Enregistrer dans Mes Listes
Revendiqué
Revendiqué

Meilleures alternatives à Heretto les mieux notées

Avis et détails du produit de Heretto

Présentation de Heretto

Qu'est-ce que Heretto?

Heretto est la plateforme ultime d'opérations de contenu pour les entreprises axées sur le client. Notre CCMS de pointe, notre API de déploiement et notre ensemble d'outils de portail permettent aux utilisateurs de résoudre de manière autonome les problèmes de produit, rationalisant le support et améliorant les expériences client. Créez, distribuez et personnalisez sans effort la documentation pour des expériences de contenu exceptionnelles à tous les points de contact sur une seule plateforme basée sur le cloud. De la page blanche aux sites d'aide entièrement personnalisés, l'interface intuitive de Heretto assure un déploiement rapide du contenu et une collaboration fluide pour les organisations d'entreprise. Restez en avance dans le paysage numérique et offrez un contenu qui ravit les clients modernes avec les capacités inégalées de Heretto.

Détails de Heretto
Langues prises en charge
English
Afficher moinsAfficher plus
Description du produit

Heretto est un outil de rédaction DITA basé sur le cloud et un système de gestion de contenu par composants (CCMS) qui facilite la création, le partage et la réutilisation d'informations par les organisations.


Détails du vendeur
Vendeur
Heretto
Emplacement du siège social
Rochester, NY
Twitter
@helloHeretto
528 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
59 employés sur LinkedIn®

Ren T.
RT
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Heretto

Megan G.
MG
Megan G.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Des personnes talentueuses et curieuses créent un outil innovant et utilisable !"
Le meilleur atout de Heretto est son personnel. L'équipe comprend vraiment le contenu structuré, les besoins d'un gestionnaire de contenu et les re...
SS
Shankar S.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Outil CCMS très fiable"
Collaboration et flux de travail Options de publication Interface conviviale Équipe de réussite client très solidaire
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"Seamless editorial experience"
It's so easy to manage a content flow. No more renaming files, attaching notes, and endless subfolders. Iteration is simple and documented as you w...
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Heretto

Démo de Heretto - Heretto CCMS Content Editor
Heretto's GoogleDocs-like editing interface allows users to collaboratively author content in real-time. No check-in/check-out.
Démo de Heretto - Heretto Deploy Portal Help Site
Heretto's own help site is powered by Heretto CCMS on a custom Deploy Portal.
Démo de Heretto - Drag and Drop Topics for Easy Content Reuse
Users can easily drag and drop topics into their document with one click, making content reuse a snap.
Démo de Heretto - Translation Management Made Easy
Heretto's translation memory not only saves you from translating the same content-- which can get very costly-- you can also edit translated content right in Heretto.
Répondez à quelques questions pour aider la communauté Heretto
Avez-vous déjà utilisé Heretto auparavant?
Oui

Avis sur 38 Heretto

4.3 sur 5
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Rechercher des avis
Mentions populaires
Les prochains éléments sont des boutons radio et trieront les résultats affichés par l'élément sélectionné et mettront à jour les résultats affichés.
Masquer les filtresPlus de filtres
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Avis sur 38 Heretto
4.3 sur 5
Avis sur 38 Heretto
4.3 sur 5

Heretto Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour HerettoQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
Se connecter
Vous souhaitez voir plus d'avis de utilisateurs vérifiés ?
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Telecommunications
RT
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?

Displaying exact errors during publication in log files so that it's fairly easy to find and fix them.

Possibility of brachning and releasing manuals to organize and snapshot particular versions of manuals. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?

Very unreliable tool -- lots of internal problems, errors popping up, everlasting loading screens.

Unintuitive searching -- need to reload screen or enter names several times, searched names don't pop up at the top Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Storing and organizing documents from different projects within the company, publishing documents in many different formats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ren Taylor de Heretto

Salut ! Merci beaucoup de partager vos réflexions. Nous aimons qu'il soit facile de trouver et de corriger les erreurs lors de la vérification pré-vol et d'utiliser le contrôle de version pour organiser et maintenir vos manuels. Ce sont les principes fondamentaux pour lesquels nous avons construit Heretto et c'est génial de les voir en action.

Cependant, nous sommes désolés de voir que vous avez une expérience utilisateur moins qu'idéale en ce qui concerne le chargement et les erreurs internes. Bien sûr, nos équipes de support et de réussite client sont là pour aider à répondre à toutes vos questions ou vous pouvez toujours vous référer à notre documentation si vous préférez résoudre de manière indépendante. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles et de transformer votre roulette russe en une série de victoires !

Voir comment Heretto s'est amélioré
Utilisateur vérifié à Public Safety
RP
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?

Coming from Astoria it is difficult to say. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?

The search feature does not always produce the expected results. Finding content is difficult and scrolling through a long list is frustrating. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It's useful for storing DITA files but finding content is cumbersome. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ren Taylor de Heretto

Salut !

