Avis et détails du produit de Hotjar | by Contentsquare

- Good service to record videos of how clients interact with your website

- Easy to deploy using Google Tag Manager

- Script very lightweight, we haven't noticed negative impact on website speed

- Heatmaps can be very interesting for e-commerce projects, we use this a lot

- You can filter using UTM tags what visits will be recorded, also you can trigger recording for custom events

- You can filter visits to watch via Devices, Sources, Audience characteristics, etc. This can help if you need to monitor one traffic channel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Limitations even on paid plans are very severe. You have very limited visits to record even on paid plans

- No mobile app to monitor on the go

- No A/B testing tool Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Hotjar depuis plusieurs années maintenant, et c'est devenu un outil indispensable pour notre équipe. Les informations que nous tirons des heatmaps, des enregistrements de sessions et des sondages de feedback de Hotjar sont inestimables. Voici quelques raisons pour lesquelles je recommande vivement Hotjar :

Interface conviviale : L'interface de Hotjar est intuitive et facile à naviguer, la rendant accessible aux membres de l'équipe de tous niveaux techniques.

Heatmaps complets : Les heatmaps fournissent des visualisations claires des interactions des utilisateurs, nous aidant à comprendre ce qui capte l'attention de nos utilisateurs et où ils pourraient rencontrer des problèmes.

Enregistrements de sessions détaillés : Les enregistrements de sessions nous permettent de voir exactement comment les utilisateurs naviguent sur notre site, ce qui a été crucial pour identifier et résoudre les problèmes d'utilisabilité.

Outils de feedback efficaces : Les sondages et enquêtes de feedback sont faciles à configurer et fournissent des informations directes de nos utilisateurs, nous aidant à prendre des décisions éclairées.

Excellent support client : Chaque fois que nous avons eu des questions ou besoin d'assistance, l'équipe de support de Hotjar a été réactive et utile.

Dans l'ensemble, Hotjar a considérablement amélioré notre capacité à comprendre et à améliorer l'expérience de nos utilisateurs. C'est un outil indispensable pour toute équipe cherchant à optimiser son site web ou son application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Je suis satisfait de l'outil, et l'option freemium est agréable pour les petites startups comme Vizologi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Once you go through the easy install, you get so much possibilities to enquire your users and gain valueble insight. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is a quite an expensive tool. Feedback is very usefull, but you do have to pay for it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans Hotjar, principalement comme les cartes de chaleur. Les cartes de chaleur sont comme des cartes qui montrent où les gens regardent et cliquent sur notre site web. Cela m'aide à voir sur quelle section les utilisateurs cliquent le plus, et combien de temps ils y passent. Cela aide à améliorer notre site web pour les visiteurs.

L'intégration du site web sur Hotjar est facile.

Facile à utiliser et à suivre les analyses.

Le support client de Hotjar est également très serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À mon avis, Hotjar est sur la bonne voie. Donc je n'aime pas Hotjar. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hotjar est incroyablement intuitif, offrant des cartes de chaleur précieuses, des enregistrements de sessions et des outils de retour d'information qui nous aident à mieux comprendre le comportement des utilisateurs et à améliorer les performances de notre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les enregistrements de session sont lents à charger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hotjat peut suivre les données des visiteurs sur leur provenance, la page de destination sur laquelle ils atterrissent, et quelles sont leurs actions sur la page de destination une fois qu'ils arrivent. De cette façon, je peux savoir si ma page de destination est utile aux utilisateurs qui la visitent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hotjar a des options limitées par rapport à d'autres outils de marketing et d'analyse. Son prix est un peu élevé. À mon avis, ils peuvent fournir des données à 3000 utilisateurs pour 171 $. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hotjar nous fournit des données avec une fréquence de 20 à 25 minutes, ce qui est incroyable. L'analyse des données des sessions et des clics aide à voir la performance des pages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hotjar augmente le temps de chargement de votre site web, ce qui est un inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We have recently started using the upgraded version of Hotjar and it is amazing. Very easy to implement and use.

The recordings are very helpful in figuring out what the user experience looks like. I most love the heatmaps as they help us improve our copywriting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I don't understand how Hotjar prioritizes the recordings- Like which session to record or not. We faced many issues in the free version as the recorded sessions were always irrelevant or from countries we don't target. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La conception et la fonctionnalité du lecteur d'actions du navigateur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sur mon projet, il n'enseigne pas les erreurs 404. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Heatmaps et suivi des clics : Hotjar offre des heatmaps dynamiques et un suivi des clics, nous permettant de visualiser comment les utilisateurs interagissent avec votre site web. Ces fonctionnalités fournissent des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs, vous aidant à identifier les zones populaires, les schémas de clics et les zones où les utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés ou abandonner.

Enregistrements des utilisateurs : Avec les enregistrements des utilisateurs de Hotjar, vous pouvez regarder des enregistrements de sessions en temps réel de vos visiteurs de site web. Cette fonctionnalité offre une compréhension plus approfondie des interactions des utilisateurs, des points de douleur et des domaines où des améliorations peuvent être apportées. Elle vous permet d'identifier les problèmes d'utilisabilité, d'optimiser les chemins de navigation et d'améliorer l'expérience utilisateur globale.

Collecte de feedback : Hotjar facilite la collecte de feedback des utilisateurs grâce à des enquêtes personnalisables sur site et des sondages de feedback. Vous pouvez cibler des pages spécifiques ou des segments de votre audience, obtenant des informations précieuses directement de vos utilisateurs. Ce feedback vous aide à découvrir des problèmes, à recueillir des suggestions et à prendre des décisions basées sur les données pour améliorer l'efficacité de votre site web.

Analyse des entonnoirs de conversion : La fonctionnalité d'analyse des entonnoirs de conversion de Hotjar vous permet de suivre et d'analyser les parcours des utilisateurs, de l'entrée à la conversion ou à la sortie. En identifiant les goulots d'étranglement et les points d'abandon au sein de vos entonnoirs de conversion, vous pouvez optimiser les flux d'utilisateurs et augmenter les taux de conversion. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les entreprises de commerce électronique et les sites de génération de leads.

Mise en œuvre facile : La mise en œuvre de Hotjar est simple, nécessitant des connaissances techniques minimales. Ajoutez simplement un petit code de suivi à votre site web, et vous pouvez commencer à collecter des données et des informations immédiatement. L'interface conviviale facilite la navigation et l'accès aux différentes fonctionnalités et rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plan gratuit limité : Bien que Hotjar propose un plan gratuit, il comporte des limitations sur le nombre de vues de pages quotidiennes, de captures d'écran et d'enregistrements. Les petites entreprises avec un trafic web élevé peuvent avoir besoin de passer à un plan payant pour accéder à toutes les fonctionnalités de Hotjar.

Courbe d'apprentissage pour les fonctionnalités avancées : Certaines des fonctionnalités plus avancées de Hotjar, telles que le suivi d'événements personnalisés et l'analyse de formulaires, peuvent nécessiter une courbe d'apprentissage pour les utilisateurs qui découvrent les outils d'analyse. Cela peut prendre du temps pour comprendre et utiliser ces fonctionnalités efficacement.

Limitations de stockage des données : Hotjar conserve les données pour une période limitée, selon votre plan. Si vous avez besoin d'une analyse de données à long terme ou d'informations historiques, vous devrez peut-être envisager des options de stockage de données alternatives ou passer à un plan avec une rétention de données prolongée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.