonctions de gestion du consentement.
Logiciel de plateforme de gestion des données (DMP) : Le logiciel DMP analyse les données des clients, de l'audience et du marketing de l'entreprise en extrayant et en stockant des données provenant de multiples sources telles que les sites web et logiciels de première partie, les fournisseurs de données tiers, et les sources hors ligne.
Logiciel de gestion des publicités pour éditeurs : Le logiciel de gestion des publicités pour éditeurs est utilisé par les éditeurs pour gérer et vendre des inventaires publicitaires sur leurs sites web. Cela aide les éditeurs à monétiser leur contenu. Il existe plusieurs types de logiciels de gestion publicitaire adtech pour éditeurs disponibles sur le marché, y compris un logiciel de monétisation d'applications, logiciel de serveur publicitaire pour éditeurs, logiciel de monétisation de recherche, et logiciel de plateforme côté offre (SSP).
Logiciel de gestion de campagne publicitaire : Le logiciel de gestion de campagne publicitaire est utilisé par les annonceurs pour acheter, gérer et suivre les publicités en ligne. Le logiciel de gestion de campagne publicitaire peut accéder à divers canaux de publicité numérique, y compris l'affichage, le mobile, la recherche, les réseaux sociaux et la vidéo.
Défis avec les logiciels de plateforme de gestion du consentement (CMP)
Les solutions logicielles peuvent présenter leur propre ensemble de défis. Certaines choses à considérer incluent :
Revue légale : Il est important que les entreprises sollicitent l'avis de leurs propres équipes juridiques pour s'assurer que le verbiage écrit dans les bannières pop-up CMP répond aux exigences et obligations uniques de leur entreprise.
Spécificité géographique : De nombreuses entreprises souhaitent personnaliser leur expérience utilisateur pour répondre aux exigences réglementaires nécessaires pour un emplacement spécifique. Par exemple, dans l'Union européenne, une bannière de consentement est requise, tandis qu'en Californie, elle ne l'est pas.
Quelles entreprises devraient acheter un logiciel de plateforme de gestion du consentement (CMP) ?
Toute entreprise qui doit se conformer aux réglementations sur la confidentialité des données qui exigent d'obtenir le consentement de l'utilisateur avant de traiter ses données, comme le RGPD de l'Union européenne, devrait acheter une solution CMP pour s'assurer qu'elle capture et respecte légalement les consentements des utilisateurs.
Comment acheter un logiciel de plateforme de gestion du consentement (CMP)
Collecte des exigences (RFI/RFP) pour le logiciel de plateforme de gestion du consentement (CMP)
Il est important d'identifier les exigences uniques d'une entreprise avant de sélectionner une solution de gestion du consentement. Par exemple, il est vital que les acheteurs sélectionnent un fournisseur qui prend en charge les langues de leur base de clients. Les entreprises doivent également décider où les données de consentement des utilisateurs seront stockées, que ce soit par le fournisseur CMP ou par l'entreprise elle-même. Il peut être important pour l'entreprise que le fournisseur CMP soit approuvé et enregistré auprès du groupe industriel qui a établi certaines normes pour les CMP, le cadre de transparence et de consentement (TCF) de l'IAB Europe.
Comparer les produits de logiciel de plateforme de gestion du consentement (CMP)
Créer une liste longue
La liste longue des exigences doit inclure les langues prises en charge et la robustesse de la personnalisation de la bannière pour promouvoir les taux d'opt-in des utilisateurs. Les acheteurs doivent également considérer si l'administration est simple et facile, si le fournisseur CMP a des listes préconstruites de fournisseurs et tiers courants, s'ils ont des modèles de politiques de confidentialité et d'autres documents que les acheteurs peuvent utiliser, et si le fournisseur offre un kit de développement logiciel mobile s'ils prévoient d'utiliser cela avec des applications mobiles.
En visitant la catégorie de G2.com pour les logiciels de plateforme de gestion du consentement (CMP), les acheteurs peuvent trier les solutions CMP et ajouter des produits à leur « Ma Liste » sur G2.com.
Créer une liste courte
Une fois que les acheteurs ont créé une liste courte dans « Ma Liste » sur G2.com, ils peuvent affiner leurs options en vérifiant les évaluations du produit sur la G2 GridⓇ et en lisant les avis des utilisateurs pour comprendre comment leurs pairs expérimentent le logiciel.
Conduire des démonstrations
Après avoir réduit la sélection, les acheteurs doivent contacter les fournisseurs pour planifier des démonstrations de la solution. Les entreprises peuvent contacter de nombreux fournisseurs directement sur G2.com pour demander des démonstrations en sélectionnant le bouton « Obtenir un devis ». Lors de chaque démonstration, les acheteurs doivent s'assurer de poser les mêmes questions et scénarios d'utilisation pour évaluer au mieux chaque produit. Les questions à considérer incluent : Cela prend-il en charge les langues que nous exigeons ? Pouvons-nous personnaliser les bannières pop-up pour correspondre à notre image de marque ? Le fournisseur stocke-t-il les données de consentement ou l'entreprise ? Ce produit est-il enregistré auprès de l'IAB TCF ?
Sélection du logiciel de plateforme de gestion du consentement (CMP)
Choisir une équipe de sélection
L'équipe de sélection du logiciel doit inclure la personne responsable de la configuration et de la maintenance du logiciel CMP et probablement quelqu'un de l'équipe juridique ou de conformité de l'entreprise pour s'assurer qu'il répond aux obligations légales de l'entreprise.
Négociation
Étant donné qu'il s'agit de solutions relativement légères, les fournisseurs peuvent ne pas être enclins à négocier sur le prix et peuvent s'en tenir à leur tarification standard. Les acheteurs peuvent être en mesure de négocier pour une assistance à la mise en œuvre, cependant.
Décision finale
Une fois que la personne responsable de la configuration et de la maintenance du logiciel CMP approuve le produit spécifique et que l'équipe juridique de l'entreprise approuve l'achat, les entreprises devraient se sentir confiantes pour aller de l'avant avec un outil CMP. Après avoir mis en œuvre et utilisé l'outil, il est utile de laisser un avis sur G2.com, partageant leur expérience pour aider d'autres futurs acheteurs de CMP dans leur processus de décision.