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos réflexions. Nous comprenons que l'adoption d'un nouvel outil peut être difficile et sommes là pour vous aider de toutes les manières possibles afin d'alléger le fardeau de cette transition pour vous. Vous pouvez également toujours vous référer à notre documentation si vous préférez résoudre les problèmes de manière indépendante !

Voir comment Heretto s'est amélioré
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
UI
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?

It's very intuitive, user-friendly. I like the interface, and option to connect it with Oxygen. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?

Lags! It's very slow and stops working too often. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Heretto is mainly storing the manuals I am working on, working as great CMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
UC
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?

Managing user content and publishing along with links to editors such as Oxygen Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?

Editor and annotation capability which is erratic Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Overall management of user lab guide content across multiple content authors Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Research
UR
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?

The capabilities and functions supported in the tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?

Navigation and the lagness of the tool at times. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Stylesheet creations to suit the needs of our documentation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alexane B.
AB
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?

- véritables fonctionnalités collaboratives

- excellents modèles personnalisables pour commencer

- équipe dévouée et attentionnée

- convivialité générale Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?

- Difficile d'avoir une personnalisation approfondie des modèles

- L'utilisation de conkeyref n'est pas l'expérience la plus conviviale qui soit Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Gagnez en efficacité dans la livraison d'un contenu d'aide utilisateur approprié.

Créez une source unique de vérité sur le(s) produit(s). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ren Taylor de Heretto

Merci beaucoup pour les mots gentils, Alexane ! C'est vraiment incroyable de voir tout ce que tu fais dans Heretto.

Andrea  S.
AS
Education Senior Consultant - Strategic Integration and Field Effectiveness
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?

Le meilleur détail à propos de Heretto est la facilité d'utilisation du système. Il fonctionne de manière très similaire à MS Word et la modification/le formatage est simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?

Je suis un nouvel utilisateur/administrateur/gestionnaire de contenu de Heretto, et jusqu'à présent, je n'ai rien que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Heretto offre un accès direct 24 heures sur 24 à nos clients pour les besoins d'information sur l'assurance/aide à l'emploi. De plus, cela aide à réduire le nombre d'appels téléphoniques à notre centre de service client pendant les heures d'ouverture, ce qui contribue à réduire les coûts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BP
Documentation Lead
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?

Heretto est une excellente application pour les équipes de rédaction qui n'ont pas beaucoup d'expérience en DITA ou en rédaction structurée. L'interface utilisateur est intuitive et la documentation du produit est très utile pour configurer les fonctionnalités. Notre équipe de rédaction a rapidement compris le concept et je pense que c'est en partie grâce à l'interface facile à utiliser. Les équipes de support et de réussite client sont très réactives et nous ont aidés à résoudre rapidement les problèmes lors de notre migration et maintenant. Nous n'avons jamais à attendre longtemps pour obtenir de l'aide ! L'interface utilisateur est si facile que nous fournissons un accès de relecteur aux experts en la matière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?

Nous avons eu plusieurs responsables de la réussite client depuis notre intégration. Mais, Heretto a toujours été rapide pour mettre quelqu'un en place. Nous aimerions également voir un module de traduction plus robuste, mais Heretto est très transparent sur les améliorations de leur feuille de route pour la traduction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons pu transformer de longs documents en morceaux de contenu faciles à trouver. Le contenu du flux de travail de bout en bout est plus organisé et plus facile à comprendre. Nous avons amélioré la qualité de notre documentation en supprimant le contenu dupliqué et en mettant en œuvre la réutilisation. Plus besoin de créer des centres de connaissances séparés pour chaque produit ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Hospital & Health Care
AH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?

I love that Heretto functions both as an authoring tool and CCMS. What I really appreciate is that we have specialized content and Heretto has gone above and beyond to develop special tools to help us expand and use the content! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?

Heretto is different from the other CCMSs I used previously so there was somewhat of a learning curve as it works a bit differently. I think perhaps documentation about how to use the product and our specialized tools could be improved a bit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

They helped us solve structuring our content in a way that is better for reuse and specialized API endpoints. The end result is greater productivity; business performance has increased. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JS
Senior Content Strategist
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Heretto?

Le support ! L'équipe est si compétente et si rapide ! J'ai utilisé de nombreux produits SASS et je n'ai jamais eu autant confiance en une équipe de support avec les personnes qui soutiennent notre nouveau CCMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Heretto?

Ce n'est pas encore une plateforme de Content Ops entièrement développée. La flexibilité des flux de travail nécessite une certaine expansion et les limites d'un scénario de publication avec Docusaurus laissent à désirer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Heretto:

la réflexion sur l'utilisation de l'outil dans son ensemble et pas seulement comme une plateforme de création. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Heretto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La capacité de réutiliser le contenu est énorme pour nous ! Une taxonomie unifiée et consultable nous a également permis d'organiser et de trouver notre contenu rapidement. Mais la principale chose que fait Heretto est de donner à nos auteurs, qui sont inexpérimentés avec DITA, la possibilité d'écrire dans un système unifié sans avoir besoin d'apprendre un programme extrêmement robuste comme Oxygen XML. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.