Hootsuite Avis & Détails du Produit

J'aime la facilité de planification des publications et la recherche de données dans les rapports qui me prendraient autrement une éternité sur des canaux individuels. Les rapports sont plus fiables que Meta et X qui changent trop souvent et sans raison. Les rares fois où j'ai parlé à quelqu'un de l'équipe Hootsuite, ils ont été incroyablement serviables et faciles à travailler avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface peut être améliorée. J'utilise le marquage pour les rapports, et il n'y a pas de moyen facile d'ajouter une étiquette après la publication d'un message. Lorsque j'exporte des rapports, ce n'est pas dinde de pouvoir les partager avec d'autres membres de mon équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme de Hootsuite me permet de planifier des publications sur les réseaux sociaux sur toutes nos plateformes de manière très efficace en termes de temps. J'utilise Hootsuite une à deux fois par semaine pour programmer nos publications. J'ai trouvé facile d'apprendre à naviguer sur la plateforme et la configuration de l'intégration à nos différentes plateformes de médias sociaux a été un jeu d'enfant. Les rares fois où j'ai dû contacter le support client, ils ont été formidables et très utiles pour me fournir une solution à mes problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul véritable problème que j'ai rencontré est qu'il m'arrive de constater qu'un message ne sera pas réellement publié comme prévu et sera absent d'une plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hootsuite facilite la programmation de contenu à l'avance pour Instagram, Facebook et LinkedIn, nous permettant de rester cohérents sans avoir à publier manuellement chaque jour. L'outil de programmation en masse a été un gain de temps, nous permettant de nous concentrer sur l'engagement et la stratégie plutôt que sur la publication quotidienne. Un de nos objectifs clés en 2025 est d'augmenter notre nombre d'abonnés sur Instagram de 10 %, Hootsuite aide à suivre nos progrès avec des analyses claires sur la croissance des abonnés, l'engagement et les publications les plus performantes. Hootsuite nous permet également de répondre aux commentaires et messages sur toutes les plateformes en un seul endroit. Cela nous a aidés à renforcer nos relations avec notre communauté ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la planification des publications standard soit fluide, nous avons constaté que les stories et les reels Instagram nécessitent plus d'efforts manuels. Hootsuite fournit des rappels pour les publier, mais cela n'automatise pas complètement le processus. Le marquage des comptes semble également être un problème sur Instagram et parfois sur Facebook.

Les analyses de base sont utiles, mais pour accéder à des informations plus approfondies (comme l'analyse comparative des concurrents ou des rapports avancés), nous devrions passer à un plan plus coûteux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir programmer des publications sur plusieurs plateformes. Cela me permet de m'asseoir une fois et de programmer la promotion de mon entreprise pour plusieurs jours, ce qui me libère du temps pour faire d'autres choses ! J'utilise beaucoup cette fonctionnalité car elle s'adapte bien à mon emploi du temps. Je trouve également très facile de configurer et de lier mes réseaux sociaux à Hootsuite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hootsuite est génial, mais dans quelques cas, Hootsuite se déconnecte de mes plateformes de médias sociaux. C'est un processus rapide mais cela peut être ennuyeux quand cela arrive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hootsuite rend la gestion des réseaux sociaux absolument facile ! Il s'intègre parfaitement avec Linkedin. L'interface conviviale et le tableau de bord intuitif me permettent de mettre en œuvre facilement un post programmé et de partager du contenu sans effort sur plusieurs plateformes. J'adore la facilité de navigation, ce qui me fait gagner du temps et garde ma stratégie de médias sociaux organisée. Que vous soyez propriétaire d'une petite entreprise ou un professionnel des médias sociaux, Hootsuite change la donne. Je l'utilise très fréquemment ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'est-ce qu'il n'y a pas à aimer ? Je regrette seulement de ne pas l'avoir découvert plus tôt ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons la capacité de gérer plusieurs comptes sociaux à partir d'une seule plateforme, et l'intégration de notre flux de travail d'approbation (deux paires d'yeux) garantit que chaque publication est examinée avant la publication. Les outils de reporting sont excellents—surtout lorsqu'ils sont combinés avec le marquage, ce qui permet une analyse plus approfondie par pays. Hootsuite est devenu notre outil de référence pour la gestion quotidienne des médias sociaux à travers un mélange complexe de marques et de géographies. C'est facile à utiliser, rapide à mettre en œuvre, et le support client réactif est un véritable atout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de majeur mais parfois, certains comptes se déconnectent et cela crée du travail pour les réajouter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons Hootsuite pour les rapports, le suivi des performances publicitaires, la création de relations avec les clients pour nos clients, et sa facilité d'utilisation ! Nous utilisons cet outil tous les jours. Le support que nous recevons pour Enterprise est de haute qualité et efficace. Nous avons eu un processus d'intégration et de mise en œuvre très fluide avec l'aide de notre personne de support de compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose avec laquelle nous avons du mal est les fonctions de l'API et la capacité entre les réseaux. En raison de cela, nous devons encore aller et venir dans les applications natives pour effectuer certaines tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hootsuite est un bon programme de départ pour la gestion des médias sociaux. La fonction calendrier est utile pour pouvoir planifier le contenu pour quelques jours. L'outil d'approbation est agréable et aide pour le contenu nécessitant une approbation. Le flux est une manière intéressante de voir le contenu disposé. Les analyses sont relativement utiles, sauf pour ses légères bizarreries et limitations. Le support client est rapide et ils ont beaucoup de vidéos pour la formation. J'ai également assisté à certains de leurs webinaires, qui ont été relativement utiles. Nous l'utilisons relativement souvent et j'utilise les fonctionnalités de tags quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de création est agréable, sauf que les outils de conception dans le logiciel sont limités. L'extension Canva est utile, mais le fait que vous ne puissiez pas vous connecter est frustrant car cela ne sauvegardera pas votre conception. Le contenu créé à l'aide de l'extension est modifiable si vous l'envoyez pour approbation. Les analyses sont limitées et parfois ne contiennent pas toutes les anciennes données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons maintenant Hootsuite après avoir utilisé Sprout Social pendant plusieurs années. Nous avons constaté que Hootsuite permet à notre équipe de gérer la charge de travail plus facilement en ayant la capacité de publier sur presque toutes les plateformes en même temps pour chacun de nos clients. De plus, la gestion des messages privés et des commentaires prend moins de temps à nos membres d'équipe chaque jour, y compris la capacité de Hootsuite à filtrer et automatiser les réponses à certains types de messages. Ce qui m'a le plus impressionné, c'est l'équipe de gestion des comptes clients de Hootsuite et les processus de mise en œuvre. Nous avons eu des personnes dédiées qui sont toujours là quand nous en avons besoin et sont très utiles lorsque nous rencontrons des problèmes. Nous utilisons Hootsuite chaque jour, à toute heure de la journée pour gérer la publication de contenu. Il est très facile de former les employés à l'utiliser. Avec notre plan, nous pouvons intégrer autant de comptes de médias sociaux que nécessaire dans Hootsuite. Nous aimons également les outils de reporting et d'analyse, car ils peuvent séparer les publications organiques des publications payantes/sponsorisées. J'adore pouvoir personnaliser mes rapports et les formater pour répondre aux besoins de chaque client afin de montrer les données et résultats les plus puissants qui ont un impact. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a que quelques choses :

1. Partage sur Facebook

2. Filtrage/Élimination des spams et des liens malveillants dans les commentaires/messages (également signaler le spam/bannir l'utilisateur)

3. Changer les photos de couverture/photos de profil

4. Un grand point : les rapports en marque blanche. Nous pouvons avoir notre logo, mais ils affichent toujours Hootsuite.

5. Nous ne pouvons pas voir ou répondre aux avis Facebook !

Je comprends que l'API de chaque plateforme est la raison de la plupart des limitations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont Hootsuite rationalise la planification et le reporting des médias sociaux. La plateforme facilite la gestion de plusieurs comptes, la programmation des publications à l'avance et l'extraction des analyses pour le suivi des performances. L'interface est conviviale, et l'intégration avec d'autres outils comme Zapier simplifie l'automatisation. De plus, la possibilité de collaborer avec les membres de l'équipe est un énorme avantage ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Hootsuite soit un outil puissant, il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés. Les analyses, bien que utiles, manquent parfois de la profondeur nécessaire pour des rapports plus détaillés. Certaines intégrations pourraient être plus fluides, et le prix peut être un peu élevé par rapport aux alternatives. De plus, la plateforme connaît parfois des ralentissements lors de la gestion de plusieurs comptes, ce qui peut ralentir l'efficacité du flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.